Le Lab du fundraising

La générosité progresse-t-elle vraiment en France ? Les associations peuvent-elles encore compter sur les mêmes modèles de collecte qu'il y a 10 ans ? Quelles sont les grandes évolutions qui vont transformer le fundraising dans les prochaines années ? Pour répondre à ces questions, je reçois Éric Dutertre, président de l'agence Hopening et fundraiser depuis plus de 35 ans. Dans cet épisode...

Pourquoi certaines associations collectent plus facilement que d’autres ? Avant de parler d’outils, de campagnes ou de résultats, il faut maîtriser les bases du fundraising. Dans cet épisode du Lab du Fundraising, j’échange avec Éric Dutertre, président de l’agence Hopening et professionnel du fundraising depuis 35 ans. On revient ensemble sur les fondamentaux souvent oubliés : comprendre pourquoi...

Vous recevez des demandes d’information sur les legs ? Et ensuite, après avoir envoyé une brochure, que faites-vous ? Dans ce nouvel épisode, j’échange avec Céline Désauté, chargée du marketing des libéralités à la SPA. On parle d’un sujet clé : la qualification des prospects legs et leur conversion en testateurs. Dans cet épisode, on aborde : - Que faire après une demande d’information legs ? - C...

Quel est le canal le plus efficace pour recruter des prospects legs ? C’est une question que beaucoup d’associations se posent sans toujours y répondre. Dans cet épisode, je reçois Céline Désauté, chargée du marketing des libéralités à la SPA. - Par où commencer quand on veut recruter des prospects legs ? - Faut-il d’abord cibler ses donateurs et bénévoles ? - Quels canaux activer : print, digital...

Si vos dons baissaient de 20 % l’année prochaine, est-ce que votre modèle économique tiendrait ? On se pose rarement la question, et pourtant il faudrait être capable d’anticiper ce genre de situation. Dans cet épisode, je reçois Damien Cousin, directeur du développement des générosités au CCFD-Terre Solidaire, pour parler d’un sujet clé : le moment où un modèle économique commence à s’éroder. - C...

Créer une association, ce n’est pas compliqué. La faire grandir sans s’épuiser ni dépendre d’un seul financement, c’est autre chose. Comment passer d’une idée à une structure solide, avec un modèle économique viable et une équipe durable ? Dans cet épisode, je reçois Mélanie Courtier, co-fondatrice et directrice de l’association Jeune & Rose. Elle revient sans filtre sur le développement de l’...

Une campagne de communication peut-elle avoir un impact sur la collecte de dons ? Dans cet épisode du Lab du Fundraising, je propose de découvrir les coulisses d’un cas concret : la campagne “Va chier” lancée par la Ligue contre le cancer pour Mars Bleu. Un message audacieux, un dispositif média puissant et une vraie stratégie de marque en ont fait campagne très efficace. Mais il persiste toujours...

Publier sur Linkedin, c’est bien. Mais est-ce que ça suffit pour prospecter des entreprises et décrocher des rendez-vous ? Par où commencer quand on veut utiliser Linkedin autrement que comme une simple vitrine ? Faut-il prospecter avec la page de son association ou son profil personnel ? Et comment s’y retrouver quand on commence à avoir beaucoup de contacts et de messages ? Pour répondre à ces q...

Construire une offre de mécénat, c’est réussir à envoyer le bon message à la bonne entreprise au bon moment. Mais concrètement : comment structurer une offre claire, réaliste et facile à pitcher quand on prospecte des entreprises ? Comment éviter de promettre plus que ce que l’association peut tenir ? Dans cet épisode, j’échange avec Raphaëlle Genoud, coordinatrice partenariats entreprises chez Su...

Vous avez une liste d’entreprises à contacter à rallonge mais aucune idée de par où commencer votre prospection ? Comment savoir si une entreprise est un bon prospect pour votre association ? Quels critères regarder en priorité ? Et comment éviter de prospecter au hasard ? Pour répondre à ces questions, j’accueille Raphaëlle Genoud, coordinatrice partenariats entreprises chez Surfrider. Elle parta...

Journées solidaires, challenges connectés, mécénat de compétences… L’engagement des collaborateurs est devenu une demande récurrente des entreprises. Mais côté association, une question revient souvent : comment y répondre sans se disperser ni sortir du cadre du mécénat ? Dans cet épisode, je reçois Lou Poisson, responsable mécénat et relations entreprises à la Fondation Apprentis d’Auteuil. Ensem...

Est-ce que proposer de l’engagement des collaborateurs est devenu un passage obligé pour obtenir un soutien financier ? Comment répondre à ces demandes sans déséquilibrer ses équipes ni sa mission ? Pour en parler, j’accueille Lou Poisson, responsable mécénat et relations entreprises à la Fondation Apprentis d’Auteuil. Dans cet épisode, on aborde : - Comment expliquer l’essor des demandes d’engage...

Faire un appel à don, presque toutes les associations le font (ou devraient le faire). Mais est-ce qu’on le fait bien ? Parfois c’est trop centré sur l’association ou cela manque de clarté. Pour analyser ce qui fonctionne vraiment, j’ai invité dans le nouvel épisode du Lab du fundraising Charles Saliba-Couture, rédacteur philanthropique chez Les Mots pour la cause qui accompagne les associations à...

Une rencontre avec un testateur, ça ne s’improvise pas. Que dire lors du premier rendez-vous ? Faut-il parler du legs tout de suite ? Comment créer un climat de confiance quand une personne partage son histoire ? Dans cet épisode du Lab du Fundraising, je reçois Jérôme Delaunay, directeur de la relation testateurs à la Fondation de l’Armée du Salut. Il partage très concrètement comment se déroulen...

Parler de legs, ce n’est pas nécessairement parler d’argent. C’est souvent parler de vie, de souvenirs et de transmission. Alors comment construire une relation avec un·e testateur·rice sans maladresse et sans réduire la personne à un futur legs ? Pour en parler, j’accueille Jérôme Delaunay, directeur de la relation testateurs à la Fondation de l’Armée du Salut. Il partage son expérience et racont...

Comment savoir si votre stratégie de libéralités fonctionne ? Quels indicateurs suivre quand les résultats mettent parfois des années à arriver ? En libéralités, on ne peut pas raisonner comme en collecte de dons et être centré·e sur le ROI. Pourtant, il existe des signaux à suivre pour savoir si vous allez dans la bonne direction. Pour en parler, j’accueille Mathilde Delhaume, directrice des libé...

Quand on travaille sur les libéralités, on a souvent envie de tout expliquer : le cadre juridique, les différentes formes de legs ou encore les règles fiscales. Mais est-ce vraiment ce dont une personne a besoin au début de son parcours ? Pour en parler, j’accueille Mathilde Delhaume, directrice des libéralités chez Adfinitas. Elle accompagne des associations à structurer leur stratégie legs. On a...

Comment parler du legs sans malaise ? C’est la question que beaucoup de fundraisers se posent alors que les libéralités portent un potentiel énorme pour les associations. Dans cet épisode, j’échange avec Mathilde Delhaume, directrice des libéralités chez Adfinitas. Elle accompagne des associations à structurer leur stratégie legs. - Comment parler du legs sans tabou ? - Quelle promesse formuler po...

Comment donner un feedback sans blesser ni attendre trois mois “le bon moment” ? Comment poser des mots clairs sur une situation ou un comportement sans tomber dans le jugement ? Dans cet épisode, j’accueille Céline Legrand, consultante, coach et formatrice qui accompagne des fundraisers et leurs managers. Elle partage sa méthode pour faire du feedback un véritable outil de collaboration. - Commen...

Votre équipe mélange plusieurs générations et vous sentez que les besoins, les rythmes ou les priorités ne sont pas les mêmes ? Comment faire pour que ces différences soient un levier collectif au lieu d’une source de tensions ? Pour en parler, j’accueille Céline Legrand, consultante, coach et formatrice qui accompagne des fundraisers et leurs managers. Dans cet épisode, on explore : - Comment ide...

Comment tenir dans la durée quand on est fundraiser ? Et comment accompagner une équipe qui porte une cause forte et des objectifs ambitieux sans s’épuiser ? Pour en parler, j’accueille Céline Legrand, consultante, coach et formatrice qui accompagne des fundraisers et leurs managers. Dans cet épisode : - Comment reconnaître les difficultés spécifiques au métier de fundraiser ? - Comment poser un c...

Comment passer d’une logique d’endettement à une logique de gratitude ? Et si la reconnaissance sincère devenait le vrai moteur de la fidélisation des donateurs ? C’est le pari relevé par Nicolas Kyriakou, directeur digital chez Hopening et ancien responsable digital de la Fondation Apprentis d’Auteuil, qui partage dans cet épisode comment son équipe a repensé toute une stratégie de collecte autou...

L’IA s’invite dans notre quotidien, dans nos outils et nos campagnes. Mais après le RGPD, voici venir le RIA, le Règlement sur l’Intelligence Artificielle. Qu’est-ce que ça change concrètement pour les associations ? Quels sont les risques ? Et surtout, comment se préparer ? Dans cet épisode, j’accueille Magalie Petit, fondatrice du cabinet 15:MA, expert en data fundraising, et partenaire de cet é...

Le RGPD, on est tous.tes passé.e.s par là mais combien d’équipes ont vraiment réussi à en faire une habitude plutôt qu’une corvée administrative ? Et pourtant, c’est aussi une opportunité de renforcer la confiance des donateurs. Dans cet épisode, j’en parle avec Magalie Petit, fondatrice du cabinet 15:MA, expert en data fundraising, et partenaire de cet épisode. On y aborde ensemble : - Comment fa...

Quand on a un souci avec sa base de données, on se dit souvent “et si je changeais ?”. Mais tout de suite après arrive la multitude de questions qui accompagne un changement de CRM et cela peut donner quelques sueurs. Dans cet épisode du Lab du fundraising, on parle d’un outil indispensable : le CRM. Comment choisir le bon outil, l’adapter à son équipe, et le faire durer dans le temps ? Pour en pa...