Caribbean Hospitality?

Gasten: De Kunukuman en Chris van den Heuvel van Kunukuman Recycle & ZZIIN Beschrijving: Wat gebeurt er als je stopt met praten over zwerfafval en mensen direct gaat betalen voor hun ingezamelde plastic, glas en aluminium? Op Curaçao gebeurt momenteel iets unieks: een absolute wereldprimeur in circulaire economie! In deze aflevering van Caribbean Hospitality schuiven de Kunukuman (bekend van z...

Jij gaat slapen. Je assistent werkt verder. Niet om de beslissingen van je over te nemen, maar om ervoor te zorgen dat jij ze de volgende ochtend sneller en beter kunt nemen. In deze aflevering van Caribbean Hospitality? praten we met Thessa van Rhee en Curtis Martels over de rol die AI kan spelen voor management en directie. Want wat als jouw AI-assistent ’s nachts alvast informatie verzamelt, an...

"De gast is koning." Vrijwel iedereen die in hospitality werkt, groeit op met die uitspraak. Maar is dat eigenlijk wel zo? In deze aflevering van Caribbean Hospitality? gaan we verder waar onze vorige aflevering over reviews eindigde. We bespreken een situatie die viraal ging op social media en stellen onszelf de vraag: wat doe je als je als ondernemer of medewerker het gevoel hebt dat e...

Een open gesprek over reviews, social media, publieke kritiek en de menselijke kant van hospitality… Een haar in een hamburger. Een filmpje dat viraal gaat. Een restaurant dat publiekelijk onder vuur komt te liggen. Dat was de aanleiding voor een gesprek dat uiteindelijk over veel meer bleek te gaan dan één incident. In deze aflevering van Caribbean Hospitality? praten we over de psychologie achte...

Wanneer is een gast nog echt “gast”… en wanneer steeds meer consument? In deze aflevering van Caribbean Hospitality? gaan we in gesprek met Maria — al meer dan 40 jaar werkzaam in de hospitality branche. We praten over: • de psychologie achter gastverwachtingen • het verschil tussen pre- en post-COVID gedrag • reviews, compensatiecultuur en verwachtingen • en waarom hospitality een écht metier is...

Caribbean Hospitality? The podcast about service, people and hospitality in the Caribbean. Episode 4 How do you stay balanced in hospitality? (with Lila) Hospitality is a beautiful profession — but it can also be demanding. Long hours, high expectations and the pressure to always be “on”. In this episode of Caribbean Hospitality? , we talk with Lila , originally from the United States, who worked...

Parels in de Caribbean! Lokaal gescout talent, volledige SVH-certificering & baangarantie op Curaçao In deze aflevering spreken we met At Your Service , het enige volledig SVH-gecertificeerde opleidingsbedrijf in de Caribbean. AYS spot lokaal talent, leidt hen volledig op tot SVH-gecertificeerde hospitality professionals en biedt hen daarna een baan — een unieke formule die écht verschil maakt...

Aflevering 2 – Werken in de Tropen: verwachtingen, reality checks & drie experts aan het woord In deze aflevering spreken we drie professionals uit het hotelonderwijs, allemaal vanuit een andere locatie — wat het meteen een technische uitdaging maakte (en ja, de bloopers daarvan staan op onze socials 😅). Onze gasten: ⭐ Constant de Vries — ROC Mondriaan, geboren op Aruba en getogen in Bonaire...

Aflevering 1 - Wie zijn wij? Welkom bij de allereerste aflevering van  Caribbean Hospitality? , de podcast waarin we met humor, openheid en een vleugje zelfspot inzoomen op wat gastvrijheid in de Caribbean écht betekent. In deze kick-off stellen we ons voor: Klaartje & Mady – twee hotello’s met ruim 30 jaar ervaring in hospitality, een hoofd vol verhalen en een gedeelde liefde voor ons vak (en...