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Touchpoint Talk

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Willkommen beim “Touchpoint Talk” mit friendlyway, dem Podcast über die intelligente Fusion von digitalen Möglichkeiten und physischen Räumen in Unternehmen und Behörden. Gemeinsam mit Experten und Anwendern sprechen wir über die besten Strategien und Technologien, um physische Touchpoints zu digitalisieren. Vom Besucher-Check-in über interaktive Terminals bis zum Digital Signage – wir analysieren, was wirklich funktioniert, um Erlebnisse zu schaffen und Prozesse zu optimieren.

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15 de oct. de 2026

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Episodios

Time Slot Management in der Logistik für maximale Effizienz an der Laderampe 06.08.2025

Der Begriff Time Slot Management (TSM) bezeichnet ein Zeitfenstermanagement-System. Es optimiert die Be- und Entladevorgänge in der Logistik . Ein genaues Zeitfenster für die Ankunft eines Fahrzeugs in einem Lager oder Distributionszentrum zu vergeben, ist das Ziel von TSM. Um das zu erreichen, arbeiten TSM-Systeme auf digitalen Plattformen. Die Zeitfenster werden auf der Grundlage der verfügbaren...

Was ist Yard Management: Definition & Bedeutung in der Logistik 06.08.2025

Yard Management ist der Prozess der Organisation und Kontrolle der Bewegung von Fahrzeugen, Anhängern und Containern im Hof (Yard) eines Lagerhauses, Produktionsstandortes oder Vertriebszentrums – so kann man den Begriff Yard Management schnell definieren. Eine gute Organisation trägt dazu bei, den gesamten Prozess zu optimieren: schneller, effizienter und kostengünstiger. Die Zeitschrift Logistik...

Was ist Besuchermanagement? 05.08.2025

Unter Besuchermanagement versteht man den Prozess des Empfangs von Besuchern und/oder Mitarbeitern auf dem Gelände Ihres Unternehmens und die Verwaltung ihrer Anwesenheit. Das Anmelden, Registrieren oder Einchecken von Besuchern ist dabei nur ein kleiner Teil des gesamten Prozesses. Weitere Komponenten sind zum Beispiel das Einladungsmanagement, Sicherheitsunterweisungen für Besucher, die Benachri...

Barrierefrei ab 2025: Was das BFSG für interaktive Kiosksysteme bedeutet 04.08.2025

Das BFSG sorgt dafür, dass digitale Angebote und Kiosksysteme für alle Menschen bedienbar sind. Wir erklären die wichtigsten Regeln, zeigen, wie Kioske barrierefrei gestaltet sein müssen, und geben praktische Tipps, wie Unternehmen und öffentliche Einrichtungen die Anforderungen erfüllen können.

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