Startup for Startup

למה להקים שרתים ביותר מיבשת אחת? איך מתאימים את התשתית שלנו לדרישות של האיחוד האירופי? ואיך אפשר להתכונן מהיום הראשון לשלב שבו נרצה להקים תשתיות באזור נוסף?  השרתים של מאנדיי ישבו מאז ומעולם בארה״ב. לא הקדשנו לזה יותר מדי מחשבה וקיבלנו את זה כמובן מאליו. אחרי שהתפוצצה פרשת סנודן ב-2013, שחשפה את מימדי היכולת של סוכנויות הביון האמריקאיות, שטף את העולם גל של חקיקת פרטיות שהניע המון ארגונים לדרו...

ביוני 2021 מאנדיי הפכה לחברה ציבורית, ורגע הצלצול בפעמון של נאסד״ק (שהוא למעשה כפתור באייפד, אבל זאת כבר שיחה אחרת) חתם מסע ארוך שבמהלכו צברנו כחברה הרבה מאוד ידע שאנחנו רוצים להעביר הלאה לטובת כל יזם ויזמת בישראל שינפיקו חברה יום אחד.  הפרק השבוע הוא הראשון מתוך סדרה של פרקים שיתמקדו בהנפקה, ובו ליאור קרנכל מדברת עם רועי מן וערן זינמן, המייסדים והמנכ״לים של מאנדיי.קום, על הדברים הכי בסיסיים...

איך עיצוב פיצ׳ר משפיע על התכנון הטכני שלו, וההיפך? מה קורה כשמשחררים פיצ׳ר ללקוחות לפני שהוא מוכן לגמרי? ואיך נוכל לוודא שהפיצ׳ר אכן פותר את הבעיה שהגדרנו? אז היה לכם רעיון בראש לפיצ׳ר שאתם רוצים לפתח. ישבתם וחקרתם, הגדרתם את הבעיה ואפילו שרטטתם בקווים כלליים איך הפיצ׳ר הזה הולך להיראות. בשבוע שעבר דיברנו על כל השלבים האלו, ואפשר לחשוב שכאן כבר עברתם את מרבית השלבים בדרך ועכשיו אפשר פשוט - לפתח. א...

בכל פעם שאנחנו ניגשים לבניית פיצ׳ר במוצר, בין אם הוא גדול או קטן, אנחנו עוברים את אותו התהליך: 1 - זיהוי האימפקט 2 - הגדרת הבעיה 3 - תכנון הפתרון  4 - ביצוע  5- שחרור למשתמשים וקבלת פידבק זה אולי נשמע טריוויאלי, אבל במשך תקופה ארוכה של ניסוי וטעיה גיבשנו את הפרקטיקות היעילות ביותר, את ה-pitfalls האפשריים בכל שלב, ואת הניואנסים שיגרמו לפיצ׳ר להצליח. זה היה מסע שכלל הרבה מאוד למידות, שבעיק...

מה המשמעות של מידול פיננסי, ואיך בונים מודל שיתאים לנו? איך ממדלים חוסר וודאות? ואיך מודל טוב יכול לעזור לנו לוודא שאנחנו עומדים ביעדים שלנו? כשמדברים על התחום הפיננסי, לרוב הדבר הראשון שעולה לראש זה דוחות כספיים, ביקורות, דיווחי מס  - דברים מעט אפורים בשביל לעשות עליהם פרק. אבל אם נשנה את זווית הראייה, ונסתכל על מחלקת הפיננסים כ כלי להנעת שאר המחלקות בחברה קדימה - זה כבר נראה אחרת לגמרי, נכו...

לפני כמה ימים מאנדיי הפכה לחברה ציבורית, ואנחנו כבר ממש מתרגשים לשתף איתכם את כל הידע שצברנו בתקופה הזו.  כל דרך של חברה פרטית אל עבר הנפקה רצופה בסבבי גיוס של כסף ממשקיעי הון סיכון, תהליך מורכב כשלעצמו, וחשבנו שזו ההזדמנות המושלמת לשתף מחדש את הפרק שנולד מתוך סבב גיוס D שלנו ב-2019, שאותו סיימנו עם גיוס של 150 מיליון דולר.  בפרק, ליאור קרנכל דיברה עם רועי מן וערן זינמן, המייסדים והמנכ״ל...

מה נדרש כדי להטמיע את המוצר שלנו בארגון גדול? מה עושים כשלקוח שלא מדבר אנגלית, מתעשייה רחוקה שנות אור מאיתנו, מבקש הדרכה צמודה? והאם כדאי להסתמך על פרטנרים חיצוניים בשלב כל כך קריטי? להטמיע מוצר חדש בחברה של עשרה אנשים זה פשוט למדי. לעשות את זה בחברה של מאה, מאתיים או חמש מאות עובדים - כזו עם המון צרכים, אינספור מחלקות, ודרכי תקשורת שונות בכל אחת מהן - זה כבר סיפור אחר לגמרי. ככל שמאנדיי גדלה פגשנ...

מתי הזמן הנכון להתחיל לגבות כסף על המוצר שלנו? כמה כסף אפשר לגבות על מוצר ראשוני? ולמה אף קמפיין שיווקי לא באמת יכול לעבוד בלי לקוחות משלמים?    פרק שלישי של סדרת Foundations בנושא Performance Marketing - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם השיווק הדיגיטלי, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעו...

מה גורם לשותפות של ערן זינמן ורועי מן לעבוד?  מציאת השותף הנכון היא אחד הדברים הכי מאתגרים בתהליך הקמה של סטארטאפ. מעבר לעובדה שככל הנראה תבלו הרבה יותר זמן עם השותף או השותפה שלכם מאשר עם בן או בת הזוג, בסופו של דבר מדובר במערכת יחסים לכל דבר ועניין - גם אחרי שמוצאים את האדם הנכון, אם לא נעבוד עליה יהיה קשה להחזיק מעמד לאורך זמן. השבוע, ליאור קרנכל דיברה עם רועי מן וערן זינמן, המייסדים של מא...

בפרק הראשון של הפודקאסט שלנו, דיברנו על A/B testing - פרקטיקה שמלווה כמעט כל מוצר וכל חברה, לפחות בעולמות ה-SaaS. בשבועות הקרובים, שלוש שנים אחרי הפרק ההוא, נוציא פרק נוסף שבו נדבר על השיעורים שלמדנו בשלוש השנים האחרונות וניגע בנושאים קצת יותר מתקדמים בעולמות ה-A/B testing. אז לקראת הפרק החדש החלטנו לחזור השבוע לפרק הראשון שלנו בנושא ולתובנות שלמדנו ממנו.  בפרק, ליאור קרנכל וערן זינמן דיברו ע...

איך מגדירים KPIs לצוותי CS? מה ההשלכות של בחירת ה-KPI הלא נכון? ואיך אפשר לוודא שה-KPIs שאנחנו בוחרים מכסים את כל המטרות שלנו?     KPIs הם מנוע הצמיחה מאחורי כמעט כל סטארטאפ. KPI מדויק יכול להגדיל רווחים ולעודד גדילה, בעוד ש-KPI לא מדויק יכול להסית את הפוקוס ממה שחשוב באמת.   השבוע, דריה ורטהיים מדברת עם תום רונן, Head of High Touch Customer Success, ועם ניר פוגל, Head of Clien...

למה החלטנו לא להשתמש בצוותי QA בחברה? איך בונים אסטרטגיה לטסטים אוטומטיים? ואיך אפשר לוודא שאנחנו מכסים את כל תרחישי התקלות האפשריים בקוד?  במאנדיי, אין לנו מחלקת QA. עם זאת, כמו כל חברה אחרת, חשוב לנו שמחלקת הפיתוח שלנו תרוץ כמה שיותר מהר (ושהמפתחים שלנו עדיין יוכלו לישון בלילה). אז איך עושים את זה?  באחד הסשנים של אירוע ה-Unplugged engineering שלנו, שני רדזיבסקי, מפתחת Full-Stack בצוות...

מתי חברה צריכה להתחיל לפתח מוצרים חדשים in-house? איך מכניסים מפתחים לדומיין חדש לחלוטין? ואילו סיכונים כרוכים בהחלטה להפסיק לעבוד עם מוצר מדף שהחברה מסתמכת עליו כבר שנים? ביולי 2020 מחלקת ה-R&D במאנדיי החליטה לפתח מערכת חיוב (billing) פנימית - in-house. מדובר במערכת מורכבת שמלווה את הלקוח מרגע התשלום הראשון שלו בפלטפורמה, לאורך השדרוגים והשינויים במנוי.  ההחלטה הזו משמעותית מכמה בחינות....

איך מוודאים שמשתמשים לא רק ירשמו למוצר שלנו - אלא גם ישתמשו בו? איך יודעים איזה מהפיצ׳רים שלנו צריך לשנות כדי להגדיל retention? ומתי יודעים שאקטיבציה הצליחה?  למי מאיתנו לא יצא להירשם לאפליקציית מדיטציה, רק כדי לא להיכנס אליה שוב לעולם? חלון ההזדמנויות ליצירת ערך עבור משתמשים חדשים שנרשמים למאנדיי נסגר אחרי מספר דקות בלבד, כאשר אחוז לא קטן מהם עוזב את המערכת ולא חוזר אליה. טמון כאן פוטנציאל צ...

איך שומרים על פוקוס גם בפרויקטים ארוכים? איך רותמים מחלקות אחרות למטרה? ומה הויתורים הנדרשים - וגם הרווח - מהחלטה להתמקד בפרויקט אחד במשך רבעון שלם?   ברבעון האחרון של 2020, דותן ממחלקת הפרודקט במאנדיי שיתפה סרטון בישיבת חברה ובו הבטיחה שתוך שלושה חודשים הולך לצאת מוצר חדש בפלטפורמה - גאנט. מדובר בפרויקט ענק שישב על תשתיות קוד ישנות ומסובכות, ויכול היה לקחת הרבה יותר משלושה חודשים. זה לא...

איך בונים תשתיות שיאפשרו צמיחה מהירה במכירות? איך יוצרים alignment בין כל מחלקות ה-client facing? ולמה בכלל צריך מפתחים ואנליסטים במחלקת Business Operations?  ״לפני פחות משלוש שנים מחלקות ה-client facing שלנו כללו רק 20 אנשים, והיום, יחד עם הפרטנרים החיצוניים שלנו, אנחנו למעלה מ-500 אנשים. כדי לאפשר את הצמיחה הזו צריך יסודות מאוד מוצקים של תשתיות שיגרמו לכל אדם, בכל תפקיד, להגיע למקסימום פרודקשן ש...

איזה אופציות להתפתחות עומדות בפני מפתח חדש בחברה? איך בונים תהליך התפתחות אישי שמאפשר לנו לעשות פידבק לעצמנו? ואיך מאפשרים לכל המחלקה לקחת חלק בבניית התהליך?  בנובמבר 2020 התחלנו להטמיע Personal Development Plans במחלקות השונות במאנדיי.קום - תכניות המתארות את מסלולי ההתפתחות השונים במחלקות, ומטרתן לייצר הגדרות ברורות ושקיפות בנוגע לתהליכי ההתקדמות בתוך החברה. כמו שאר המחלקות בחברה, גם מחלקת ה-R&am...

מה זה Funnel? איך עובדים עם funnels באופן אפקטיבי? ואיך אפשר לבנות funnel לכל תהליך שעוברים היוזרים?  פרק שני של סדרת Foundations בנושא Performance Marketing - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם השיווק הדיגיטלי, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעולם הזה או רוצים להעמיק את ההבנה שלכם בשפה הזו – הסדרה ה...

מה חברה יכולה להרוויח מהחלפת מפתחים עם חברה אחרת? מי האדם הנכון לשלוח להחלפה כזו? ואיך מודדים - ומיישמים - את מה שלומדים בתהליך כזה? באפריל 2018 מחלקת הR&D במאנדיי החליטה לקחת חלק בפרויקט החלפת מפתחים עם חברת צ׳ג. שני מפתחי Full Stack מכל אחת מהחברות החליפו תפקידים למשך שבועיים, כשכל אחד מהם לוקח חלק אינטגרלי במחלקה שבה הוא מבקר.  בפרק 27, ליאור קרנכל דיברה עם דניאל לריה, ראש מחלקת ה-R&D ב...

איך נראה שיווק עבור מוצר שהוא לא פיזי? איך בונים funnel לכל תהליך? ואיך דואגים שהאנשים הכי רלוונטיים ילחצו על המודעה שלנו? פרק ראשון של סדרת Foundations בנושא Performance Marketing - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם השיווק הדיגיטלי, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעולם הזה או רוצים להעמיק את ההבנה...

פרק חדש במיני סדרה שלנו על R&D, שבמהלכה אנחנו משתפים בעקרונות, בתרבות ובתהליכים של מחלקת ה-engineering במאנדיי.קום. באמצע 2019 התקבלה החלטה שהגיע הזמן לשדרג את הפריימוורק של מאנדיי - את גרסת ה-Rails. לאלו מכם שלא מבינים מה זה אומר, מדובר בסוג של עדכון גרסה לפלטפורמה - תהליך שדורש הכנה ארוכה מאוד וטומן בחובו פוטנציאל ללא מעט סיכונים כמו אובדן דאטה, פרצות אבטחה ועוד כל מיני תרחישים לא ממש סימפתי...

כשקבענו להקליט פרק עם לירון עזריאלנט,  שותפה ומנהלת בקרן ההשקעות מירון קפיטל, עוד לא היינו בטוחים על מה נרצה לדבר. ניסינו לחשוב איך אנחנו יכולים לתרום ליכולת של יזמים ויזמות לגשת למשקיעים ולנהל טוב יותר את תהליך גיוס הכסף, וגם את היום שאחרי, אבל לא רצינו לעשות עוד פרק של טיפים ליזמים, טיפים שהרבה פעמים מאוד ברורים למשקיעים - אבל גורמים ליזמים להרגיש אבודים יותר.    האסימון נפל כשהבנ...

איזה כיף - סדרה חדשה בפודקאסט! :) פרק ראשון במיני סדרה שלנו על R&D -  סדרה שבמהלכה נשתף בעקרונות, בתרבות ובתהליכים של מחלקת ה-engineering במאנדיי.קום. מפתחים, מנהלי פיתוח וכל מי שעולם ה-engineering מעניין אותו - הסדרה הזו היא בשבילכם. איך מוודאים שכל מפתח ומפתחת יכולים לרוץ מהר על המטרות שלהם? איך נשארים פתוחים לשינויים מהותיים במבנה המחלקה או המוצר? ואיך לוקחים באז-וורד כמו אימפקט ומביאים אות...

פגישות עם משקיעים וגיוס כספים זו אף פעם לא משימה קלה. כל פגישה כזו היא מבחן הדדי שבה שני הצדדים לומדים אחד את השני, כדי לבחון האם ובאיזו צורה הם רוצים לפתח את השותפות ביניהם. היזמים עומדים בפני האתגר של לנסות ולבדל את עצמם מכל שאר החברות שהמשקיע פוגש, ואילו המשקיעים ממוקדים בלמצוא את נקודות הסיכון שההשקעה הפוטנציאלית הזו מציבה בפניהם. אין דרך אחת נכונה להתנהל בפגישה כזו - ואולי זה גם מה שהופך את ה...

איך יוצרים תהליך קליטה מיטבי לעובדים חדשים בחברה? כיצד ניתן להפוך את תקופת הזמן הראשונה של עובדים בארגון לכזו שמחברת אותם לתרבות הארגונית? ובאיזה אופן תהליך הקליטה משתנה כשכולנו עובדים מהבית?  עבודה חדשה, כמו כל התחלה חדשה, מגיעה מלווה בהתרגשות וגם בחששות. הימים הראשונים הם לרוב ימים של השקפה מהצד, תוך כדי למידה של מושגים ותהליכים ומפגש עם אנשים חדשים. מחקרים מראים שתקופת הזמן הזו כל כך משמעותית,...