企业故事汇｜战略、组织与领导力

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。 在上期音频中，我们介绍了Paper的产品设计。特别是从学生的角度出发，做到随时响应。不限时，不限次。本期我们将讨论在高度复杂的教育市场结构中，Paper如何做好利益相关人管理。 在教育科技行业，一个常见的情况是。创业企业提供了某项解决方案。吸引大量的风险投资。后来却发现难以实现可持续的规模化服务。有些时候，企业的确提供了颠覆性的技术...

本期推荐《领导力：向世界级政治家学战略》（ Leadership: Six Studies in World Strategy ， 2022 年 7 月企鹅出版公司， 528 页），作者亨利·基辛格，今年 99 岁。 本书选取二战后六位世界级政治领导人，对他们在任时遇到的挑战和战略运用做了总结，包括阿登纳、戴高乐、尼克松、萨达特、李光耀和撒切尔夫人。从个人角度来说，这些政治家都已经有不少的传记，但将他们作为整体从 20 世纪的政治家里面分离出来，这本身就是一项有...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。 加拿大创业公司Paper面向学校提供学生补课辅导。它的主要特点是基于学生用户习惯的产品设计，独特的市场选择和商业模式，特别是围绕利益相关人管理的市场驱动。 Paper公司2014年创立于加拿大蒙特利尔，是一家面向中小学提供课外辅导的在线教育技术平台。创始人Phil Cutler毕业于麦吉尔大学教育学院。 Cutler通过个人教学经验发现，私人补课服务在学...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。 前两期音频中我们讨论了UiPATH成长路径和竞争战略，在流程自动化方面中，它是对企业业务流程理解最专业的软件工具，在流程优化方面，它又是部署速度最快，投资回报计算最清晰的解决方案。本期音频将讨论围绕RPA技术前景的一些争议，以及它所面临的市场挑战。 据市场调研公司IDC的数据，2021年RPA市场排名为UiPATH第一，AutomationAnywhere第二，Blu...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。 UiPath并非RPA概念的首创者，这一荣誉属于BluePrism。它是全球第一家实际意义上的RPA公司。 BluePrism 成立于2001年，早期业务为企业流程自动化咨询和软件开发，后于2008年推出第一款“数字劳动力”软件Blue Prism 3.0，并在2012年首次提出RPA概念。 UiPath在RPA领域起步晚于Blue Prism四年，但目前在营收规模、产品体系、生态建设等多个维度均超越了...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 RPA是Robotic Process Automatin的简称，也就是机器人流程自动化。虽然名为机器人，但RPA本身也是一种软件。 就像实体机器人完成预先编程的操作，RPA是在电脑上面执行与人类员工一样的操作任务，特别是模仿人类员工重复性的和规则化的工作。这些工作就是RPA名称中所说的流程，它们包括多个涉及不同软件、不同屏幕...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 本期将继续讨论尼克松如何在团队中巩固政策理解和政策表达的一致性，以及戴维营会议和尼克松冲击对美国政策与国际经济秩序的影响，我们还会谈到戴维营会议参加者后来的际遇。 尼克松请Haldeman向正在用早餐的团队宣布两项决定，一项是关闭美元黄金窗口，另一项是定于周日晚间发布讲话。 这天上午，三个专业小组开...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 美国经济状况正在快速恶化，1970年贸易顺差27亿美元，到了1971年居然变成逆差6亿美元。这是自1893年以来，美国第一次出现贸易逆差。 7月15日，美国政府宣布基辛格秘密访问中国的消息，世界为之震动。尼克松却发现，美国民众尽管普遍赞成与中国改善关系，但他们更加关心的仍然是就业和通货膨胀。 康纳利对尼克松表...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 1971 年，美国政府突然宣布关闭美元黄金兑付窗口，引发国际金融市场重大改变，史称尼克松冲击。我们的案例不涉及国际金融市场的理论分析，而是就政府重大经济决策形成过程作出描述。其中的重点是尼克松在领导一支高度技术化的精英团队时，如何建立目标和原则，引导团队内部过程，如何处理意见分歧并做出一致性的...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 要有光是一家地产中介公司，它的主要业务是为短期贫困群体提供住房服务，帮助他们减轻财务负担，恢复向上的社会流动能力。 我们将讨论要有光的价值主张，它如何建立起一个支援性的社会网络，说服业主同意将房屋交给要有光经营，如何动员利益相关人群体等。

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 关于新农人创业的话题，介绍不同的模式选择与各自遇到的问题。分享收获倡导CSA，采用会员制。CSA属于小规模经营，通常不进入商品流通市场。各地都有农夫市集，能够提供少量销售补充服务。目前全国范围内CSA大约只有两三百家，挑战在于影响力很难提高。消费者拒绝与农业生产进行风险共担，也使得CSA的原始模式无法...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 Chesky认为，疫情对人们未来的旅行方式造成了不可逆转的影响。他总结出未来旅行的三大改变：商务旅行减少，休闲旅行增加，热门目的地旅游减少，人们更关注有意义的旅行体验。[i] 国际旅行的确消失了，但是公司普遍采用远程工作的政策救了Airbnb。人们不再被拘束在办公室，他们不想冒险乘坐飞机，但又有更换环境的...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 Chesky向其他遭遇过危机的公司学习，特别是苹果。1997年，苹果采用事业部组织结构，乔布斯回归公司后决定关闭绝大部分事业部，采用职能型结构。在急需削减成本和公司整合的时刻，Chesky决定仿效乔布斯，放弃事业部制，采用职能型组织结构。 职能型的好处是聚焦，所有人可以集中精力于同一个问题。所有人都知道公...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 一家旅游行业的创业企业，正在筹备上市。疫情突然袭来，企业收入断崖式下降。这就是2020年3月时Airbnb面临的困境。 两年时间过去， Airbnb 业绩全面恢复，甚至大幅超越 2019 年的水平，增长速度领先于酒店行业。本案例将介绍 Airbnb 如何面对百年一遇的环境冲击，如何在不利的条件下实现战略变革和组织变革，以及...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 2016 年， Oatly 进入美国市场。美国当时已经有植物基奶，如杏仁奶和豆浆等，并且市场增长速度远高于牛奶，但燕麦奶还是市场空白。此外，尽管消费者对植物基奶有一定的需求，但这类产品属于边缘市场，市场份额低于 10% 。 Oatly 面临着比较大的困难，首先要让消费者接受燕麦奶这种新型植物奶，还要在消费市场上建...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 Oatly早期是以无麸质和适用乳糖不耐受顾客为主要卖点，吸引过敏体质、不喜欢或不能饮用牛奶的顾客。公司运营了很长一段时间，但在瑞典之外，没有什么人听说过Oatly。 2012年，一家猎头介绍现任CEO  Toni Petersson加入公司。Toni Petersson 是一名连续创业者，之前创立过音乐俱乐部和餐厅。他当时打算退出商...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 Klarna从支付应用发展到超级App，为它带来了超出支付市场的增长潜力，市值从2017年的25亿美元增长到2021年的460亿美元。 在Klarna的历史上，2017年是一个关键的年份。这一年，Klarna获得了银行执照，可以吸收公众存款，获得低成本的资金。可是，接下来的变化却表明，它已经越来越不像是一家金融机构了。 在这之前...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 在Klarna早期，人们主要将它看作一种第三方支付工具，类似于Paypal，没有人想到它会与信用卡竞争。这主要是因为分期付款和延迟付款都不是新的业务形式，不可能与高度成熟的信用卡业务相抗衡。但许多行业专家没有注意到，Klarna从一开始就选择了传统分期付款不同的业务设计。 传统分期付款属于小额贷款，发放前需...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 Klarna采用极简主义支付服务，能够将购买和付款行为完全分离。千百年来，人们已经习惯了在消费时购买和支付应当同时完成的业务流程。信用卡发明后，支付行为（或贷款行为）仍然需要在现场完成，只是归还行为可以发生在账单日之后。 相对于获得产品信息、挑选产品和购买产品，付款是一个打扰，也是一个消极的体验...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 2005年，Klarna的三位创始人（SebastianSiemiatkowski, Niklas Adalberth 和Victor Jacobsson）参加了斯德哥尔摩经济学院的创业大赛。这个比赛在世界上并不出名，但在瑞典级别很高，到场的有瑞典国王、H&M公司CEO等。Klarna团队的参赛项目是电商支付创业，他们计划向电商商户提供收款保证，同时向消费者提供...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 "管理者的资治通鉴"向听友介绍案例创作的一些背景资料，包括没有纳入案例正文的故事，案例材料的选取、组织，案例结构设计和重要线索的发现过程，以及作者的一些评论。案例选取有心血来潮的可能，案例呈现却是反复思考的结果。 本期“管理者的资治通鉴”向大家介绍闪送和盒马鲜生两个案例的写作背景与思考，在闪送...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 高速增长，加上高调的传播，让Flexport积累了一些敌意的评论。2019年，航运调查机构Ocean Audit Inc.发布报告，认为Flexport披露的承运集装箱数字是夸大的。Flexport当然做了辩解，但这条信息还是传播开来。一位行业人士评论说，“看过这家公司创始人的一些自述，感觉他对贸易并不太懂，太过想当然，国际贸易可不...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 作为货运代理行业的硅谷解决方案，Flexport的首要任务是找出实现规模经济的路径。它的办法是从可视化出发，逐渐提高客户对货运过程的参与。提升客户价值，就是提升行业价值。 在同行的网站上，一级导航条通常是运输方式、行业解决方案或定制服务项目。Flexport网站上会将开发者门户列为一级导航条，位置仅次于产...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 货运代理业务需要专业人员，需要积累商务关系，Flexport并不具备优势。Peterson从改进货代客户数据处理能力和体验入手展开竞争。例如，货代行业主要依靠电子邮件来沟通，人们称为“货运电子邮件转发”。表面上看是电子化信息传递，实际上还是大量的人工操作。 人工操作不仅带来效率低下，还会导致责任推诿。比如当...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 本期讨论的企业案例是Flexport，一家数字化货运代理公司。货运代理，简称货代，是国际贸易中的核心业务环节。传统上，货代是一项人力高度密集的业务活动，自动化程度不高。我们将讨论Flexport如何对货代业务进行数字化改造，它所遇到的全局性挑战，以及货代行业数字化的市场机会。 2021年2月，NBC晚间新闻主持人L...