企业故事汇｜战略、组织与领导力

音频文字稿发布在“北京读天下”公众号。 2010年，吉利以15亿美元的价格从福特手中收购沃尔沃100%股权。在收购之后，如何整合沃尔沃的知识产权？既要保证沃尔沃的品牌价值不受影响，又让吉利有机会获得技术进步。这成为摆在李书福面前的一道难题。 曾经有报道说，吉利获得了沃尔沃百分之百的股权，包括全部的知识产权，差不多一万多项专利，吉利将借助沃尔沃的技术提升产品品质和研发能力。但实际的情况却复杂得多。由于沃尔沃的知识...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 SoFi早期服务对象市场规模太小，放宽用户条件和增加产品线是必然的选择。为此，必须能够获得可以持续的低成本资金来源，设计对年轻用户需求敏感的产品。 SoFi 的商业模式曾经引发过争议。 有人说，符合 SoFi 要求的毕业生只占 6.7% 。虽然学生贷款市场规模超过 1 万亿，但如果 SoFi 只能服务其中的很小部分，它的...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 埃森哲的调查发现，只有30%的银行表示不需要询问顾客就可以知道他们的情绪状态。 埃森哲的报告指出，金融机构必须将顾客的财务健康放在关心的首位，通过数据采集了解他们的动态和心理压力。向顾客提供的解决方案应当将顾客的个性化数据分析纳入其中，表现出组织对顾客的理解和愿意参与到顾客的决策中来。 在数字...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 2008 年金融危机导致失业率上升，越来越多的人选择上大学或继续攻读研究生学位，催生出庞大的学生贷款市场。随着学生贷款债务总额快速增加，违约率也不断升高，学生债务负担开始引发社会关注。 作为专业人员， Cagney 发现，当时的学生贷款市场上存在着一个定价缺陷。从金融服务角度来看，利率就是贷款的价格。信...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 纳德拉在担任微软CEO之后总结出三条领导力的原则，给出清晰性，唤起能量和把事情办成。在不确定的组织环境下，清晰性是最稀缺的，因此也是最有价值的资源。放弃手机硬件和操作系统，Windows边缘化，销售记账方式变革，就是微软决策出清晰性的体现。

音频文字稿发布在“北京读天下”公众号。 和睦家是中国第一家外商独资医院。20多年过去，和睦家围绕服务和关爱的核心价值主张，将医院治理、人力资源规划、医疗资源配置等经营要素结合起来，对医疗市场高端用户的行为变化做出敏感的响应。 参考教材 《战略管理》希尔、琼斯、周长辉著 《管理学原理》韩瑞著 《创业管理》吴何著 《战略管理》（第2版）李振福、孙忠著 《现代企业管理》（第2版）吴何著

华理克抓住了社会经济条件变迁带来的机会，向企业学习服务和营销技术，敢于打破传统的清规戒律，实现了在相对富裕和高学历群体中的复兴。基于共同使命的细胞小组活动，不仅可以约束成员的行为，还为大型组织聚会提供了参与者和捐献来源。 哈佛大学Robert Putnam教授认为，华理克像麦当劳的克罗克和沃尔玛的沃尔顿，他们没有发明产业，但发明了新经营方法。 参考教材 《战略管理》希尔、琼斯、周长辉著 《管理学原理》韩瑞著 《创业...

华理克向企业学习，在精神创业早期通过对用户心理需求的洞察建立用户画像，提出四大差异化的价值主张：遇见新朋友，认识邻居；享受现代感和快乐的音乐；听到正面务实的信息，每周激励你；安心将儿童托付给认真用心的人员照顾。

音频文字稿发布在“北京读天下”公众号。 《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。 听友群微信号：yinmingshu002。 在互联网服务市场上，小玩家如何与巨头周旋并赢得优势？Roku利用了流媒体生态环境的特殊性，与内容供应商、电视生产商和实体零售店结成统一战线。成功地抗衡了包括亚马逊、Google和苹果公司在内的主导力量。 参考教材 《战略管理》希尔、琼斯、周长辉著 《管理学原理》韩瑞著 《创业管理》吴何著 《战略管理》（...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 在纽约，一个人们非常熟悉的景象是Shake Shack门前的队列。周末时，排队一小时是常有的事。为了帮助顾客了解门前排队情况，Shake Shack还特意在它的网站上呈现实时监控摄像。 Shake Shack从纽约麦迪逊广场公园里的一辆流动热狗售卖车起家，成为休闲快餐最成功的品牌。仅凭300多家店面，它的市值已经达到34亿美元...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 杜德娜在自己的书中写道，推动科学前进的是对未知世界的好奇，和面对困难不放弃的恒心。但除了这些高尚的品质，我们也需要一点健康的实用主义态度，申请基金的时候有世俗的考虑，管理实验任务分配也需要从实际出发。博士生需要出成果，但新的课题往往风险很高。一旦失败，会影响博士生的个人职业发展。如果选择安...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 CRISPR技术，也称为CRISPR/Cas技术，指利用向导RNA准确定位特定的基因片断，并用核酸酶剪切基因片断的技术。CRISPR技术主要来自人们对向导RNA作用和机理的革命性认识。这项技术的应用范围非常广泛，人们经常提到的切除导致遗传缺陷的基因片断只是其中很小一项。 本案例讨论CRSIPR技术发展中偏向管理的方面，包括...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 CRISPR技术，也称为CRISPR/Cas技术，指利用向导RNA准确定位特定的基因片断，并用核酸酶剪切基因片断的技术。CRISPR技术主要来自人们对向导RNA作用和机理的革命性认识。这项技术的应用范围非常广泛，人们经常提到的切除导致遗传缺陷的基因片断只是其中很小一项。 本案例讨论CRSIPR技术发展中偏向管理的方面，包括...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 物业管理行业的社会形象不佳，频频发生纠纷。根据上海市消费者保护委员会调查，上海近七成业主对于小区物业不满意。 2020 年，宁波某小区业主向万科物业赠送锦旗，上面写着“干啥啥不行，收钱第一名”。这一行为很快成为全国性的行业事件，许多物业公司陆续收到了相似的锦旗，显示业主们积怨已久。

音频文字稿请移步“北京读天下”公众号。 首钢是上世纪80年代企业改革的先锋，也是最早开展大型海外投资的中国企业。1992年，首钢以1.2亿美元的高价收购秘鲁钢铁公司。首钢没有想到，未来经营中它遇到的一项主要挑战会是劳动关系。铁矿石市场有起伏，秘鲁工会组织的罢工却从不停歇。 首钢究竟做了什么？让当地工会和社区如此反感。对此，不同立场间存在着不同的解释。在首钢方面看来，马科纳是一个矿山型城市，首钢秘铁为当地民众提...

（全文阅读请移步公号“北京读天下”，反馈与服务微信号：yinmingshu002。） 1美元剃须俱乐部公司依托网络直销提出新的价值主张，向市场主导企业吉列发起攻击，成功夺取后者的市场份额，这是颠覆性创新应用于商业模式的一个经典案例。 2010 年，互联网创业家、邓白氏公司 CEO Jeff Stibel 在哈佛商业评论网站上发表文章讨论吉列的创新。他认为，吉列多年来致力于运用创新丰富刀片的数量和种类。因此，在剃须行业中，已经形成了创造性...

用5年时间，说服美国人接受一种新口味的酸奶，让希腊酸奶从零开始直到占据美国酸奶市场的半壁江山。乔巴尼如何说服消费者，如何打败市场领导者达能和通用磨坊的反击？当酸奶市场增长放缓，如何通过产品创新激发市场，以及从酸奶向其他品类扩张的风险决策。 在品类推广早期，乔巴尼从外观设计到价格处处体现与大品牌的区分。利用社交媒体和体验营销，绕过大品牌设置的广告投放拦截。当产品市场出现同质化之后，乔巴将顾客关注从产品...

在短短六年时间里，TCL几乎从零开始成长为美国市场上排名第二的电视品牌，这样的成就让所有人感到意外。本期节目讨论TCL在美国市场崛起背后的驱动因素，包括产业升级与市场环境改变所带来的机会，效果神奇的战略联盟，以及TCL北美的营销与客户服务。 一般认为，电视制造不是一个有吸引力的行业。厂商之间的竞争非常激烈，在上游，电视制造商到面板生产商的制约。而在销售端，电商和传统零售店的市场力量超过生产厂商，压低了它们的...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》新书上市。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 Blinkist为用户提供图书概要服务，以节省时间为价值主张。尽管Blinkis找到了用户的痛点，但读书并非用户的刚需，它还要为用户提供习惯改变的支持。新的解决方案必须做到在订阅模式、用户行为观察、拉新设计和保留用户等商业要素之间建立协同。

参考教材 《战略管理》（第 2 版） 李振福、孙忠 著 《战略管理 》（第 7 版） 希尔、琼斯、周长辉著 《管理学原理》（第 2 版 ） 韩瑞著 《创业管理 》 吴何著 《现代企业管理》（第 2 版 ） 吴何著

在 PAP 的严厉压制下，有相当长的时间反对党可以说完全不成气候。不仅在国会中没有席位，在社会上，他们的政治主张和施政方针也很少得到选民的认同。执政的人民行动党不遗余力限制反对党，嘲笑反对党无法赢得优秀的人才，媒体则攻击反对党没有执政能力，拿不出改进政策的方案。新加坡最大的反对党工人党领导人刘程强承认，工人党目前没有能力执政。 看上去，所有不利的方面都在反对党一边，新加坡反对党似乎变成了一个不体面的政治...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》新书上市。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 Google 地图月度活跃用户量超过 10 亿，是 Google 公司在商业价值方面仅次于搜索的应用业务。与搜索业务不同，在创业前期，地图并不是 Google 的核心业务。管理层对地图的价值缺乏充分的认识或共识， Google 在地图开发方面的技术积累和数据资源也准备不足。在这样的背景下， Google 地图能够取得成功，从创新管理和决策的...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 2008 年金融危机对达美乐造成了重大打击。之前采取的一系列降低成本的措施影响了它的服务质量。达美乐认识到，单纯的店面数量增加和扩大送餐范围并不能带来销售和利润的增长，更重要的是单店销售和利润。 2010 年，达美乐开始试点一项名为堡垒（ fortressing ）战略的计划。所谓堡垒战略，是指在已经有店面，但送...

查看音频文字请移步公众号“北京读天下” 百科全书项目不是一个特别让人激动的创业领域，在宣布转型为非营利之后，维基百科慢慢淡出媒体的视野。社区编辑们还在激烈争论，比如有一个词条是日本海，但韩国方面认为应该叫朝鲜海。这种情况应当如何处理？但这些已经不再是社会大众感兴趣的话题了。本期我们将讨论维基百科如何因缘际会重新回到社会聚光灯下，以及这种新的力量与维基百科内部独特能力之间的关系。 维基百科不用向股东报告...

本期继续讨论维基百科案例，主要介绍维基百科的社区治理，如何保证协同编辑的工作效率和工作质量，如何解决冲突和招募编辑。维基百科基于创作与治理机制所形成的独特能力甚至迁移到其他领域，例如今天人们普遍认为，与 Facebook 和 Twitter 相比，维基百科是一个可信任的信息来源。 维基创作的特点之一是提交即可见，并且所有的修改都有记录。维基百科编辑社区早期的治理就是从这些特点开始的。2005 年，创始人 Walse 对维基百科上...