BtoBコミュニケーションとビジネス談話 - B2B Communication & B2B Business

2025年7月10日にMicrosoft ResearchからWorking with AIという調査がリリースされました。 こちら→　 https://arxiv.org/pdf/2507.07935 　英文です 本論文を元に話をしておりますが、私たちは、業務とAIの関わりとしては、大きく3つに分けられると考えております。 ・AIに代替される業務 ・AIに任せて管理する業務 ・AIを拡張ツールとして利用する業務 これらを踏まえて、会社・組織としてリスキリングが大切であり、自ら学習する...

日曜配信ということで、一人雑談しました。 ・日本語と英語の違い、ニュアンスから言葉を選ぶ話。 ・SEOでブラウザが死んだ、などいわれているが、この変化について。 ・戦略について。大手の戦略、中小企業の戦略。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視...

営業の組織を変革し、再現性が高い成長ができる人と組織を構築するために、文化と仕組みを構築していくと、もはや最も時間がかかる人の育成や成長に最も時間をかける必要性と、もちろんかけることができる状況が生まれています。 DXは、システム構築者がシステムのために作っていた印象すらありますが、AIが出てきて、ユーザーのためのシステムを本質的に構築できるようになったと感じています。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】...

最近の展示会に来場者として訪問した経験から、コロナを経た今の顧客心理について考えてみました。 手に取れる商品とオンラインサービスの違い、AIのかけ合わせ、リアル領域のプロダクトに変化させること。 リアル領域の方々なので、なおのこと、体験の重要度が増している。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link...

展示会マーケティングの施策は様々ありますが、AIに30の施策を聞いてみました。 これらを教えてもらって、何を考える必要があるか、話しました。AIをうまくつかってどのように展示会を成功させるのか。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「　どうでもいい話のどうでもいい話　」についてで...

初回の商談を行ったあと、本商談の創出に至らないことは多いです。特にリードタイムが長いサービスはすぐに仕事になりません。 営業の仕事は初回商談のあとにどのようにして本商談機会をつかむかにかかっています。 関係構築を行うことで、多くの商談を生み出すことができる、基本の考えを共有します。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4S...

コミュニティマーケティングではなく、コミュニティ型関係構築。 期待しているわけではなく、純粋に取り組むコミュニティから自発的・能動的に仕事が生まれてくるような不思議な状態が成立します。 そのためには、Give、純粋さ、熱量が大切に考えています。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話...

大手企業の開拓は、簡単ではありません。さまざまな条件が必要になります。 その中で、関係構築を進めていくための考え方や具体的な行動について、整理します。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「　StravaのSNS文化が面白い　」についてです。 #マーケティング #セールス #コミュニケー...

関係構築・関係構築、と言っても、初回の接点をどう作るの、という話をいただきました。 初回接点の作り方をいくつかご紹介します。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「　一周回って　」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #...

関係構築の方法はすぐに思いつくのは何でしょうか。 ゴルフ、飲み会、定期訪問、定期電話など、そもそも関係がないので個人的なつながりをつくることももちろん有効です。 しかし、私たちが考えているBtoBの関係構築の最大のポイントは、ビジネスコミュニケーションの場づくりです。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=...

なぜ今、関係構築型マーケティングが重要か話しました。 コロナを経てAI時代へと突入した今、BtoBマーケティングは大きな転換期を迎えています。 従来は営業が担っていた関係構築が、非対面時代を経てマーケティングの重要な役割となり、リードの「数」より「質」、短期施策よりも長期的な関係性の構築が重視されるようになっています。 本エピソードでは、こうした時代背景を踏まえ、なぜ今「関係構築型マーケティング」が必要な...

傾聴や聞く、質問の技術は、人が人である限り、一生使えるものです。 営業や実はマーケティングの観点からも非常に効果的で、心理的な効果も大きい技術です。 ビジネスの場で、コミュニケーションを活性化させる質問の話をお伝えします。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「　日本橋　」...

BtoBの新規営業プロセスにおいて、どのような関わりをもって関係性を作っていくのか、考えを話しました。 検討自体のパートナーとして、検討推進型の営業が関係性を作ることができる要素だと考えています。 ご確認ください。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「　再会　」についてです。...

関係性を作る重要性は理解できる一方で、合わせて、価格による顧客の興味関心度の変化について考えたい。 営業やマーケティング担当者、さらには事業者は苦しいときに、価格を下げる行動を取ることがあります。 しかし、お客様が価格のみで購買につながった場合、それは、関係性がない、と考えています。価格のみの視点でしか考えられない方は相互の関係性については 関心がないためです。そのようなお客様は悪い顧客として存在し...

BtoBビジネスにおける「関係構築」が、どのように収益や成果に結びつくのか？ 本エピソードでは、顧客との信頼関係が生むLTV（顧客生涯価値）や利益率向上の実例、さらにその裏にある営業・マーケティングの行動指標について深掘りします。 提案やパーミッション取得、リアクション指標など、現場で実践可能なコミュニケーション手法を話します。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9l...

「顧客にとっての価値」とは、製品やサービスそのものに宿るものではなく、企業と顧客との関係性の中に存在するのではないか？ 本エピソードでは、関係性を軸に捉え直した「顧客価値」について、BtoBビジネスにおけるリレーションシップマーケティングやサービスマーケティングの視点から掘り下げます。 提供者と顧客が共に価値を創る「価値の共創（co-creation）」、お互いが与え合う関係性から生まれる長期的価値とは？ 価値の定...

マーケティングコンセプトという考えがあります。 産業革命以降、多くの企業で主流となるマーケティングコンセプトは変わってきた。 ・生産志向（Production Concept） ・製品志向（Product Concept） ・販売志向（Selling Concept） ・顧客志向、マーケティング志向（Marketing Concept） ・社会志向（Societal Marketing Concept） ・全体的（Holistic Marketing Concept） マーケティングコンセプトの主流が変化してきたと考え...

5月に入りましたので、BtoBマーケティングについて総合的に話していきたいと考えています。 2024年1月にも話しました、マーケティングの定義から、AI時代にも普遍的なBtoBマーケティングの考え、組織や運営の考えを話しました。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「笠間焼」についてです。...

売上を伸ばす最小方程式は、「案件の数 × 案件の売上単価」 さらに分解すると、売上アップの方法はたった4つしかありません。 ・新規顧客を増やす ・既存顧客のアップセルクロスセル ・製品の単価アップ ・取引回転数アップ。 これらをセールスとマーケティングの両面から取り組み、デジタルやAI活用による仕組みづくりを行っていく。 プラスして、提案力による関係性深化。 基本中の基本に立ち返り、これからのセールスとマーケテ...

いわゆるマーケティングファネルや、THE MODEL的な運営。リードマネジメントを行うファネル型マーケティング、リードマーケティングというカテゴリに含まれます。 その中での組織やチーム、目標は、ありきたりになっていませんでしょうか。ジャンプした目標設定はできていますでしょうか。 企業の成長や事業の成長には、突然変異のような売上アップや収益性アップのタイミングは多くの場合、訪れます。 それは、今までの2倍の売り...

BtoBマーケティングの基本は、ダイレクトマーケティングの運営だと考えています。 今、AIによる業務効率化ができる中、AI時代におけるダイレクトマーケティングは、何が変わり何が変わらないのか？ FAX DM、メールDM、テレアポ、広告、チラシ──昔ながらの手法が、実はAI活用によって大きくアップデートされています。 今回のPodcastでは、各ダイレクトマーケティング施策を分解しながら、どこまでAIに任せられるのか、逆に人間がや...

私のスマートウォッチの購買体験とその背景にある状況の変化を踏まえて、 プロダクトの裏にある企業の思想や、スマートウォッチ市場の製品戦略を深掘りします。 何をとらえて、何を考えて、私たちが“自分たちのポジション”を、どう作っていくべきか。 体験談から私たちに活かす戦略の視点をお届けします。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7I...

情報が溢れ、検索も信用されにくくなったAI時代。 価値の本質は「何を言うか」から「いつ・どこで・どう伝えるか」へと変化しています。 この回では、アーカーのベネフィット3分類をベースに、リード獲得から受注までの各接点でどんな価値を伝えるべきかを解説。 後半に進むにつれて高まる“感情的価値”の重要性と、「誰が伝えるか」の重みについても考えていきます。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/fo...

（AI概要説明） 「なぜこの商品を選ぶのか？」その理由は、スペックや価格だけでは語れません。 本エピソードでは、ブランド戦略の権威・デービッド・アーカーが提唱した「3つのベネフィット分類」をもとに、いま注目される“感情価値”の重要性を掘り下げます。 また、AIの台頭によって顧客の情報収集行動が変わる中、“伝えるべき価値”も変化しています。 次回は、価値の伝え方・タイミングの実践編へと続きます。 【ご意見ご感想ボ...

日本の広告費2024を確認して話しました。 ▼2024年 日本の広告費 https://www.dentsu.co.jp/news/release/2025/0227-010853.html ▼2024年 日本の広告費 インターネット広告媒体費 詳細分析 https://www.dentsu.co.jp/news/release/2025/0312-010858.html デジタル広告へのシフトが強い中、BtoBビジネスにおいては、マス4媒体のデジタルメディアへの広告を活用することと、展示会の活用は欠かせないでしょう。 また短期施策になりが...