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理論上，不管客戶是誰，買到的品質、服務都應該是一樣的。但是前中國信託董事長羅聯福卻說，做生意不應該童叟無欺，必須差別對待。為什麼？ -- √ 用各種Podcast平台聽商周Bar https://linktr.ee/BWnet √ 聽不夠？來這裡聽： https://reurl.cc/pyXZMx √ 精彩報導e手讀，下載商周+ APP： https://reurl.cc/r8XZRZ -- ◆ 訂閱商周Youtube，精彩影片讓你目不轉睛： https://reurl.cc/2g38mE ◆ 按讚商周Facebook，時刻掌握時事脈動： htt...

你絕對無法避免開會，但你可以讓會議更有效率。英特爾用３招提升效率；亞馬遜則限制開會人數。 亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）主張：組織應該要分散、去中心化。他認為太多交流是很可怕的事，因此限定:不論會議還是工作團隊組成，在2個披薩能餵飽的人數──也就是10個人以內。只有這樣，所有人才可能都發言，每個人都必須做準備，會議才會有深度。 是說，原來2個披薩原則，不是開會都叫2個披薩來吃的意思啊… -- √ 用各種Podcast平...

你是王柏融、陽岱鋼的粉絲嗎？你了解日本火腿隊嗎？ 日本火腿棒球隊，票房行銷有高招，把座位設計變熱議話題，一座球場竟然可以切分出24種票價，賺人氣也賺荷包！ -- √ 用各種Podcast平台聽商周Bar https://linktr.ee/BWnet √ 聽不夠？來這裡聽： https://reurl.cc/pyXZMx √ 精彩報導e手讀，下載商周+ APP： https://reurl.cc/r8XZRZ -- ◆ 訂閱商周Youtube，精彩影片讓你目不轉睛： https://reurl.cc/2g38mE ◆ 按讚商周Facebook，...

台灣的共享經濟平台「潔客幫」，用2招制度方法，加上從人性面著手，杜絕了顧客與清潔員私下交易的問題。 更多報導詳見1635 期201903 -- √ 用各種Podcast平台聽商周Bar https://linktr.ee/BWnet √ 聽不夠？來這裡聽： https://reurl.cc/pyXZMx √ 精彩報導e手讀，下載商周+ APP： https://reurl.cc/r8XZRZ -- ◆ 訂閱商周Youtube，精彩影片讓你目不轉睛： https://reurl.cc/2g38mE ◆ 按讚商周Facebook，時刻掌握時事脈動： https://re...

全球最大網路鞋店捷步（Zappos）的客服人員每年平均流動率只有7％，但你知道嗎？根據《哈佛商業評論》的報告，美國客服人員每年的平均流動率居然是150％！今天就要跟你分享，這間公司是怎麼透過4道面試關卡，留住人才的。 -- √ 用各種Podcast平台聽商周Bar https://linktr.ee/BWnet √ 聽不夠？來這裡聽： https://reurl.cc/pyXZMx √ 精彩報導e手讀，下載商周+ APP： https://reurl.cc/r8XZRZ -- ◆ 訂閱商周Youtube，精彩影片讓你目...

從舊經濟的「生產者中心」，變成新經濟的「使用者中心」，本課程將帶你認識隨需行銷、裂變行銷、社交資本、網路效應、生態系……９種經營模式和操作手法，帶你掌握新經濟的精髓，讓你更敏捷創新，迎戰新浪潮！ -- √ 用各種Podcast平台聽商周Bar https://linktr.ee/BWnet √ 聽不夠？來這裡聽： https://reurl.cc/pyXZMx √ 精彩報導e手讀，下載商周+ APP： https://reurl.cc/r8XZRZ -- ◆ 訂閱商周Youtube，精彩影片讓你目不轉睛： http...

台灣第一條製鞋的智慧工廠，竟然不是哪家大廠的創舉，而是7家小廠合作的成果，他們如何克服過程中的3大挑戰？ -- √ 用各種Podcast平台聽商周Bar https://linktr.ee/BWnet √ 聽不夠？來這裡聽： https://reurl.cc/pyXZMx √ 精彩報導e手讀，下載商周+ APP： https://reurl.cc/r8XZRZ -- ◆ 訂閱商周Youtube，精彩影片讓你目不轉睛： https://reurl.cc/2g38mE ◆ 按讚商周Facebook，時刻掌握時事脈動： https://reurl.cc/KjDXQ9 ◆ 追蹤...

你一定聽過「全家就是你家」這句廣告標語，它不僅提供顧客方便的服務，更是想要打造一個與顧客緊密聯繫的氛圍，讓人一進門就好像回到自己的家裡一樣。 全家便利商店早期落後市場老大甚遠，這幾年卻快速追趕，創造市場聲量，關鍵就在於會長潘進丁建立起不怕員工犯錯、只要不斷出招的企業文化。 -- √ 用各種Podcast平台聽商周Bar https://linktr.ee/BWnet √ 聽不夠？來這裡聽： https://reurl.cc/pyXZMx √ 精彩報導e手讀，下載商周+...

巴菲特何以成為首富？事實上，他11歲就開始投資，在成為億萬美元富翁之前，他進行了22筆重要投資，從而奠定了一生的重要投資哲學。這個歷程，都寫在《巴菲特的第一桶金》裡。這一講，Smart智富月刊社長兼總編輯林正峰為你挑出最關鍵的4筆，分享巴菲特獨到的投資觀點，並淬取其中帶給我們的啟示。 -- √ 用各種Podcast平台聽商周Bar https://linktr.ee/BWnet √ 聽不夠？來這裡聽： https://reurl.cc/pyXZMx √ 精彩報導e手讀，下載商...

最近一年暴雪娛樂惹了不少爭議，首先是《暗黑破壞神》手遊引起眾怒，再來就是《爐石戰記》的聰哥事件讓人批評暴雪的政治正確立場，很多人都說「暴雪變了」，在爭議中，暴雪付出什麼代價？ 嫌貨人才是買貨人，這些被「傷了心」的鐵粉，怎麼對暴雪提出抗議，並要求公司改變？顧了股東漏了客戶的後果是什麼？ -- √ 用各種Podcast平台聽商周Bar https://linktr.ee/BWnet √ 聽不夠？來這裡聽： https://reurl.cc/pyXZMx √ 精彩報導e手讀...

【三分鐘商學院】聽一個商業故事，學幾招成功密技 快到年末，許多Party、主題活動都要絞盡腦汁裝扮佈置，日本安妮帕拉氣球公司本來專門幫有錢客戶辦活動，以豪華禮車為道具，沒想到它現在讓小資女也搶著上門，創造出全新藍海市場。 -- √ 用各種Podcast平台聽商周Bar https://linktr.ee/BWnet √ 聽不夠？來這裡聽： https://reurl.cc/pyXZMx √ 精彩報導e手讀，下載商周+ APP： https://reurl.cc/r8XZRZ -- ◆ 訂閱商周Youtube，精彩...

【聲音商學院─賴志達新零售全攻略】 雙11最適合聽的一集！新零售時代來臨，良興電子總經理賴志達擁有實體3C通路和網路電商20多年的工作經驗，在實體與虛擬之間的整合經驗豐富，要將實體3C通路走到新零售的心路歷程，全部傳授！ -- √ 用各種Podcast平台聽商周Bar https://linktr.ee/BWnet √ 聽不夠？來這裡聽： https://reurl.cc/pyXZMx √ 精彩報導e手讀，下載商周+ APP： https://reurl.cc/r8XZRZ -- ◆ 訂閱商周Youtube，精彩影片...

【三分鐘商學院】聽一個商業故事，學幾招成功密技 百貨週年慶加上雙十一夾殺，血拚買到剁手的11月，來聽聽日本化妝品牌高絲的品牌管理故事。 十多年前，日本化妝品牌高絲一度陷入經營瓶頸，當時的社長小林一俊決定聚焦經營，並啟動兩階段改革，終於讓公司起死回生。 √ 延伸閱讀→70年老企業怎麼整頓？ 高絲實行「歸零」策略 榮登日本最會賺的化妝品牌 https://www.businessweekly.com.tw/management/blog/22392 -- √ 用各種Podcast...

【商周讀書會】 想讀一本好書，但沒時間？ 來聽一本好書！ 今天介紹的書是愛榭克的《道瓊3萬點：你不可錯過的世紀大行情》，怎麼會有人在6年前（2014年底）就敢出書預測美股指數會上漲一倍達到3萬點？而他預測的點位現在(2020年1月)真的快到了！他預測得這麼準，只是好運、還是背後有一套方法，可供大家學習。 ● 商周讀書會臉書： https://www.facebook.com/bwnet.book/ ● 商周Store： https://www.businessweekly.com.tw/bookshop...

【三分鐘商學院】聽一個商業故事，學幾招成功密技 愛喝精釀啤酒嗎？酵母菌在發酵過程中，會幫助其他酵母菌發酵。波士頓啤酒公司分享如何靠這一招，把精釀啤酒這個新市場的餅做大。 √ 延伸閱讀→人手一杯「精釀啤酒」，他發明的！厭倦菁英圈的哈佛子弟，這樣打造飲料帝國 https://www.businessweekly.com.tw/business/blog/3002993 -- √ 用各種Podcast平台聽商周Bar https://linktr.ee/BWnet √ 聽不夠？來這裡聽： https://reurl.cc/...

【三分鐘商學院】聽一個商業故事，學幾招成功密技 宏碁電腦董事長陳俊聖幾年前剛接任時，公司經營問題一堆，他卻不糾結於過去的問題，而是直接找出３件對的事情來做，讓宏碁第四次再造成功。 √ 延伸閱讀→ 陳俊聖口中快樂的麻煩 宏碁教育筆電熬十年暴賣秘辛 https://www.businessweekly.com.tw/magazine/Article_mag_page.aspx?id=7002380 √ 延伸閱讀→宏碁賣能量飲料，還加葉黃素！董座陳俊聖要照顧電競族的「目睭」 https://www.bu...

【聲音商學院─湯明哲教錯的十堂課】 台大EMBA策略名師湯明哲，教企業策略管理34年，前10年在美國、後24年在台灣，如今卻說他教錯了！ 他深深體悟到：管理沒有真理。管理者必須能在變動的環境中，獨立思考自己的策略方向，所以成功的企業家都是thinker，不只是doer。湯明哲老師將親口告訴你，為什麼你該重新修這堂策略學？ -- √ 用各種Podcast平台聽商周Bar https://linktr.ee/BWnet √ 聽不夠？來這裡聽： https://reurl.cc/pyXZMx...

【三分鐘商學院】聽一個商業故事，學幾招成功密技 大牌子也可能掉漆！曾代理過麥當勞，培養出牛排教父鄧有癸、早午餐領導品牌樂子、貳樓的創辦人，堪稱「美式餐飲教父」的孫大強，為何也會栽跟頭？過去他先後出脫CPK、澳美客，慘賠超過一億元。接受專訪時他為何說：少年得志不是好事。一起回顧他從失敗經驗中學到的三堂課。 √ 延伸閱讀→收掉澳美客代理，孫大強做起自有品牌─美式餐飲教父慘賠億元的失敗學 https://www.businessweek...

【三分鐘商學院】聽一個商業故事，學幾招成功密技 三商家購旗下在2006年創立的美廉社，是台灣唯一加盟體系的超市。店型、坪數、分店數都與便利商店十分相似，但是販售的品項主打滿足家庭的民生需求，像是散裝蛋、蔬果等。 目前美廉社分店數758間，預期在今年底突破800間，與台灣第四大便利商店OK超商不相上下， 而美廉社在連鎖超商和全聯等零售巨人夾擊下，為何還能活得好好的？總經理邱光隆分享他們在縫隙求生的3個致勝策略。 √...