Podcast ANACOM

Neste episódio, falamos sobre o que pode fazer quando a velocidade da sua Internet não corresponde ao que está no contrato. Explicamos porque é que isso pode acontecer, quais os seus direitos e que passos pode seguir para resolver o problema.

Neste podcast vamos falar sobre uma situação que ninguém deseja, mas que pode acontecer a qualquer momento: o furto ou a perda do telemóvel. E mais importante ainda: o que podemos fazer para minimizar os danos e proteger os nossos dados.

Neste episódio, falamos sobre os direitos das pessoascom deficiência no acesso aos serviços de comunicações eletrónicas. Comunicardeve ser fácil para todos e há regras específicas que asseguram essa inclusão.

Neste episódio, vamos explicar-lhe como funcionam e quais as principais diferenças entre dois tipos de serviços: as chamadas de audiotexto e as mensagens de valor acrescentado.

Já lhe aconteceu ligar para o call center de um operador e ter de esperar uma eternidade ou pagar um valor muito alto por essa chamada? Nós esclarecemos as suas dúvidas neste episódio.

Neste episódio, damos-lhe dicas simples, mas eficazes, para reconhecer e combater a desinformação. Porque proteger a verdade... é proteger a democracia e a liberdade de uma escolha consciente. Em época de eleições, a desinformação ganha força. E todos nós — cidadãos atentos e bem-intencionados — podemos ser apanhados na rede de conteúdos falsos, manipulados ou simplesmente enganadores.

No 64.º episódio do Podcast ANACOM, conheça as competências do Regulador, enquanto autoridade espacial em Portugal.

Neste episódio, vamos explicar-lhe o que pode fazer em caso de avaria do seu equipamento de comunicações.

Neste episódio fique a saber o que faz a ANACOM enquanto regulador, qual a nossa missão e em que áreas atuamos. Fique a conhecer-nos melhor!

Não sabe o que fazer em caso de conflito com o seu operador de comunicações? Então o 61.º #PodcastANACOM é para si, já que procura informá-lo sobre os meios de resolução alternativa de litígios ao seu dispor.

Se é um cidadão com necessidades especiais, ou se conhece alguém com esta condição , fique atento a este episódio, pois vamos informá-lo sobre os seus direitos ao utilizar os serviços de comunicações eletrónicas.

Neste episódio vamos explicar-lhe como pode ter acesso à TDT após cancelar o serviço de televisão paga com o seu operador.  Quer deixar de ser cliente de um serviço de televisão paga? Saiba o que fazer para continuar a ver televisão gratuitamente.

Neste episódio vamos explicar-lhe o significado de dois conceitos muito comuns no contexto dos serviços postais. São eles o Serviço Postal Universal e o Correio Expresso .

No 57.º episódio do Podcast ANACOM, damos a conhecer o Com4expats, o site de telecomunicações para estrangeiros que venham viver para Portugal.

Neste episódio do Podcast ANACOM explicamos o que pode fazer caso o operador demore a ativar o seu serviço ou a reparar uma avaria. Oiça o podcast ANACOM, conheça os direitos que o protegem e saiba como reagir.

Neste episódio vamos informá-lo sobre o que pode fazer relativamente aos seus serviços fixos de comunicações caso mude de morada.  

No 54.º Podcast ANACOM apresentamos-lhe os seus direitos enquanto utilizador de serviços de comunicações eletrónicas.

No 53.º Podcast ANACOM vamos explicar o que é o Livro de Reclamações e esclarecer que diferenças apresenta em relação ao livro interno dos operadores de serviços de comunicações.

Neste episódio vamos explicar-lhe os seus direitos e as medidas a tomar quando se deparar com falhas no seu serviço de comunicações.

No 51.º Podcast ANACOM vamos informá-lo sobre os seus direitos no caso de haver suspensão do seu serviço de comunicações por se ter atrasado a pagar uma fatura. #podcastanacom

Neste episódio vamos falar-lhe da Tarifa Social de Internet - a TSI, um benefício, criado pelo Governo, que permite aos consumidores com baixos rendimentos ou com necessidades sociais especiais aceder à Internet de banda larga a um preço reduzido.

No 49.º Podcast ANACOM vamos informá-lo sobre a seu direito de arrependimento em contratos realizados com vendedores porta-a-porta no seu domicílio.

Vivemos tempos desafiantes com o aumento generalizado de preços nos vários sectores da Economia e o sector das comunicações eletrónicas não é exceção.

Neste episódio vamos informá-lo sobre a seu direito de arrependimento num contrato realizado por telefone ou através da Internet.

Neste episódio vamos falar-lhe sobre a possibilidade de manter o seu número de telefone, quando muda de operador.