エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく

今回は、私が「コンサルタント」と名乗れなかった時代から、「コンサルタント」としての学びを深め、「コンサルタント」と名乗れるようになった時代のお話しです。 企業でのエステティシャン教育からの流れで、クライアント企業様から経営に関するアドバイスを求められるようになっていきました。 そうすると、周りの方からは「コンサルタント」と呼ばれるようになっていったのですが、当時は「コンサルタント」と呼ばれることにも...

《エステティックサロン認証制度》は、「小規模サロンの経営者がサロン経営を学ぶための素晴らしい機会になる！」と感動して、審査員として活動していましたが、内部の事情は知らなかったのです。 ある時「認証サロンの数が増えていない」ということが耳に入ってきました。 あまりにも自分が感動していた制度だったため、「なぜ？」と不思議に思いつつも、あの「20年かかるよ・・・」という言葉がよみがえってきたのです。 そこか...

サロンを経営していた10年間、上手くいかないことがたくさんありました。 そんなある日、現役エステティシャンでありながら７店舗を経営している経営者との出会いがあったのです。 その方から「個人サロンでも経営者、経営の勉強はされた方がいいですよ」とのアドバイスを受け、早速「経営」を学び始めたのです。 その時の「経営の学び」は、上手くいかなかった経験があったからこそ、多くの気付きと学びにつながりました。 そして...

当時、エステティック業界のいろいろな勉強会に参加していました。 ある勉強会で出会った現役エステティシャンで７店舗を経営していた女性経営者から「小さいサロンでも経営者。経営は学んだ方がいいですよ」とアドバイスをいただいたのです。 その後、その方が入っていた経営者の勉強会に参加して、エステティックに肌や身体の知識と技術が必要なように、経営にも経営の知識と技術が必要なのだと気づきました。 その後、10年経営...

講師としての学びと並行して、念願のサロンを大阪市北区のマンションで開業しました。 ひとりで経営していた１年目は順調にすすみ、２年目にスタッフを雇用して店舗に移転しました。 そこで、本格的にサロン経営の壁に直面したのです。 コンサルタントの助言を受けるも、技術者として学んできた私としては、納得できないことも多く、サロン経営の助けにはなりませんでした。 エステティシャンとしては最高位の資格を取得して、講師...

それまでは、自分の意思で学びの道を進んできましたが、その時から「運命」に導かれるように講師の道を歩み始めたように感じています。 2000年代にエステティシャンの養成学校が増え、講師の需要が高まった背景もありました。 私は、学院長の下でアシスタント講師としての経験を積みながら、限られている時間の中で、いかに受講生に効率よく習得してもらえるかを模索しました。 そして特に、講師としての役割は、「テキストの一行...

店長として働き始めたころ、自分の知識や技術力が不足していることに気づいて、より深く学びたいと思うようになったんですね。 それで、愛読していた業界誌の編集社に電話をして、ある学校を紹介してもらいました。 その学校の学院長は、当時、日本エステティシャン協会の副会長、日本ネイリスト協会の会長をされていましたので、もちろん名前は知っていました。 １回目の講義で、私のエステティシャン人生に大きな影響を与えるイ...

私は、約８年間で４つのサロンに勤務をしたのですが、最初のサロンでの研修や経験が、その後のキャリアに大きな影響を与えてくれました。 最後のサロンでは店長でしたが、いちエステティシャンの視点よりは見える幅が広がっているので、大きな悩みや葛藤に苦しんだ２年間でした。 ひとつめの悩みは、お客様に求められる結果を出せない自分の知識と技術力の低さ。 ふたつめの葛藤は、経営者に求められる売上（コース契約）の目標金...

今回から、新しいシリーズです。 ”虹の7色”になぞらえて、私のキャリアを振り返ってみたいと思います。 私の奮闘記が、皆さんの【今】のお役に立てれば嬉しいです！ 最初のテーマは「赤の時代」 私がエステティシャンになったきっかけのお話です。 アパレル業界で働いていたころ、職場の先輩からエステティックサロンの店長を紹介してもらいました。 子供の頃から「毛深い」というコンプレックスがあり、はじめはお客さんとして通...

前回、短期間で大きな成果を出すという広告の影響やリスクについてお話ししました。 この様な広告は、実際に消費者に物足りなさを感じさせて、顧客のリピートに繋がらないことが多いです。 今回は、JARO（日本広告審査機構）のセミナーでの事例をご紹介しています。 過度な期待を持たせる広告は一時的には注目を集めても、期待に応えられないと顧客の離脱を招くという事例です。 それに対して、消費者をよく観察して考えられた広告...

インターネットや雑誌でよく見かける「1ヶ月で10kg痩せる」というサプリメントなど、劇的な効果が出るという広告は、危険なものも多いですね。 非現実的な結果を宣伝する広告には注意が必要です。 商品の口コミやレビューを参考にするのはもちろんですが、その商品の口コミも事業者が操作しているケースも多く、必ずしも信頼できる情報ではないのです。 消費者として、広告や情報を正しく判断する《情報リテラシー》を高めることが...

ビジネスや個人のお仕事においても、目的地（ゴール）を設定することが大事だというお話しです。 車や交通機関のナビゲーションシステムと同じですね。 道の混雑状況や電車の遅延状況によって道中の行き方は変わったとしても、目的地（ゴール）は変わらないですよね。 今回は、そんなお話しと、もうひとつ。 ビジネスや日常生活において、予測できないことが起きるかもしれません。 自然災害やトラブルは、いつどこに来てもおかし...

今回のパリオリンピックでは、指導者にも注目して見ていました。 指導者によって、成果が大きく変わるので、「誰に学ぶか」というのは大きいですが、 代表選手に選ばれる選手たちの取り組み姿勢も素晴らしいですよね。 スポーツ選手は試合後に、「次につながる良い試合ができた」とか、 「次の課題が明確になった」とかいう言葉を、勝った時も負けた時もコメントしますよね。 これは、仕事の成果を上げる人の取り組み方とまったく...

パリオリンピックが終わりました。みなさんの活躍は素晴らしかったですね！ オリンピックを観戦しながら、いつも色々な気付きがあります。 「好きなことを仕事にしよう」という言葉をよく聞くと思いますが、 オリンピック選手はその競技がとても好きなんですよね。 けれども「好き」＝「楽しいばかり」ではないということにも気付かされます。 私が採用面接をする時には、「得意なこと」や「できる」ことを確認します。 「好き」と...

今回、目標と目的のシリーズを４回にわたりお伝えしています。 シリーズ１回目(#23)から聞いてみてくださいね。 例えば、旅行を計画する時、”どこにいく？ 何をする？”を考えませんか？ これが旅行の「目的」ですね。 そうすると次に、その「目的」を達成するために、”いつ？ 誰と？ どのように？ 予算は？”などの具体的な計画を立てます。そのひとつひとつの計画に「目標」が設定されます。 実際に旅行計画で、「目的」や「目標」...

今回、目標と目的のシリーズを４回にわたりお伝えしています。 シリーズ１回目(#23)から聞いてみてくださいね。 企業で経験・キャリアを積んで独立する時、特に技術職の多くの方が通る道。 起業でのお仕事は既に流れができているので、あるものをより良くしていく動きです。 ところが、起業をするというのは、まだないもの「0」を「1」にすることなんですね。 最近、ビジネス講座の申込み前の個人面談を100名近く行いました。 その...

以前、私がコンサルタントの勉強中、先生に「皆さんは経営者ですか？」と質問されました。 受講生の中で経営者じゃない方は、首を横に振っていたんですね。 そうすると先生が「あなたの人生の経営者は誰ですか？」と聞かれたんです。 自分の人生の経営者は自分自身だと、初めて認識した瞬間でした。 人生には、たくさんのステージがあって、 社会や保護者に守られて育つ時期から、親や周囲の影響から抜け出して、 自分の人生の目的...

いよいよパリオリンピックですね。 多くの選手が金メダルを目指して、日々練習を重ねていると思います。 今回はその「金メダル」のお話しです。 ビジネスの「目的」と「目標」の違いを説明する例え話でよく使われる、 「金メダルを獲ることだけを目指してしまうと、金メダルは獲れない」というお話しがあるんですね。 「何のために」というのが「目的」であって、 その目的を達成するために必要な手段が「目標」になります。 会社...

毎年５月頃になると、新人社員の早期退職が話題にのぼりますね。 企業も努力しているだろうけれど、毎年同じ話題が出ますよね。 会社側が新人社員を採用するとき、その年代の新入社員がどのような社会背景の中、どのような教育を受けてきたのかを理解しておくことが大切です。 環境問題に対する意識などは、小学生からSDGSを学んできている若者の方が、良く知っていたりします。 学生側からすると、社会に守られていた立場から180...

以前、エステティックサロンの選び方についてお話しましたが、今回は美容医療クリニックの選び方についてお話していきます。 最近は、美容医療のトラブルがすごく増えています。 厚生労働省： https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_04978.html 美容医療サービスの施術や処方される医薬品には、少なからず身体的な危険性や副作用を伴いますし、死亡事故につながるケースもあります。 美容医療クリニックを選ぶ場合は十分に知識を持っ...

前回のお話しに続き、「先生との関係」や「表情が与える影響」について、 自分の高校時代、中学時代を振り返ってみました。 高校時代、ありあまる正義感？ゆえに、先生に対してとっていた態度・・・ 今となって振り返ると「先生、ごめんなさい。」というお話しです。 そして、いわゆる反抗期と言われる第二次性徴期の中学時代、 普段の表情が周りの人に与えていた影響を振り返ります。 よく「人見知りをする」と聞きますが、 私の...

みなさんの周りに、苦手だと感じる人はいませんか？ 価値観が違うことは、お仕事を発展させていくためには必要なときもありますが、 なんとなく「苦手だな」と感じると、上手くコミュニケーションが取れないことがありませんか？ 実は私にもあったんですね。 それが、専門学校で講師をしていた時に、ある発見をしたのです。 ある生徒に対して「どうもコミュニケーションが取りづらいなぁ」と感じていたのですね。 今回は、その時に...

エステティックサロンに限りませんが、繁盛しているお店は、お客様がホッと安心できて精神的にもいつも応援してくれるような接客やサービスができているお店が多いですよね。 お客様の些細なところをとてもよく見ていて、それを「素敵ですね」と伝えてくれたり、何気ない言葉のやりとりが心地が良いんですね。 キャリアはあるのに上手くいっていない人は、外部の情報に振り回されすぎて、誰かのマネをしようとしすぎてしまい、自分...

ニュースでもよく目にする”ロマンス詐欺”ですが、私のSNSにも毎日のようにメッセージが届きます。 ”ロマンス詐欺”の特徴は、すごく優しい言葉をかけてきて、自分のことを唯一理解してくれる人なんじゃないかと思わせるような感じで接してくるそうです。 私の友人の中に、それを逆手に取って、自分の承認欲求を満たすために上手に利用しているツワモノもいますが・・・(笑) 私が以前、ある指導を受けた時に「陰口」ではなく「陰褒め...

企業の中でも管理職や先輩からすると、今の若い方たちがどういう社会背景で育ってきたのかわからないことも多いですよね。 指導する側(会社)の人たちは、自分たちが受けてきた教育を若い方たちも受けてきていると思いがちです。 そういう認識のまま若い方たちと接したり関わってしまうと、よく言われる”ジェネレーションギャップ”を目の当たりにします。 今回は、私の20代の時にとても影響を受けた体験で、それからずっと心がけて...