デジタル･ビジネス最前線 ~ マーケティング･AI･データ･クリエイティブ･DX ~ デジトラ

#047 リモートワークのコモディティ化。福利厚生の充実する企業でも離職率が低いワケ リモートワークや休暇制度など。離職率を下げることを目的に、福利厚生や働きやすさを追求する企業制度は、どれほどの成果を求めることができるのでしょうか？ 福利厚生が充実しても、離職までの平均年数が短い傾向にある米国企業の特徴を軸に、働くモチベーションの源泉について話ししてみました。 - デジトラ｜D-tran.net ー デジタルから考え...

#046 福利厚生に見る企業のデジタル・トランスフォーメーション 給与や休みのとりやすさばかりでなく、企業の採用力を左右する大きな要素として注目される福利厚生。 アメリカのベガベンチャーを中心に、福利厚生とデジタル・トランスフォーメーション、企業風土の成熟について話をしてみました。 あなたの会社にあったら嬉しい福利厚生とは？ - デジトラ｜D-tran.net ー デジタルから考えるマーケティングの今 -  デジトラは...

#45 デジタル・トランスフォーメーションの観点で見る働き方改革 昨今、働き方についてフォーカスされる日本国内のトレンド。 アメリカの視点でみると日本の働き方改革はどのように映っているのか。 デジタル・トランスフォーメーションの観点で働き方改革について話ししてみました。 - デジトラ｜D-tran.net ー デジタルから考えるマーケティングの今 -  デジトラは、「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに...

#044 良質な仮設を立てる！コンバージョン率最適化を導くCRO戦略とは？ 前回のエピソードまで、CRO＝コンバージョン率最適化に向けた取り組み・A/Bテストの施策とフレームワーク・考え方についてお話してきました。 一方で、なにをテストしたらよいか、についての判断・意思決定をスムーズに行うことに課題感を感じるシーンも少なくないのではないでしょうか。 今回のエピソードでは、A/Bテストの対象を決める上でキーとなる、良質...

#043 CRO=コンバージョン率の最適化を導くA/Bテストの具体的施策、テストの良し悪しを考える基準 : PIEスコア 前回に引き続きCRO＝コンバージョン率最適化について取り上げるエピソード。A/B テストの実施方法やその結果の良し悪しを振り返るための基準についてお話しました。 A/B テストの結果を改善活動に活かすためには、A/Bテストの結果をどのように評価するか、その基準軸についても、組織内で共有できていることが望ましく、...

#042 CRO＝コンバージョン率最適化活動におる要点は、シンプルな施策・指標から始めること。 前回に引き続きCRO＝コンバージョン率最適化についてのエピソード。 具体的な施策例について取り上げていますが、一体何から着手したら良いのか。それぞれの施策についての解説と、採用にあたっての考え方について取り上げました。 コンバージョン率を高めるための6つの施策 Landing page optimization Content or CTA（コール・ツー・ア...

#041 リッチなデジタル・タッチポイントを作る！CRO＝コンバージョン率最適化 の考え方 ・トレンド・米国事例など デジタル・マーケティングでは、データ分析やインターネット広告・SEO施策に陥りがちですが、リッチなデジタル・タッチポイントを作るには、Webサイト・広告・Eメールの構成や文面に対するテストを通じた、地道な改善活動が欠かせません。 今回は、CRO＝コンバージョン率最適化において陥りがちな課題・ベーシックな...

#40 マーケティング・オートメーションの活用事例を考える。B2B、SaaS、既存顧客のリテンション… マーケティング・オートメーションについて取り上げるエピソード6本目。 今回は、マーケティング・オートメーション 1〜5回目の振り返りも兼ねて、B2B、SaaS、既存顧客のリテンション、といった観点で活用事例を考えます。 - デジトラ｜D-tran.net ー デジタルから考えるマーケティングの今 -  デジトラは、「デジタル・トラン...

#039 マーケティング・オートメーションで見極める商談候補の抽出:リード・クオリティフィケーション - デジトラ｜D-tran.net ー デジタルから考えるマーケティングの今 -  デジトラは、「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに、企業の経営者・マーケターの皆さんに向けて、マーケティングのトレンドや考え方・具体的な施策について、データアナリストのクリスイリザワ と、マーケターの曽志﨑寛人が 、ロサン...

#038 マーケティング・オートメーションにおけるリード育成。購買意欲を刺激する方法・ポイントとは？ マーケティング・オートメーションについて取り上げるエピソード4本目。 今回のテーマは「リード育成 ＝リード・ナーチャリング」 リードの購買意欲を刺激する方法・ポイントとは？ - デジトラ｜D-tran.net ー デジタルから考えるマーケティングの今 -  デジトラは、「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに...

#037 マーケティング・オートメーションのリード選別。MQL＝質の高いリードの見極めるアプローチについて マーケティング・オートメーションについて取り上げるエピソード3本目。 今回のテーマは「獲得したリードの見極め」について。 判断したいのは、 架電対象とするか 営業部門へ連携するリードであるのか など。 リードナーチャリング（リードの育成）の対象とするか否か、リードがMQL（Marketing Qualified Lead）であるのか...

#036 マーケティング・オートメーションのリード獲得。見込み顧客とのFirst Touchとその要点 マーケティング・オートメーションについて取り上げるエピソード2本目。 今回のテーマは「リード獲得の手段とMAへの取り込み」について。 リード獲得のフェーズを First Touch Middle Touch / 2nd Touch の2つに区分した際の First Touch が、 MA (Marketing Lead )/ MAL（Marketing Accepted Lead）を集めるフェーズ。 MA導入直後、既存...

#035 マーケティング・オートメーションの目的と機能。その全体概要について 今回から4回に渡って、マーケティング・オートメーションについて取り上げました。 まず1回目は、マーケティング・オートメーションの目的と機能を切り口にその概要について。 マーケティング・オートメーションの目的 リードジェネレーション リードナーチャリング リードクオリフィケーション の3つに分類されます。 マーケティング・オートメーション...

#034 マーケティングにおけるアドリビューション分析の考え方 マーケティングにおいて顧客とのタッチポイントを確保することは重要なマイルストンですが、必ずしも一つとは限りません。 複数のタッチポイントのうち、顧客の意思決定に影響を大きく与えたものとは？ その分析を考えるためのフレームワークとして、数々のアトリビューションモデルが存在します。 ■ B2B Marketing Attribution http://www.bizible.com/hubfs/CMOs_Gui...

#33 B2Bビジネスにおけるマーケティング・ファネルと組織コミュニケーションの難所 B2Bビジネスにおけるマーケティング・ファネルに対するフレームワークを整理しても、どうしても発生してしまいがちな、組織間・メンバー間で関心領域・計測指標に認識の齟齬。 見える化を通じて、どのようなコミュニケーション・アクションがこの状況を改善していくのかについて取り上げました。 - デジトラ｜D-tran.net ー デジタルから考えるマ...

#032 B2Bビジネスにおけるマーケティング・ファネルとその基準・指標とは B2Bビジネスにおけるマーケティング・ファネルの特徴について取り上げました。B2Cのマーケティング・ファネルとの違い、マーケティング部門と営業部門の間でファネル構成を組織的に共有することの必要性、その際の指標など、キーポイントについて取り上げました。 - デジトラ｜D-tran.net ー デジタルから考えるマーケティングの今 -  デジトラは、「...

#031「購入」だけでなく「購入後」も！オンラインB2Cビジネスで考えたいマーケティング・ファネルの要点 オンライン・ビジネスにおけるマーケティング・ファネルでは、認知・関心・コンバージョンへの意識への理解が浸透していると思いますが、それ以外にも忘れられないポイントが購入後の接点へのデザイン。 ユーザーが購入した後のリアルコミュニケーション・SNSでの拡散への想定も忘れられない、B2Cビジネスのマーケティング・...

#030 オフラインビジネスで考えたいマーケティング・ファネルのアプローチ（カフェ・飲食店など） 前回に引き続き「マーケティング・ファネル」についてのトピック、今回の対象はカフェや飲食店など実店舗ビジネス。 オフラインの事業においても顧客リストや、個別化されたサービスをデザインしていくことの重要性、それを実現するためのCRMへのデータ蓄積を切り口にマーケティング・ファネルについて取り上げました。 - デジトラ...

#029 多岐にわたるマーケティング・ファネルの種類。B2C・B2B、オンライン・オフライン... マーケティングのフレームワークとして考えられる「マーケティング・ファネル」。KPI を達成するためのプロセスにも、ビジネスモデルごとに様々なアプローチが存在します。マーケティング・ファネルはなぜ必要なのか？近年話題に上がるデータ解析の前提として整理したいマーケティング・ファネルについて、ビジネスモデルごとの特徴を取り...

#028 CRMテクノロジーが変える人の営業担当の採用や働き方 Webで獲得した顧客情報を如何に管理するか？大手企業でなければ、CRMの導入は優先劣後で良いのか？Webで獲得した顧客情報をどのように活用していくのか。具体的なCRMサービスの例を挙げながら、導入のフェーズ、導入にかかる要点について取り上げました。 - デジトラ｜D-tran.net ー デジタルから考えるマーケティングの今 -  デジトラは、「デジタル・トランスフォ...

#027 スモールビジネスにおけるCRMテクノロジーの導入基準とは？ Webで集客して獲得した顧客情報を如何に管理するか、ビジネス・グロースに向けてどのように活用していくべきか。セールスマネジメントと見込み客を管理するためのマーケティングに於けるCRMの切り分け、B2Bにおける利活用などについて取り上げました。 - デジトラ｜D-tran.net ー デジタルから考えるマーケティングの今 -  デジトラは、「デジタル・トランスフ...

#026 高いエンゲージメントを導くコミュニティ・マーケティング 広告で集客するだけでは、企業と消費者の関係性は強くなるものとは限らない。そのギャップをより密接かつロイヤリティ高い関係性にしていくために考えたい「コミュニティ・マーケティング」について、ソーシャル・メディア・マーケティングとの違い、サービス展開におけるコミュニティ・マネージャーの役割を軸に取り上げました。 - デジトラ｜D-tran.net ー デジタ...

#025 Facebook タイムライン仕様変更の背景とその影響 タイムラインに表示される企業アカウントの情報割合を減少させるとの発表としたFacebook。今回の変化とその背景にあるトレンド、また、変更に伴う影響について取り上げました。 ■ 苦悩するFacebook、「企業の投稿」を表示しにくくする大きな理由 https://www.businessinsider.jp/post-161196 - デジトラ｜D-tran.net ー デジタルから考えるマーケティングの今 -  デジト...

#24 日中米で比較する、店舗決済のデジタル化・電子化とその普及 店舗決済におけるデジタル化・電子化のトレンドについて、iPadでの決済システムは一般化しているものの、近年はスマホだけ、ないしは、デバイスレスで処理が完結するプロセスが普及している模様。日本におけるスマホ決済の認知度と利用率の差について取り上げました。 ■ 番組で取り上げた決済サービス https://airregi.jp/ https://squareup.com/jp https://www.sho...

#023 コーヒーのデジタル化。キューリグがあってもカフェに行くワケ テクノロジーの進展がこれまでのビジネスモデルをリストラクチャリングしていく最たる例としてコーヒー業界をピックアップ。飲料としてのコーヒーに対してキューリグやネスプレッソの勢いが増す中で、店舗ビジネスを展開するカフェのバリューポイントや、店舗ビジネスにおけるデジタルとエンゲージメントの関係について取り上げました。 - デジトラ｜D-tran.net...