Jan-Hein Pierik

Kantelpunt

Business NL ↓ 2 episoder

Iedereen ziet dat er iets moet veranderen. De vraag is waarom dat niet gebeurt. Verandering die steeds opnieuw vastloopt. Klantgerichtheid waar iedereen vóór is, maar niemand echt naar handelt. Teams die samenwerken, maar elkaar toch blijven tegenwerken. Leiders die weten wat er moet gebeuren, maar er geen beweging in krijgen. De meeste organisaties hebben geen gebrek aan oplossingen. Ze zitten vast in patronen die zo normaal zijn geworden dat niemand ze nog ziet. In de Kantelpunt Podcast maken we die patronen zichtbaar. Zodra je het systeem ziet, kun je het niet meer níét zien.

Husk at besøge podcastens hjemmeside og støtte skaberen: www.kantelpunt.co

Forfatter

Jan-Hein Pierik

Kategori

Business

Podcastens hjemmeside

www.kantelpunt.co

Seneste episode

3. jul. 2026

Hvor kan du lytte?

Podcasts i appen Replaio Radio Kommer snart

Podcasts kommer snart til appen. Installer nu, og vær den første til at se en helt ny tilgang til podcasts

Installer gratis Android næsten 10 mio. downloads · 4,8 i bedømmelse iOS snart

Episoder

De illusie van verandering 03.07.2026 12:43

Iedereen is druk met veranderen. Er zijn programma’s, werkgroepen, trainingen en presentaties. Toch voelt het voor veel medewerkers alsof er eigenlijk weinig verandert. In deze eerste aflevering van de Kantelpunt Podcast onderzoeken Jan-Hein en Nikki waarom verandering zo vaak vastloopt. Niet omdat mensen niet willen veranderen, maar omdat organisaties vaak onbewust het oude gedrag blijven belonen...

De illusie van klantgerichtheid 03.07.2026 12:22

Iedereen zegt dat de klant centraal staat. Er zijn klantvisies, kernwaarden, posters en klantreizen. Toch merkt de klant daar in de praktijk vaak verrassend weinig van. In deze aflevering onderzoeken Jan-Hein en Nikki waarom klantgerichtheid zo vaak blijft hangen in goede bedoelingen. Niet omdat mensen de klant niet belangrijk vinden, maar omdat organisaties onbewust ander gedrag belonen dan ze ze...