Wat bedoel je?! Dé podcast over heldere taal

Wij zijn oprecht verheugd u mede te delen dat er een nieuwe aflevering voor u klaar staat. Wij wensen u een prettige voortzetting en hopen dat u zult genieten.  Heb je 'm al gestart, deze kakelverse aflevering? Nee hè? Want ons verkooppraatje is net iets te glad. Meer horen over teksten die je beter níet kunt schrijven? Druk op start!!!

Merk jij ook dat je collega's afhaken als je het hebt over B1, simpel schrijven of eenvoudige taal? Grote kans dat deze termen weerstand oproepen.  Goed nieuws: je mag ermee kappen. Geen 'B1-moetjes' meer, geen rode potloden en geen taalpolitie. Wij, de communicatiegekkies van De Zwerm, ontslaan je van al die regeltjes en dat keurslijf.  Wat je wel 'moet' doen? Luisteren naar deze spiksplinternieu...

Wat nou als er een toverformule bestond waarmee je in één keer die moeilijke tekst zou snappen? Iets heel eenvoudigs dat iedere brief verandert in eenvoudige opsomming, zodat je precies weet wat de schrijver van jou verwacht? De Zwerm is laaiend enthousiast over de Lees Simpel app. Bedenker Hester Benedictus vertelt over het ontstaan van dé AI-toepassing. Lees alles over deze app op https://www.le...

Het was even stil bij de Zwerm, iets met verhuisdozen en vleugels uitslaan... Maar gelukkig zijn we terug, want jullie kunnen onze hulp nog steeds gebruiken. In deze aflevering nemen de voorvechters van heldere taal een mailtje van de verzekeraar onder de loep. En we besluiten dat de échte helden in de wereld van heldere communicatie de collega's van de helpdesk zijn. Het klantcontactcentrum, de s...

In deze aflevering leggen onze gasten Margreet de Vries en Koos Vervoort iets heel belangrijks bloot. Écht communiceren doe je niet met een formatje, een cursus of een handige online tool. ECHT communiceren doe je met je hart. Pas wanneer je de ander ziet als mens, als gelijke, kun je goed met elkaar communiceren. Dus wil je nu werkelijk een stap zetten, ben je bereid om woorden als: doelgroep, kw...

Een mooi lettertype, interessante uitlijning, een flitsend ontwerp … Leuk bedacht, maar niet handig voor mensen die moeite hebben met lezen, vertelt Thea Duijnhoven. Thea is strategisch adviseur voor het programma begrijpelijke informatie en digitale zorg van stichting Pharos. Pharos is Grieks en betekent vuurtoren. Dat is precies wat de stichting doet: ze biedt licht in de duisternis voor mensen...

Denk je aan een notaris, dan zie je meteen een statig pand voor je. Luxe, iedereen strak in het (mantel)pak, en als je erbinnen treedt, ga ja automatisch fluisteren. En je gaat er vast ook van uit dat je lange lappen tekst moet lezen – of aanhoren. Teksten die je met een klein beetje geluk begrijpt. Voor deze aflevering spreken we Nick van Buitenen . Hij is sinds 1996 notaris bij Van Grafhorst Not...

Mensen houden niet van ingewikkeld, maar van eenvoudig. Daarom is Steffie ook zo’n succes. Maar wie of wat is Steffie eigenlijk? En wie heeft het bedacht? Luister naar ons gesprek met sociaal ondernemer Jacques de Wit en je weet het. In dit gesprek ontdek je niet alleen alles over Steffie; je gaat ook op een andere manier kijken naar organisaties die complex communiceren. Jacques noemt deze organi...

Stel je krijgt van allebei jouw jongvolwassen kinderen een appje. Ze ontvingen een definitieve beschikking van de Belastingdienst en snappen niet wat erin staat. Wat nou als jij het ook niet snapt? Vandaag heeft Sanne een brief van de Belastingdienst meegenomen naar de opname. Want er vielen onlangs twee blauwe enveloppen op de deurmat van haar jongvolwassen kinderen en niemand begrijpt wat de boo...

Als overheidsorganisatie ben je er voor de inwoners. Dan is het wel zo handig als zij je begrijpen. Gemeente Zwolle heeft daarom een heus Versimpelteam. Het Versimpelteam werkt samen met een lezerspanel van zo'n 100 inwoners die meedenken over de communicatie van de gemeente.  In deze aflevering van Wat bedoel je?! gingen we in gesprek met Gerda van de Bunt van gemeente Zwolle. Ze deelt praktische...

Jouw werkgever gaat voor duidelijke communicatie. Jij ook. Sterker nog: jij mag het gaan waarmaken. Maar, help, waar begin je? En als je na een poos de boel weer nieuw leven in wilt blazen, wat doe je dan? Onze gasten van vandaag weten raad. Beluister deze aflevering met Talissa Oude Bennink van Gebruiker Centraal / Direct Duidelijk en Martina Plug van gemeente Westland. Zij vechten vol verve voor...

Ga de straat op! Dat is het devies van onze gast in deze nieuwe aflevering van ‘Wat bedoel je?!’. Het levert je een frisse blik op. En die komt goed van pas als je een luis in de pels wilt zijn op je werk. Wim Vuijk is docent communicatie- en informatiewetenschappen aan de Rijksuniversiteit Groningen. Al in de jaren 90 deed hij onderzoek naar heldere communicatie. Hij drukt zijn studenten op het h...

Kan een juridische tekst waterdicht én duidelijk zijn? Onze gasten in deze aflevering van ‘Wat bedoel je?!’ weten het zeker: het kan! Wil je weten hoe dit werkt, luister dan naar dit gesprek We spreken een gedreven communicatieadviseur die werkt bij gemeente Enschede. De gemeente zet zich in voor duidelijke én empathische communicatie. Zo heten ‘beschikkingen’ gewoon ‘beslissingen’. En zijn ze ook...

In Nederland maken wij het zinnetje ‘heerlijk helder’ steevast af met de naam van een biermerk. Onze zuiderburen niet; zij denken direct aan taal, heerlijk heldere taal! In 2017 startte de Vlaamse overheid met een project om overheidstaal te verhelderen. Voor de 11de aflevering van onze podcast, praten we met drie toppers die hierbij betrokken zijn: Dirk Caluwé , taaladviseur van de Vlaamse overhe...

In Nederland wonen naar schatting ruim 2 miljoen volwassenen die moeite hebben met lezen, schrijven of met hun weg vinden in de online wereld. Alle reden dus voor tekstschrijvers, websitebouwers en beleidsmakers om zich te verdiepen in deze groep inwoners.  In deze aflevering van ‘Wat bedoel je?!’ spreken we Agnes Rutges . Ze stond jarenlang voor de klas bij ROC Mondriaan. Haar leerlingen: volwass...

Hoe schrijf je helder en eenvoudig? Waar begin je? Is jip-en-janneketaal een foute term of juist een compliment? De taalonderzoekers van deze podcast storten zich in aflevering 9 op taal voor kinderen. En wat je van taal voor kinderen kunt leren. We spraken hierover met niemand minder dan Betty Sluyzer , schrijfster van (onder veel en veel meer) de Van Dale woordenboeken voor kinderen: Mijn eerste...

Eén keer per jaar zijn wij getuige van misschien wel de meest onbegrijpelijke tekst van het jaar: de troonrede. Als voorvechters van heldere taal, luisteren wij natuurlijk aandachtig naar deze tekst. Wat vinden we er eigenlijk van? Worden we blij van de tekst en de presentatie? Een tipje van de sluier: wij snappen ‘m niet helemaal. En sommige fragmenten snappen we helemaal niet. Toch zeggen de sch...

Ja! We trappen het nieuwe seizoen (de herfst ;-) ) van ‘Wat bedoel je?’ af met een apotheker. En als er iets niet makkelijk is, dan is het wel de werking van medicijnen. Quintijn de Ruiter van Samenwerkende Apotheken Bollenstreek in Voorhout vertelt ons over zijn ambitie om medicijngebruik te verbeteren. Want het is slecht gesteld in medicijnland: 60% van de mensen gebruikt medicatie correct. Dat...

Krijgt de klantenservice ineens veel vragen over hetzelfde onderwerp? Wordt de telefoniste overspoeld met telefoontjes? Wellicht is de oorzaak een onduidelijke brief. In gemeente Hof van Twente werd precies bijgehouden over welke brieven inwoners vragen stelden, en dat was het begin. Hetty de Kruijff, communicatieadviseur bij Hof van Twente, ontving de ‘Direct Duidelijk award’. Honderd brieven hee...

Hoe bereik je als schrijver wat je wilt? Alleen duidelijk schrijven is niet voldoende blijkt als we praten over schulden. Marc Mulder stelt dat dreigende taal in elk geval niet werkt. Hij is ervaringsdeskundige en legt uit hoe belangrijk het is om te begrijpen waar je over schrijft. De toon van de tekst is minstens zo belangrijk als de inhoud. Een gesprek waar wij stil van werden. Sanne Boswinkel,...

Zeg eens eerlijk: weet jij altijd wat je tekent? Heb jij de kleine lettertjes, de koopacte, de zorgpolis écht begrepen? We hebben allemaal te maken met juridische taal. Belangrijke stukken die glashelder zouden moeten zijn... In deze aflevering praten we met Jordy Tshur van het Juridisch Loket over het belang van heldere juridische taal. Sanne Boswinkel, Paula van Gemen en Lodewijk van Noort zijn...

Gelukkig maken we nog geluid in deze aflevering waarin we ons buigen over de verkiezingen. We hébben uiteindelijk alle drie gestemd. Maar niet omdat dat heel eenvoudig was. Sanne Boswinkel, Paula van Gemen en Lodewijk van Noort zijn drie heldere-taalgekken die niets liever doen dan ook in hun vrije tijd praten over taal en communicatie. In de vierde aflevering buigen zij zich over de verkiezingen....

De overheid is een veelschrijver. Duizenden brieven en e-mails per dag verlaten de Nederlandse overheidsgebouwen. Je zou verwachten dat de overheid dus heel goed is in schrijven, maar dat is helaas niet zo. In deze aflevering een brief van de minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. Sanne Boswinkel, Paula van Gemen en Lodewijk van Noort zijn drie taalgekke professionals die niets liever doen...

Sanne Boswinkel, Paula van Gemen en Lodewijk van Noort zijn drie taalgekke professionals die niets liever doen dan ook in hun vrije tijd praten over taal. Heldere taal welteverstaan! In deze eerste aflevering ben je getuige van de geboorte van DE ZWERM. In deze podcast van 35:48 minuten ontdek je: waarom wij deze podcast maken en wat jij eraan kunt hebben; dat we in Nederland in een bubbel zitten...