介護福祉ビジネススクール 『松田耕一のTOP OF LOCAL（トップオブローカル）』

第318回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。 私は現在、放課後等デイサービスを運営している者です。日々の運営の中で、特に「スタッフの定着」に課題を感じています。 具体的には、新しく入った職員が現場に慣れるまでの間、しっかりとしたOJTの仕組みが整っておらず、結果として不安やストレスから早期退職につながってしまうケースが続いています。現場も忙しく、先輩職員が手取り足取り教える時間を十分に確保で...

第317回は松田耕一のポストを解説します。 ・介護福祉サービスって、どう運営していいかわからない ・人員基準を満たし効率よく、生産性あげて運営したい ・人材定着するためには何をすればいい？ 1回30分、壁打ちだけで新たな活路が見出せる！ 4/14〜スタート！お気軽にご連絡ください！

第316回はニュースを取り上げます。 厚生労働省が３月３１日に開催した介護報酬改定検証・研究委員会で、２０２４年度の介護報酬改定において基本報酬が引き下げられた訪問介護事業所の約６割が減収だったことが分かった。 調査は２４年９月、全国にある訪問介護事業所３万３９７０団体のうち、３３１３団体を抽出して実施。１２３４団体から回答を得た（回収率３７％）。回答した団体の地域属性は、中山間・離島などが４７％、都...

第315回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。 はじめまして。私は神奈川県で訪問看護ステーションを運営しております。 いつもPodcastを拝聴し、マネジメントやスタッフの育成方法など、たくさんの学びをいただいております。 当ステーションでは、看護師が個別の訪問先で活動するため、スタッフ全員が集まれるタイミングがなかなか限られてしまうのが課題です。給与や手当といった金銭的報酬だけでは、スタッフのモ...

第314回は松田耕一のポストを解説します。 部下に対してお世辞や過剰に褒めることは絶対NG！ 必ず事実に基づいて褒める＝フィードバックする！ 相手の努力や価値観を認め、尊重する姿勢を示す！ 行動や成果を注意深く観察し、具体的な事実を見つけ、伝える！ 伝えた上でなぜそうしたか？なぜその結果になったか？事実を認め、良い質問をしよう！

第313回はニュースを取り上げます。 2040年を見据えて持続可能な介護サービス提供体制を議論する厚生労働省の検討会が、今月7日の会合で施策の方向性を大筋で固めた。柱の1つはやはり、介護現場の生産性向上、働きやすい職場環境づくりだ。【Joint編集部】 厚労省は「中間とりまとめ（案）」に、介護現場で活躍する「デジタル中核人材」の育成・配置を進めていくべきとの考えを打ち出した。事業所・施設で主体的にリーダーシップを...

第312回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。 いつもPodcastを拝聴し、スタッフマネジメントのヒントをたくさんいただいています。ありがとうございます。 今回お伺いしたいのは、 「新しい職場文化になじめないスタッフへのフォロー体制はどう構築したらよいのでしょう？」 という点です。 異なる文化やルールに慣れないまま孤立してしまうスタッフが一定数おり、早めにフォローしたいと思っているのですが、その具...

第311回は松田耕一のポストを解説します。 エフェクチュエーションとは予測困難な状況で、現時点のリソースを最大活用し、関係者を巻き込みながら目標達成を目指す思考・行動パターン！ 予測よりも行動を重視 損失許容額内でリスクを取る 関係者と連携し目標達成 偶発性を機会として活用 準備、用意できたらではなく、今すぐやる！

第310回はニュースを取り上げます。 株式会社beads（本社：福岡県福岡市、代表：山﨑大輔）は、この度、Eight Roads Ventures Japanおよび農林中金キャピタル株式会社を引受先とする第三者割当増資により、シリーズAラウンドで総額約10億円の資金調達を実施いたしました。今回のラウンドで、地域の課題に寄り添いながら共に解決を目指すVCの皆さまにご参画いただき、人生の最終段階を迎える方々を温かく支える「第三の居場所づくり...

第309回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。 はじめまして。私は山形県で放課後デイを運営しています。 スタッフのキャリア形成についてご相談させてください。事業所としては、できるだけ長く定着してほしいと思っているのですが、ただ年数を重ねるだけではなく、スタッフに「自分が成長している」「ここで働く意義がある」と感じてもらえるような環境づくりが大事だと考えています。 そこで、「キャリアパスを明確...

第308回は松田耕一のポストを解説します。 組織図を作り、全スタッフへ共有することでメリットが発生する！ 組織全体を把握し、スタッフ一人ひとりがキャリアや組織貢献について考え、目標を持つようになる！ また組織図を話題にスタッフ同士が交流し、チームワークが向上する！ 組織構造が可視化され個人役割やキャリアパスを明確に把握する！

第307回はニュースを取り上げます。 経済産業省は１月３１日、高齢者・介護関連サービス産業振興に関する戦略検討会を立ち上げた。今後、現役世代が大幅に減少する中、公的制度のサービスを維持することは困難だとして、在宅で暮らす高齢者への保険外サービス振興に向けて議論するという。 経産省は２０４０年に向けて、介護保険制度などのサービス内容や対象者を現行のまま維持することは困難だと指摘。現役世代の共働きも増えて...

第306回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。 実は最近、スタッフへの“注意の仕方”について悩んでおります。新人スタッフや中途採用者に限らず、注意をするシーンはどうしても発生してしまいますが、その際に言い方やタイミングを誤ると、相手が萎縮してしまったり、モチベーションが下がってしまったりと逆効果になることがあると感じています。 そこでぜひお伺いしたいのが、「スタッフに注意をするとき、より建設...

第305回は松田耕一のポストを解説します。 世の中、数多くある同じサービスは淘汰され、必要とされるサービスしか残らない時代！ だからこそ、地域イチバン店を目指すために隣にいる人が何を望み、求めているか？ 未来を見据え、今を取組まなければならない！ 今の努力で、残された有限な時間を未来のために歩んでいけるか改めて自問自答する！

第304回はニュースを取り上げます。 パーキンソン病専門の有料老人ホーム「PDハウス」を各地で運営する東証プライム上場の「サンウェルズ」（本社・金沢市）が、入居者への訪問看護で不正や過剰な診療報酬の請求をしていたとされる問題で、診療報酬の審査機関から請求のあり方について指摘を受けていたことが13日、関係者への取材で分かった。 サンウェルズは取材に対し「（同社が設置した）調査委員会が調査中の内容と関連する事...

第303回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。 はじめまして。私は関西エリアで介護福祉事業を運営しております。 いつもPodcastを拝聴し、大変勉強させていただいております。今回、スタッフの定着率に関して深刻に悩んでおりまして、特に「入職して半年ほどで“辞めたい”という声が上がる原因を、どのように分析すればよいのか」について、ぜひ番組でアドバイスをいただきたくご連絡いたしました。 当事業所では、給...

第302回は松田耕一のポストを解説します。 無理にがまんすると心身に悪影響を与え、人間関係も悪化させる！ 自分を大切にする利己と同時に相手を思いやる利他を両立させることで環境は良くなる！ 両立することは容易ではないが、まずは自分を大切にすることから始めてみよう！ そうすると相手を思いやる気持ちが芽生えるし気持ちが豊かになる！

第301回はニュースを取り上げます。 東京都では、2025年4月1日に「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」を全国に先駆け施行しますが、昨年末（12月19日）にそのガイドライン「カスタマー・ハラスメントの防止に関する指針」が公表されました。 　 非常に具体的な内容で、企業のカスハラ対策を検討する際には重要な資料となります。この通常国会では女性活躍推進法改正の議論の中でカスハラ対策の措置義務化も審議され、来春に...

おかげさまで、トップオブローカルはついに第300回を迎えることができました！ いつも応援いただいている皆さまに心より感謝申し上げます。 今回は、300回記念としてフリートークをお届けします。 これまでの振り返りやエピソード制作の裏話など、普段とは一味違った内容をぜひお楽しみください！

第299回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。 はじめまして。私は地方で小規模な介護施設を経営している者です。いつもポッドキャストを楽しく拝聴しております。経営者として日々多くの課題に直面していますが、特に業務の効率化が大きな悩みのひとつです。 現場ではスタッフ一人ひとりの負担が大きく、日常的な業務が煩雑化してしまい、どうしても効率が悪くなりがちです。IT化を進めたいと思っているのですが、何...

第298回は2025年最初の回ということで、2024年の抱負についてお話します。

第297回は2024年最後の回ということで、2024年の振り返りをお届けします。

第296回は松田耕一のポストを解説します。 チームワーク＝チームメンバーそれぞれ異なる役割を担い、バランスを取りながら協力する！ リーダーシップ＝リーダーがメンバーの強みと弱みを理解し、最適な役割分担を示し、活かす環境を提供する！最も大切なのは互いに補い合い、相手の存在を認め、感謝の言葉を伝えることを常に意識し、示すこと！

第295回はニュースを取り上げます。 財務省が１３日に開いた財政制度等審議会財政制度分科会では、障害福祉や保育分野の改革の方向性についても取り上げられた。 障害分野について財務省は「総費用額を抑制する取り組みが不可欠」との方針を示した。 ２０２４年度の障害福祉サービスの予算額は２兆１８３億円。利用者数は１５９万人、事業所数は１３万８０００カ所で、いずれもこの１０年で倍増している。一方で、不正受給額も増加...

第294回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。 はじめまして。20床の介護施設を経営しています。 2ヶ月前に、大手介護チェーンで30年のキャリアを持つスタッフを管理職候補として採用したのですが、現場での様子を見ているといろいろと気になる点が出てきています。 採用時の条件として、当施設では最高給与帯の処遇で入職してもらいましたが、次のような課題が見られます。 ・新しい取り組みへの消極的な姿勢 ・若手...