Marco Matarazzi
Tariffa NON Rimborsabile [Audiolibro]
Acquista il libro ➡️ https://www.slope.it/libro-tariffa-non-rimborsabile/ Ascolta Tariffa NON Rimborsabile, l'audiolibro ideato per albergatori e consulenti, un testo ricco di spunti teorici e pratici per la creazione di una strategia di vendita alberghiera redditizia. Attraverso l'audiolibro “Tariffa non rimborsabile” capirai come il prezzo di vendita di una camera dipenda anche dalle condizioni tariffarie, e di come queste condizioni siano a tutti gli effetti un contratto tra l’hotel e il prenotante.
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Bölümler
12. Conclusioni e spunti a cura di Marco Matarazzi 20.12.2023 1:53
Quanto descritto è la situazione ideale “win-win” verso cui dobbiamo orientare la nostra strategia tariffaria. Metterla in atto non è complicato, una volta compresi i concetti di base hai solo bisogno di strumenti software che assecondino il tuo piano, come espresso con le logiche di funzionamento della soluzione software Slope®.
11. Esempi di possibili condizioni tariffarie 20.12.2023 11:36
Dopo aver compreso la teoria, scendiamo insieme in aspetti più pratici; per farlo ci immedesimiamo in alcune tipologie di strutture ricettive tipiche del mercato italiano. Stagionalità a picchi Stagionalità doppia Stagionalità a dromedario
Bonus Track III - Perché incentivare l'acquisto dell'assicurazione di viaggio 20.12.2023 3:05
Sempre più interessante è l'evoluzione dei portali online che consentono ai viaggiatori di acquistare contemporaneamente allaprenotazione anche un'assicurazione di viaggio. Cerchiamo di capirne i vantaggi.
10. La tariffa non rimborsabile assicurata oppure assicurabile 20.12.2023 9:27
Abbiamo chiarito come i piani tariffari non rimborsabili siano estremamente preziosi per il nostro business, ci garantiscono un flusso di cassa certo e anticipato. Tuttavia non tutti i segmenti di clientela si sentono a loro agio ad acquistare soggiorni non rimborsabili perché spaventati dal rischio di perdere quanto pagato in caso di imprevisto e quindi di cancellazione. Sentiamo come risolvere q...
09. No show, partenza anticipata e arrivo posticipato 20.12.2023 2:10
Quando si scrivono le condizioni di cancellazione per un certo piano tariffario devi ricordarti che è importante tenere a mente ed includere in maniera chiara quali sono le condizioni nel caso di: - no-show; - partenza anticipata; - arrivo posticipato (con riduzione del soggiorno).
08. Crisi di liquidità e stagionalità 20.12.2023 11:53
Com’è intuibile, è più facile ricevere prenotazioni quando le garanzie richieste all’utente sono meno stringenti. Offrendo la cancellazione gratuita e nessuna garanzia, aumentano le probabilità che il cliente indeciso scelga di prenotare il soggiorno da te. Eppure, dare troppa libertà di cancellazione può aumentare il tasso della stessa, con conseguenze problematiche per il tuo hotel.
Bonus track II - Gestione delle carte di pagamento 20.12.2023 3:06
La gestione delle carte di pagamento è un aspetto centrale nella strategia di distribuzione alberghiera, dato che un hotel ha un processo di incasso diverso rispetto ad un negozio fisico.
07. Focus: i suggerimenti di Booking.com agli hotel 20.12.2023 4:45
Arrivati a questo punto dell'audiolibro, abbiamo preso consapevolezza dei principali concetti teorici da conoscere per creare la nostra strategia, tuttavia ritengo che sia una mossa furba prendere qualche spunto dai suggerimenti che ci dà il colosso per eccellenza della vendita online di camere: mi riferisco al portale Booking.com.
06. Configurazione delle garanzie per la prenotazione 20.12.2023 8:42
Le nostre condizioni tariffarie vanno a definire quelle che sono le regole e le garanzie che il prenotante accetta di fornirci a tutela della cancellazione della prenotazione.
Bonus track - Prezzo e competitività 20.12.2023 1:14
Il nostro hotel per essere competitivo sul mercato, non deve agire solo sul prezzo di vendita. Ecco perché.
05. Caparra e acconto non sono la stessa cosa 20.12.2023 3:00
Prima di procedere con la definizione della tua strategia di distribuzione, è importante fare chiarezza su due concetti che spesso vengono confusi tra loro: stiamo parlando di caparra confirmatoria e acconto.
04. Condizioni di prenotazione e condizioni tariffarie 20.12.2023 5:05
Le condizioni di prenotazione e le condizioni tariffarie definiscono gli accordi tra l’hotel e il viaggiatore che prenota il soggiorno. Fungono da contratto e ne regolamentano i termini. Il cliente ha il diritto di ricevere informazioni chiare e precise sulla tariffa, le condizioni di prenotazione, le politiche di cancellazione e qualsiasi altra clausola relativa al soggiorno: tutto questo deve es...
03. Il mio booking engine non vende, Booking.com sì 20.12.2023 3:29
Questo capitolo suggerisce l'utilizzo di assicurazioni come strumento per rendere più appetibili le tariffe non rimborsabili, offrendo al contempo protezione ai clienti e garantendo le prenotazioni per l'hotel. Esplora l'idea di rendere le tariffe non rimborsabili più flessibili e meno rischiose per i clienti, consentendo loro di optare per una copertura assicurativa che renda la prenotazione canc...
02. Mantenere il controllo dei canali di distribuzione 20.12.2023 8:22
Capitolo 2 analizza ulteriormente le tariffe non rimborsabili, concentrandosi sugli aspetti pratici della loro gestione. Esplora le strategie per bilanciare le tariffe non rimborsabili con altre opzioni più flessibili, garantendo al contempo redditività e attrattiva per i clienti. Il capitolo discute l'importanza di una comunicazione chiara con i clienti riguardo le politiche di cancellazione, sug...
01. Un'altra prospettiva per la tariffa non rimborsabile 20.12.2023 9:32
Capitolo 1 del libro "Tariffa Non Rimborsabile" introduce il concetto di tariffe non rimborsabili nel settore alberghiero. Sottolinea l'importanza di definire con attenzione i termini e le condizioni per tali tariffe, evidenziando che funzionano come un contratto tra l'hotel e il cliente. Il capitolo discute anche le implicazioni legali e le strategie di marketing associate a queste tariffe. Detta...
Introduzione a cura di Marco Matarazzi 20.12.2023 3:49
Il libro "Tariffa non rimborsabile" è scritto da Marco Matarazzi, ingegnere informatico, CEO e co-fondatore di Slope®, soluzione software gestionale tutto in uno per hotel. Scopo di questo audiolibro è di guidare l’albergatore nella creazione di un piano di vendita che sia ben strutturato, in grado di incentivare il cliente viaggiatore a prenotare soggiorni diretti e non rimborsabili.
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