Bueno, Bonito y Valioso

Me imagino que si eres emprendedor o si estás en ventas, te ha tocado estar en una muy buena racha de ventas, pero ¿qué podemos hacer cuando caemos en un bache? De eso te hablo en este episodio y donde toco los temas de: - Cuáles son las causas principales por las que no estamos cerrando las ventas que deberíamos. - Hablo sobre cómo podemos vender la solución que vendes en vez de tu producto en sí...

Hoy tenemos episodio especial de preguntas y respuestas y ahí te va de qué me tocó hablar: - Cómo resolver la famosa frase de un cliente prospecto: es más de lo que tenía pensado gastar o invertir. Te explico a qué se debe y qué podemos hacer para solucionarlo. - Te explico cuál es el mejor momento para subir tus precios y cuáles son los indicadores de que debes subirlos, pero ya. - Una persona me...

En este episodio nos acompaña, Raúl Maldonado . Emprendedor de corazón, fundador de Maldom Group, cofundador y CEO de Boitas, plataforma enfocada en ayudar a los propietarios de restaurantes a ahorrar tiempo y dinero con su materia prima. Tiene un MBA en el IPADE y también participó en la aceleradora de startups de tecnología "Y Combinator" en Silicon Valley y de donde han salido empresas como Air...

Si eres emprendedor o vendedor, de seguro te has hecho esta pregunta: ¿cómo ganó una negociación? Y precisamente de eso hablo en este episodio.  - Hablo sobre 5 puntos esenciales que te van a servir de preparación en una negociación. - Te explico, por qué también ganamos al retirarnos en una negociación. - Te comparto los errores más comunes al salir a vender y qué podemos hacer para evitarlo...

En este episodio me enfoco principalmente, en por qué es vital que una persona que quiere emprender, primero es muy importante comenzar en el área de ventas y ademas: - Te explico con un ejemplo, de cómo estás perdiendo dinero al vender tu producto o servicio. - Te doy varias razones de peso de por qué deberías de subir tus precios hoy mismo. - Te comparto las razones de por qué no estás cobrando...

En este episodio me tocó platicar con Poncho Mendoza, quien es socio fundador de Infocus Consultores, socio del Consejo y de Director de Administración de Grupo Merlín. Principalmente, Poncho nos habló sobre: - cómo fundó una empresa de servicios desde cero, - cómo lograr tu primera venta en una empresa de servicios, - cómo desarrollar una cultura de servicio en tu empresa, - cómo recuperarnos de...

En este episodio, hablo principalmente sobre las razones principales por las que tu empresa está dando un mal servicio al cliente, así que toma nota y con toda sinceridad te puedes autoevaluar, para ver en qué puntos puedes mejorar. También hablo sobre: - Por qué nosotros como clientes tenemos la culpa del mal servicio que recibimos en las empresas. - Qué nos puede enseñar un jugador de fútbol en...

En este episodio me acompaña, Alán Robles. Él es musiólogo con más de 12 años en la industria de la música. Es guitarrista de la banda Buffalo Blanco, Niña y Babylonia, aunque también ha colaborado como guitarrista con Chetes, Jumbo, División Minúscula, Los Claxons, Flip Tamez, José Madero, Caloncho, Brian Wright, Steve Reynolds, entre otros. En este episodio, Alán nos habló principalmente sobre:...

Sé que en algunos episodios he hablado de que, estoy a favor de sorprender a nuestros clientes, de adelantarnos un poco y sorprenderlos, para crear experiencias memorables en ellos. Pero hay situaciones donde no aplica, porque podemos estar incomodando a nuestro cliente o incluso corriéndolo de nuestro negocio. - Te cuento tres ejemplos donde salió muy mal la estrategia de sorprender a unos client...

En este episodio me enfoqué en esas habilidades que he tenido que mejorar o trabajar más, para hacerla en el mundo del emprendimiento y las ventas. Así que toma nota, porque estoy seguro que te pueden ayudar. - Hablo de por qué hacer lo que nos gusta, no siempre es color de rosa y qué podemos hacer al respecto. - Te explico cómo podemos usar el rechazo a nuestro favor, para cerrar más ventas. - Te...

Te traigo a un nuevo inviato y esta vez estuvo conmigo, Óscar Gómez. Un apasionado de los deportes extremos y también del medio ambiente. Es arquitecto y urbanista de profesión, fundador de Canopea, empresa dedicada a la planeación, ejecución y producción de árboles. En este episodio hablamos sobre: - Cómo podemos hacer negocios con el medio ambiente. - Su última visita a África y las lecciones qu...

En este episodio te comparto 6 preguntas que te van a ayudar a realmente autoevaluarte y saber cómo estás respecto al servicio y la atención al cliente en tu empresa.  - Te explico por qué el que no tengas quejas, no es un indicador de que tengas un buen servicio. - Te doy mi punto de vista de cuáles son las mejores maneras de obtener retroalimentación de parte de tus clientes y no, no son la...

En este episodio hablo sobre, esos beneficios realmente tangibles de invertir en nuestros clienteso de dar un gran servicio y experiencia de compra a nuestros clientes.  - ¿Qué ganamos al dar un gran servicio al cliente? - ¿Cuánto dinero podemos ganar siendo reconocido por dar un gran servicio al cliente? - Te explico por qué no deberíamos de estar yendo por nuevos clientes. - Te doy una idea...

En este episodio hablo sobre, por qué estoy a favor de que todo es negociable excepto... escucha el episodio, para que sepas de qué se trata. Además también toco los temas de: - ¿Qué podemos hacer cuando no nos gusta vender o negociar? Te doy algunas recomendaciones.  - Comento algunos errores muy comunes al momento de negociar. - Te comparto tres cosas que debes conocer sí o sí, antes de que...

En este episodio hablo sobre, cómo podemos determinar cuándo ser flexibles con nuestro clientes y cuándo no. Así que estos son algunos puntos que toco: - ¿Qué son los momentos de verdad, magia, miseria con los clientes y por qué es importante conocerlos? - Te explico, por qué no recomiendo tener a la vista de los clientes la Misión, Visión y Valores de tu empresa. - Hablo sobre, qué pequeños detal...

Queremos aprender a vender por valor, pero desafortunadamente no tenemos claro lo que significa "valor" y por eso en este episodio hablo sobre: - La gran diferencia entre Precio y Valor. Te lo juro, no son lo mismo. - ¿Cómo tomamos decisiones de compra? ¿Qué pasa por nuestra cabeza? - ¿Realmente el precio es lo más importante al momento de tomar una decisión de compra? - Te explico por qué a nadie...

Aunque ya hablé en el episodio 26 sobre, cómo tratar con clientes difíciles. En este te quiero platicar, de por qué necesitamos clientes difíciles en nuestra empresa o negocio. Así que hablé también sobre: - La gran diferencia entre un mal cliente y un cliente difícil. Definitivamente no son lo mismo. - Te comparto 4 poderosas razones por las que debemos de tener clientes difíciles en nuestra empr...

En el episodio de hoy hablo sobre una pregunta que me han mandado varias veces, ¿cómo puedo cobrar más por mi trabajo? Así que me enfoqué en:} - Cómo podemos lograr ser más valiosos ante los ojos del consumidor. - Te explico cuál es el primer paso para poder cobrar más por nuestro trabajo y aunque parece fácil, por lo general se nos complica mucho a todos. - Te explico también, cómo puedes convert...

No podemos negar que hoy en día nos enfrentamos a un cliente más informado, más inteligente y por lo tanto, con mucho poder al momento de tomar la decisión de compra. Así que, en este episodio hablo principalmente sobre, cómo es el nuevo consumidor y me enfoco en: - ¿Cómo ha cambiado el consumidor? ¿Qué valora más hoy en día? - ¿Por qué el consumidor se ha vuelto más infiel y más exigente que nunc...

En este episodio hablo sobre varias cosas y entre ellas: - ¿Cómo podemos recuperar un cliente con el cual quedamos mal? Te comparto algunos pasos que te van ayudar a lograrlo. - Te comparto las ventajas de rodearnos con personas negativas. No todo es color de rosa en esta vida. - ¿Eres de los que siente que pierde cada vez que negocias algo? Aquí te doy algunos tips y recomendaciones para negociar...

En este episodio se viene la segunda parte del capítulo pasado: 10 hablidades que podemos mejorar hoy para subir nuestras ventas. Aunque dicen que las segundas partes no son buenas, aquí es la excepción. Te doy algunas recomendaciones de qué hacer para quitarnos el miedo a hablar en público.  Te explico, porque contestar: "comparado con qué", es una pésima idea y te doy un ejemplo de qué pode...

En este episodio, hablo principalmente sobre esas habilidades que no nos cuestan mucho practicar y que nos pueden ayudar bastante a aumentar nuestras ventas. Te los pongo o propongo en forma de reto, para que puedas aplicar una habilidad a mejorar a la semana. - Hablo sobre cuáles son para mi, los dos activos más importantes con los que contamos como seres humanos. - Te explico de una manera senci...

En este apisodio hablo principalmente sobre, esas 5 cosas o acciones que tuve que dejar de hacer, para poder crecer e incrementar mis ventas. - Hablo sobre por qué incrementar nuestro número de clientes no significa que seamos exitosos. - Te cuento cómo vencí ese miedo, para relacionarme con gente que no conocía o conozco. - Hablo sobre por qué dejé algunas de mis redes sociales de la empresa. - T...

En este episodio hablo principalmente de esas excusas que nos ponemos al no estar cerrando ventas.  ¿Por qué se dan estas excusas y qué las generan? ¿Cómo podemos dejar de poner excusas o pretextos en general, pero sobre todo en el área de ventas. Hablo también sobre qué hacer con esos clientes que nos siguen pidiendo más trabajo, el cual no estaba acordado en la propuesta inicial y que ademá...

En este episodio hablo principalmente sobre la famosa frase o pregunta: ¿el cliente siempre tiene la razón?  Te explico quién es el creador de esa frase y de dónde viene. Te doy mi punto de vista de lo que significa realmente ese lema. Te doy mi opinión de si estoy de acuerdo o no con esa frase. Te comparto 3 razones por las que el cliente no siempre tiene la razón. Contesté a la pregunta de,...