KAI im Gespräch

Was, wenn die Menschen aufhören, miteinander zu reden, und stattdessen die Maschine befragen? Ein Wuppertaler Experiment zeigt, wie KI Diskussionen bei einem Bürgerrat unterstützen kann und wo ihre Grenzen liegen. Darüber spreche ich in dieser Folge mit der Politikwissenschaftlerin Emilia Blank von der Bergischen Universität Wuppertal. Diese Sonderausgabe erscheint zum Internationalen Tag der Demo...

Wenn ein erfahrener Mitarbeiter geht, droht mehr zu verschwinden als eine Stellenbeschreibung. Die Mainzer Stadtwerke erproben deshalb einen KI-Agenten, der das Wissen eines Kollegen bewahren soll - bis hin zu seiner persönlichen Art, Dinge zu erklären.

Kundenservice ist für Energieversorger ein seltener Moment: Wer bei seinem Versorger anruft, tut das oft nur einmal im Jahr, umso stärker bleibt dieser Kontakt in Erinnerung. Für den Energieversorger bedeutet das: Der Service muss sitzen. Wer KI in den Kundenkontakt lässt, riskiert also genau das Qualitätsmerkmal, das er verbessern will. ENERVIE hat es trotzdem getan. René Jürgens, verantwortlich...

Thomas von Schwarzenfeld beschreibt in dieser Folge, wie KI bei thermondo eingesetzt wird und was das mit Führung zu tun hat. Der Weg führt von seiner persönlichen Erfahrung als Legastheniker über die Frage, warum manche Führungskräfte KI ausrollen und andere nicht, bis zu den Leitplanken, die bei thermondo gelten. Am Ende steht seine eigene Einschätzung: Technologie ist nie demokratisch.

Die Energiewende verlagert viele Herausforderungen ins Verteilnetz: Neue Einspeiser und große Verbraucher wie Wärmepumpen und Wallboxen machen Lastflüsse weniger vorhersehbar. Stromnetzbetreiber müssen schneller erkennen, wo es eng wird und wo sich Ausbau wirklich lohnt. Darüber haben wir mit Dr. Konstantin Glaser gesprochen. Er leitet das Forschungsprojekt AMAZING, das digitale Zwillinge und date...

KI soll Arbeit schneller und effizienter machen. Doch sie verändert auch, wie Beschäftigte entscheiden, zusammenarbeiten und ihre eigene Rolle verstehen. Viele fragen sich, wie KI ihren Arbeitsplatz verändert, was mit sensiblen Daten geschieht und ob sie die Einführung mitgestalten können. Wie gelingt dieser Wandel, ohne die Menschen aus dem Blick zu verlieren? Darüber haben wir mit Julia Tammeves...

Wasserversorger sitzen auf einem Datenschatz, den sie nur selten ausschöpfen. Gleichzeitig wächst der Druck: Extremwetter, steigende Kosten und schwindende Fachkräfte verlangen neue Antworten. KI kann eine davon sein. Aber wie gelingt der Einstieg? Was braucht es wirklich, damit KI in der Wasserwirtschaft einen Unterschied macht, technisch und organisatorisch? Darüber haben wir mit Prof. Dr. Mark...

Vertrauen und Regulierung sind Kernthemen, wenn wir über KI sprechen. Wer KI-Tools nutzen soll, muss ihnen vertrauen können. Gleichzeitig braucht es Leitplanken, damit neue Technologien nicht ungeprüft auf den Markt kommen. Genau da setzt das Projekt „Zertifizierte KI“ an. In einem interdisziplinären Konsortium aus Forschung, Wirtschaft und Standardisierung werden Prüfkriterien entwickelt, die für...

In dieser Folge spricht Michael Hartke über den Datenschatz, den Stadtwerke und Energieversorger längst besitzen und warum er im Vertrieb und Kundenservice oft noch nicht gehoben wird. Statt Kundendaten für Wachstum zu nutzen, dienen sie häufig vor allem der Abrechnung und dem rückwärtsgerichteten Controlling. Hartke zeigt, welches Potenzial in einer echten 360‑Grad-Kundensicht steckt: Kunden bess...

Jeder Prompt verbraucht Ressourcen: Energie, Wasser, Hardware. Doch was hinter einer simplen Chat-Anfrage steckt, bleibt für die meisten unsichtbar. Dr. Friederike Rohde beschäftigt sich intensiv mit der Frage, wie nachhaltig KI-Systeme wirklich sind und was das bedeutet: für Unternehmen, für die Politik und für uns alle. Im Gespräch erklärt sie, warum „KI für Nachhaltigkeit“ und „nachhaltige KI“...

Reicht ein KI-Tool für alles? Darauf hat Alexandra Redmann eine klare Antwort: Nein. Sie erklärt, warum KI weit mehr ist als ChatGPT, welche Technologien bei der NEW Gruppe wirklich zum Einsatz kommen und warum neue Lösungen zur bestehenden IT-Strategie passen müssen. Sie gibt Einblicke in Auswahlprozesse, Governance und die Frage, wer Ideen einbringen kann – und wer entscheidet. Außerdem: Warum g...

Prompting ist die Basis für erfolgreiche KI-Nutzung – doch was macht gute Kommunikation mit KI aus? Kathrin Lückenga erklärt, warum vage Anfragen scheitern, weshalb Kontext entscheidend ist und wie sich KI-Kommunikation von menschlicher unterscheidet. Sie zeigt typische Fehler auf, gibt praktische Tipps für strukturierte Prompts und macht deutlich: KI ersetzt keine Fachexpertise, sondern verstärkt...

KI ist im Arbeitsalltag längst angekommen. Aber nicht immer offiziell. Die meisten nutzen sie schon, oft ohne Freigabe. Rechtsanwältin Esther Watorowski erklärt, worauf Unternehmen jetzt achten müssen und warum ein generelles KI-Verbot keine Lösung ist. Wir klären, warum kostenlose Tools problematisch sind, welche Daten niemals in einen Chatbot gehören und wann Transparenzpflichten greifen. Außerd...

Was passiert, wenn ein kommunaler Versorger KI nicht als Zukunftsthema diskutiert, sondern seit fast 20 Jahren praktisch einsetzt? Helfried Welsch berichtet, wie bei den Stadtwerken Trier aus ersten Pilotprojekten Schritt für Schritt eine umfassende KI-Strategie entstanden ist. Das Gespräch macht nachvollziehbar, wie sich einzelne Use Cases systematisch skalieren lassen – technisch, organisatorisc...

In dieser Folge geht es um die Frage, wie verlässlich generative KI wirklich ist und warum sie so überzeugend wirkt. Medienwissenschaftlerin Ada Rhode erklärt, wie Sprachmodelle technisch funktionieren, weshalb sie kein Verständnis von Wahrheit haben und welche Rolle unser eigenes Denken dabei spielt. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie wir KI sinnvoll als Unterstützung nutzen können, ohne Urteils...

Künstliche Intelligenz revolutioniert unsere Versorgung – doch wie genau? Felix Theusch und Dr. Joscha Grüger, Wissenschaftler am Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI) und Gründer des KI-Startups aimpera, geben Einblicke in ihre Arbeit und erklären, warum maschinelles Lernen weit mehr ist als ChatGPT. Sie zeigen, welche Technologien bereits heute in kritischer Infrastruktur...