10 min pour un hôtelier

📥 Téléchargez gratuitement les études et webinars Revbell mentionnés dans cet épisode :➡️ Étude exclusive : Les erreurs tarifaires pendant les Jeux Olympiqueshttps://revbell.com/ressource/livre-blanc-erreurs-tarifaires-jeux-olympiques/➡️ Webinar : Concurrence & Revenue Managementhttps://revbell.com/ressource/concurrence-revenue-management/➡️ Webinar : Ventes Directes vs OTAhttps://revbell.com...

En 25 ans d’hôtellerie, personne n’avait encore pensé à transformer les chambres vides… en moteur de solidarité. Dans cet épisode de 10 Minutes Hôtel, je reçois :🎙️ Solenne OJEA-DEVYS, Directrice Générale d’OKKO Hotels🎙️ Yoann Magnin, cofondateur de SolikendEnsemble, ils expliquent comment des hôtels arrivent à :✔️ financer des associations grâce à leurs chambres invendues✔️ renforcer leur démarch...

Dans cet épisode de 10 Minutes Hotels, on aborde un sujet que tous les hôteliers en croissance finissent par rencontrer… mais souvent trop tard : le plafond opérationnel invisible. Découvrez RevMate : https://revmate.tech/ 👉 Que se passe-t-il vraiment quand vous passez de 2 à 7 hôtels ?👉 Pourquoi la croissance peut-elle devenir un piège ?👉 Et surtout : comment éviter que la technologie devienne...

🔥 Pourquoi un concept hôtelier doit évoluer pour performer ? | Témoignage Eklo x ApaleoCréer un concept hôtelier qui fonctionne… c’est une chose. Le faire évoluer pour continuer à performer… c’en est une autre. Dans cet épisode de 10 Minutes Hôtel, je reçois Karine Girard (Eklo) et Nicolas Suissa (Apaleo) pour comprendre comment un groupe hôtelier passe :👉 d’un concept simple et économique 👉 à...

Alors âgé de 24 ans, il reprend un hôtel classé 450e sur Tripadvisor. 18 mois plus tard, il devient Top 3 des 3 étoiles à Paris. Sans ascenseurSans rénovationSans budget marketing📍 Découvrez Agence Crého : https://www.agence-creho.com/ Pour contactez Damien : +33627064981 ou damien@agence-creho.com🎤 Participer au podcast / proposer un sujet : podcast@10minutes.news Dans cet épisode, Damien Gouri...

🔥 Et si ton hôtel perdait des heures… juste à cause du savoir mal organisé ?Dans la majorité des hôtels, les équipes reposent les mêmes questions chaque semaine. Les mêmes infos sont ressaisies dans 4, 5, parfois 10 outils différents. Site web, chatbot, CRM, PMS, OTA, application client… 👉 Résultat : surcharge mentale. 👉 Perte de temps. 👉 Informations incohérentes. 👉 Opportunités perdues. Dan...

Comment créer une  marque hôtelière forte avant même d’avoir un hôtel  ? Dans cet épisode, Tony Loeb reçoit  Aziz Temimi , fondateur de Moon Hospitality, dont l’un des hôtels a été  classé n°1 sur TripAdvisor toutes catégories confondues . Aziz partage une approche radicalement différente de l’hôtellerie traditionnelle :  penser la  marque avant l’actif ,  choisir une  cible avant un bâtiment ,  c...

Hotels have more data, more tools, and more dashboards than ever before. So why does revenue management feel harder than it used to? In this first English-language episode of 10 Minutes for a Hotelier, we open a new international chapter by tackling a problem every hotelier knows too well:👉 too much data, not enough clarity. Revenue managers today are not lacking information. They are lacking foc...

Si ChatGPT ne te cite pas, ton hôtel n’existe plus. C’est une réalité que beaucoup d’hôteliers découvrent trop tard. 📍 Découvrez Cendyn ici : https://www.cendyn.com/ 📧 Pour contacter Apollos : agause@cendyn.com 🎤 Pour participer au podcast, contactez-nous à l’adresse : podcast@10minutes.news   Aujourd’hui, les voyageurs ne passent plus uniquement par Google. Ils posent directement leurs questio...

Et si on vous disait que le groupe Best Western France n’est plus une chaîne hôtelière , mais une coopérative d’hôteliers indépendants ? 🤯 Dans cet épisode exclusif, Pierre Siegel , Président de BWH Hotels France , dévoile une vision radicalement différente de l’hôtellerie : celle d’une indépendance collective , où chaque hôtelier garde son autonomie tout en bénéficiant de la puissance d’un résea...

Vous gérez plusieurs hôtels… mais êtes-vous sûr que votre PMS est vraiment multi-hôtel ? Beaucoup de logiciels se présentent comme tels, mais derrière l’interface, tout repose sur des systèmes séparés, des exports manuels et une perte de temps colossale. Dans cet épisode, David Glinner , CEO de MrBooking , explique la différence fondamentale entre un vrai PMS multi-hôtel et un faux PMS maquillé ....

Dans cet épisode, Tony Loeb reçoit Victor Dapremont, directeur d’hôtels à Paris, qui partage une stratégie simple mais redoutable : comment transformer un spa — souvent perçu comme un service de confort — en un véritable centre de profit. 👉 Découvrez : 1️⃣ La stratégie qui a permis de générer plus de 150 000 € par an avec un spa d’hôtel. 2️⃣ Comment Victor a optimisé l’expérience client en rendan...

Le SEO a régné pendant 20 ans. Mais une nouvelle ère commence : celle du GEO – Generative Engine Optimization . Dans cet épisode, Tony Loeb explique comment l’intelligence artificielle transforme la manière dont les voyageurs choisissent leur hôtel. Aujourd’hui, ce ne sont plus les moteurs de recherche qui décident qui apparaît, mais les IA comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity . 👉 Découvrez pourqu...

On vous a sûrement déjà dit que sans Instagram, Facebook ou TikTok, votre hôtel est condamné à disparaître. C’est faux. Dans cet épisode, Tony Loeb démonte ce mythe et explique pourquoi les réseaux sociaux ne sont pas une machine à réservations, mais seulement une vitrine. Entre temps perdu, ROI dérisoire et fausses promesses, découvrez la vraie stratégie pour attirer des clients… sans dépendre d’...

Et si, dans moins de deux ans, Google et Booking n’étaient plus les principaux canaux de visibilité pour votre hôtel ? Et si les voyageurs s’adressaient directement à des intelligences artificielles comme ChatGPT ou Perplexity pour trouver l’hôtel parfait ? Ce moment n’est pas dans 10 ans. Il commence maintenant. Dans cet épisode, Tony Loeb explore un basculement silencieux mais massif : l’arrivée...

Je reprends le micro après un an d’absence pour aborder un sujet que tous les hôteliers devraient maîtriser : la fidélisation. Même après un excellent séjour, vos clients ne reviennent pas forcément… et ce n’est pas leur faute. Dans cet épisode, je vous explique comment garder le contact efficacement, automatiser intelligemment vos emails, et faire en sorte que votre hôtel reste dans leur tête au...

Hôteliers, vous allez adorer cette innovation ! Aujourd’hui, je vous présente une refonte révolutionnaire du moteur de réservation Mirai. Plus rapide, plus intuitif et surtout ultra-performant, ce nouvel outil intègre une visualisation 3D immersive, un comparateur de prix intelligent et des stratégies d’upselling automatisées pour booster vos réservations directes. Au programme de cette vidéo : ✅...

Vous voyez, ce truc ultra frustrant qui vous fait perdre un temps fou chaque jour ? ⚡️ Gérer les réservations qui arrivent de partout (OTA, site web, téléphone…) ⚡️ Vérifier chaque carte manuellement (ennui garanti 😴) ⚡️ Se battre contre les impayés et les fraudes ⚡️ Essayer de comprendre les frais bancaires (bon courage 🤯)💡 Bonne nouvelle : une solution existe. Une vraie. Elle automatise t...

👉 L’intelligence artificielle est-elle un atout ou un risque pour l’hôtellerie ? Dans cette vidéo, j’interviewe ChatGPT pour comprendre si l’IA peut vraiment améliorer l'expérience client et optimiser la gestion d’un hôtel. 📌 Au programme : ✅ Automatisation des réponses clients : chatbot, FAQ dynamique, assistants virtuels ✅ Personnalisation des recommandations pour améliorer l’expérience clie...

De la refonte complète de leur interface à une approche révolutionnaire de l'expérience utilisateur, plongez dans les coulisses de la transformation de Thais. Déjà reconnu comme l'un des PMS les plus ergonomiques du marché français, découvrez comment cette entreprise a relevé le défi de se réinventer après 18 ans de succès. Une immersion exclusive avec Aurélien Vionnet, ancien ingénieur spatial de...

Dans cette vidéo, Tony Loeb reçoit Rémi Ohayon, Meilleur Ouvrier de France en communication digitale, Fondateur et Président de l’agence conseil, communication et e-commerce Api & You, pour vous dévoiler une innovation majeure dans le recrutement CHR. Découvrez le premier channel manager dédié au recrutement, une solution qui permet de trouver efficacement des candidats qualifiés pour vos étab...

📈 Augmentez vos bénéfices hôteliers avec cette méthode innovante ! 📈 Dans cette vidéo, découvrez comment certains hôtels parisiens ont réussi à augmenter leur excédent brut d’exploitation (EBE) de plus de 40 % en 2023. 🚀 Vous voulez maximiser vos profits tout en maîtrisant vos coûts ? Ne manquez pas cette interview exclusive avec Chedi Chaari, expert en commercialisation hôtelière et CEO de DoY...

La tech hôtelière en pleine révolution : Ce que ça change pour vous. Plongez dans les coulisses de l'industrie hôtelière avec notre invité d'exception, Christophe Pereira de Cendyn. Dans cette vidéo sponsorisée, nous décryptons les mouvements stratégiques qui secouent le secteur et leurs implications concrètes pour votre établissement. Vous découvrirez : Les dessous des grandes fusions qui...

Découvrez le secret pour transformer vos clients passifs en véritables ambassadeurs de votre hôtel ! Dans cet épisode du podcast "10 min pour un hôtelier", nous explorons l'importance du Net Promoter Score (NPS) et son impact sur la fidélité et la commercialisation de votre établissement. Points abordés dans cet épisode : Qu'est-ce que le NPS et comment il a été introduit par Fre...

Dans cet épisode passionnant d'Inno'Tourism, nous recevons Fabrice Guez, co-fondateur de DoohYouLike, pour discuter des solutions d'affichage digital innovantes dédiées aux hôtels. Au programme : Présentation de DoohYouLike et de son co-fondateur Fabrice Guez L'origine et le développement de leurs solutions d'affichage digital Les avantages d'intégrer des écrans digitaux da...