Второе дыхание руководителя

Сегодня мы поговорим о том, как работать с сотрудниками-нытиками. Таких сотрудников ещё можно отнести к категории создателей проблем и жертв. Это те люди, у которых вечно что-то не получается и всегда идёт не так. С их точки зрения, не они виноваты в этом, просто обычно все против них: обстоятельства, шеф, коллеги, клиенты и т. д. Они были бы рады получить результат, если бы не все те самые «объек...

Сегодня мы поговорим о том, что делать в первую очередь в случае падения продаж. В последнее время слышу много жалоб предпринимателей, владельцев розничных магазинов на снижение покупательской активности, снижение потока клиентов и, как следствие, спад продаж. В данной ситуации все ведут себя по-разному. Кто-то пытается «взбодрить» продавцов разборками и наездами. Кто-то находит различные «объясне...

Сегодня мы поговорим о том, чего боятся многие руководители и к каким результатам это приводит. Расскажу вам сначала одну историю: в компании, которая предоставляет нам услуги клининга, поменялся сотрудник. И вот уже несколько дней убирать офис приходит женщина за 60, довольно полная, которой тяжело сгибаться и наклоняться. Сегодня я, как обычно, вышла из кабинета в другую комнату, чтобы не мешать...

Сегодня мы поговорим о том, к какому типу руководителя относитесь вы и как это влияет на ваших сотрудников. Давайте начнём с вопросов: Кто такой руководитель? Зачем точно он нужен? В чём его главная работа? Ответ прост. Он нужен для того, чтобы сотрудники выполняли свою работу. По-другому: чтобы работа была выполнена силами сотрудников. Ещё по-другому: он нужен, чтобы сотрудники самостоятельно доб...

Сегодня мы поговорим об одной из причин, почему наём становится сложным. Для начала я хочу познакомить вас с различными категориями персонала, которые имеют некую «специфику» поведения. Понимание этой специфики является залогом успеха в управлении. И наоборот, если владелец компании или директор не понимает и не знает, как себя вести в определенных ситуациях и с определенной категорией людей, это...

Сегодня мы поговорим о том, чем могут быть опасны умные сотрудники. Конечно же, опасны не они сами, опасность может представлять уверенность руководителя в том, что люди с высоким коэффициентом интеллекта автоматически являются хорошими сотрудниками. Другими словами, опасность представляет расчёт руководителя на то, что если коэффициент интеллекта высок, то всё нормально, проблем с выполнением зад...

Сегодня мы поговорим о том, как некоторые правила, существующие в компании, приводят к деградации сотрудников . Расскажу вам сначала одну историю. Клетка. В ней 5 обезьян. К потолку подвязана связка бананов. Под ними лестница. Проголодавшись, одна из обезьян подошла к лестнице с явными намерениями достать банан. Как только она дотрагивается до лестницы, открывается кран и ВСЕХ обезьян обливают оче...

Если прямо посмотреть на проблему с доходом любой компании, то есть только три способа его увеличить: Это: больше продавать старым клиентам; найти больше новых клиентов; повысить цены. Что называется, четвёртого не дано. Почему-то последний способ вызывает у руководителей и собственников больше всего сложностей. Думая о том, что надо бы поднять цены, они предвидят сопротивление продавцов, их объяс...

Сегодня мы поговорим о том, откуда берётся «звёздность» персонала. Я расскажу о том, как руководитель, сам того не желая, делает из сотрудников «звёзд». Именно в кавычках. Мы уже говорили в предыдущих выпусках, что руководитель обязательно должен обращать внимание на тех, кто работает хорошо. Это одна из основных функций руководителя в отношении мотивации сотрудников – «искать то, что работает, и...

Есть такая английская идиома – «белый слон». Означает некое имущество, которое хозяин вынужден содержать, но взамен не получает от него никакой пользы. Значение этой идиомы уходит корнями к священным белым слонам юго-восточной Азии, которых содержали правители. Если монарх дарил кому-нибудь белого слона, это считалось благословением и говорило о благосклонности монарха. Вместе с тем, подарок стано...

В предыдущих выпусках мы уже говорили о некоторых ловушках, в которые попадает руководитель. Сегодня рассмотрим ещё одну. Она называется «Я САМЫЙ УМНЫЙ В СВОЙ КОМПАНИИ». Или «у меня тупые сотрудники, которым надо вправить мозги». Или «У МЕНЯ РАБОТАЮТ БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ». Именно эту фразу я часто слышу от руководителей. Руководители (особенно это касается владельцев) – часто те люди, котор...

Вы когда-нибудь играли в футбол? Или баскетбол? Или волейбол? Вы сможете играть, если вам не будут давать мяч? Это довольно трудно, правда? Кем вы станете, если вы пришли играть, но так и не смогли выпросить мяч и получить возможность показать себя, свои способности и силы? Правильно, вы станете зрителем. Либо уйдете из этой игры или из этой команды. А если тренер этой команды всегда делает всё за...

Сегодня мы поговорим о лояльности. О лояльности настоящей и лояльности мнимой, той, которая приводит к разрушению компании. Реальная история одного бизнесмена. Сначала немного о нём самом. Лидер по натуре, харизматичный, предприниматель до мозга костей, четко осознающий роль бизнеса и роль продукта в этом бизнесе. Человек, создавший уникальное предложение для своих клиентов. Предпринимающий много...

Думаю, вы согласитесь с тем, что количество зарабатываемых компанией денег находится в прямой зависимости от количества сотрудников, самостоятельно принимающих решения на своем участке работы . Несамостоятельность персонала – вот один из самых останавливающих элементов для развития компании. Руководитель, позволяющий сотруднику перекладывать ответственность за все решения на плечи начальства, подо...

В организации найма есть как минимум два важных момента: 1. Создать большой поток подходящих кандидатов, чтобы было из кого выбирать. 2. Отобрать из большого потока нужных людей и не ошибиться. Первый вопрос мы сегодня обсуждать не будем, затронем второй. Кстати, если первый вопрос – «как создать большой поток подходящих кандидатов» –для вас актуален, напишите нам об этом на почту training@know-ho...

По нашим опросам, практически 80% руководителей говорят о том, что сотрудники ленивы, не хотят работать, их все время надо подталкивать и подпиннывать, чтобы в итоге работа была выполнена. Как же справиться с ленью сотрудников? Часто руководители пытаются что-то сделать с этим, но в итоге получается, как в сказке про Змея Горыныча: ему отрубаешь голову — вырастает новая, отрубаешь снова — вырастае...

Сегодня мы поговорим о задачах для подчиненных. Это выпуск мы так и назвали – «В стране непоставленных задач». Бывают задачи срочные, бывают рутинные, бывают легкие, бывают сложные. Бывают выполненные задачи и бывают невыполненные. А бывают – подразумеваемые задачи. «Это что еще за тип задач?» – спросите вы. Мы обсудим это... Если Вы захотите задать какие-то вопросы, присылайте их на почту trainin...

В этом выпуске мы поговорим о том, как общаться с сотрудниками, чтобы не было мучительно больно...

В этом выпуске мы расскажем вам о том, что делает "тупыми" ваших сотрудников и как это влияет на наем персонала.

В этом выпуске мы расскажем вам о том, почему у руководителей и владельцев бизнеса даже несмотря на рост доходов растет нежелание работать и внутреннее напряжение, что такое богатая компания и откуда берется несамостоятельность детей и сотрудников. Если Вы захотите задать какие-то вопросы, присылайте их на почту training@know-how5.ru. Наш сайт: https://know-how5.ru.

Добрый день! Меня зовут Елена Бояркина, я директор тренинговой компании "НОУ-ХАУ". Мы запускаем подкаст "Второе дыхание руководителя". Это подкаст для руководителей и владельцев бизнеса, которые хотят получать больше результатов от своих сотрудников. Если вас не устраивает работа ваших сотрудников, вы забыли, когда в последний раз полноценно отдыхали, если все чаще посещает мысль, что нормальных с...