Stratcast

Neste bate papo convidamos o publicitário e especialista no tema, Fabiano Frederico para conversarmos sobre como tem sido a transformação do Marketing em tempos de CX. Queremos saber como ele vê todas as mudanças que estão acontecendo e qual o seu futuro. Ficou curioso? Não perca tempo, corra para a plataforma e confira o terceiro episódio do Stratcast!

Estava ansioso para o segundo episódio do Stratcast? Nele recebemos a jornalista, expert em conteúdo de tecnologia e que atua como gerente executiva da It Fórum, Deborah Oliveira. Neste bate papo falamos sobre como ela vê o Customer Experience na era digital. Não perca essa oportunidade de ficar por dentro da opinião de quem está ativo no mercado e entende do assunto!

Fernanda Nascimento fala como, nos dias de hoje, vale muito mais investir na experiência e nas expectativas do cliente do que focar somente nos produtos e serviços para captar sua atenção, dinheiro e a lealdade. Ouça nosso primeiro programa da série e que abre o mês do sexto aniversário da Stratlab!