Маркетинг для косметолога

Записал для вас очень личное аудио. 🎙 Вспомнил историю времен, когда я управлял своей клиникой. Историю, за которую мне до сих пор немного стыдно как предпринимателю, но которая стала для меня поворотным моментом. Она о том, как мы теряем самых «жирных», самых лучших клиентов, даже не замечая этого. Она про ту самую фразу: "Я отвечу утром, ничего страшного не случится". Спойлер: случается. И это с...

Сегодня у нас очередной подкаст 🎙. Налейте себе чай ☕️, включите звук и давайте разберем одну ошибку, которая стоит 80% бьюти-мастеров их клиентов. В этом выпуске (10 минут): ✅ Почему заголовок «Косметолог, стаж 10 лет» — это выброшенные на ветер деньги. ✅ Главный психологический принцип, который заставляет клиента кликнуть именно на ваше объявление. ✅ Разбираю «до/после» для косметолога, масс...

Коллеги, сегодня у нас стратегический выпуск подкаста «Разговоры с наставником». 🎙 Мы поговорим о том, как одна заявка с Авито за 30 рублей на самом деле может принести вам 50 000 рублей. Звучит как магия? Нет, это — математика LTV (пожизненной ценности клиента). В выпуске мы на простом примере разберем историю условной клиентки Екатерины: ➖ Сентябрь: Она приходит к вам с Авито на процедуру за 40...

Коллеги, сегодня — новый выпуск нашего подкаста «Разговоры с наставником». 🎙 Мы поговорим о «золоте», которое лежит у каждой из вас под ногами, но которое вы упорно не замечаете. ✨ Когда ко мне приходит мастер, я всегда спрашиваю: «В чем ваша уникальность?». И чаще всего слышу в ответ: «Да ни в чем, я как все...». А потом выясняется, что у одной — своя студия с шикарным видом. У второй — медицинс...

Сегодня мы говорим о самом главном — о психологии. Внутри разбираю 3 психологические ловушки, в которые попадают почти все: ▪️ Синдром «отличницы», который мешает просто начать. ▪️ Страх негативных отзывов и неадекватных клиентов. ▪️ Ожидание мгновенных результатов и быстрое выгорание. Это не про кнопки и настройки. Это про то, что у нас в голове. Именно это мешает нам зарабатывать, а не алгоритмы...

Коллеги, сегодня — новый подкаст. Поговорим о самом больном — о ЦЕНАХ. 🏷️ Почему вы боитесь поднимать прайс, даже если знаете, что ваша работа стоит дороже? Часто ответ простой: «Потому что не уверена, что завтра вообще будут клиенты». Страх и нестабильность заставляют нас занижать свою ценность. Получается замкнутый круг: Нет клиентов ➡️ страшно поднять цену ➡️ низкий чек ➡️ нужно еще больше клие...

Практически из каждого утюга говорят о сегментировании целевой аудитории (косметологии это тоже касается). Российский бизнес (не весь, но добрая половина) привык вести дела по старинке – продвигать товары и услуги на всех своих клиентов, не деля их на «ваших» и «наших». И это в корне не верно. Куда больше можно получить выручки, если персонализировать свои предложения, уметь продвигать одну и ту ж...

Это только в фильмах импровизация приводит главного героя к успеху. В реальной жизни попытка продвигаться без плана обычно заканчивается крахом. Это как искать сокровища без карты в огромной пустыне. Конечно, существует вероятность, что они окажутся под первым же камнем, на который вы укажете. Но это настолько крохотный шанс, что не стоит на него сильно рассчитывать. План – это пошаговая схема, ве...

ДНК косметологического бренда – понятие для нашей ниши сравнительно новое. Некоторые маркетологи до сих пор не воспринимают работу над ним всерьез. А ведь каждая компания уникальна (или должна быть такой): своя миссия, ценности, история создания, отличительный стиль, уникальное торговое предложение и многое другое. Как и уникален каждый человек, потому что в нем заложено свое собственное ДНК. Слуш...

Техническое задание (ТЗ) – первый этап в эффективной работе между заказчиком и исполнителем. Не важно, какие услуги вы заказываете, без четкого и подробного задания не получите желаемый результат. К сожалению, редкие заказчики понимают эту простую истину, все выливается в бесчисленное количество правок, недопонимания с обеих сторон и грозит разрыву рабочих отношений. Слушайте подкаст.

Мы уже наелись агрессивными продажами, грубыми прогревами и оскорбительными рекламами. Теперь хочется чего-то честного, светлого и доброго. Без втюхивания и навязывания чувства вины. А значит пора расчехлить концепцию этичного маркетинга и стать социально-ответственным брендом. Или нет? Слушайте подкаст.

Ради привлечения целевого трафика косметологу нужно нехило постараться – вложить деньги, продумать рекламную кампанию, потратить время на ее реализацию. А потом еще собрать отчеты по результатам, проанализировать их и продумать пути улучшения. Однако без этого никуда. Вклад в продвижение бизнеса – это как заправка для автомобиля. Согласитесь, глупо отказаться от бензина и при этом ругаться, что ма...

Вокруг личного бренда сформировалось множество стереотипов. Кто-то считает его спасительной соломинкой в быстро меняющемся мире, а кто-то ассоциирует личный бренд лишь с лайками и комментариями в соцсетях. Истина, как обычно, где-то посередине.

Поток посетителей, которые приходят на различные площадки присутствия вашего бренда, не возникает из воздуха. Да, трафик бывает органическим, но и он не приходит из ниоткуда. Над всем нужно тщательно поработать. Косметологическая клиника  – сложная ниша в части маркетингового продвижения. Подробности слушайте в подкасте.

One-time offer или OTO для косметолога – это уникальное предложение с ограниченным сроком действия. Решиться на него надо быстро, иначе момент будет упущен. В качестве уникального предложения может выступать недорогой сопутствующий продукт, скидка на какую-либо услугу или даже подарок. У последнего варианта, кстати, есть свои нюансы использования. Подробности слушайте в подкасте.

ВКонтакте – это настоящий феномен в мире маркетинга в социальных сетях. Ведь там можно выкладывать абсолютно разнообразный контент, и он будет залетать. Выбирайте, что душе угодно: короткие клипы, длинные видео, развлекательные посты, полезные статьи или вовлекающие фото. Слушайте подкаст.

Целевая аудитория (ЦА) косметолога  –  кто эти люди? Какие у них потребности и боли? Найти ответы на эти вопросы лучше еще на старте своего бизнеса. Незнание или недостаточное понимание того, кто ваши клиенты и какие у них боли, в конечном итоге приведёт к потере денег. Чтобы избежать этого – изучайте целевую аудиторию и их проблемы.

Нейминг для косметолога – это процесс создания названия для компании, продукта, товара или услуги. Собственно, термин происходит от английского name – имя. Готовое название важно не только с маркетинговой точки зрения, но еще и с психологической. Для многих предпринимателей компания начинает свое существование с момента присвоения ей имени. Как следствие, все дела откладываются на потом, пока на р...

Заголовок – витрина текста. Если заголовок зацепит читателя, он обязательно начнет читать текст. Составлению цепляющих заголовков посвящено тысячи статей, написаны миллионы гайдов, а на копирайтерский курсах под это выделяется отдельный блок обучения. Читать теорию можно бесконечно, но, чтобы научиться писать такие заголовки, которые цепляют глаз и мозг читателя, нужно постоянно практиковаться. Пр...

Трафик в маркетинге представляет собой поток посетителей, проходящих через сайт, соцсети и каналы в мессенджерах. В общем через любой ресурс, где вы продвигаете свои услуги. Особенность этого потока в том, что он конвертируется в прибыль. По крайней мере в идеальном мире. То есть трафик включает в себя людей, которые потенциально могут купить ваши услуги. Он как живительная вода для вашего бизнеса...

Постоянное генерирование контента косметологическому бизнесу – задача со звездочкой. Это настоящий вызов креативности и фантазии владельца, автора и контент-менеджера. Контент-план помогает упорядочить поток фантазии. Слушайте подкаст.

Не буду впадать в банальность и объяснять вам, как важны яркие и завлекающие заголовки. Все мы знаем, что первое впечатление о книге складывается по обложке, а о человеке по одежде. Не всегда верное, но все же. Такая же система работает и с вашими рассылками. В сильном заголовке заключается половина успеха всего письма. Слушайте подкаст.

Чат-боты буквально стали хитом прошлого года. Причем довольно быстро они преобразовались из простой развлекаловки в бизнес-инструмент. Однако многие предприниматели все равно относились к ним, как к проходящему тренду. Мол сейчас быстренько внедрим, чтобы хайпануть на волне популярности ботов, а дальше этот шум поутихнет. Ничего удивительного, что с таким настроем все их усилия были напрасны. Чат-...

Иметь сайт компании – давно уже необходимость, а не роскошь. Ваш бренд обязан быть представленным в интернете, чтобы продвигать свои услуги, привлекать клиентов и давать им полезную и нужную информацию. На деле мало бизнесменов понимают, с какой целью вообще ведут сайт. Просто так все делают, это тренд, это мода. По факту получаем, что мы не знаем, для чего тратим деньги на ведение и оптимизацию э...

Скидки для бренда – быстрый способ привлечь новых клиентов и получить взрывной рост продаж. Бизнес так плотно подсадил наш народ на скидки, что многие просто не представляют свою жизнь без специальных предложений, промокодов и красных цен. Есть куча исследований, статей и работ о механизме работе скидок, их полезности и профиту для бизнеса. Но как и любой инструмент в маркетинге, его нужно применя...