Le podcast des pros du tourisme

🎧 Bienvenue sur la chaîne Away We Go , le podcast où l’on parle tourisme… avec celles et ceux qui le vivent vraiment, tous les jours. Dans cet épisode : comment passer de l’expérimentation à une vraie transformation grâce à l’intelligence artificielle dans le secteur du tourisme. L’IA est partout, mais entre les tests isolés et une adoption structurée à l’échelle d’une organisation, il y a encore...

🎧 Bienvenue sur la chaîne Away We Go, le podcast où l’on parle tourisme… avec celles et ceux qui le vivent vraiment, tous les jours. Dans cet épisode : une plongée au cœur des communautés qui font bouger le secteur — pas celles qu’on met dans un slide, mais celles qui se vivent, qui se construisent, qui se transforment. 🎙️ Olivier Charmes reçoit trois invités qui savent ce que “faire tribu” veut...

“La problématique, ça n’est pas d’utiliser l’IA, mais de trouver les cas d’usage et se former dessus” 💡 Dans cet épisode passionnant, Thomas Loubert, qui se définit comme un expert de l’adaptabilité, apporte sa vision de la formation IA dans le secteur du tourisme. Il nous rappelle notamment que : “Les êtres vivants dans la nature ne font que s’adapter aux fluctuations pour être stable. Une entre...

Les grands défis du tourisme avec Valérie Boned, Présidente des Entreprises du Voyage (EDV) Enregistré en live sur le salon IFTM, cet épisode animé par Marjorie Govinden aborde sans détour les mutations profondes du secteur et le rôle clé que jouent les EDV pour accompagner les acteurs du tourisme dans cette transformation. Représenter, défendre et soutenir concrètement les entreprises — c’est la...

“Moins de back office et plus de ventes.” En 2025, la technologie en général et l’IA en particulier permet aux agents de voyage de s’outiller sans se ruiner. Thomas Hiley, cofondateur et CPO de Gentour, nous partage son expérience personnelle en tant que voyageur qui l’a encouragé à mettre son expertise tech au service des agents de voyage. Sa conviction, c’est que l’appel de découverte en particu...

Dans cet épisode : comment passe-t-on de salarié engagé dans une scale-up du tourisme à entrepreneur qui crée des agences locales nouvelle génération ? On parle ancrage local, impact humain, efficacité opérationnelle et défis du réceptif en 2025. 👥 Invité : Samy Bailly – Entrepreneur, ancien d’Evaneos, acteur engagé dans la structuration d’agences locales de Madagascar au Royaume-Uni. 🧠 Thèmes a...

💡 Faut-il avoir peur de l’IA quand on travaille dans le tourisme ? 🎙 Dans cet épisode, Marie Allantaz, experte du secteur, partage une vision simple, humaine et accessible de l’intelligence artificielle. Pas de jargon technique ni de course à l’outil : juste des questions concrètes pour les pros du voyage. 🎯 Comment garder sa valeur quand un client arrive avec un itinéraire généré par ChatGPT ?...

💡 Télétravail, freelance, flexibilité : comment le travail évolue-t-il dans le tourisme ? 🎙 Dans cet épisode, Olivier Charmes réunit trois professionnels du secteur : Julien Beaufreton (Asia), Lola Chemel (Evaneos) et Olivia Gasteau, freelance et membre du collectif Away We Go. 🔍 Ensemble, ils explorent les mutations profondes de l’organisation du travail dans le tourisme : généralisation du tél...

💡 Ouvrir une agence physique à l’ère du digital, est-ce encore cohérent ? 🎙 Dans cet épisode, Marjorie Govinden reçoit Ségolène Sergeant , fondatrice de Passy Voyages , une agence de voyages sur-mesure installée à Paris… et aussi très présente en ligne. 🧭 Ségolène partage son parcours, de l’audit financier au tourisme, et explique comment elle a su créer une marque personnelle forte, une agence...

💡 Comment intégrer l’intelligence artificielle quand on est une agence locale ou un DMC ? 🎙 Alexis Encinas reçoit Alexia Lafitau , co-fondatrice de Mexikoo et Odys , pour un échange franc sur les défis technologiques que rencontrent les agences de voyage locales aujourd’hui. 🌍 On parle d’outils concrets, de résistances humaines, de formation indispensable, mais aussi d’opportunités réelles. Alex...

💡 Faut-il suivre sa passion ou construire un vrai modèle économique ? 🎙 Aujourd'hui, Marjorie Govinden reçoit Alexandre Zurcher, fondateur de Vintage Rides, le tour-opérateur spécialiste du voyage à moto de caractère. Un échange riche, sans filtre, autour de l’entrepreneuriat, de la passion et de la croissance. 🌍 Alexandre partage son parcours de créateur passionné, les galères du démarrage, l’i...

Dans cet épisode, Guillaume Cromer, entrepreneur et consultant au service de la transition du tourisme, échange au micro d'Alexis Encinas sur l’impact de l’intelligence artificielle et des nouvelles technologies dans le secteur. Un échange lucide et engagé sur la place de l’humain, la formation, et l’équilibre entre innovation et durabilité. ____ 📌 Ce podcast est produit par le collectif Away We...

Nos invités Clément Le Tétour, travel planner et fondateur de Fabrique ton Voyage, Emmanuelle Llop, avocate spécialiste du Tourisme et Frédéric Savoyen, directeur de Elux Travel se retrouvent autour du micro de Olivier Charmes pour discuter et débattre des nouvelles formes de vente de voyages. 📌 Ce podcast est produit par le collectif Away We Go , un réseau de freelances experts du tourisme B2B e...

Dans cet épisode inédit, enregistré en direct du salon IFTM, nous vous emmenons dans les coulisses du plus grand rendez-vous des professionnels du tourisme. Au gré des stands et des rencontres, les voix de ceux qui façonnent l’avenir tech du secteur se dévoilent… Des experts et visionnaires comme Sandra Bibas (Weshake), Lionel Bertounèche (Genial), Eric Bathelemy (Viaxsoft), David Riallant (Visitm...

À l’automne 2023, Evaneos annonçait mettre fin aux city break en avion. Objectif : rendre plus long ce type de voyage et proposer des escapades plus proches. S’il faudrait en réalité que chaque Français se limite à un vol long-courrier tous les 10 ans pour limiter la hausse de la température planétaire de 1,5 degrés*, on ne peut que saluer cette décision du voyagiste, assez rare dans l'industrie t...

« Parce que finalement ce que l’utilisateur a envie, c’est d’arriver sur un site beau, clair et propre. » Nicolas François de Explore Grand Est est un expert des nouvelles technologies, mais avant tout un fervent passionné de l’expérience utilisateur. Il a bien compris, notamment par expérience, que la course à la nouveauté pouvait mettre en péril l’expérience utilisateur et donc la raison d’être...

"Qu'est-ce qu'on fait quand on arrive dans une boite qui vient de lever 18 millions et qui veut ouvrir un nouveau marché, quelles sont les premières actions quand on est country manager ?" C'est la question d'Olivier Charmes à laquelle a répondu Guillaume Doerflinger, country manager France de WeRoad dans ce nouvel épisode du podcast. Et sa réponse est assez structurée : - Déjà bien comprendre le...

🚀 Les adolescents, au lycée, partout dans les écoles, utilisent ces outils-là. Ça devient le nouveau Google. 🌍 Ces “outils-là” dont parle Frederic Gonzalo, conférencier, consultant et vulgarisateur en marketing numérique, ce sont les IA génératives. 💡 Il y a bien sûr ChatGPT, qu’on ne présente plus, mais Frederic nous parle aussi des avantages de Poe ( https://poe.com/login ) ou encore Perplexi...

Savez-vous comment calculer l’empreinte carbone d’une montagne russe ?  C’est précisément à cette question – ainsi qu’à tant d’autres – que répond le nouveau guide de réalisation des gaz à effet de serre du Syndicat National des Espaces de Loisirs, d'Attractions et Culturels (SNELAC), réalisé en partenariat avec l’ADEME. Un projet nécessaire pour un secteur qui pèse 3,5 milliards d’euros, pour 600...

5 ans après avoir été DG adjoint du Ponant, Hervé Bellaïche lève des fonds avec Montefiore et la BPI par un deal de CambonPartners pour développer les croisières en catamaran aux Caraïbes, Seychelles et en Méditerranée. Aujourd'hui Catlante représente 12 millions d'euros de CA pour 6000 clients annuels, et n'a que peu souffert du Covid. Le crédo de l'entreprise est de faire naviguer des vacanciers...

“Plus le monde se digitalise, plus l’humain est important.” Olivier Roche voit l’arrivée de l’IA générative dans notre quotidien en général et dans le monde du voyage en particulier comme une révolution aussi importante que l’arrivée d’Internet. Mais surtout, ces nouvelles technologies permettent de remettre les relations humaines au cœur de l’expérience client. “L’IA va juste permettre à l’agent...

" L'entreprise n'a pas seulement un but financier, mais également un but social, qui est de participer à un tourisme plus responsable et de développer une société en meilleure santé en luttant contre la sédentarité ". Le ton est donné, avec Estelle Verdier, DG de Décathlon Travel qui participe à ce nouvel épisode du podcast d'Away We Go. Pas de séjour doigts de pied en éventail ici ! Parmi les cri...

Forestier de formation, Jean Pinard est resté 6 ans à la tête du Comité Régional du Tourisme et des Loisirs de la région Occitanie où il a transformé l’essai écologique, déjà entamé par des politiques locales fortes et engagées. Première démarche : embaucher une personne sur les enjeux de tourisme durable et de coordination des acteurs locaux. Deuxième démarche : développer une offre ferroviaire d...

Jay Orsetti, Head of New Business chez Worldia, nous explique tout sur le présent et le futur des outils IA qui accompagnent et accompagneront les agents de voyages de demain. Être un super agent de voyage, c’est connaître parfaitement sa destination, comprendre les attentes des voyageurs, prendre du plaisir à accompagner les clients dans leurs projets de voyages… et maîtriser des outils performan...

"Depuis plusieurs années, le GIR a tendance a plutôt stagner et s'éroder lentement en terme de client, alors que le sur-mesure (...) a une croissance très soutenu" selon Fabrice Del Taglia, et cela semble être une tendance du marché, pas uniquement sur la niche de "l'aventure". Directeur Général du TO hors des sentiers battus depuis près de 15 ans, Fabrice nous parle également de la gigantesque le...