Des humains et des marques

Pour découvrir le dernier libre de M Watin-Augouard c'est ici: https://librairie.nombre7.fr/essai/3716-raison-d-etre-raison-dy-etre-raison-d-en-etre-9782383512417.html

Vos employés (et consommateurs) sont à un clic d'aller ailleurs. Pour chaque 60min, il faut passer 55min à comprendre pour 5min à solutionner.   Si on parle d'expérience (employé) c'est parce que ça assure: fidélisation et rétention de mettre en oeuvre des actions pertinentes, durables et utiles.   Aujourd'hui, Daniel Lafrenière, mon invité du jour, vient vous éclairer sur le sujet. Plus préciséme...

Suis-je trop vieux/ vieille passé 45 ans? Passé 45 ans, on observe que les gens ont et se font moins offrir de promotion. Coïncidence? Malheureusement pas.   D'abord quelques constats: Au lieu de parler d'âgisme, nous devrions parler de réflexe aîné Quand on pense à nos travailleurs expérimentés, voyons-nous une étiquette ou un bagage? On ne devrait pas parler de rapport à l'âge mais de rapport à...

Pour performer, il faut une chose cruciale. Il faut sentir qu'on peut se tromper ...sans représailles. Ni maintenant ni dans 1 mois ni lors de mon évaluation de rendement.   À la dimension physique, le volet psychologique joue un rôle de mobilisateur, de fidélisateur.   Plus concrètement, quand on parle de sécurité psychologique, on parle de: être capable d'avoir des conversations inconfortables l...

Au travail, est-ce que je peux vraiment dire ce que je pense? exprimer mes convictions, mes croyances? dire des choses en sachant que rien «ne sera retenu contre moi»? Ou tout simplement, est-ce que je peux parler avec le ❤️?   Avec Lüella, mon invitée du jour, nous tentons d'y répondre avec le plus de douceur et de franchise possible.   L'entreprise et les collègues réagissent souvent à cause des...

Si les mots n'existent pas, la réalité ne peut pas exister. C'est entre autres ça, l'injustice épistémique.    Ce mot, il vous est expliqué par Solène Métayer, mon invitée du jour.  Passionnée par ce sujet, elle y dédie même la thèse de son doctorat.   Prenons un exemple pour en parler en quelques mots: Me too. Jusqu'à l'arrivée de Me too - le fait de nommer - les femmes vivaient seules avec ce ma...

Au Québec, on a de quoi être fier! ...surtout quand on voit que le législateur propose de revoir ses lois de manière à faire de notre belle province un endroit plus bienveillant.   C'est un peu ça l'intention de la modernisation de la LSST. Avec Marie-Ève Champagne, on s'en sert comme point de départ de notre conversation aujourd'hui.   Ces changements font que orientons maintenant les conversatio...

On recrute de façon vulgaire. Et à l'heure de la pénurie voire crise de la main d'oeuvre, cette stratégie a, aujourd'hui, une portée limitée. Quoi faire alors quand on arrive pas à recruter et qu'en même temps, on ne veut pas sacrifier nos objectifs d'affaires et de croissance?   Selon Mathieu Dumont, il faut gagner la guerre de l'efficacité interne. Et pas celle du talent.   Comment? En misant su...

Tout le monde en parle mais savons-nous vraiment ce qu'est l'expérience talent? comment la mettre en place? ou l'améliorer? Avant de parler de d'expérience talent (candidat + employé + gestionnaire), il faut comprendre le monde dans lequel on vit. C'est le point d'entrée pour Dominique Randez, mon invitée du jour.   Elle vous explique les conditions qu'il faut mettre en place que votre expérience...

Quand tout va bien, tout va bien. Mais quand ça va mal, quoi faire? Vers quoi se tourner? Où trouver des réponses? Le manuel de l'employé, il a un peu beaucoup ça comme fonction.   L'analogie de Mélina Roy, mon invitée du jour, est assez parlante: «ton manuel d'employé c'est comme le code de la route. Tu n'y reviens pas tous les jours mais tu en as besoin pour savoir quoi faire et pour comprendre...

Très personnel, c'est la première que j'ose me dévoiler autant sur mon parcours professionnel mais surtout personnel. Pour les biens de l'exercice, j'ai osé dire vrai.   Pascale a su mettre un filet de sécurité (psychologique) qui m'a permis de me sentir à l'aise et en confiance.   Au-delà de mon histoire, elle vous explique ce que ça veut dire pour vrai, oser dire vrai. Et croyez-moi, nous sommes...

On rêve tous de travailler moins! Mais ce rêve que beaucoup convoitise est aussi un cauchemar pour ceux qui essaye de le rendre concrètement possible. Bien qu'on souhaite tous travailler moins, comment faire pour maintenir la productivité? offrir cet avantage de manière équitable? gérer les horaires de tous et chacun? Pour trouver réponse à toutessss ces questions, je suis allé directement à la so...

Des employés + fidèles et + engagés depuis l'arrivée en masse du télétravail, ça se peut!  En voici la preuve avec Sandra Rouxel et ce qu'ils font chez Solutions BI. Leur recette gagnante: connexion, reconnaissance et environnement agréable...même en format digital.   Aujourd'hui, Sandra vous explique tout ce qu'elle a mis en place, concrètement, pour maintenir et même améliorer le sentiment d'app...

+11% de profitabilité +13% de croissance c'est ce que ROY a vu comme ROI après avoir fait un choix stratégique pour soutenir la croissance de l'entreprise.   Ce choix: utiliser le développement du talent comme levier de croissance.   Isabelle Leblanc, VP capital humain et D.O chez ROY entretien ménager, vient vous partager tout ce qu'ils ont fait depuis 2015.   Des enjeux d'affaires stratégiques à...

C'est compliqué, c'est vaste et ce n'est pas forcément tangible. On entend souvent ça quand on parle de marque employeur.   Afin de vous aider à y voir plus clair, cet épisode vient clarifier différents concepts théoriques de manière concrète et tangible.   Je fais de la marque employeur. Et Sarah Jodoin-Houle, mon invitée du jour, fait de la proposition de valeur aux talents.   Avec nos deux expe...

C'est quoi la culture? À quoi ça sert? Et surtout: comment faire pour la rendre concrète?   S'il s'agit de questions que vous vous posez, soit pour mieux la comprendre soit pour vendre vos initiatives RH à l'interne, cet épisode est pour vous.   Pour la première fois, je vous présente une étude de cas.   Elisabeth Pelletier a accepté de vous expliquer comment elle a fait pour créer le culture book...

Le monde du travail de demain sera beaucoup plus proche du monde du travail d'aujourd'hui que ce que l'on croit. Ça, c'est ce pense Francis Gosselin, mon invité du jour. Pour lui, tout changer, en même temps, est impossible.  Dans ce dernier épisode, nous vous proposons un regard lucide, pragmatique et réaliste sur ce qu'on croit que sera fait demain.   Quelques citations marquantes: Choisir c'est...

Arrêtez de pitcher votre argent par les fenêtre!  Pour stopper l'hémorragie, vous n'avez pas à augmenter de manière significative les salaires que vous offrez. Cette fausse croyance ne fait que renforcer le sentiment que vos employés sont des mercenaires...et qu'ils «s'offriront» au plus offrant. Maintenant que c'est dit, Jean-René Auger vous explique, comment, depuis 12 ans, il a réussi à fidélis...