Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast

Ihr wollt wichtige Informationen von euren Patienten oder Patientinnen erhalten? Dann stellt die richtigen Fragen 😉 Was so einfach klingt, ist im Alltag oft schwer umsetzbar. Schließlich will man ja niemanden ins Kreuzverhör nehmen. In dieser Episode geht es um eine gute Kommunikation in der Arztpraxis. Wir sprechen über ➡️ den Unterschied zwischen offenen und geschlossenen Fragen, ➡️ welche Vort...

Wir können nicht NICHT kommunizieren und genau aus diesem Grund ist es so unfassbar wichtig, genau und bewusst zu kommunizieren. ➡️ Doch wie? ➡️ Auf was kommt es an? ➡️ Wie kann ich es selbst überhaupt steuern und wie wirke ich auf andere? Um all diese Punkte zum Thema Kommunikation geht es in dieser Episode. Viel Spaß beim Zuhören! Shownotes: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Dir gefällt der Podcast? Dann freue ic...

Stellt euch vor: Die Aufbewahrungsfrist ist abgelaufen, d.h. ihr müsst die digitalen oder, wenn noch vorhanden, die analogen Daten eurer Patienten und Patientinnen löschen. Wie handhabt ihr es? Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass das in vielen Arztpraxen GAR NICHT gemacht wird. ➡️ Warum ist das ein Problem? ➡️ Welche von der DSGVO vorgegebenen Regeln muss man einhalten? Das erkläre ich euch in di...

Habt ihr an eurer Rezeption auch ein Passwort für alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen? Viele Arztpraxen handhaben es so. Leider könnte man euch im Falle einer Datenschutz-Begehung oder Datenpanne Fahrlässigkeit vorwerfen, da die Daten nicht sicher aufbewahrt sind. Wie ihr es richtig macht und wie ein optimales Passwort aussehen sollte, das erfahrt ihr in dieser Episode. Shownotes: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐...

Was macht ihr, wenn ein Patient am Telefon ist, der gerne seine Akte hätte oder Auskünfte über Behandlungen oder Therapien? Wie reagiert ihr datenschutzkonform? In dieser Episode gebe ich euch Tipps, wie ihr euch verhalten könnt und was ihr auf keinen Fall tun solltet. Shownotes: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Dir gefällt der Podcast? Dann freue ich mich über deine Bewertung bei Apple Podcasts oder Spotify. Schr...

Mitarbeiterschulungen sind verpflichtend für jeden Arbeitgeber. Nur: Was gibt es da zu beachten? Und: In welchen Themen im Bereich Datenschutz muss überhaupt geschult werden? Was droht, wenn Schulungen falsch oder fehlerhaft ausgeführt werden? Mehr dazu in dieser Episode. Anhören lohnt sich! Wenn du mehr zum Thema "Ärztliche Schweigepflicht" wissen möchtest, dann hör dir gerne noch diese Folge an:...

Sicher wirst du auch schon mal eine Praktikantin oder Leute zum Probearbeiten in deiner Arztpraxis gehabt haben. Was gibt es hier aus Datenschutz-Sicht zu beachten? Was musst du machen und was besser unterlassen? Genau darum geht es in dieser Episode. Wenn du mehr zum Thema "Ärztliche Schweigepflicht" wissen möchtest, dann hör dir gerne noch diese Folge an: https://das-auch-noch-compliance-podcast...

Schon mal etwas vom Drei-Generationen-Prinzip gehört? Das hat weniger was mit Familienplanung als mit Datensicherung zu tun. Was genau es damit auf sich hat, warum du Datensicherung nicht mit Datenschutz verwechseln solltest und wie eine ideale Datensicherung aussieht, das erfährst du in dieser Episode. Shownotes: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Dir gefällt der Podcast? Dann freue ich mich über deine Bewertung be...

Auch ein einfaches Thema wie der richtige Serverstandort sollte von dir beachtet werden. Wo du deinen Server hinstellen solltest und wohin besser nicht, das erkläre ich dir in dieser Episode. Shownotes: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Dir gefällt der Podcast? Dann freue ich mich über deine Bewertung bei Apple Podcasts oder Spotify. Schreib mir gerne auch eine Rezension bei Apple Podcasts: https://podcasts.apple.c...

Stell dir vor: Du bekommst einen Brief vom Anwalt - eine Abmahnung, weil auf deiner Website die Datenschutzerklärung nicht vollständig ist bzw. gar nicht vorhanden ist. Wie du dich davor schützen kannst und was es zu beachten gibt, das erfährst du in dieser Episode. Ganz aktuell ist übrigens auch die Abmahnwelle aufgrund der Nutzung von Google Fonts. Da dies ein sehr wichtiges Thema ist, habe ich...

Aktuell kommt es zu der - mir bekannten - größten Abmahnwelle aller Zeiten. Der Grund dafür ist Google Fonts. Google Fonts ist ein interaktives Verzeichnis mit vielen Schriftarten. Viele Betreiber von Websites, auch viele Arztpraxen, nutzen diese Schriftarten für ihre Website. Leider werden sie aber oft nicht datenschutzkonform eingebunden, was zu einer Abmahnung führen kann. - Wie kannst du Googl...

"Ohne Ziel ist jeder Weg falsch." Da ist was dran, denn wenn du kein Ziel hast, dann weißt du auch nicht ansatzweise, wohin du gehen sollst. In dieser Episode beleuchten wir das Thema Ziele genauer. Wir bringen dir näher, wie du die wichtigste Ziele mit der SMART-Methode definieren kannst. Shownotes: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Dir gefällt der Podcast? Dann freue ich mich über deine Bewertung bei Apple Podcas...

Stell dir vor: Ganz kurzfristig wird eine lang geplante, große Behandlung abgesagt oder der Patient kommt gar nicht erst zur Behandlung, also versäumt den Termin. Das kennen wir sicherlich alle. Wusstest du, dass durch diese Absagen und Versäumnisse immense Kosten entstehen? Ich war ehrlicherweise schockiert, als meine Kollegin Katja Effertz mir die Auswirkungen schwarz auf weiß vorgerechnet hat....

Kaum zu glauben, oder? Ich war auch erst skeptisch, doch meine Kollegin Katja Effertz hat mir versichert, dass es stimmt. Sie hat außerdem sehr viele Beispiele im Gepäck, wie QM in der Arztpraxis richtig Spaß machen kann. Katja hat mich total überzeugt und wenn du auch wissen willst, wie das gehen soll, dann hör dir diese Episode unbedingt an und lass dich von ihren Ideen inspirieren. Shownotes: Z...

Der Alltag ist immer stressig, die Ressourcen sind immer knapp - aber die Kosten steigen ins Unermessliche, wenn du in deiner Praxis Fehlermanagement nicht richtig umsetzt. Fehlermanagement ist DAS Entwicklungspotenzial Nummer Eins in jeder Praxis. Wir erklären dir in dieser Episode - warum Fehlermanagement so wichtig ist und - wie Fehlermanagement richtig und einfach funktioniert. Hier geht es zu...

Du kennst das sicherlich: Du kommst morgens sind die Praxis, willst Sachen auffüllen und siehst, dass schon wieder etwas nicht nachbestellt wurde 😡 Du hast das schon tausendmal in der Praxis angesprochen aber es findet keine Besserung statt und eine Lösung dafür gibt es auch nicht. Wie gehst du richtig mit dieser Situation um? Was solltest du tun, was besser vermeiden? Zum Thema Fehlerkultur und...

Wusstest du, dass viele Websites Fehler beinhalten, die zu einer Abmahnung führen können? Damit dir das nicht passiert, habe ich in dieser Episode alle relevanten Infos zum Thema Impressum zusammengefasst. Erfahre, wer ein Impressum benötigt und wer nicht und was es dabei zu beachten gibt. Shownotes: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Dir gefällt der Podcast? Dann freue ich mich über deine Bewertung bei Apple Podcas...

Die Cookie-Meldung löst bei vielen Schweißausbrüche und Nervenzusammenbrüche aus, weil sich in den letzten Jahren von Seite der DSGVO einiges geändert hat. Was sich da geändert hat und was ihr tun könnt, damit ihr rechtlich auf der sicheren Seite seid, das erfahrt ihr in dieser Episode. Shownotes: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Dir gefällt der Podcast? Dann freue ich mich über deine Bewertung bei Apple Podcasts...

- Recht auf Auskunft - Recht auf Löschung - Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung ... diese Rechte sind so genannte Betroffenenrechte. Klingt nach "Beamtendeutsch" Was hier vielleicht nach "Beamtendeutsch" klingt, sind tatsächlich Rechte, die nicht außer Acht zu lassen sind. Wenn ihr von diesen Rechten noch nie was gehört habt oder ihr euch nicht sicher seid, wie ihr reagieren müsst, wenn j...

Whatsapp ist eines der führenden Messenger-Dienste weltweit und immer mehr Arztpraxen nutzen es, um mit Patienten und Patientinnen in Kontakt zu treten. Doch: - Dürfen wir das überhaupt? - Gibt es hier Vorgaben? Dem Thema Whatsapp widmen wir uns in dieser Episode. Seid also gespannt! Shownotes: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Dir gefällt der Podcast? Dann freue ich mich über deine Bewertung bei Apple Podcasts ode...

Das Faxgerät - ein Relikt aus grauer Vorzeit. Sollte man eigentlich meinen. Dennoch wird es laut aktuellen Studien in 20 - 25% aller Arztpraxen in Deutschland noch täglich genutzt. Ihr erfahrt in dieser Episode: - was gibt es beim Fax datenschutzrechtlich zu beachten? - was gibt uns die DSGVO hier vor? - dürft ihr es überhaupt noch nutzen? Hört rein und macht euch schlau! Shownotes: 🎧 Hier kommt...

Videoüberwachung kennen wir alle aus dem Privaten: Vom Supermarkt, von der Tankstelle, von verschiedene Einkaufsmöglichkeiten oder Gebäuden. Wie sieht's denn mit der Arztpraxis aus? Dürfen wir da eine Videoüberwachung installieren und wenn ja was gibt es zu beachten zum Thema Datenschutz? Darüber kläre ich in dieser Episode auf. Shownotes: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Dir gefällt der Podcast? Dann freue ich mi...

Wahrscheinlich wirst du jetzt denken: Da hatte ich noch nie ein Problem, bei mir hat noch nie ein Bruch der ärztlichen Schweigepflicht stattgefunden. Ich bin mir aber ziemlich sicher, dass es den meisten schon einmal passiert ist. Wenn du wissen willst, was ich damit genau meine und was das mit Datenschutz zu tun hat, dann sei gespannt auf diese Episode! Shownotes: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Dir gefällt der...

Recall, Terminerinnerung, externes Abrechnungsunternehmen - irgendwas davon nutzt jede/r von euch. Doch manchmal kann aus datenschutzrechtlicher Sicht etwas falsch laufen. Wenn du wissen möchtest, - welche Fehler passieren können, - wann man eine Einwilligungserklärung braucht und - was Teil einer Einwilligungserklärung sein muss, dann hör unbedingt in diese Episode rein! Shownotes: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐...

Ich bin mir sicher: Alle nutzen ihn täglich. Aber wusstest du, dass die meisten dadurch einen Verstoß gegen den Datenschutz begehen? In dieser Episode erfährst du: - was auf einem Anamnesebogen stehen sein darf und was nicht (Stichwort Datenminimierung), - in welchem Bereich du quasi ALLES abfragen darfst, und - einen kleinen Tipp von mir, wie du auch anders an gewünschte Daten kommst. Also- unbed...