Consumidores

Rakel Navarro reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Reutilización es una palabra que usamos mucho en Consumidores. Y en los próximos días vamos a tener ocasión de aprender, de forma totalmente gratuita, cómo reutilizar nuestras prendas: nuestras zapatillas viejas, nuestras prendas de punto agujereadas... Vamos a aprender a hacer una prenda con mil colores de jeans o a recrear el patrón de nuestra prenda favorita. Todo esto y mucho más es Fashion Re...

Comienza la temporada de festivales y conciertos y les contamos cómo evitar caer en los abusos de la reventa de entradas, porque podemos llegar a pagar hasta el triple. Donde en lugar de pagar de más, podemos ahorrar y mucho es el mercado de televisores de segunda mano que ha organizado Reutilizagune en Vitoria-Gasteiz. Van a poner a la venta teles por entre 5 y 15 euros. Hablamos también de la có...

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Hasta ahora, cuando cancelábamos un viaje combinado por enfermedad, fallecimiento de un familiar o cualquier otra causa de índole personal, pensábamos que estábamos cubiertos por una causa mayor y que la agencia nos devolvería el dinero sin problemas. Eso ha cambiado, y ahora para tener cubiertas esas circunstancias tenemos que contratar un seguro de cancelación de viaje. Les explicamos cómo funci...

El precio de la electricidad es ahora más barato gracias al buen funcionamiento de las renovables. Las rachas de viento de las últimas semanas han incrementado la producción eólica. También el sol que ha lucido en otros puntos de la península ha impulsado la fotovoltaica. Se desploma el coste de la luz, pero eso tiene un precio, tiene una consecuencia, y es que desaparece el IVA reducido y volvemo...

“Le cambio el router por otro que tenga tecnología 5G, le sale gratis”. Esto que suena tan bien es el modus operandi de un timo, el timo del router 5G. Les contamos cómo actuar si recibimos una llamada de este tipo. Hablamos también de los principales problemas que surgen cuando en nuestra comunidad de vecinos van a hacer obras. Veremos en qué situaciones estamos obligados a pagar. Por cierto, el...

El derecho de desistimiento da al consumidor 14 días para deshacer cualquier contrato o compra hecha por internet o fuera de un comercio tradicional. Pero tiene sus límites. ¿Podríamos hacer usos del desistimiento si compramos y usamos un colchón y luego no nos convence? Hoy les damos la respuesta. Hablamos también del arreglo de los electrodomésticos. Casi el 40% de los consumidores se encuentran...

Una gasteiztarra ha logrado en tribunales saldar la deuda de 48.000 euros que tenía por una tarjeta revolving. La justicia reconoce que ha sido víctima de usura, de un abuso bancario porque le cobraban intereses del 27%. Hablamos de este tipo de tarjetas con Arantza López, asesora jurídica de EKA-ACUV.Con OCU charlamos de los seguros de salud privados y de la indefensión de los usuarios cuando dec...

La lucha del campo alavés y vasco; analizamos los motivos. Hablamos, también, de los medicamentos para la diabetes que están causando furor porque uno de sus efectos secundarios es la pérdida de peso; OCU pide que se regule y financie su uso. Charlamos de la mala gestión de las ayudas para mejorar la eficiencia energética en nuestro hogar, de los seguros que nos abandonan cuando necesitamos hacer...

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OCU - Comisiones bancarias, subida del precio de la bombona de gas. EKA/ACUV - Caso de de una familia alavesa que ha conseguido recuperar parte del dinero que tuvieron que pagar por una línea telefónica que habían dado de baja. Herramienta para ara las personas que tienen una segunda residencia y quieren dejar de pagar por el teléfono durante unos meses. Innotec - Ciberataques a empresas, cada vez...

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Hablamos con Albert Basté, fundador de la plataforma Spock que desde hace un años realiza compras colectivas para que los pequeños consumidores puedan ahorrar en sus facturas de electricidad y gas. Analizamos con él los cambios que se aplican este 2024. ...

A día de hoy todavía hay personas que volaron en la semana de Reyes y que se quedaron sin maleta. Muchos siguen esperando a recibirla. Analizamos qué pueden reclamar y cómo debemos actuar si se vuelven a convocar paros que afecten a nuestro equipaje. Además les explicamos qué podemos hacer si cierra un centro con que teníamos contratado un servicio: una academia de idiomas, una clínica, un centro...

En este primer programa del año nos planteamos convertirnos en consumidores más responsables y sostenibles. Ally Vispo nos explica qué pasos podemos hacer para ir acercándonos a esa meta. Además, desde el Instituto Nacional de Ciberseguridad Incibe analizamos cúales serán las principales ciberestafas de este 2024. Y conocemos la app para compartir coche Karos. ...

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Marc Novio, del canal de Youtube "El Rincón del Gas" nos explica cómo ahorrar en la factura del gas. Las mejores tarifas y los principales engaños que debemos evitar....

A las puertas de la Navidad, en Consumidores analizamos qué derechos tenemos en las comidas y cenas de empresa. No pueden, por ejemplo, obligarnos a contratar un menú cerrado y la reserva del restaurante no puede suponer un coste. Les explicamos también cómo compartir lotería sin líos. Es muy sencillo, pero no siempre lo hacemos de la forma correcta. Hablamos de las estafas que se dan en las redes...