ClearCast

Quando a empresa cresce, os problemas também crescem, fraudes, pedidos represados, processos... Nesta conversa, mostramos como estruturar um e-commerce resiliente com processos, ferramentas e parcerias certas. Com Carmen Pedroso, Gerente de Meios de Pagamento da Electrolux, e Renato Burin, Diretor de Fintech da Nuvemshop. Conteúdo gravado durante o Fórum E-commerce Brasil 2025.

A China continua redefinindo o varejo com velocidade impressionante. Da ascensão das lojas autônomas e IA generativa à fusão entre entretenimento e consumo, o país mostra como inovação e escala podem andar juntas. Nesta palestra, vamos explorar as novas fronteiras que estão sendo testadas por lá e discutir como essas tendências podem inspirar o varejo brasileiro a dar seu próximo salto. Com In Hsi...

A cada ano, os fraudadores se tornam mais sofisticados e 2025 não foi diferente. Nesta palestra, apresentamos um panorama detalhado sobre como a fraude se comportou no primeiro semestre: os principais tipos de ataques, os setores mais visados, e as estratégias que se mostraram mais eficazes na prevenção. Com dados atualizados e insights práticos, mostramos como acompanhar tendências emergentes e f...

Antes de vender, é preciso ser confiável. E-commerces menores enfrentam o desafio de conquista clientes sem o peso de uma grande marca. Nesta palestra, mostramos como criar sinais de confiança em todos os pontos de contato: da vitrine ao pós venda, passando por segurança, reputação e transparênciaCom Dênis Voloski, SR IT and Operations Manager na Arezzo, e Natália Badega, Coordenadora de Prevenção...

Entenda com os dados gerados na análise de risco podem ajudar pequenas empresas a tomar melhores decisões comerciais, aumentar aprovações seguras e entender melhor seu público. Com Nathalia Palazzo, Head de Prevenção a Fraudes no iFood, e Rubens Maluf, Head de Riscos da Privacy. Conteúdo gravado durante o Fórum E-commerce Brasil 2025.

O crescimento dos pagamentos instantâneos trouxe novas oportunidades, e também novos riscos. Como garantir segurança sem comprometer a experiência do usuário? Neste painel, especialistas discutem as principais ameaças e estratégias para proteger transações em tempo realCom Andreson Brito, Head of Products da Recargapay, e Lori Cristina Grandin, Head of Risk and Fraud Prevention Latam da SumUp. Con...

Combater à fraude no setor bancário é um jogo de equilíbrio constante: entre segurança e experiência, automação e análise humana, prevenção e resposta rápida. Montar uma estratégia eficaz passa por orquestrar diversos componentes de forma inteligente, garantindo proteção sem atrito e adaptabilidade frente às novas ameaças. Com André Canavarro, Superintendente de Controles​ da Sicoob, e Emilio Bese...

O Brasil está no mapa das moedas tokenizadas e estamos cada vez mais próximos da chegada do Drex. Nesse papo, vamos discutir o mundo da economia tokenizada e o que esperar do Drex em 2025.Com Luiz Fernando Ribeiro Lopes, Gerente executivo de Produtos Digitais da Tecban, e Marcos Henrique Masuchi, VP of Products da Creditas. Painel gravado durante o Febraban Tech 2025.

Com o avanço das tecnologias de identidade digital, o conceito de credenciais reutilizáveis ganha força. Como essa inovação pode impactar a segurança, a experiência do usuário e prevenção à fraude? Neste painel, especialistas exploram casos de uso e tendências para o futuro. Com Igor Moraes Gerente, Group Product Manager - Open Finance & Autenticação Externa no Itaú, e Fernando Marino, Gerente...

Os shops estão tomando conta dos aplicativos bancários, será que o futuro do e-commerce está junto ao mercado financeiro? Com Guilherme Panizzon, Head de Produtos da Asaas, e Syan Medina, Gerente de prevenção a fraudes do Itaú. Conteúdo gravado durante o Febraban Tech 2025.

Não existe uma formação tradicional para quem quer atuar na gestão de fraudes, mas a demanda por esses profissionais só cresce. Como desenvolver talentos para esse setor? Neste painel, exploraremos iniciativas e caminhos para preparar os futuros líderes da área. Com Patricia Rodrigues Costa, Gerente de prevenção de fraudes da Livelo, e Nelson Aguiar, Diretor Executivo do PortoBank. Conteúdo gravad...

Os bancos digitais já representam metade da preferência dos brasileiros, segundo pesquisa da ClearSale. Mas como se diferenciar nesse mercado em constante evolução? Descubra estratégias que ajudam fintechs e bancos digitais a se destacarem e conquistarem ainda mais clientes. Com Adriano Mônaco, Chief Operating Officer do Onnibank, e Bárbara Pamplona, Head of Growth & UX do Inter. Conteúdo grav...

Segurança da informação vai além da tecnologia – ela precisa estar na cultura da empresa. Neste painel, CISOs compartilham suas experiências na implementação de uma mentalidade de segurança, os desafios enfrentados e as estratégias que realmente funcionam. Com José Luiz Santana, CISO do C6 Bank, e Rodrigo Colossi, CISO do Banco BV.Conteúdo gravado durante a Febraban Tech 2025.

Muito se fala sobre IA no varejo, mas como ela está sendo usada na prática? Neste painel, exploramos casos reais de aplicação de inteligência artificial em operações de e-commerce, analisando impactos em segurança, experiência do cliente e eficiência operacional. Com Ana Eliza Vairo, Gerente de plataformas digitais da Ultragaz, e Mari Soto, Fraud Risk Manager da Nuvemshop. Episódio gravado durante...

O varejo chinês já vive o futuro. Super apps, live commerce, integração total entre canais físicos e digitais, pagamentos invisíveis e jornadas hiperpersonalizadas são realidades por lá. Mas o que dessas práticas podemos trazer para o mercado brasileiro? Com Luis Lima, Superintendente de produtos e parcerias digitais na Rede, e Raul Jacob, Diretor de Crossboarder do Magalu. Episódio gravado durant...

Quando falamos em vendas online, a maioria pensa em carrinho, checkout e loja virtual. Mas a realidade digital é muito mais ampla: empresas de streaming, edtechs ou até restaurantes vendem experiências, assinaturas e serviços. Nesse bate-papo, especialistas discutem o que realmente significa vender online em 2025.Com José Messias, Gerente de planejamento financeiro na Cobasi, e Thomaz Mueller, Ger...

Fraude não escolhe tamanho. Pequenos, médios e grandes e-commerces enfrentam desafios de segurança. Nesta conversa, varejistas de diversos portes compartilham suas experiências e mostram que a proteção contra fraudes é essencial para todos. Com Danielle Miguez, Head of Risk&Fraud Prevention na Ambev, e Wellington Alves, Gerente Sr de prevenção a fraude na Natura. Episódio gravado durante o VTE...

A experiência do consumidor está totalmente integrada entre canais físicos e digitais, mas como garantir a segurança e os melhores meios de pagamento desse ecossistema? Neste painel, especialistas discutem os principais desafios e estratégias para proteger operações omnichannel contra fraudes e riscos. Com Claudio Moreira, Gestor de Meio de Pagamentos na Infracommerce, e Rogério Cardoso, Head de P...

No e-commerce, a tecnologia é essencial, mas são as pessoas que fazem a diferença. Como estruturar, liderar e manter um time de alta performance? Nesta conversa, exploraremos estratégias para formar equipes eficientes e engajadas, garantindo crescimento sustentável no varejo digital. Painel com Guilherme Stadler, Gerente de Prevenção a Fraude no grupo Boticário, e Bruno Alegria, Head de Canais Dig...

Parcerias certas podem transformar o jogo, ainda mais na era do Open Finance. Neste episódio do ClearCast, conversamos com Luiz Moraes, Head de Banking, e Tania Gerade, Diretora Comercial de Alianças e Parcerias, ambos da Celcoin. Eles compartilharam insights sobre o papel das parcerias estratégicas na expansão dos serviços financeiros, os desafios da integração no ecossistema aberto e como gerar...

Hoje, uma excelente experiência no segmento bancário pode ser um fator decisivo na escolha de um banco. Neste episódio, conversamos com Claudio Sako, Head de Cartões do Banco Santander, sobre a importância de colocar o cliente em primeiro lugar. Discutimos os desafios relacionados à principalidade, churn, desbloqueio e autorização de transações. Claudio também compartilha como a parceria com a Cle...

Só em 2024, foram mais de 2,8 milhões de tentativas de fraude, que somariam um prejuízo de 3 bilhões de reais. Neste episódio do ClearCast, vamos explorar o cenário atual da fraude e como podemos combatê-lo. Para isso, contamos com a presença de Dayane Caprarola, Gerente de Risco e prevenção a fraude no Magalu, e da Cris Cajado, Gerente de Customer Success da ClearSale, que juntas da nossa host, C...

Com o avanço da bancarização no Brasil, vemos um cenário financeiro cada vez mais dinâmico e complexo. Desde o crescimento dos bancos digitais e pagamentos instantâneos até a perspectiva de uma moeda digital, o futuro promete muitas novidades. Neste episódio do ClearCast, convidamos Jefferson Cerqueira, Superintendente de Soluções da ClearSale, e Ana Maria Barufi, Gerente de Pesquisa e Inovação do...

Depois do sucesso do nosso episódio mais ouvido, voltamos com a segunda parte dos golpes mais inusitados já descobertos pelo nosso time de investigação. Dessa vez, vamos revelar como criminosos exploram desde oportunidades de emprego até a fé das pessoas para aplicar golpes surpreendentes. Você vai se impressionar com a criatividade por trás dessas fraudes e entender como se proteger e proteger o...

No primeiro episódio da temporada 2025 do ClearCast, conversamos sobre as principais tendências da NRF 2025.Foram tratados temas como as aplicações da inteligência artificial no varejo, as tendências para o varejo offline, as expectativas para o e-commerce em 2025, e as diferenças geracionais na jornada de compra. Acompanhe este episódio para ficar por dentro das novidades e estratégias que podem...