Best Retail Cases Podcast

Twilio wants to eliminate fragmented customer communication in retail. Customer Memory instead of channel silos: Twilio shows how AI can organize omnichannel communication in retail. Chris Koehler explains why retailers must finally connect customer interactions across marketing, service, and sales — and why the biggest mistake is still silo thinking.

Lokale Sichtbarkeit bei hunderten Standorten – klingt nach einem Fulltime-Job für ein ganzes Team, oder? Nicht unbedingt. In dieser Folge zeigen wir, wie es auch anders geht. Juliane Bald von Matratzen Concord und Katrin Köster von Uberall ( https://uberall.com/de) nehmen uns mit in ein Projekt, das beweist: Local Digital Marketing kann auch bei über 560 Filialen zentral gesteuert, effizient und m...

Customer Experience (CX) wird zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor im Handel. Im Best Retail Case Podcast erklärt Lisa Rentrop, Geschäftsführerin von zenloop, wie Thalia durch datengetriebenes Kundenfeedback-Management beeindruckende Erfolge erzielt: 72,9% der unzufriedenen Kunden kehren zurück – und generieren dabei siebenstellige Zusatzumsätze. Die Botschaft ist klar: Wer heute wachsen will, mus...

In dieser spannenden Episode von "Best Retail Cases" begrüßt Angelique Szameitat den renommierten und oft provokanten Experten Prof. Dr. Gerrit Heinemann. Gemeinsam tauchen sie in die Welt der Handelstechnologien ein und diskutieren die digitale Transformation, E-Commerce und die Zukunft des stationären Handels. Erfahren Sie, welche Lehren wir aus China ziehen können und welche Kräfte den Handel g...

In dieser Episode des Best Retail Case Podcasts spricht Angelique Szameitat mit Matthias Hoffmann von Scala über die Zukunft des stationären Handels. Sie diskutieren die Bedeutung von Erlebnissen im Store, die Rolle von Retail Media und die Herausforderungen im Umgang mit Daten und Privatsphäre. Matthias teilt Einblicke in innovative Technologien und Konzepte, die den stationären Handel transformi...

Omnichannel, Automatisierung, Nachhaltigkeit – der Handel steht vor großen Herausforderungen, denn 82 % der Konsumenten erwarten ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle Kanäle. In dieser Folge des Best Retail Cases Podcasts spreche ich mit Michael Kreft (Advantech) und Hilmar Buchwald (ADVANTECH-AURES DACH) über die Zusammenarbeit der beiden Unternehmen, die Technologie und Design vereinen, um Hä...

In diesem Podcast diskutieren Angelique Szameitat und Nico Winkelhaus, Head of Digital Marketing bei PAYBACK, die Herausforderungen und Zukunft von Kundenbindungsprogrammen, insbesondere im Kontext von PAYBACKs 25-jährigem Jubiläum. Sie beleuchten die Bedeutung von Multipartner-Programmen, die Rolle von Daten und die strategischen Veränderungen im Markt, auch den Partnerwechsel von REWE zu EDEKA....

In dieser Episode des Best Retail Cases Podcasts diskutieren Moderatorin Angelique Szameitat und Heiner Sieger, Chefredakteur des E-Commerce Magazins über die aktuellen Trends und Herausforderungen im E-Commerce. Themen wie Künstliche Intelligenz, Performance Marketing, Omni-Commerce werden behandelt. Heiner gibt Einblicke in erfolgreiche Strategien und Beispiele aus der Branche und beleuchtet die...

In dieser Episode von Best Retail Cases diskutieren Angelique Szameitat und Dr. Johannes Berentzen die aktuellen Herausforderungen und Trends im Einzelhandel. Im Mittelpunkt steht die Neudefinition des Einkaufserlebnisses – Konsumenten erwarten mehr als nur Produkte. Neben den Möglichkeiten von Retail Media und dem Einsatz moderner Technologie im stationären Handel werden auch die Bedeutung von Ha...

Wie PAGRO Diskont & Valensina digitale Werbung gezielt einsetzen. In dieser Folge der Best Retail Cases stehen die Entwicklung und Herausforderungen des lokalen Marketings im Retail-Bereich sowie innovative Ansätze der Offerista Group https://www.offerista.com/ im Fokus. Anne Bär und Alexandra Aichholzer sprechen über die Unterschiede zwischen Händler- und Herstellermarketing, die Rolle von Re...

In diesem Podcast diskutieren Angelique Szameitat und Stefan Genth, Geschäftsführer des Handelsverband Deutschland (HDE) über die aktuellen Herausforderungen und Chancen im deutschen Handel, insbesondere im Kontext der Digitalisierung und der Einführung neuer Technologien wie Künstliche Intelligenz. Sie beleuchten die Rolle kleiner und mittelständischer Unternehmen, die Notwendigkeit politischer U...

In dieser Folge gibt Angelique Szameitat spannende Einblicke in die Welt des Online-Handels. Ihr Gesprächspartner: Torsten Hautmann, Vice President Digital Sales bei PAYBACK, dem marktführenden Bonusprogramm in Deutschland. Hautmann teilt seine Erfahrungen und zeigt, wie PAYBACK mit den aktuellen Herausforderungen umgeht. Er erläutert, wie das Unternehmen das Angebot diversifiziert und neue Partne...

In dieser Folge sprechen wir mit Carsten Groppe von TeleCash from fiserv und Dominik Freund, Gründer von ev-pay, über Ladeinfrastruktur im Handel. Erfahren Sie mehr über die neuesten Entwicklungen bei Ladesäulen, innovative Zahlungsprozesse und die aktuelle Ladesäulenverordnung. Diese Themen behandeln wir: Entwicklungen und Herausforderungen der Ladeinfrastruktur Nutzen und Integration von E-Lades...

In dieser Folge von Best Retail Cases mit Gastgeberin Angelique Szameitat begrüßen wir zwei besondere Gäste von Hockerty und Sumissura, dem Online-Maßschneider für maßgeschneiderte Kleidung, die durch den Einsatz von VR-TRY-ON Technologie die Online-Bestellung von maßgeschneiderter Mode revolutionieren. Hockerty und Sumissura bieten individuell anpassbare Anzüge, Hemden, Jacken, Mäntel, Hosen und...

Willkommen zur neuesten Episode des Best Retail Cases Podcasts! Angelique Szameitat begrüßt heute Mario Raatz, den CSO von REMIRA. Diese Folge bietet einen tiefen Einblick in die Welt der Omnichannel-Technologie anhand der Stadt-Parfümerie Pieper, Deutschlands größter privat geführter Parfümerie. Erfahren Sie, wie Pieper durch den Einsatz der Omnichannel-Softwarelösung von REMIRA (www.remira.de) d...

In der aktuellen Folge des Best Retail Podcasts spricht Angelique Szameitat, die Leiterin der Best Retail Cases Plattform, mit Ilkay Özkisaoglu. Ilkay ist ein führender LinkedIn Content-Creator und ein Pionier in der Welt des Social CEO. Ilkay gibt praktische Tipps zur Nutzung von LinkedIn, insbesondere für das obere Management. Er stellt einen 10-Punkte-Plan vor, der Manager dabei unterstützt, ih...

In dieser neuen Podcast-Folge teilt Angelique Szameitat ihre Einblicke von der EuroCIS, der führenden Fachmesse für Einzelhandelstechnologie. Dort war sie erfolgreich auf der Suche nach Use-Case Stories für die Best Retail Cases. Erfahren Sie, welche Unternehmen sie besucht hat und welche Einblicke sie von ihnen erhalten hat. Die Folge enthält auch spannende Input zu folgenden Themen: Warum ist Ad...

Der easyCredit-Ratenkauf ist ab jetzt noch einfacher und flexibler. Ein neuer Bezahlvorgang am Point of Sale ermöglicht einen Kauf auf Raten ohne Legitimation per Girocard. Wie es funktioniert? Im allerersten Schritt wird der easyCredit-Ratenkauf wie gewohnt im Ladengeschäft per Smartphone von den Kundinnen und Kunden berechnet – das heißt die Ratenhöhen und Laufzeiten werden flexibel ausgewählt....

Mit zwei renommierten Experten, Maike Schnell von Google und Mirko Hackmann vom handelsjournal, diskutieren wir die neuesten technologischen Trends und Innovationen im Handelsmarkt. Beide sind erfahrene Jurymitglieder des Zukunfthandel Awards, der in Zusammenarbeit mit Google und dem Handelsverband Deutschland verliehen wird. Erfahren Sie in dieser Podcast-Folge mehr über: + Zukunftsträchtige Tech...

Tauchen Sie ein in die spannende Welt des Live Shoppings und erhalten Sie exklusive Einblicke von Jörg Heinemann und Deniz Dogan, Experten von OTTO und OSP. Die neueste Podcast-Episode, moderiert von Angelique Szameitat, Chefredakteurin der GFM Nachrichten und der Best Retail Cases Plattform, nimmt Sie mit auf eine Reise durch die Innovationen im E-Commerce. Der globale Online-Handel erfährt durch...

Hören Sie sich in die Welt innovativer Logistiklösungen, die nicht nur die Kundenwünsche erfüllt, sondern auch maßgeblich Kosten senkt und die Umwelt nachhaltig schützt. Tim Rudolph bei Seven Senders https://sevensenders.com/de/pudo-locator/ wird die Erfolgsgeschichte der Zusammenarbeit mit ASICS erzählen. PUDO-Locator - Seven Senders https://sevensenders.com https://bestretailcases.com/de

Während der POS Connect in Köln sprach Fabian Burgey, Director SME Business Europe bei smartclip (RTL AdAlliance), über einen Paradigmenwechsel in der TV-Werbung. War es bisher den großen Marken vorbehalten, auf den Bildschirmen der Zuschauer zu erscheinen, gibt es nun auch für kleinere Händler eine kosteneffiziente Chance, via Retail Marketing auf sich aufmerksam zu machen. https://bestretailcase...

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Der digitale Boom während der Corona-Pandemie ist deutlich abgeflaut, der E-Commerce-Markt kämpft momentan mit schwindenden Umsätzen. Gerade deshalb ist es für Händler und Hersteller wichtig, die Kosten im Griff zu behalten und die Margen durch intelligentes Pricing zu optimieren“, erklärt plentysystems-CEO Jan Griesel. https://bestretailcases.com/de