Backstage Storys

Was macht eine Versicherung eigentlich mit dem Geld ihrer Kunden? Und wie ist es, wenn man als Mitarbeiter für Millionen-Beträge verantwortlich ist? In dieser Folge von Backstage Storys erzählt Herr Wolf, wie er mit dieser Verantwortung umgeht und welche Herausforderungen er tagtäglich meistert. Rückmeldungen gerne an podcast@debeka.de

Heilpraktikerin, Masseurin, Mental-Coach und Yoga-Lehrerin. Frau Williams hat in ihrem Leben schon einiges erlebt und viel gelernt. Welche Auswirkungen das auf ihre Arbeit bei der Debeka Lebensversicherung hat und warum sie für ihr eigenes Leben noch mal ein Stück mehr Dankbarkeit empfindet, wenn sie ihre Versicherten betreut, das erfahren Sie in dieser Folge von Backstage Storys. Rückmeldungen ge...

Was bedeutet es, in einem Service-Center zu arbeiten? Empathie und Einfühlungsvermögen sind das A und O. Von emotionalen Gesprächen mit Kunden und Mitgliedern über ein Coaching der Mitarbeiter bis hin zur richtigen Ausdrucksweise bei der Begrüßung. Für Frau Schwarz ist kein Tag wie der andere. Was vielleicht viele überrascht: Die Erfahrungen bei Kundengesprächen sind überwiegend positiv. Aber auch...

Eingestürzte Häuser, kaputte Brücken, zerstörte Existenzen. Und nicht zuletzt 220 Tote. Das ist das Ergebnis der Hochwasserkatastrophe an Ahr und Erft im Juli 2021. Eine Katastrophe für die Betroffenen. Diese wenden sich in ihrer Not natürlich auch an ihre Versicherung – zum Beispiel an Frau Stahl. Sie erzählt in dieser Folge, wie sie und ihre Kolleginnen und Kollegen die Tage erlebt haben und wie...

Menschen, die aufgrund der Corona-Pandemie in existentielle Not geraten sind, oder solche, die nach einem schweren Schicksalsschlag vor einem riesigen Scherbenhaufen stehen. Als Mitarbeiterin bei einer Krankenkasse braucht man vor allem eines: Empathie. Das ist auch das Motto von Frau Fink. Sie ist sogar manchmal vielmehr Lebensberaterin als Sachbearbeiterin. Versichern ist alles nur Stromberg ode...

Ein kleines Kind mit einem seltenen Gendefekt, bei dem alle bisherigen Behandlungsversuche scheiterten. Die einzige Möglichkeit: Eine Transplantation in einer Klinik in London. Eine sehr emotionale Geschichte, die Herrn Hermann für immer im Gedächtnis bleiben wird. Allerdings erlebt er viele Fälle, wenn Menschen ins Ausland reisen. Versichern ist alles nur Stromberg oder was? Hören Sie selbst. Rüc...

In seiner Freizeit läuft Herr Scherhag schon mal mit einem offenen Bademantel rum. In seinem Job hilft er Menschen in schwierigen Situationen – wenn es sein muss auch in einem abgedunkelten Raum. Versichern ist also alles nur Stromberg oder was? Hören Sie selbst! Rückmeldungen gerne an podcast@debeka.de

Versichern ist alles nur Stromberg oder was? In der vierten Folge unseres Podcasts erzählt unsere Kollegin Frau Gattung, was Kartelle und Schmuggel mit einem Fall von Versicherungsbetrug zu tun haben und dass sie in ihrer Freizeit Menschen eine Nadel setzt – wenn sie beim Impfen hilft. Aber hören Sie selbst in dieser neuen Folge von Backstage Storys. Rückmeldungen gerne an podcast@debeka.de

Versichern ist alles nur Stromberg oder was? In der dritten Folge unseres Podcasts erklärt unsere Kollegin Frau Opara, warum das nicht so ist. Eigene Ziele im Job, kuriose Versicherungsfälle und DNA-Abgleiche. Über all das spricht sie in dieser Folge von Backstage Storys. Hinweise und Rückmeldungen gerne an podcast@debeka.de

Versichern ist alles nur Stromberg oder was? In der zweiten Folge unseres Podcasts erklärt unser Kollege Daniel Aretz, warum das nicht so ist. Detektivarbeit, sein spannendster und gleichzeitig kuriosester Versicherungsfall und seine abwechslungsreiche Laufbahn. Über all das spricht er in dieser Folge von Backstage Storys. Hinweise und Rückmeldungen gerne an podcast@debeka.de

Versichern ist alles nur Stromberg oder was? In der ersten Folge unseres Podcasts erklärt unsere Kollegin Frau Solla, warum das nicht so ist. Sie spricht über die Digitalisierung in der Leistungsabteilung der Krankenversicherung und zeigt außerdem, wie ihr Schicksalsschläge von Versicherten nah gehen. Und wir erfahren, was Frau Solla unter abstrakter Kunst versteht. Hinweise und Rückmeldungen gern...

In unserem Podcast geben wir Einblicke hinter die Kulissen der Debeka. Wir zeigen, was die Menschen bei einer Versicherung im Hintergrund den ganzen Tag machen und wie sie die Arbeit für und mit den Mitgliedern und Kunden Tag für Tag erleben. Wir starten am 30. Dezember 2020 mit unserer ersten Folge und veröffentlichen neue Episoden dann im Monatsrhythmus. Hinweise und Rückfragen gerne an: podcast...