Anneliese Breitner & Caroline Lamprecht

Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity

Business DE ↓ 12 episodes

Mit dem Podcast „Weichenstellen“ möchten wir Geschichten erzählen, wie es Organisationen und ihren Teams gelungen ist Großes zu leisten und gemeinsam mit spannenden Gästen die Begeisterung für unsere Arbeit teilen. Eine erfolgreiche digitale Transformation verändert alle Bereiche einer Organisation: von der Organisationsstruktur und den Geschäftsprozessen über das Management der Kundeninteraktionen bis hin zur Unternehmenskultur. Dabei spielt die Kundenorientierung (Customer Centricity) eine zentrale Rolle, da sie sicherstellt, dass die Bedürfnisse und Erwartungen der Kund:innen im Mittelpunkt...

Author

Anneliese Breitner & Caroline Lamprecht

Category

Business

Latest episode

Nov 18, 2025

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Episodes

#12 Female Leadership & Innovation: „Warum echte Transformation Beziehung braucht“ mit Michaela Ernst 18.11.2025

Unser Gast ist Michaela Ernst, Journalistin, Autorin, Mitgründerin und Herausgeberin des Wirtschaftsmagazins SHEconomy.

#11 DIE Digitale Transformation: „Warum so viele Projekte scheitern – von der Überforderung zur Navigation“ 24.09.2025

Unsere Gäste sind Marion Vöhr, Geschäftsführerin bei REPUCO und Mitglied der Geschäftsleitung von msg Plaut, sowie Martina Klenkhart, Mitglied der Geschäftsleitung von msg Plaut.

#10 KI & Ethik: „Warum Unternehmen ohne wertebasierte KI-Führung keine Zukunft haben“ mit Sabine Singer, MBA 18.08.2025

Unser Gast ist Sabine Singer, CEO & Gründerin von Sophisticated Simplicity

#9 KI-Teams in der Praxis: „Wie die ASFINAG Innovation gestaltet.“ mit Ing. Mag. Bernd Datler 01.07.2025

Unser Gast ist Bernd Datler, Geschäftsführer der Maut Service GmbH der ASFINAG.

#8 Change Management mit KI: „Wie ChatGPT & Co. Führung transformieren.“ mit DI Dr. Ludovit Garzik, MBA 10.04.2025

Unser Gast ist Ludovit Garzik, Managing Director bei InnovationOrbit.

#7 Wie KI Führung verändert: "Was Führungskräfte 2025 wissen müssen." mit Dr. Andrea Derler 16.01.2025

Unser Gast ist Andrea Derler, Forschungsleiterin bei Visier.

#6 Daten in der Digitalen Transformation: "Mit Datenökonomie 2025 erfolgreich sind?" mit Mr. Data Günther Tschabuschnig 25.10.2024
#5 Führungskräfte-Buy-in in der digitalen Transformation mit Claudia Bergner 07.08.2024
#4 Customer Centricity & CX: Synergie zwischen Kund:innenzentrierung und digitalem Humanismus mit Claudia Eder 19.04.2024
#3 Customer Centricity & CX: Kund:innenzentriertes Mindset verankern mit Andreas Prybila 15.03.2024
#2 Customer Centricity & CX: Wie die Games Branche durch Customer Centricity die Nase vorne hat mit Lutz Anderie 26.08.2023
#1 Customer Centricity & CX: Kundenzentrierung als ganzheitliches System mit Ernst Wiesinger 26.07.2023

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