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El servicio al cliente se ha convertido en un arte, es por ello que, en este episodio, el equipo de WRU habla de su experiencia tratando con clientes complicados y da consejos para saber lidiar con clientes complicados.

En este episodio terminamos la conversación, al hacer un comparativo entre la usabilidad de las demás plataformas de streaming y cómo Netflix aprovecha su poderosa UX | UI.

¿Alguna vez te ha dado curiosidad saber cómo Netflix hace sus recomendaciones y cómo se involucran tus datos y hábitos de consumo? En este episodio, el equipo de WRU habla sobre cómo Netflix hace uso de sus algoritmos para recomendar contenido e incluso hasta para mostrar las miniaturas.

DuckDuckGo, uno de los buscadores más importantes en la actualidad, gracias a sus configuraciones de privacidad, se vió en la línea de fuego al demostrarse que no era como lo pintaban. En este episodio, el equipo habla sobre cómo la comodidad sobre la privacidad ha ido ganando terreno y cómo recuperar esta última poco a poco.

La FCC de nueva cuenta quiere lanzarle un revés a TikTok. En este episodio hablamos de las implicaciones que puede tener en el mercado y en las marcas un posible banneo de la plataforma.

Al hacer un pitch, es de vital importancia estar preparado para detectar necesidades y poder ofrecer al prospecto una solución a sus necesidades. En este episodio hablamos sobre cómo estar atento a estas señales.

Amazon ha entrado de lleno al mercado de anuncios con un nuevo DSP que permite a los anunciantes incrementar su alcance más allá de la plataforma. En este episodio, el equipo hablará de su funcionamiento y cómo impactará en el mercado la entrada de este nuevo competidor.

En este episodio hablamos Steph Cano y Josué González, los miembros más nuevos del equipo, sobre cómo el modelo de Home Office les ha afectado tanto positiva como negativamente en su entorno laboral.

La comunicación asertiva durante el mes de Pride va de la mano de cambios sistémicos dentro de la estructura de una marca. En este episodio hablamos de cómo realizar este cambio dentro de una organización.

La práctica del Rainbow Washing puede afectar negativamente a las marcas que no hagan cambios inclusivos en su estructura. En este episodio hablamos algunos casos y cómo evitar caer en esta práctica.

En la segunda parte de este episodio, continuamos hablando sobre nuestras áreas de servicio.

Una operación eficiente de una agencia se centra en las áreas de servicio. En este episodio hablamos sobre cómo opera WRU y sus departamentos de Social, Estrategia, e Innovación tecnológica.

Los Sock-Puppets son una especie de cuentas que sirven para amplificar el alcance de un discurso y dificultan análisis de redes sociales. Conoce un poco más de ellos y cuáles han sido sus usos en este episodio.

Dependiendo de las necesidades de tu negocio, puedes aprovechar varias plataformas de diseño web como Wix, Squarespace o Wordpress. Cada una presenta ventajas y desventajas; conoce cómo definir si son ideales para ti y entérate cómo sacarles el mayor provecho.

Hay cosas que aprendimos en la escuela de las que pensamos "¿Bueno, y esto para qué me sirve?" y años después nos damos cuenta de que fue algo que complementó nuestro skillset.

LinkedIn es una red social para potenciar y validar tu experiencia laboral; sin embargo cuenta con varias aplicaciones de prospección y generación de Leads. Conoce cómo sacarle el mayor provecho a esta plataforma en este episodio.

Las recomendaciones de Boca en Boca o Word of Mouth son una de las estrategias más efectivas de la mercadotecnia. Conoce cómo implementarlo a través de estrategias de Influencer Marketing y microinfluencers.

En este episodio continuamos hablando de gamificación, el modelo F2P y cómo influye el despliegue de anuncios recompensa en el proceso mental del jugador.

En este episodio, el equipo habla sobre cómo las marcas han incursionado en la industria del videojuego, ya sea a través de patrocinios o videojuegos de marca

Se ha hablado mucho del Metaverso pero ¿Qué es? ¿Cómo puede afectar a los usuarios? En este episodio el equipo habla sobre todas las consecuencias y aplicaciones que puede tener el Metaverso.

April's Fools es una celebración a la cual muchas marcas se han sumado. En este episodio nuestro productor, Luis "Rojo" Reyes presenta varias campañas que pueden o no ser broma...

La otra cara de las criptomonedas recaen en el consumo energético y emisiones de carbono que generan por cada transacción. ¿Qué es lo que podemos hacer para convertirlas en transacciones sustentables?

Las redes sociales han influido enormemente en la forma en la consumimos contenido. En este episodio, el equipo habla sobre estos cambios y qué podemos esperar en el futuro como parte de la oferta de contenidos.

Continuando con la serie de especiales sobre el Día Internacional de la Mujer en este episodio Trycia Trujillo, Stephanie Cano y Daniela Linares y nuestra invitada Mariana Luna nos hablan de los obstáculos que han tenido que sortear a lo largo de su carrera.

En el marco del Día Intermacional de la Mujer, Trycia Trujillo, Daniela Linares y Stephanie Cano, junto a nuestra invitada Mariana Luna, hablan sobre cómo hacer campañas con una perspectiva de género adecuada.