WaysConf Podcast

Is Everyone a Researcher? The (R)evolution of the Researcher’s Role in Customer-Centric CompaniesIn the past, UX Researchers were the gatekeepers of customer insights—the exclusive bridge to understanding users. Today? In many companies everyone has direct access to customers. PMs conduct interviews, CSMs gather feedback, and designers run their own tests. Does this mean researchers are becoming o...

I will help folks understand how to increase user trust and improve the explainability of AI products, based on exclusive research conducted on AI experiences.

How can a product team stay competitive when massively outnumbered? At Bolt Food, we built and scaled a food delivery product from scratch in just 6 months, competing with much larger teams like Wolt. This talk shares the principles, mindset, and execution model that allowed a 150-person team with only 9 product designers to deliver meaningful outcomes across a complex ecosystem. You’ll learn how...

Czy twój rozmówca musi być człowiekiem? Syntetyczne persony w nowej erze badań i AI.Wraz z dynamicznym rozwojem sztucznej inteligencji, przed badaczami UX stają nowe, prowokujące pytania. Czy tworząc produkty dla ludzi, wciąż musimy badać wyłącznie ludzi? Czy modele językowe, symulujące ludzkie zachowania i odpowiedzi, stają się (lub mogą stać się) naszym nowym narzędziem badawczym? Czy rozmowa z...

Case-study: Applying LLMs to Qualitative Data Analysis.

Magic happens when designers weave together user needs and business objectives—creating solutions that users love while driving measurable organizational success. This talk explores how business literacy transforms designers into strategic partners who shape company direction. We’ll examine how understanding metrics, pricing strategies, and competitive positioning enhances the designer’s toolkit t...

Is AI truly needed in your product, or is it just a buzzword? This talk helps product teams make informed decisions by distinguishing real AI value from hype. We’ll explore when AI significantly outperforms traditional methods, the risks of “AI for AI’s sake,” and key success metrics. Through practical frameworks and case studies, we’ll cover cost, complexity, and fast hypothesis testing with MVPs...

How come "Solution looking for a problem" is no longer a joke in Product Management due to AIThis talk explores how the AI hype is pushing companies to abandon solid product practices, rushing to ship AI features without clear problems to solve. I’ll compare this trend to past tech crazes like 3D and crypto, highlighting patterns and pitfalls.

Etnografia w świecie powiadomień – jak badania dzienniczkowe zmieniają sposób analizy komunikacjiJak badać komunikację cyfrową, by uchwycić jej rzeczywisty wpływ na użytkowników? Standardowe metody UX nie zawsze uwzględniają kontekst codziennych interakcji, gdzie powiadomienia konkurują z setkami innych komunikatów. Wykorzystaliśmyetnografię i badania dzienniczkowe, aby lepiej zrozumieć, jak użytk...

Teamwork isn't always smooth, is it? That's why we help you discover practical strategies to:boost communication,streamline knowledge sharingand stay on top of what truly matters in teams of up to five people. We'll cover essential tools, smart note-taking habits, and the dos & don’ts that make or break collaboration.

How AI Agents Go to Market (and why it’s nothing like SaaS)?

Czy użytkownik naprawdę potrzebuje Rzecznika? Yhm. Ale czy to jakoś realnie przekłada się na waszą codzienną pracę? Yhm. Czy użytkownik rzeczywiście „siedzi przy stole”? Yhm. No dobrze – ale to pomaga w biznesie? Yhm. A czy…? Wpadnij na prezentację, a zobaczysz, co się dzieje, gdy naprawdę potraktujesz użytkownika serio – i jak wpływa to na sposób projektowania, doskonalenia produktu, komunikację,...

The goal is to share how we built Allegro Delivery—turning a complex, undefined idea into a working service with multiple partners. We want to show how Agile, collaboration, trust, and honest communication helped us succeed under pressure. This topic is important because it reflects real product challenges and how strong teams can navigate change, priorities, and deadlines. The presentation will f...

Zobacz, jak możesz wykorzystać AI jako wsparcie produktywności i dowozić projekty do końca, z pomocą nowoczesnych narzędzi. Skupimy się na praktycznych zastosowaniach nowych narzędzi, które pozwolą Ci tworzyć MVP aplikacji i projektować z większą swobodą. Dowiesz się także, jak stworzyć armię asystentów projektanta, którzy będą pracować z Tobą ramię w ramię.

What it really takes to design a leading AI product—and change the company in the processDesigning Fin wasn’t just about launching a new product. It meant tearing up 15 years of company habits, process, and structure, and starting again. This talk tells the inside story of how we built Fin, Intercom’s AI Agent and the market leader in its category. I’ll dive into the design challenges that came wi...

In a world where dystopian narratives dominate, we risk overlooking a fundamental truth: utopia is not only possible—it is the most likely outcome. My talk, Crafting Utopia: The Stories and Designs That Shape Our World, challenges the narrative of decline and explores how bold ideas, compelling stories, and tangible prototypes have shaped our reality throughout history. From science fiction to tec...

Building a design system rarely starts from scratch. More often, you join mid-flight—surrounded by existing patterns, tools, and habits. In this talk, I’ll share how we spent our first nine months evolving Wolt’s design system: introducing a full token architecture, creating a scalable component library, and aligning teams—without disrupting ongoing work. You’ll learn why thinking in orbits, not t...

Empatia to jedno z najczęściej powtarzanych słów w świecie UX, ale czy naprawdę tak często ją wykorzystujemy? Podczas mojej prezentacji pokażę, jak przejść od pustego hasła do realnego narzędzia, które ma wpływ na sukces produktu. Dowiesz się, dlaczego przypadek jednej z polskich uczelni pokazał, że empatia i spójność nie zawsze idą w parze, jak dobre chęci pewnego NGO – bez faktycznego zrozumieni...

Dług UX to podstępny wróg. A jego sprzymierzeńcem jest pogoń za jak najszybszym wprowadzaniem nowych rozwiązań w Twoim produkcie, która prowadzi do pomijania drobnych niedoskonałości, a ich poprawę często przesuwa się na „wieczne potem”. Zaczyna się od drobnych błędów, które początkowo nieznacznie wpływają na doświadczenie użytkownika. Nadal więc priorytetem są nowe funkcje, dające większą wartość...

Historically, building AI features has been an extremely expensive task. It required a team of engineers, data scientists, researchers and an enormous dataset. Now, that AI is on hype and we already have tools to experiment with and fine tune own models, UX designers still miss know-how on how to jump in and contribute to ai-related product work streams... and most importantly how to prototype des...

When designing for a specific user group, we often tend to generalize, following assumptions, biases and stereotypes. So how do we design effectively to invite a use group and broaden our user base? How do we design for children and teenagers? How do we adjust our content and design for Gen-Z? What should we keep in mind for older adults? And what about people who have to make critical decisions u...

Trust, Stress & Crypto Wallets: How We Built a Research Culture in Web3 Scale-up We’ll share how we built a well-oiled user research operation at Ramp Network, a crypto startup. This case study is packed with real-life examples of what worked, what didn’t, and what we learned along the way. We’ll cover how we got stakeholder buy-in, secured budget, picked tools, and set up processes for both c...

Od etykiet do ludzi - jak badania UX zmieniły strategię produktową.

There are shiny AI features everywhere, but building AI experiences that people actually trust and rely on? That's where the real challenge lies. At monday.com, we've learned that AI success isn't measured by how exciting features are, but by how confidently people use them to move their work forward. In this session, Senior UX Researcher Shai Passal shares the ongoing journey she and...

In this presentation, I will share our journey at Roche, where we have been committed to making digital accessibility a core part of our everyday practices. As a member of the team responsible for implementing Digital Accessibility Program, I will discuss how our efforts go beyond just meeting technical requirements. During presentation, I'll refer to scientific literature and research on acce...