Viajeros Frecuentes

En el cuarto y último episodio del FORO ARCOVIA 2025 – Transporte Aéreo, exploramos cómo la industria se transforma con nuevos modelos de negocio, tecnología, alianzas estratégicas y una visión más centrada en el viajero. Hablamos sobre el rol del networking, la importancia de escuchar al cliente, los retos de distribución aérea y cómo marcas como JetSMART, Meliá y Lima Airport Partners están marc...

En el tercer episodio del FORO ARCOVIA 2025 – Transporte Aéreo, nos adentramos en el rubro de asistencia al viajero junto a José Ignacio Ais, él nos enseña una nueva propuesta que busca revolucionar el sector tal como lo conocemos. Además, descubriremos el fascinante mundo de los agregadores y los diversos modelos de distribución de la mano de Herney Salazar, su potencial y cómo ha sido su evoluci...

En este segundo episodio del FORO ARCOVIA 2025 – Transporte Aéreo, analizamos la evolución de las tecnologías de venta en la industria aérea. Conversamos con Martín La Rosa, Country Manager para Perú y Bolivia de IATA, quien nos explica el gran aporte del NDC y cómo ha revolucionado la forma de comprar y vender. Además, Enzo Pangrazio, gerente regional de ventas Andinos de LATAM Airlines, nos comp...

En este primer episodio sobre el FORO ARCOVIA 2025 – Transporte Aéreo, exploramos lo que fue el primer evento presencial de ARCOVIA, que reunió a líderes del sector para debatir la transformación que vive la industria, especialmente en torno a la distribución aerocomercial. Nos acompañan Karina Fioraneli (Director, Sales & Account Management Agencies Brazil, Perú y Ecuador en SABRE), quien des...

¿Cómo está empezando el 2025 para la hotelería independiente en el Perú? En este episodio hablamos con Guillermo Martínez de Pinillos, asesor de GHI, sobre los resultados del estudio realizado a fines del año pasado y lo que reflejan los primeros meses del nuevo año. Analizamos la ocupabilidad, los efectos del cierre del aeropuerto de Arequipa, el aumento de la inseguridad, la importancia del mant...

¿Sabías que las SALAS VIP en aeropuertos no siempre eran tan accesibles? ✈️ Hoy, estos espacios se han convertido en un oasis de tranquilidad en medio del caos de los viajes. En este episodio, conversamos con Giorgio Benza, vicepresidente de Airport Dimensions para Latinoamérica, quien nos revela cómo funcionan, qué valoran más los viajeros y cómo la tecnología está transformando la experiencia VI...

🌍 En este episodio nos acompaña Gino Román, piloto comercial e instructor de vuelo, quien nos cuenta su camino desde la FAP hasta volar en distintas partes del mundo. Hablamos sobre los retos de la industria, el impacto de la tecnología en la formación de pilotos y su misión de guiar a jóvenes aviadores. Además, nos comparte su experiencia entrenando a más de 200 pilotos al año y sus planes para...

La clasificación de Perú al Mundial 2018 no solo fue una hazaña deportiva, sino el resultado de una estrategia meticulosa. Desde la elección del avión hasta la adaptación al cambio de horario, cada detalle fue clave para el rendimiento del equipo. ¿Cómo se manejaron los aspectos logísticos para mantener a los jugadores en su mejor nivel? ¿Qué factores marcaron la diferencia en un viaje tan crucial...

¿Qué hay detrás del regreso de Perú a un Mundial después de 36 años? Más allá del talento en la cancha, hubo un trabajo impecable, una planificación estratégica y una gestión profesional que marcaron la diferencia. En este episodio, conversamos con Juan Andrés Matute Quiroga, ex gerente general de la FPF, sobre los cambios clave que transformaron la federación: desde la logística de viajes hasta l...

¿Cómo ha evolucionado la tecnología en la asistencia de viajes? En este episodio nos acompaña José Luis Velázquez, fundador y CEO de Best Travel Assistance y Partners Group, con más de 18 años de experiencia en seguros internacionales. Exploramos cómo la inteligencia artificial, la geolocalización y la telemedicina están revolucionando la experiencia del viajero al agilizar procesos y reducir ries...

¿Qué se necesita para llevar la hotelería a otro nivel? ¿Qué hace que un hotel trascienda y se convierta en un referente mundial? 🌍🏨 En este episodio nos acompaña Ignacio Mendoza, líder con más de 20 años de experiencia en cadenas prestigiosas y gerente general del Hyatt Centric San Isidro, quien llegó a Perú con un reto ambicioso: transformar el sector hotelero. Desde introducir el concepto de...

¿Qué hace que un viaje de trabajo sea una experiencia positiva? ✈️ En este episodio, conversamos con Vania Merino, experta en customer experience, sobre cómo los viajeros perciben las políticas de viaje y qué factores generan fricción. Analizamos el impacto de estos desplazamientos en el equilibrio entre vida y trabajo, la importancia de una comunicación clara, y cómo una buena gestión puede mejor...

En esta segunda parte de nuestra conversación con Juan Carlos Mathews, analizamos cómo el Perú puede diversificar su oferta turística y mejorar su competitividad. También exploramos los retos de conectividad e infraestructura que limitan el crecimiento del sector. Además discutimos el impacto del turismo gastronómico y la importancia de alianzas internacionales para atraer más visitantes. Finalmen...

En este episodio nos acompaña Juan Carlos Mathews, exministro de Comercio Exterior y Turismo de Perú y actual vicepresidente de la Universidad San Ignacio de Loyola, reflexiona sobre la importancia de una colaboración más estrecha entre los sectores público, privado y académico para enfrentar los desafíos estructurales de Perú. Mathews analiza cómo el turismo puede ser la clave para descentralizar...

¿Cómo equilibrar tecnología y calidez humana en la hotelería moderna? 🌍En este episodio, conversamos con Alex Vautravers, experto en hotelería con más de 40 años de experiencia en América Latina. Exploramos cómo la personalización, impulsada por la tecnología, transforma la experiencia del huésped, mejorando la lealtad y satisfacción. Descubre cómo los avances tecnológicos optimizan procesos, per...

Efn este episodio especial, analizamos a fondo los retos que enfrenta esta mega obra que dilatan su inauguración, desde la falta de pruebas completas hasta la insuficiencia en la capacidad de migraciones, pasando por la capacitación del personal y los problemas de accesibilidad. Conversamos con Carlos Gutiérrez Laguna, gerente general de la Asociación de Empresas de Transporte Aéreo Internacional...

¿Qué se necesita para romper barreras en una industria dominada por hombres? En este episodio nos acompaña Patricia Castellón, piloto comercial y fundadora de la Asociación Peruana de Aviadoras, quien nos comparte su inspiradora historia: desde el primer vuelo que despertó su pasión, hasta los desafíos económicos y culturales que enfrentó para alcanzar el cielo. Conversamos sobre la evolución de l...

¿Sabías que Colombia y Perú comparten más que una frontera? 🌏📍En esta segunda parte, con Pilar Lozano, directora de Procolombia en Perú y Bolivia, exploramos las relaciones culturales y comerciales que unen a estos países. Descubre cómo el café colombiano, ferias como Alimentarte o el Carnaval de Barranquilla, y los tratados como la Alianza del Pacífico impulsan el turismo y el comercio bilatera...

¿Listo para explorar un destino que lo tiene todo?🌏⭐ En este episodio descubrimos cómo Procolombia posiciona a Colombia como un imperdible para los viajeros. En esta primera parte de nuestra conversación con Pilar Lozano, directora de Procolombia en Perú y Bolivia, hablamos de estrategias clave, la recuperación del turismo pospandemia y la conexión turística y comercial entre Perú y Colombia. De...

En esta segunda parte de nuestra conversación con el capitán Jaime de Souza, compartimos recomendaciones esenciales para superar los controles de seguridad en aeropuertos y prepararse ante emergencias. Jaime relata su experiencia enfrentando una despresurización sobre los Himalayas durante un vuelo a Nepal y cómo manejó la situación. Además, profundizamos en la seguridad aérea y su visión como con...

¿Te has preguntado cómo es pilotar hacia ciudades en conflicto o participar en vuelos humanitarios alrededor del mundo? En esta primera parte de nuestra conversación con el capitán Jaime de Souza, un experto en aviación comercial con más de 17,000 horas de vuelo, descubrimos su impresionante trayectoria como piloto, instructor y ejecutivo en aerolíneas de renombre como Ethiopian Airlines. Desde mi...

¿Cómo puede una agencia de viajes adaptarse y crecer en un mercado tan competitivo? En este episodio, exploramos el fascinante caso de Continental Travel, una empresa con 29 años de éxito que ha sabido diversificar sus servicios y mantenerse a la vanguardia. Nos acompaña Joelma Galdós, gerente general adjunta de la agencia, quien comparte cómo lideraron la transformación de sus operaciones: desde...

¡Iniciamos la tercera temporada de Viajeros Frecuentes con un invitado excepcional! 🎙️ El Dr. Peter Tarlow, referente mundial en seguridad turística y gestión de riesgos con más de 30 años de experiencia, quién nos comparte su visión sobre cómo Perú puede transformarse en un destino seguro y atractivo para los viajeros. Junto a él, profundizamos en las estrategias necesarias para fortalecer su ima...

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