Verkauf verstehen

Kreativität Hat sich die Seele eines Menschen einmal nach einer Idee ausgestreckt, kehrt sie nie wieder in ihre ursprüngliche Dimension zurück. Kreativität = eine Idee entwickeln, die einem selbst neu ist Innovation = die praktische Anwendung kreativer Ideen

DAS IST ENTSCHEIDEND! Neue Kunden und Klienten gewinnen: „Du bist nicht, was du tust!“ Du musst die Kommunikation mit deinem Kunden entscheidend verbessern. Allein das wird künftig mehr Menschen zu dir bringen als je zuvor. Wenn ich bei Unternehmern nachfrage, was sie denn tun, bekomme ich meist Folgendes zu hören: Ich bin Personal Trainer. Ich bin Coach. Ich bin Maler. Ich bin Unternehmer im XY-B...

Machen Sie sich die Beweggründe bewusst. Je besser ein Gründer seine eigenen Neigungen, Wünsche, Leidenschaften und Talente kennt, desto ausdauernder und erfolgreicher ist er in der Ausarbeitung und Umsetzung seines Konzeptes.

Bei einer Umfrage ist herausgekommen, dass es nicht ums Geld geht, wenn sich jemand Selbstständig macht, sondern in erster Linie um seine Freiheit. Freiheit im Wachsen, im Tun und in der Selbstverwirklichung.

Nur wer sich selbst gut findet, arbeitet auch gut. Nach der Kunst des Delegierens können Sie noch die Kunst des „Ein-Minuten-Managers“ erlernen. Entscheidungen müssen in Zeiten von E-Mail und Internet oft in Sekunden gelöst werden. Man bemerkt, wenn man Entscheidungen nicht sofort fällt, dass das zu Problemen führt, oder die Entscheidungen haben sich bereits erledigt - oft von anderen und nicht in...

Das geschieht automatisch, wenn Sie Tätigkeiten delegieren. Manche Chefs oder auch MA haben förmlich ein schlechtes Gewissen, wenn sie Arbeiten delegieren müssen. Aufgabe für Sie: Sie sind Führungskraft. Was ist das? Schreiben Sie in einem Satz auf, wie Sie sich als Führungskraft sehen.

Das setzt dem Wachstum Grenzen. Kein Mensch kann mehr als zehn MA direkt führen. Für alles Weitere braucht es eine Zwischen-Hierarchie. Die bevormundeten MA können aber keine Gruppenleiterfähigkeit entwickeln - und der Chef vertraut ihnen sowieso nicht genug, um ihnen diese Verantwortung zu übertragen. Das ist aber nicht alles. Auch der Chef entwickelt sich nicht. Weil er mit dem Alltagsgeschäft b...

Fragen ist eine der wichtigsten Techniken, um Gespräche erfolgreich zu führen. Fragen sind ein unaufdringliches Mittel, um Gespräche zu führen und wichtige Informationen zu erhalten.

Es ist eine Kommunikation, die sich leicht gestaltet, wenn ein Chef zu seinem Lehrling spricht. Wie sieht es aber aus, wenn ein Vorgesetzter mit einem MA spricht, bei dem man merkt, dass er am Nachmittag immer sehr aggressiv auf Kunden reagiert und nicht mehr bei der Sache ist? Wie sieht es aus, wenn man mit einem MA sprechen muss, bei dem man den Verdacht hat, dass der eigene Einkauf nicht richti...

Die Kunst ist der Umgang mit Menschen. Auch bei der Kindererziehung ist es so. Kleine Kinder zu begeistern, dass sie das, was sie tun sollen, mit Begeisterung tun - also zu etwas motivieren. Aber fühlt man sich nicht am wohlsten, wenn man etwas gerne tut, wenn Sie bei der Tätigkeit eine persönliche Herausforderung spüren und wenn Sie dafür Anerkennung bekommen?

Wollen Sie aber in die Leistungsfähigkeit Ihrer MA investieren, dann sind Personaleinsatz und Personalentwicklung die wichtigsten Stichworte. Wenn führen heißt, mit durchschnittlichen Menschen überdurchschnittliche Leistungen zu erzielen, dann hat der Personaleinsatz höchste Priorität. Ich möchte hier betonen, dass ich mit durchschnittlichen Menschen auch mich meine, denn überdurchschnittliche Men...

Mitarbeiter motivieren • Vergütung • Arbeitsbedingungen • Qualifikation • Loyalität Es gibt immer wieder die endlose Diskussion: Wie kann man MA motivieren? Aber die Frage lautet eigentlich: Kann man MA überhaupt motivieren? Die Motivation, gut gelaunt am Arbeitsplatz zu erscheinen, muss vom MA selbst kommen. Am besten wäre es in manchen Fällen, wenn ein unmotivierter MA gleich zu Hause bleiben wü...

Um zu verstehen, wie man Menschen dazu bringt, dass sie von sich aus motiviert sind, hilft nachstehende Erklärung: Verhalten wird durch Haltung geprägt, im Englischen „Mindset“ genannt. Gehabe ist das, was jemand an den Tag legt. Das heißt, wie er sich nach außen hin gibt.

Die neue Generation von MA Angesichts ständiger Entwicklungsprozesse müssen alle sofort reagieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Wir müssen auf Veränderungen frühzeitig aufmerksam werden. Regelmäßige Standortbestimmungen über Weg und Ziel bieten die Möglichkeit, die Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Wollen wir brave Mitarbeiter? Wenn ein MA gut funktioniert, heißt das: Er ist im...

Diesen Satz kennen Sie sicher. Er steht in vielen Mitarbeiter-Zeitungen, wird gerne auch auf Firmenfeiern benutzt und dann noch stolz ergänzt mit: Nichts ist so wichtig wie unsere Mitarbeiter. Diese Aussage ist weit verbreitet. Aber nicht einmal ein Bruchteil der Mitarbeiter, die mit Kunden zu tun haben, können von sich behaupten, dass Sie tatsächlich als wichtige Ressource in einem Unternehmen wa...

Eines der massivsten Probleme im Handel ist momentan, dass alle Chefs klagen, dass sie keine geeigneten Mitarbeiter finden, geschweige denn Lehrlinge. Viele behaupten, sie hätten die schlechtesten, unqualifiziertesten und unmotiviertesten Mitarbeiter, die es gibt.

Sie sind vielleicht ein guter Entwickler oder Dienstleister, aber kein guter Verkäufer. Es liegt an der richtigen Denkrichtung. Erfolgsfaktor Nr. 1 • Ihre Websitebesucher entsprechen einem Zielkunden: • Marktschreimarketing ist out, man will die ganze Welt erreichen. Nicht jedermann, sondern den einzelnen, bestimmten Kunden. Mein Zielkunde ist eine einzige Zielperson, die genau meinem Idealkunden...

Der Preis für den Wettbewerbserfolg ist die ständige Innovation. Aussage eines Amerikanischer Unternehmensberaters 🚩🚩Innovationen sind vor allem aus drei Gründen wichtig: • Schneller Wandel der Technologien • Schnellere Marktsättigung • Schnellerer Wettbewerb 🚩🚩Die Einmaligkeit von Produkten und Dienstleistungen wird immer schwieriger zu verteidigen. Wer seinen Vorsprung als Marktführer halten...

Konsumenten sind Statistiken, Kunden sind Menschen. (Stanley Marcus) Ihre Produkte und Dienstleistungen sind nicht für irgendeinen Markt bestimmt, sondern stets für Menschen mit speziellen Bedürfnissen und Erwartungen. Eine Ziel- oder Kundengruppe sind Menschen mit gleichen Wünschen, Bedürfnissen, Träumen oder Problemen.

🚩🚩Was bedeutet Kernkompetenz? Es ist eine Kombination aus Fertigkeiten und Fähigkeiten, die es dem Unternehmen ermöglichen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Sie müssen sich darüber klar werden, auf welchem Gebiet Sie besser sind als jeder andere, und dann Ihre Anstrengungen kompromisslos darauf konzentrieren. Andrew Grove (Generaldirektor Intel)

Die Sonntagsneurose Kennen Sie das? • Sie arbeiten während der Woche viel und haben kaum Freizeit? • Ihr Tag ist eingeteilt und Sie haben immer etwas zu tun?

Man beginnt zu arbeiten, Erfolg zu haben, gutes Geld zu verdienen. So lange, bis man oft wirkliches Leid in der Arbeit erfährt, weil es keinen Spaß mehr macht. Sie tun es aber trotzdem weiter, da Sie das Geld brauchen und vielleicht auch die Anerkennung von außen haben. Kennen Sie das? Bei Personen im Dienstleistungssektor sieht man es von weitem, ob ihnen die Arbeit noch Spaß macht. Finden Sie se...

🚩🚩Sie verschenken Lebenszeit. Verschenken Sie Ihre Zeit und sie kommt doppelt zurück. Jede Freundschaft verlängert das Leben. Aber klammern Sie nicht. Wenn Sie etwas unbedingt möchten, lassen Sie es los – nur dann wird es zu Ihnen zurückkommen und es gehört Ihnen wirklich. Diese Zeit, die Sie verschenken, wird als Plus auf Ihrem Lebenszeitkonto verbucht. Gut und Geld sind oft nicht so wichtig, w...

Such nicht länger – finde Struktur Rund ein Drittel unserer Arbeitszeit vergeuden wir mit Suchen. Ja, du hast richtig gelesen: Ein Drittel. Ordner. Notizen. Passwörter. E-Mails. Informationen. Dateien. Termine. Gedanken. Das Chaos im Außen wird schnell zum Chaos im Kopf – und raubt dir Fokus, Klarheit und letztlich auch Lebensqualität. Aber: Alle erfolgreichen Unternehmer*innen haben eines gemeins...

Kapitel 5: Schlaf dich erfolgreich – Warum Erholung kein Luxus ist Wer nicht gut schläft, ist morgens nicht erholt. Wer nicht erholt ist, ist gestresst. Und wer dauerhaft gestresst ist, wird unkonzentriert, unproduktiv – und irgendwann krank. Das klingt logisch, oder? Und doch leben viele Unternehmer*innen so, als wäre Schlaf verhandelbar. Noch eine E-Mail, noch ein Gedanke, noch schnell etwas erl...