Vendue

Pour éviter de se faire ghoster, vous devez réussir à co-construire avec vos prospects les prochaines étapes à la fin d’un rendez-vous. Beaucoup de commerciaux perdent des deals parce qu’ils ont perdu le contrôle du process de vente et ont laissé leur prospect s’échapper. Pour conclure une vente, il faut guider ses interlocuteurs dès le premier échange jusqu’à la prise de décision. Ce n’est pas si...

Si vous voulez booker un maximum de rendez-vous, intégrez le démarchage téléphonique dans votre stratégie de prospection. En France, c’est un canal très peu exploité parce que la plupart des gens ont peur de déranger ou du rejet. Le cold call, c’est une opportunité pour les plus téméraires d’investir un terrain plus dégagé et d’obtenir plus de résultats. Si vous réussissez à être constant.e, vous...

Depuis le début, je dis ici que la vente n’est pas un talent inné mais l’application de techniques. C’est vrai, il n’y a pas de raccourcis ! Pour réussir, vous devez apprendre, maîtriser, pratiquer les différentes méthodes et techniques de vente. Mais alors, pourquoi vous pouvez voir 2 commerciaux dans la même équipe faire exactement la même chose et ne pas avoir les mêmes résultats. La réponse, c...

Vendre à ses clients revient beaucoup moins cher que d’en trouver de nouveau. Et pourtant, beaucoup font l’erreur de miser sur leurs nouvelles ventes pour générer de la croissance. Pourquoi ? Pas simple de garder ses clients et d’augmenter la part des revenus qu’ils génèrent. Un client satisfait ne renouvelle pas spontanément sans un process solide. Ça demande une organisation pour démontrer que s...

Pouvez-vous prédire avec exactitude le chiffre d'affaires que vous allez réaliser ?  J'ai interrogé plus de 600 personnes à la Frenchtech Days. Moins de 10 personnes ont répondu oui.  Même si je compte les timides, ce n'est pas beaucoup !  Je pense que ça vaut le coup de parler plus de projection. C'est un challenge pour toutes les équipes de vente ! Et pourtant, c'est essentie...

Si tu envoies des emails, tu sais à quel point c’est frustrant quand les gens ne répondent pas. Je suis passé par là et ne lâche rien ! Le cold email reste le meilleur canal pour décrocher des rendez-vous . Si tu reçois peu de réponses, c’est sans doute parce-que tu utilises des techniques qui ne fonctionnent plus. Dans cet épisode, je partage un framework efficace pour construire ses emails, 5 co...

Construire et développer une équipe commerciale n'est pas simple et ça s’apprend pas dans les livres.  Le seul moyen que j’ai trouvé, c’est de m’inspirer de l’expérience de ceux qui l’ont déjà fait. Quand j’ai dû construire ma première équipe commerciale, j’ai booké des calls avec les meilleurs head of Sales des start-up en vogue. J’ai appliqué et adapté les process qui avaient marché pour ces...

Augmenter ses prix, c’est toujours un moment très difficile et qui fait peur. Pourquoi ? On a peur de perdre ses clients et de les voir se tourner vers nos concurrents. Et pourtant, c’est le moyen le plus efficace pour développer son business , croitre rapidement, et résister aux crises. On investit beaucoup de temps et d’argent pour attirer et convertir de nouveaux clients, alors qu’ augmenter so...

On a tous connu la situation où tu raccroches avec un client après un super échange. Tout semble Ok ! tu as un besoin, un budget, les bons interlocuteurs ... et pourtant plus rien pendant des semaines. Pourquoi ? Déjà parce-qu'on a tous tendance à procrastiner et à remettre au lendemain une décision.  Sans relance, tu peux perdre un tas d'opportunités ou les voir passer chez la concurrence...

Vendre est devenu de plus en plus dur. Le simple fait d’obtenir un rendez-vous, c'est un challenge. Même, si tu réponds aux besoins de ta cible, la concurrence est rude. Pour un même problème, il existe une multitude de solutions. Heureusement, il y a plusieurs moyens d'influencer la décision d'achat, dont l'un est particulièrement efficace : la preuve sociale. L’idée, c'est de...

Le meilleur moyen de réussir dans la vente est de savoir comment construire de bonnes relations avec les autres. Quand on débute, on commence tous par apprendre des techniques de vente jusqu'à ce qu'on comprenne que notre job ne se limite pas à closer des deals. Pour tenir sur la durée, on doit attirer constamment des clients, les fidéliser et leur offrir une expérience exceptionnelle. Bea...

Beaucoup de personnes pensent que leur décision d'acheter un produit est purement rationnelle. C’est faux, les émotions sont aussi à l'origine de la décision. On est tous  influencé dans nos choix à cause de nos biais cognitifs, qui vont nous conduire à accorder plus d'importance à notre perception qu'à la réalité. Certains de nos biais sont tellement présents qu’ils seront bien sû...

Dans cet épisode, je te partage les 5 qualités à développer pour réussir dans la vente.  Ça ne suffit pas d'apprendre toutes les techniques de vente ou s’équiper des meilleurs outils.  La vente, c'est aussi une question de mindset. Tout le monde peut trouver quelques clients, mais la performance et le succès dans l'atteinte de ses objectifs, quel que soit le contexte, c'est autre c...

Dans cet épisode, je parle de comment réussir ses rendez-vous client. Trois problèmes se posent souvent à la suite d’un rendez-vous : le manque d'informations qui rend impossible la construction d’une offre ; le manque de données clés comme le process de décision et l'absence de nouvelles. Il est facile de perdre le contrôle d’un rendez-vous et donc de ne pas atteindre ses objectifs. Pour...

Dans cet épisode, je partage mes meilleures techniques pour conclure une vente .  Les techniques de closing ne sont pas toujours simples à utiliser. Les clients sont de plus en plus exigeants ou ne savent pas toujours ce qu'ils veulent précisément. Il peut y avoir plusieurs personnes impliquées dans le processus de décision ou parfois les clients sont obligés de faire des ajustements budgétair...

Dans le nouvel épisode de vendu(e), j’explique comment gérer son stress pour vendre plus. Le salaire de l’entrepreneur et d’un commercial repose sur sa capacité à vendre et dans ce contexte, c’est difficile de rester toujours calme. Il faut gérer la pression des objectifs à atteindre, la relation client; savoir gérer les refus mais aussi faire face à de nombreux rebondissements, être toujours acti...

Dans cet épisode, j’explique comment bien qualifier ses leads pour repérer les meilleurs opportunités. Qualifier ses leads consiste à collecter les informations nécessaires pour déterminer la probabilité qu'ils se transforment en vente. C’est une étape essentielle du processus de vente. Le risque est de perdre du temps à traiter et à échanger avec des leads qui ne signeront jamais. Une perte d...

Dans cet épisode, j’explique comment construire une offre commerciale convaincante pour convertir de nouveaux clients. Souvent, l’erreur est de se contenter d’envoyer un résumé de ses offres ou pire, d’envoyer le même message à tous ses prospects. Une proposition commerciale doit être l’argument de plus qui convainc le client potentiel que son produit est la meilleure solution pour résoudre son pr...

Dans cet épisode, je parle de comment développer sa confiance pour vendre mieux et plus. C’est un sujet dont on ne parle pas beaucoup. Et pourtant, il faut faire preuve d'assurance et d'autorité pour convaincre quelqu'un d'acheter son produit ou service. La confiance est essentielle pour s’adapter et sortir par le haut de toutes les situations. Elle a un impact sur les performances...

Dans cet épisode, je parle de comment construire le meilleur pitch de vente. Lors d’un rendez-vous commercial, le pitch permet de transformer l’intérêt d’un prospect en action. Pour gagner de nouveaux clients, il doit non seulement permettre de présenter son produit ou service mais également de créer une relation forte avec son interlocuteur pour lui donner envie d’acheter. J'aborde :  Pourquo...

Dans cet épisode, je parle de comment décrocher des RDVs par téléphone. L’objectif du démarchage téléphonique (cold calling) n’est pas de vendre mais bien d'atteindre un objectif de prise de RDV. Pour réussir, il faut apprendre à structurer ses appels.  C’est un exercice difficile ! Il faut partager suffisamment de matière pour donner envie à son interlocuteur mais pas trop non plus pour ne pa...

Dans cet épisode, je parle de comment traiter les objections. Acheter, c’est prendre un risque ! Il est normal qu’un client potentiel puisse exprimer des inquiétudes avant de se décider. Même si les objections ralentissent la vente, ça n’est pas un refus. La manière dont sont gérées les objections lors d’une vente fait la différence entre ceux qui signent de nouveaux clients et ceux qui perdent de...

Dans cet épisode, je parle de comment pousser un client potentiel à acheter un produit ou un service . Vendre, c’est aider quelqu’un à prendre la décision de résoudre son problème. Il faut convaincre qu’on a la solution adaptée et tout se joue lors du premier meeting : la phase de découverte. On aborde ici : Quels sont les objectifs et les challenges du premier RDV ? Quelles sont les étapes pour d...

Dans cet épisode, je parle de génération d'opportunités grâce à une stratégie email appelé cold emailing .  Une des missions la plus importante et difficile dans la vente, c'est la prospection. Il existe plusieurs canaux pour engager des conversations avec ses clients potentiels et instaurer une relation de confiance. On aborde ici : 1. Quelle stratégie de prospection choisir : outbound vs...

La vente, c’est aider ton client potentiel à prendre la décision de changer. On parle souvent de la concurrence lorsqu'on aborde l’importance de la proposition de valeur mais c’est pas toujours elle qui bloque une vente. De nombreux deals ne se font pas parce qu'aucune décision n’est prise du côté du client potentiel. Il n'est pas convaincu qu’il doit changer quoi que ce soit ou faire...