UX Content Craft

Quand je me suis lancée en freelance, en juillet 2019, je proposais des missions assez larges en communication selon les besoins de mes clients. Mais je me suis dit qu’il fallait que je me spécialise. Alors, à tâtons, j’ai cherché ce qui me plaisait plus parmi mes missions, par la pratique . Rapidement, la rédaction web a pris le dessus et j’ai découvert le copywriting, puis l’UX writing. Je trouv...

Souvenez-vous : dans l’épisode 14, je parlais d’inclusion et de design inclusif avec Gladys Diandoki. On avait abordé la notion d’accessibilité numérique sans réellement s’y attarder. D’ailleurs, les deux sont bien souvent confondus. Personnellement, je trouve que l’accessibilité devient un terme un peu galvaudé, utilisé à tort et à travers, sans réellement comprendre ce que cela veut dire. Moi-mê...

Internet a été conçu pour partager de l’information et échanger, mais pendant plusieurs années, on a perdu de vue l’importance des contenus. On a perdu de vue l’humain, les échanges, les conversations . La forme a pris le pas sur le fond. Et puis progressivement, des métiers comme l’UX design, l’UI design, et l’UX research ont émergé. Quand on conçoit une interface web ou mobile, il est maintenant...

Quand j’ai commencé à m’intéresser à l’UX Writing, mes lectures et apprentissages m’ont amenée dès le départ vers le design du tone of voice . Ou, en français, la conception de la voix d’entreprise . Cela semblait être la première mission d’un UX Writer. La voix d’entreprise définit la façon de s’exprimer, définit le langage qu’une marque va utiliser pour communiquer avec ses utilisateurs. Elle se...

La localisation , ça vous parle ? Quand on m’a parlé de la localisation pour la première fois, j’avoue, en tout honnêteté, que j’ai spontanément pensé à Google Maps et Waze. Ou toutes ces applications de GPS. Et je me suis dit “ wow, on peut faire de l’UX Writing dans ce genre d’application ? ”. Quand j’en ai discuté avec quelques UX Writers, qui me disaient que de plus en plus de boîtes misaient...

“ C’est une bonne situation, ça, scribe ? Vous savez, je ne pense pas qu’il y ait de bonne ou de mauvaise situation. Mais je dois avouer que la mienne me sied à merveille. Aujourd’hui, chacun rivalise d’originalité pour communiquer de la meilleure manière possible. Seulement voilà, Jean-Michel Communication a beau avoir les meilleures idées du monde : les retranscrire et bien les écrire, c’est une...

Hélène est Conversation Designer. Ça veut dire quoi ? Pour la faire courte, elle conçoit des chatbots . Des agents conversationnels, des programmes capables de parler avec un humain. On les retrouve un peu partout : de la simple fenêtre qui apparaît quand on navigue sur un site et qui nous demande “en quoi puis-je vous aider ?”, aux tchats plus élaborés, jusqu’aux assistants personnels virtuels, t...

Ça fait quelques mois que j’écoute le podcast Tribu Indé , créé par Alexis Minchella, dédié au freelancing. Un épisode, puis 2, puis 3… je me suis rapidement mis en tête de tous les écouter. Oui oui ! Quand je me passionne pour un nouveau contenu, je ne suis pas du tout dans l’excès… Et d’autant plus si je découvre que le créateur prépare un livre. Si je me suis fixé de tout écouter, j’écoute tout...

Valentin Decker a de multiples casquettes, mais toutes centrées sur son amour de l’écriture, des mots . Valentin est copywriter, fondateur de Longue Vue et de Sauce Writing, et aussi auteur de 2 premiers livres. C’est avec le Copywriter que j’ai voulu échanger. Pour clarifier tout de suite cet anglicisme : le métier du copywriter est de créer, rédiger des textes qui vendent . Le plus souvent, il s...

Gladys Diandoki est Content Designer et UX Conversation Designer, en mission chez Renault. Avec Gladys, on parle d’inclusion et de design inclusif . Ce n'est pas tout à fait pareil que l’accessibilité puisque celle-ci représente une partie du design inclusif. Alors, qu’est-ce que le design inclusif ? C’est la façon de concevoir un produit ou un service de telle sorte qu’il soit accessible et utili...

Dans un précédent épisode de podcast, j'expliquais les bases du métier d'UX Writer . Je le conçois, comme c'est un métier nouveau, au nom anglophone, il peut encore paraître abstrait. Alors dans ce nouvel épisode, on s'attaque au concret, pour comprendre les missions d'un (ou plutôt d'une) UX Writer. C'est Sophie Ianiro, UX Writer chez Doctolib , qui s'y colle. Concrètement, elle fait quoi chez Do...

Alors qu'il y a 6-8 ans, la rédaction web était un métier quasi inexistant en France, elle s'est fait une place progressivement jusqu'à prendre une ampleur considérable. La rédaction web est partout : on écrit des articles sur un blog, des pages de vente, des fiches produits sur un site e-commerce, des contenus de pages web, des micro-contenus sur une application, des emailings, des scripts de vid...

Aujourd’hui, peut-être envisagez-vous de faire appel à un rédacteur web freelance. Peut-être que vous l’avez déjà fait, mais que vous n’avez pas vraiment constaté de retour sur investissement. Mais, saviez-vous qu’il existe plusieurs types d’écrivains ? Avez-vous fait appel au bon ? Je dois vous avouer que j’ai toujours du mal à expliquer mon métier . Quand je rencontre une nouvelle personne, la 1...

Pour le 10ème épisode de podcast, on va parler UX et UI design . J’aurais peut-être du commencer par là, avant de vous parler de l’UX Writing . Mais qu’importe ! Ça ne gâchera pas votre plaisir, et il sera toujours temps d’écouter celui-ci par la suite, si ce n’est pas déjà fait. Qu’est-ce que le design ? Qu’est-ce que l’UX et l’UI design ? En quoi est-ce important de prendre en compte l’expérienc...

Aujourd’hui, on va poser les bases. Focus sur l’ UX Writing , la raison d’être de ce podcast. Aujourd’hui, j’ai vraiment envie de vous convaincre de l’importance des contenus pour accroître l’utilisation de votre interface web ou mobile, et pour augmenter votre conversion. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi vous utilisiez telle ou telle application, ou logiciel ? Personnellement, j’utilise beauc...

Pour ce nouvel épisode du podcast Le Brief, j’accueille Julie Fabre, rédactrice web et copywriter freelance. J’ai l’impression que ça fait une éternité que je n’ai pas diffusé de podcast ! Depuis le dernier, avec Julia Coudert , il y a eu les vacances, qui m’ont fait bien fou. J’espère que vous aussi, vous avez pu profiter et vous reposer, pour être aujourd’hui boosté comme jamais ! Mais il y a eu...

La stratégie de contenus, vous en entendez parler à toutes les sauces. Mais est-ce vraiment fait pour vous ? Une stratégie de contenus est-elle réellement utile pour votre entreprise ? Est-ce un passage obligé pour acquérir des nouveaux clients ? Savez-vous pourquoi vous déployez toutes ces actions de communication ? Avez-vous pensé à définir des objectifs précis et atteignables ? Avez-vous pensé...

C’est mon anniversaire. Le 1er juillet 2020, j’ai eu un an. Il y a 1 an tout pile, je me lançais à temps plein dans l’aventure entrepreneuriale, en Freelance. Alors, je pense que c’est le bon moment pour faire un bilan, non ? Et aussi pour vous parler de mes projets et de l’évolution de mes services pour la nouvelle année qui commence. Je pense aussi que cet exercice de prise de recul, pas si simp...

J ’accueille mon tout premier invité du podcast, et pas des moindres : Thomas Burbidge ! Si vous êtes freelance, vous le connaissez sûrement. Sinon, vous allez sûrement être aussi impressionné que moi face à son parcours. Thomas, je l’ai découvert grâce à son podcast « Young, Wild & Freelance » où il reçoit, chaque semaine, des indépendants. Ce que j’adore dans son podcast, outre le fait que j...

Comment écrire des articles qui seront lus par vos cibles ? Qui les feront revenir encore et encore sur votre site ? Qui favoriseront leur confiance en vous ? Et qui les feront passer à l’action que vous voulez ? Il n’existe pas de secret miracle. Seuls l’apprentissage et la pratique vous mèneront vers des articles utiles et engageants. D’autant plus que la régularité dans vos contenus créera un r...

Imaginez une rencontre entre 2 personnes… qui n’échangent aucun mot ( que cela soit de vive voix, ou en langage des signes ). Ils se regardent dans le blanc des yeux. Comment voulez-vous qu’ils se comprennent l’un l’autre ? Qu’ils puissent faire passer un message ? Qu’ils tissent une relation ? Imaginez que vous parliez avec un islandais ( pas de triche : ni l’un ni l’autre ne parle anglais ). Alo...

Aujourd’hui, on va parler de la page d’accueil, je vais vous donner plusieurs astuces et bonnes pratiques pour qu’elle soit… non pas parfaite, car rien n’est jamais parfait, mais pour qu’elle soit impactante et utile pour vos cibles. Parce que… La page d’accueil est la page la plus importante de votre site web. C’est celle qui est généralement la plus visitée, qui attire le plus de trafic. On sera...

Bien souvent, on évite la case « stratégie » en amont de la création ou de la refonte d’un site vitrine. Pourtant fixer des objectifs vous fera gagner un précieux temps et vous permettra de faire passer vos cibles à l'action. «  Apolline, j’aurais besoin d’un site web. Tu peux m’en faire un ?  » «  Ok. Pourquoi tu veux un site vitrine ?  » «  Euh…  » Ou tout du moins : «  Pour être visible sur Int...