Dr. Oliver Ratajczak

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In profitablen und zukunftsfähigen Unternehmen stimmt die Chemie - zwischen Geschäftsführung, Mitarbeitern und Kunden! Stimmt sie bei dir? Du denkst jetzt an Feelgood, Kicker und Obstkörbe? Ich nicht! Sondern an reproduzierbare Ergebnisse, eindeutige Prozesse, Automatisierung und dauerhaften Vorsprung vor dem Wettbewerb. Meine Expertise: Ich bin Oliver Ratajczak, promoviert in technischer Chemie, habe mehr als 25 Jahre Projekterfahrung in der Digitalisierung, bin Chief Innovation Officer im Mittelstand und arbeite als Experte für profitable Kundenbeziehungen. Du bist ein Geschäftsführer im Mit...

Author

Dr. Oliver Ratajczak

Category

Business

Podcast website

unternehmenschemie.de

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Jun 5, 2026

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Episodes

Der größte Umsatz-Irrtum: „Mehr Vertrieb löst alles“ – und was du stattdessen prüfen musst | UNCH126 21.02.2021

Deine Umsatzziele werden nicht erreicht und im Unternehmen heißt es sofort: „Wir brauchen mehr Vertrieb“? Vielleicht kommt dir das bekannt vor – und du fragst dich insgeheim, ob ihr gerade wirklich am richtigen Hebel zieht. Genau hier liegt der gefährliche Denkfehler: Wenn „Kunde“ draufsteht, wird reflexartig „Vertrieb“ vermutet. Das kann dich dazu bringen, Zeit, Budget und Energie in lokale Optim...

Autorität macht dich nicht zur Führungskraft – warum Kontrolle Teams wirklich schwächt | UNCH125 12.02.2021

Du bist Führungskraft und merkst, dass dein Team Orientierung sucht, Fragen plötzlich lauter werden und Zusammenarbeit anstrengender wird – besonders, wenn ihr remote arbeitet oder Abteilungen aneinander vorbeilaufen. Vielleicht fühlst du dich sogar hin- und hergerissen zwischen „Ich muss liefern“ und „Ich muss führen“, während Meetings, Mails und operative Themen alles auffressen. Genau hier sitz...

Lockdown-Frust im Unternehmen: Was tun, wenn „Normal“ nicht zurückkommt? | UNCH124 04.02.2021

Dein Unternehmen läuft seit dem Lockdown nur noch „irgendwie“ – oder es tritt auf der Stelle, weil alle darauf warten, dass endlich wieder Normalität einkehrt? Vielleicht spürst du Umsatzdruck, Orientierungslosigkeit oder einfach dieses diffuse Gefühl: So wie früher kann es nicht einfach weitergehen, aber was ist die Alternative? Genau hier liegt die größte Gefahr: Abwarten wirkt beruhigend, ist a...

Texte, die verkaufen: So läuft der kreative Prozess in Agenturen wirklich ab | UNCH123 10.01.2021

Du sollst Texte oder Kampagnen entwickeln, die verkaufen – aber irgendwo zwischen Briefing, Abstimmungen und „Gefällt mir/gefällt mir nicht“ geht die Klarheit verloren? Wenn du dich fragst, wie gute Werbeideen wirklich entstehen und warum sie so oft zerredet werden, ist diese Folge für dich. Denn der stärkste Bremsklotz ist selten fehlendes Talent. Es ist die Illusion, dass Kreativität nur ein Gei...

Das neue Jahr hat 254 Arbeitstage – Sorge dafür, dass sie gut werden. | UNCH000 30.12.2020

Besuche diese Seite und lass dich überraschen:\r\nhttps://blickwinkel-kunde.de/neues-jahr/

Unmotivierter Kundenservice? Warum das Problem fast immer im Inneren beginnt | UNCH122 12.12.2020

Dein Kundenservice ist fachlich okay, aber die Energie stimmt nicht? Du spürst Unzufriedenheit, Distanz oder „Dienst nach Vorschrift“ – und fragst dich, warum das beim Kunden am Ende genauso ankommt. Denn genau das ist der Knackpunkt: Teams zeigen nach außen, was sie innen fühlen. Wenn Kommunikation zur Einbahnstraße wird, wenn Standorte nebeneinander statt miteinander arbeiten oder wenn Führung v...

Nagelneuer Podcast zusammen mit meiner Frau: Das schneiden wir raus! Der Podcast. | UNCH000 03.12.2020

In unserem Podcast geht es um die schönen, lustigen, aber auch um die nervigen, ärgerlichen Momente des Lebens.\r\nEs geht um Lachflashs und Fluchanfälle. Spaß am Job und Businesskoller. Offene Worte und geheime Geständnisse. Kleine & große Erfolge und Fehlschläge.\r\n\r\nDu findest den Podcast im Podcastplayer deiner Wahl oder einfach hier:\r\nhttps://das-schneiden-wir-raus.de/

Beratung on Demand: Zeitpakete für Führungskräfte + Teamtraining für bessere Zusammenarbeit | UNCH121 24.11.2020

Du bist im Jahres- oder Quartals-Endspurt, die Ziele sitzen im Nacken – und trotzdem fühlt sich alles zäh an, weil Abstimmungen dauern, Entscheidungen hängen bleiben und Abteilungen nicht richtig gemeinsam ziehen. Genau dann brauchst du Tempo, Klarheit und einen Plan, der im Alltag sofort funktioniert. Das Problem ist selten fehlender Einsatz, sondern Reibungsverluste: Vertrieb gegen Marketing, IT...

Stress mit der IT? So löst du Reibung zwischen Fachbereich und IT nachhaltig | UNCH120 14.11.2020

Wenn du ständig Stress mit der IT-Abteilung hast, Tickets im Nirvana verschwinden oder Anforderungen als „zu kompliziert“ zurückkommen, kostet dich das Zeit, Energie und am Ende echtes Geschäft. Oft fühlt es sich an, als würden Fachbereich und IT in zwei verschiedenen Welten leben. Der Knackpunkt: Viele Unternehmen glauben noch immer, interne IT müsse vor allem mit externen Dienstleistern über Pre...

So machst du dein Team zufriedener und produktiver! | UNCH119 07.11.2020

Es ist wichtig zu verstehen, was die Quelle der Unzufriedenheit in deinem Team ist, um diese bekämpfen zu können. Denn jeder Chef ist nur so gut, wie die Produktivität seines Teams...

Servicekultur & Zusammenarbeit: So entsteht abteilungsübergreifend echter Kundenfokus | UNCH118 31.10.2020

Du kennst das: Vertrieb gegen Marketing, IT gegen Fachbereich – und am Ende hängt der Kunde zwischen den Abteilungen fest, wartet, wird weitergereicht und verliert Vertrauen. Genau dieses Muster kostet dich nicht nur Zeit und Geld, sondern auch Reputation und Wiederkauf. Der Schmerzpunkt ist dabei selten „fehlendes Können“, sondern etwas viel Unterschätztes: Haltung, Sprache und Energie im System....

Flaschenpost & Last-Mile-Logistik: So skaliert ein 120‑Minuten‑Sofortlieferdienst | UNCH117 23.10.2020

Du willst Getränke und Dinge des täglichen Bedarfs schnell nach Hause oder ins Büro bekommen – ohne Kisten zu schleppen, ohne stundenlange Lieferfenster und ohne Zusatzkosten für Treppen oder „bis Bordsteinkante“? Genau dieses Alltagsproblem trifft mehr Menschen (und Unternehmen) als man denkt. Der größte Haken: Viele glauben, ein 120‑Minuten‑Versprechen sei Marketing-Show. Gleichzeitig unterschät...

Die CRM-Wollmilchsau ist eine Falle: Warum „perfekt planen“ Kunden und Teams ausbremst | UNCH116 17.10.2020

Du kennst das: Vertrieb, Marketing und Service arbeiten aneinander vorbei, wichtige Infos gehen verloren und der Kunde spürt die Brüche sofort. Statt eines sauberen Erlebnisses gibt es widersprüchliche Ansprache, offene Themen bleiben unsichtbar – und intern entsteht unnötige Reibung. Der gefährlichste Teil daran ist der Irrglaube, dass erst ein riesiges „360-Grad-CRM-Projekt“ oder die perfekte To...

Graphic Recording: So werden Meetings, Workshops & Botschaften endlich klar | UNCH115 10.10.2020

Du sitzt im Meeting, hörst viel, schreibst vielleicht sogar mit – und trotzdem ist nachher unklar, was wirklich wichtig war und wer was verstanden hat. Genau dieses Gefühl, dass alles „irgendwie gesagt“ wurde, aber nichts sauber hängen bleibt, kostet Teams täglich Zeit, Energie und Fokus. Der größte Denkfehler dabei: Viele glauben, es brauche vor allem schön gezeichnete Bilder, damit Inhalte wirke...

Schluss mit Teambuilding-Spielchen: Warum eure Ergebnisse sonst in der Schublade landen | UNCH114 03.10.2020

Du erlebst, dass Abteilungen gegeneinander statt miteinander arbeiten, die Stimmung kippt und gefühlt immer mehr Zeit in Meetings, Abstimmungen und Reibung verpufft? Gleichzeitig hast du keine Lust mehr auf Teambuilding, das sich gut anfühlt, aber im Alltag nichts verändert. Der größte Schmerz entsteht, wenn solche Maßnahmen am Ende nur als Pflichtprogramm abgehakt werden: ein bisschen Event, ein...

Virtuelle Events neu gedacht: Open Digital City & das digitale Messekonzept der Zukunft | UNCH113 23.09.2020

Du suchst eine echte Alternative zu Messen und Online-Konferenzen, weil du schnell Orientierung brauchst – aber keine Lust mehr auf lieblos zusammengeschusterte Zoom-Formate hast? Dann kennst du das Problem: Du willst dich informieren, Tools vergleichen und Impulse mitnehmen, ohne Monate auf den nächsten Termin zu warten. Der größte Denkfehler dabei ist der Wunsch nach der „schnellen Lösung“ – nac...

Welche Folge soll ich hören? So findest du aus 111 Episoden die richtigen Themen für dich | UNCH112 18.09.2020

Du stehst vor einem typischen Problem: Du willst besser mit Kunden arbeiten, Zusammenarbeit im Unternehmen verbessern oder Digitalisierung sinnvoll angehen – aber bei 111 Podcast-Folgen fragst du dich: Wo soll ich bitte anfangen? Denn das, was dich im Alltag am meisten Zeit, Geld und Nerven kostet, ist oft nicht fehlendes Know-how, sondern Reibung zwischen Abteilungen: Marketing gegen Vertrieb, IT...

Warum deine Telefonansage Kunden vertreibt – und wie du das sofort ändern kannst | UNCH111 14.09.2020

Deine Telefonansage/Warteschleife klingt irgendwie nach „alle im Meeting“ – und du spürst, dass Anrufer schneller genervt sind, öfter auflegen oder dich direkt weniger professionell einschätzen? Dann ist diese Folge für dich, denn am Telefon entsteht der erste Eindruck komplett über das Ohr. Der größte Denkfehler: „Warteschleife ist halt Warteschleife, das nervt immer.“ Genau dadurch verschenken v...

Die Schwarz-Weiß-Methode: So vermeidest du Missverständnisse in der Kommunikation | UNCH110 23.08.2020

Du erlebst in Meetings oder Projekten immer wieder, dass alle scheinbar zustimmen – und am Ende kommt etwas völlig anderes heraus als erwartet? Genau diese „Wir haben doch über dasselbe gesprochen“-Momente kosten Zeit, Nerven und oft auch Budget, weil Teams aneinander vorbeireden und Begriffe unterschiedlich interpretieren. Der größte Auslöser ist oft ein unscheinbarer Irrtum: dass Worte wie „klar...

Wenn nicht mal einfache Fakten zählen: Warum wir uns nicht mehr auf „2+2=4“ einigen mit Gunter Dueck | UNCH109 08.08.2020

Du merkst, dass dich widersprüchliche Corona-Infos, Studien und Schlagzeilen eher verwirren als weiterbringen – und selbst bei einfachen Fragen bleibt am Ende oft nur Frust, weil jeder etwas anderes „sicher weiß“. Genau dieses Gefühl, keinen klaren Boden mehr unter den Füßen zu haben, treibt viele Gespräche in Endlosschleifen. Der härteste Punkt: Es geht längst nicht mehr nur um das Virus. Wenn ni...

Du kommst im Job nicht voran? So wirst du sichtbar und gestaltest deinen nächsten Schritt | UNCH108 01.08.2020

Du kommst im Job nicht voran, wirst zu wenig gesehen oder hast das Gefühl, dass deine Entwicklung „irgendwie nicht passiert“ – obwohl du dich reinhängst und Verantwortung übernimmst? Dann ist diese Folge für dich, wenn du nicht mehr warten willst, bis jemand anderes deine Karriere anschiebt. Viele bleiben im falschen Film stecken: mehr Überstunden, mehr Einsatz, mehr Geduld – und dann wird es scho...

Confluence von Atlassian: So verbesserst du Wissensmanagement & Zusammenarbeit im Unternehmen | UNCH107 25.07.2020

Du suchst ständig Informationen, hast zig Versionen derselben Datei im Umlauf und verbringst gefühlt mehr Zeit in Meetings und E-Mail-Ketten als mit echter Arbeit? Dazu kommen Reibungen zwischen Abteilungen, weil jeder in seinen eigenen Tools und Ablagen lebt und Abstimmungen unnötig schwer werden. Das Perfide: Viele halten die Lösung für ein „IT-Ding“ und winken ab, bevor sie überhaupt hinschauen...

Controlling, Kunde oder Kundenservice: Wer gibt dir die richtigen Impulse fürs Produkt? | UNCH106 19.07.2020

Du willst deine nächste Produktversion entwickeln, aber intern ziehen Controlling, Marketing, Vertrieb, IT oder andere Stakeholder in unterschiedliche Richtungen? Genau dann wird Produktentwicklung zäh: Du verlierst Zeit, Energie – und am Ende bist du unsicher, ob das Ergebnis Kunden wirklich überzeugt. Denn der größte blinde Fleck ist oft nicht die Technik, sondern die Denklogik dahinter: Wenn Fu...

Warum „schneller“ oft gefährlich ist – und wie du wirklich Tempo ins Team bringst mit Benedikt Böhm | UNCH105 11.07.2020

Wenn in deinem Unternehmen Abteilungen gegeneinander arbeiten, Abstimmungen endlos dauern und Entscheidungen sich anfühlen wie ein Zerren am gleichen Seil, kostet dich das nicht nur Zeit, sondern auch Energie, Motivation und Ergebnis. Der größte Denkfehler dabei: dass mehr Tempo durch mehr Druck, mehr Mails und mehr Aktionismus entsteht. Genau das kann Situationen eskalieren lassen – weil Erwartun...

Hör auf, alles allein zu lösen: Der Ort, an dem du schneller zu Lösungen kommst | UNCH104 15.06.2020

Du suchst schnelle, praxistaugliche Lösungen, weil Kundenbeziehungen nicht so laufen wie sie sollen oder weil es im Unternehmen zwischen Teams und Abteilungen ständig knirscht? Und am Ende landest du wieder dabei, Probleme zu schlichten, statt wirklich voranzukommen. Genau hier sitzt der größte Schmerz: Du musst vieles allein sortieren, Entscheidungen treffen und Konflikte ausbalancieren – obwohl...

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