TLC Worldwide Germany

The Loyalty Mindset

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Marken wachsen nicht durch Reichweite. Sie wachsen durch Bindung. The Loyalty Mindset ist der Podcast über Kundenloyalität als strategischen Wachstumstreiber. Gastgeber Kai-Uwe Jürgens spricht mit Marketing- und Vertriebsverantwortlichen führender Marken über die zentrale Frage: Wie schaffen Marken heute echte, emotionale Kundenbindung und wie wird daraus messbarer Business Impact? Im Fokus stehen Denkweisen, Entscheidungslogiken und Zielkonflikte. Zwischen kurzfristigem ROI und langfristigem Customer Lifetime Value. Zwischen Rabattlogik und Erlebnisstrategie. Zwischen CRM-System und echter Be...

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Folge 1: Inside Out vs. Outside In — warum Loyalty-Programme am Kunden vorbeigehen | mit Christian Bauer 20.05.2026 43:13

In dieser Folge sprechen wir offen darüber, warum viele Loyalty-Programme am Kunden vorbeigehen, trotz technischer Finesse und großem Aufwand. Gemeinsam mit unserem Gast Christian Bauer tauchen wir in die Praxis ein, analysieren echte Stolpersteine und beleuchten, was Programme wirklich erfolgreich macht. Christian bringt über 25 Jahre FMCG- und QSR-Erfahrung mit, mit Stationen als Marketing Direc...