The Engagement Lab

בפרק סיום העונה, יהב ועדי חוזרים לפרקים המושמעים ביותר, ומזקקים את הנקודות והתובנות המרכזיות שעלו מהאורחים הנהדרים שביקרו העונה. פרק מעולה גם למי שעדיין לא הקשיב לאף פרק, ורוצה להבין על מה דיברנו עונה שלמה 🤓 תודה לכל מי שליווה אותנו עונה שלמה 🥰 עונה שנייה מתחילה ממש בקרוב. אם אתם רוצים להתארח, תכתבו לנו adi@adidacta.com yahav.levy@gmail.com

בפרק 19 פגשנו את דוד בלסם, יזם בהווה, ומנהל מוצר מנוסה. בעברו הוביל דוד מוצרים חובקי עולם כמו Frieghtos ו Melio ויצר מְחוּבָּרוּת במקומות הכי מאתגרים. בפרק שיתף דוד אתגרים מוצריים העומדים בפני מוצרים תהליכיים. למדנו כיצד צלילה לנתונים בשילוב מחקר משתמשים ״מחוץ לבניין״, מסוגלים להביא לפיצוח משמעותי באתגרי מְחוּבָּרוּת.

פרק 20- The Engagement Lab רגעי הא-אה! הם המפתחות שלכם למְחוּבָּרוּת בפרק 20, עדי ויהב צוללים לעומק אל אותם רגעים במוצר שהלקוח מזהה ערך, ואפילו מתרגש. בין אם אתם חברת אירוח, או חברת תרופות. עדי פורט את התהליך לבניית מוצר מהפרספקטיבה של רגעי א-אה! וכיצד ניתן לבנות ״גשר״ של רגעי א-אה! כדי להגביר מְחוּבָּרוּת ולשמר משתמשים גם במסעות ארוכים! בין הנושאים שנדונו: מהם רגעי א-אה! וכיצד ניתן לזהות אותם מזי...

פרק 19: גיימיפיקציה כמנגוני אנגייג׳מנט עם יוני טל בפרק זה אירחנו את יוני טל, איש מוצר מנוסה, לשיחה מעמיקה על גימיפיקציה ומְחוּבָּרוּת. יוני, שמביא ניסיון רב מפלייטיקה ולמונייד, דיבר על השימוש בגימיפיקציה ככלי ליצירת אנגייג'מנט ושינוי התנהגות משתמשים. במהלך הפרק ניתחנו את המיסקונספציות הנפוצות סביב גימיפיקציה, כמו התמקדות בטקטיקה בלבד (נקודות ולידרבורד), והסברנו איך נכון להשתמש בה בצורה שמחוברת למט...

תקציר פרק 18 - The Engagement Lab לא כל טבעוני נולד שווה: איך לזהות ולהתאים מוטיבציות לקהלים שונים תקציר פרק 18 של The Engagement Lab בפרק 18, עדי ויהב צוללים לעומק לתוך נושא המוטיבציות של המשתמשים – איך לזהות אותן, לפרמל אותן, ולהשתמש בהן כדי לבנות מוצר ושיווק חדים וממוקדים יותר. עדי משתף בתהליך שעבר עם לקוח, שמדגים איך אפשר לזקק מוטיבציות שונות בתוך קהל רחב ולהשתמש במידע הזה כדי לפתוח הזדמנויות...

אנגייג׳מנט היא כל מה שקורה בין המותג ללקוח. וזה לא רק בתוך המוצר, ובטח שלא בתוך חוויה דיגיטלית. הפרק הזה פגשנו את רז גרינבלט, לדון במְחוּבָּרוּת כאשר זו מתרחשת בעולם האמיתי. ספציפית, דרך התפריט, במסעדות. רז גרינבלט בא מעולמות הפסיכולוגיה ההתנהגותית ובפרק משתף תובנות מעניינות על איך אנחנו חווים תפריטים ומקבלים בהשפעתם החלטות. פרק מרתק ומחכים על אנגייג׳מנט בעולם האמיתי, יאללה מתחילים!

In this captivating episode, Jon Kahn, a creative strategic consultant with over 15 years of marketing experience, joins Adi and Yahav to explore the emotional heart of engagement. From his unique approach to understanding customer feelings to his tales of transforming mundane concepts into unforgettable experiences, Jon reveals the secrets behind creating authentic, lasting connections. Dive into...

עופר ברטל, מנכ״ל ומייסד Wakka, משתף איתנו את האתגרים של הכשרה מקצועית בעולמות AI. בשונה מפרקים רגילים, המתכונת בפרק זה מעט שונה. יחד עם עופר אנחנו מפרקים אתגרי אנגייג׳מנט איתם מתמודדת Wakka, ומציעים בלייב פתרונות אפשריים. אם גם אתם רוצים לעלות על שולחן הניתוחים של יהב ועדי, תכתבו לנו adi@adidacta.com, yahav.levy@gmail.com

לעצב חוויות שמשאירות את המשתמשים מעורבים – שיחה עם נתנאל ברוך בפרק הזה עדי ויהב מארחים את נתנאל ברוך, מומחה למרקטינג, פרודקט ו-AI, לשיחה מרתקת על עקרונות האינגייג'מנט והחוויה שמובילים משתמשים לעומק המוצר ומחזקים את החיבור שלהם אליו. נתנאל משתף בתובנות ובטכניקות שיעזרו לכם להבין מה באמת מניע את המשתמשים, וכיצד אפשר לעצב חוויות מרתקות ועמוקות שמגדילות את מחויבותם למותג. מה בפרק? איך מדידה איכותנית ש...

בפרק הזה עדי ויהב מארחים את גל דיטש, מייסד שותף ומנהל מוצר ראשי (CPO) ב-Aligned. בשיחה מעמיקה גל מספר על תפקידה של מְחוּבָּרוּת בתהליכי מכירה בחברות B2B, וכיצד ניתן לשמור על מיקוד ולאמר לא כמעט להכל. מה בפרק? איך Aligned מסייעת לצוותי מכירות לנהל תהליכי מכירה מורכבים בסביבה משותפת ויעילה השפעת האיזון בין מתן מענה לצרכים של Power Users לבין שימור פשטות המוצר תפקיד המשקיעים בשמירה על פוקוס ושיקולים...

איך לשבור את השוק עם פרייסינג נכון ואינגייג'מנט באימיילים – שיחה עם דניאל שניידר בפרק הזה עדי ויהב מארחים את דניאל שניידר, מייסד שותף של שני סטארטאפים – Warmy ו-AnyBiz, לשיחה על איך לשפר אינגייג'מנט עם לקוחות דרך אימיילים ועל החשיבות של תמחור נכון. דניאל מספר איך שינוי קטן במחיר יכול להפוך את כל המוצר להצלחה, ועל השיעורים שלמד תוך כדי הקמת העסקים שלו. מה בפרק? איך Warmy פותרת בעיית אימיילים שמגיעי...

אינגייג'מנט בעולם המוצר ודואולינגו כמקרה מבחן בפרק הזה עדי ויהב מארחים את נורית גזית לשיחה מרתקת על מנגנוני אינגייג'מנט באפליקציות מוצלחות, תוך דגש על איך Duolingo הצליחה לגרום למשתמשים להישאר נאמנים במשך שנים. מה בפרק? הקסם שמאחורי אינגייג'מנט מתמשך: איך Duolingo שומרת על משתמשים פעילים עם מנגנוני גימיפיקציה מתוחכמים איך מנגנונים של חיזוקים מיידיים, תגמולים והישגים קטנים מצליחים לעורר תחושת הצלחה...

איך שתיים-שלוש שאלות ג'נריות יכולות לשנות את כללי המשחק? בפרק הזה של The Engagement Lab , עדי שמורק ויהב לוי דנים בטכניקות מתקדמות לזיהוי סוגי לקוחות וכיצד הבנת המוטיבציות שלהם יכולה להוביל להצלחה עסקית משמעותית. מה בפרק? כיצד ניתן לזהות את פרופיל הלקוח בעזרת שתיים-שלוש שאלות בלבד, לפי דוגמת הצוות ב-888 חשיבות הבנת המוטיבציות של הלקוח וכיצד היא משפיעה על הצלחת תהליכי המכירה האתגר בזיהוי סוגי לקוחו...

פרק 9 - הבנת מוטיבציות של יוזרים ואסקפיזם בפרק הזה של The Engagement Lab , עדי שמורק ויהב לוי צוללים עמוק לתוך נושא המוטיבציות של היוזרים – מה מניע אותם לפעולה והאם הם מחפשים אסקפיזם או פתרונות פונקציונליים. במהלך השיחה הם דנים בנושאים הבאים: ההבחנה בין מוצרים שמטרתם לברוח מהמציאות (אסקפיזם) לבין מוצרים פונקציונליים שמטרתם לפתור בעיות דוגמאות ממנהרות כביש 6, עולם הגיימינג ותחומים נוספים להמחשת חשי...

בפרק הזה של The Engagement Lab , עדי שמורק ויהב לוי נפגשים לשיחה פתוחה על הנושא החם השבועי – אינגייג'מנט. במהלך השיחה הם דנים בנושאים הבאים: המשמעות של קשבק (Cashback) בתהליכי תשלומים וכיצד הוא יוצר חוויות חיוביות ללקוחות השפעת קשבק על התנהגות צרכנים, הגדלת ה- Share of Wallet , ותהליכי קבלת החלטות של לקוחות האתגרים בתשלומים דיגיטליים וכיצד מערכות תשלום מודרניות מטשטשות את החוויה השלילית של הוצ...

פרק 7 עם טליה סואן, הפאונדרית של Happy Things בפרק הזה של The Engagement Lab , יהב לוי ועדי שמורק מארחים את טליה סואן, מייסדת אפליקציית Happy Things , לתרגול יומיומי של אושר. במהלך השיחה הם מדברים על: הקשר בין פסיכולוגיה חיובית לבין הרגלים שמחברים משתמשים למוצר אתגרי האושר בעולם המערבי, והגישה המוטעית שאושר הוא תוצר של הישגים בניית מוצרים שמסייעים למשתמשים לשמר הרגלים ברי-קיימא ולמה חשוב לשלב משוב...

תיאור הפרק השישי בפרק השישי של הפודקאסט, דנו במספר נושאים חשובים: חקרנו את חשיבות הקהילות בעולם ה-"engagement": דיברנו על איך קהילות סביב מוצרים יכולות לתרום ליצירת מעורבות (engagement) משמעותית יותר עם המותג. דנו גם בשאלה איך נכון להשתמש בקהילות כדי להגביר את תחושת השייכות והמעורבות של הלקוחות. קהילות ככלי להורדת עומסים ושיפור חוויית המשתמש: דיברנו על הדוגמה של אלמנטור ואיך הם משתמשים בקהילות כדי...

בפרק החמישי של הפודקאסט, דנו במספר נושאים חשובים: ​ חיבור בין "למידה" ו-"engagement": דיברנו על החשיבות של מעורבות בתהליכי למידה ואיך ניתן להשתמש באלמנטים פסיכולוגיים ומשחקיים כדי לשפר את איכות הלמידה וליצור מעורבות גבוהה יותר בקרב הלומדים. ​ התמודדות עם "necessary evils" בתהליכי למידה: שוחחנו על האופן שבו תהליכי למידה שנחשבים ל"necessary evils" יכולים להיתפס על ידי הלומדים, ואיך ניתן להפוך אותם ל...

תיאור הפרק הנוכחי בפרק הנוכחי של הפודקאסט, דנו בנושאים הבאים: הבנת מושג ה-"engagement" לעומק: דיברנו על החשיבות של יצירת אינטראקציות עם לקוחות כדי להניע את המוצר ואת העסק כולו. הסברנו כיצד יש להתייחס לפרסונות השונות שמשתמשות במוצר וכיצד להתאים את האסטרטגיה לכל קהל יעד. הבדלים בין פרסונות שיווקיות לפרסונות מוצריות: הוסבר ההבדל בין פרסונות שמגדירות כיצד להגיע ללקוח ומה ידבר אליו בפרסומות, לבין פרסונ...

פרק שלישי: מסע הלקוח, טקסים ובעלות על הרגע בפרק השלישי של הפודקאסט, דנו במספר נושאים מעניינים: בעלות על רגע בתוך המסע של הלקוח: דיברנו על איך מותגים כמו קיטקט מצליחים לקחת בעלות על רגעים ייחודיים בחיי היומיום של הלקוחות שלהם, כמו רגעי הפסקה, וכיצד ניתן ליישם גישה זו בעולמות הדיגיטליים. השפעת הרגלים וטקסים על חוויית המשתמש: דנו כיצד הרגלים וטקסים יומיומיים יכולים להשפיע על חוויית המשתמש עם מוצרים ד...

בפרק השני של “The Engagement Lab”, עדי שמורק ויהב לוי דנים בחשיבות הצעת הערך, יצירת עונג (delight) ודאטה 1. השפעת הצעות הערך (Value Propositions) על יצירת אנגג’מנט וכיצד להתאים את ההצעות הללו לפרופיל הלקוח האידיאלי (ICP). 2. תפקיד הדילייט (Delight) בהפתעות והוספת שכבות ערך נוספות ללקוח לאורך זמן. 3. שימוש בנתונים והבנת מוטיבציות לקוחות כדי ליצור מוצרים שמחזירים ערך לחברה ומשפרים את חווית הלקוח. אם...

בפרק הפיילוט, אנחנו (עדי שמורק ויהב לוי) מסבירים מהי אינגייג׳מנט ומנתחים את הגורמים המרכזיים שמניעים משתמשים. בפרק הפיילוט עסקנו בין השאר ב... 1. השימוש במוטיבציות פנימיות וחיצוניות להנעת לקוחות והגדלת האנגייג’מנט. 2. השפעת הדילייט (עונג) במוצרים B2B לעומת מוצרים B2C והאתגרים שבכך. 3. כלים פרקטיים ליצירת אנגייג’מנט, כמו התאמת תקשורת אישית ללקוחות והצגת נתונים בצורה שמגבירה את תחושת הערך שלהם. בכל...