ShortBlack 接客英語

▼レッスンの目次 予約の際に名前を聞くときは？ /  What is your name? でも大丈夫！/ 接客業で使える少し丁寧な聞き方 / Can I have your name ?も使える！ / アクシデントもありますよね？！ / 予約リストに名前がない！ / お名前が予約リストにありませんとはどう言う？ / 〜がないってどんな英語使ったか覚えてる？ / たこ焼きにタコが入ってない時にThere is no octopus！ ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイ...

▼レッスンの目次 ホテルやレストランでの接客では必須！ / ご予約されていますか？はどう伝える？ / レストランの予約は名詞のReservation を使う /分からないことを気づくことが成長への第一歩！ / さまざまな予約という意味の単語 / 有名な予約サイトを思い出して！ / ホテルやチケットなどの予約にはBookingを / 過去に予約をして今現在も予約を継続している時は過去分詞のHaveを使うことも！/ どこかで過去分詞の特別回します...

▼レッスンの目次 メニューを見てお待ちくださいとはどう伝える？ / 簡略化して伝えよう！ / seeとlookの違いは？ / seeは景色や人 / lookは物に対して / This is 〇〇〜はとっても使えるフレーズ / For youを入れることで丁寧な表現になる！？ / オーガニック農法で作られたコーヒー豆 / 〇〇名様でお待ちの〇〇さんと伝えたい時は？ / Thank you for waitingは相手に直接的に伝えよう！ / Thank you for 動詞+ingでその行動に対し...

▼レッスンの目次 後で順番が来たら呼びますねと言うのはなんと言う？ / 未来で起こることを伝える時はWillを！ / 〜の時はWhenを使う！ / 会話の中でもよく使うWhenをマスターして幅を広げよう！ / マリの微笑みはいかに？！ / 3人でlaterの発音の難しさを体感！ / 日本特有の座敷ってどのように伝える？ / 日本語での表現力が必要！ / シンプルな日本語から英語に訳すようにすると良い / 〜がある・〜がない覚えてる？ / 〜のよう...

▼レッスンの目次 人気店の方は必聴の順番待ちのフレーズ集！/ ケースバイケースの時のワンフレーズ豆知識 / 順番待ちの名前・人数・席の種類を書いてもらうときは？ / 巡り巡って知っているフレーズが出てくる / 復習あるのみ！ / フレーズを組み合わせていくイメージで区切りながら名前・人数・席の説明をする / 何かの上に書く時はDownをつけるとより自然に / choiceは名詞、chooseは動詞という違い / ウェイティングリストに英...

▼レッスンの目次 まずは次回の復習を！ / 人気はなんですか？ / おすすめはなんですか？ / ◯◯ってなんですか？ / ◯◯はありますか？ / 関西の美味しいご飯がたくさん出てきます / 最後のキラーフレーズ / ◯◯抜きにできますか？ / マクドナルドのピクルスやお寿司屋さんのわさびなど？！ / 能力的に聞いている状況ではないのでCanでOK！ / 〇〇追加できますか？ / 何かを別に追加して欲しい時ははadd？！ /  余分に追加して欲し...

▼レッスンの目次 〇〇ありますか？の対策方法とは？ /  マヨネーズ好きの人が海外へ行った時にはどう言う？！ / ポテトはマヨネーズ・ケチャップ・塩の何派？ / 野生動物とコーヒー農園との共存を目指すコーヒー豆 / デイリーに飲みたいコーヒー / 〇〇とはなんですか？の対策方法とは？ / フォーに入っているパクチー問題 / 千差万別な対策が必要！ / 伝えたい食べ物が何でできているのか、何かに例えられるかを考えてみて！...

▼レッスンの目次 スムーズにいかないオーダー時必ず聞かれる5つの質問 / おすすめはなんですか? / おすすめを複数言う時にも対応! / 初々しいカレンとマリのシミュレーション / 英語は筋トレ! / どれが人気ですか? / 遥か昔に習った比較級を使え! / 左ジャブからの右ストレートを出すマリ / Most popularを逃さず聞き取ろう / This oneが万能すぎる / 語尾のニュアンスを変えることで使える場面が多様にある!  ▼本編のフレー...

▼レッスンの目次 レジマスターは心が優しい / トラブルシューティング / ライト兄弟もきっと使っていた？！ / 希望のフレーズ / 声だけでは伝わらない発音の面白さ / カード決済ができない！どうする？ / カード決済のスライド、タッチ、差し込みの英語とは？ / iPhoneの動作を思い出して！ / それでも決済ができない時には？ /  レジマスターとして自信が持てる ！ / エンディングトークは羽ばたいている3人 / マリのお気に...

▼レッスンの目次 ポケモンはやる派？見る派？ / 余談ですが / 努力の石【意志】/  それぞれの国で異なる【A】の発音 / アメリカンエキスプレスカードのそれぞれの言い方も！ / ナチュラルなYesの言い方 / イントネーションの付け方で変化していく / レパートリーが増えた / ディズニーランドから思い浮かぶ気づきの種 / セレンディピティー / 中国の電子決済事情も / 戦わなくてもレジマスターになれるのか？！ ▼本編のフレー...

▼レッスンの目次 Paypayの日本語を解ると実は面白い / 目の前に走りたそうにしている人がいたらこう言える / ざっくりと精製方法の説明も / スタッフから人気のお豆 / 耳を大きくして聞いて / シミレーションでは安すぎるお会計になりがち / こんなところにこの単語？！ / 前置詞や接続詞に立ち向かう / ユウタロウさんが3人出現 / 一人一人のキャラに注目 /  オールトゥギャザー オア・・・ / ひとまず現金払いは完璧 / 次回...

▼レッスンの目次 世界から見る支払い方法 / レジマスターになるべく奮闘！/ 英語で金額を伝える / 数字が苦手な3人だが大丈夫か？！/ 日本円は0が2つ多い / 頭に０が沢山出てきて混乱寸前！ / 50セントは重いから募金箱行き /  Brew Barにもあるのでぜひ見てみて / 慣れるまでは混乱するが大丈夫！ / モンスターボールから1つレベルアップ！  ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトにある「Journal」にてテキス...

▼レッスンの目次 ターミネーターのあの言葉が登場？！ / シュワちゃんのようなかっこいい言い方でなくても大丈夫  / ようやくオーダーも完璧になってきた / 環境にも優しいコーヒー / CO2排出量が5分1 / 発音までもレベルアップ感！ / 3つの常套句でオーダーを取れるように！ / 実践ではあたふたならずにできるのか？ / Short Blackの名前の由来とは？ / オーストラリアなまりEnglish / エスプレッソのように… / SB / #sbany...

▼レッスンの目次 ちょっとずつ英語を繋げられるようにメキメキ成長中！ / いつも何気なくレジと言ってるけど英語では？ / 3人であたふたキョロキョロタイム！？ /  イメージを言語化できるとより良い！ / ビートルズのようなCashiers / ニンジャ・タートルズ？！ /  身体で動いて覚えると苦手なところも大丈夫！ / 音声では伝えられない動き方とは？！ / コメダ珈琲に行きたくなるかも / 次回こそは常套句を！ ▼本編のフ...

▼レッスンの目次 シンプルにご注文はいかがですか？ / What would you like / ようやく注文を聞けて喜ぶ / Whatの発音に要注目 / 自己肯定感高まる / マクドナルド的オーダーの取り方とは？！ / メガネ探している時にでも使えるHere is /  次回はテーブルなどに案内してからオーダーを取ってみよう！ ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトにある「Journal」にてテキストで順次公開します。スペルチェックや要点の確...

▼レッスンの目次 ついにホグワーツ魔法魔術学校に入学か？！ /  人類の魔法を使ってコミュニケーションをとっていこう / Googleの発音は難しい / 究極の召喚魔法を使う！/ 本当にどうにも出来ない時に / すでに習ったことならお任せあれ / テクノロジーか？筆談か？お助けマンか？ / 少しずつ応用力もついてきた / 次回はついに注文を取る！！ / 世界観が広がってきた / 天からのイタズラ / 立て続けに3組の海外の方がきた？...

▼レッスンの目次 分からない時は分からないと正直に伝えよう! / おおよその判断でYesと言うのは危険 / いきなり言うI don't understandは日本語で考えるとびっくり仰天?! / 分からないと言いづらいのは日本のお国柄か? / コーヒーブレイク / レッドハニーとは何? / 分かりそうで分からないもどかしさ / ジェネレーションギャップアゲイン / 意地悪文章も切り抜けられるか?! / 次回は魔法を使えるようになる / 3人合わせてハリーポ...

▼レッスンの目次  勉強していても英語が100%分からない時にはどうする？ / 聞き返し方はさまざま / 覚えやすいフレーズでOK / 日本語で「ん？」は英語で「Hmm?」/ もはや世界共通言語だ！ / 困った時はこれ / 相手に聞き返されても挫けずにリトライ！ / もう一回言ってみてOne more time / まさかのジェネレーションギャップで会話脱線か？ / 分かろうとしている努力を見せよう / 声に出そう！ / そしたら相手が違う言い回し...

▼レッスンの目次 今回はYutaro1人回です / 日本語を英語にする時は必ずしもそのままの意味にならない / 疑問文にしなくても雰囲気で疑問文になる / 全部綺麗な文章で言う必要はない / Google翻訳とDeep Lの翻訳精度について / Could と Can の違いは？ / to という前置詞は重要だけどシチュエーションによってなくても伝わる文章になる / 補足Take out は通じるのか？をネイティブに聞いてみた ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANY...

▼レッスンの目次 ボリューミー過ぎて脳のシワがシワシワに？！/ About thatを発音するとどこかのブランド名みたい / しっとりとWould you like / それぞれの国のお持ち帰りとは / Take awayを発音する時は区切り所に注目 / 復習タイムでみんな不安モード / 気持ちが乗ってきた / 確実に進んできているShort Black / 基本の「基」の第二画目突入か？！ / もっと英語を知りたい喋りたい / 英語を学ぼうと思った理由もまたどこかの回...

▼レッスンの目次 Get in ゲティン？⤴︎ / 音だけで聞くと難しい時はジャーナルへ / 会話の流れで言いたいことが分かることも / 次第に分かってくる前置詞 / ネイティブの方同士のちょーーーっと待ってとは？ / Coffee Break / Becauseを使って丁寧に接客 / 表情と身体で表現している出川イングリッシュはすごい / 待たずに先手必勝！ / 自分のペースに巻き込んで / 100%会話を聞かなくても大丈夫 ▼本編のフレーズ、ポイントなどはAN...

▼レッスンの目次 積極的に声をかけてみよう/カジュアルな挨拶/Are you good?/声のトーンで伝える/テーブルの数ではなく人数の数で言われる⁈/can I + 動詞/名詞に注目してみると何を求められてるか分かる/急に英語ができるようになった気分/太字メモ必須/英語が聞き取れた時の嬉しさ爆破! ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトにある「Journal」にてテキストで順次公開します。スペルチェックや要点の確認をしたい方は音...

▼レッスンの目次 how are youと違う言い方にも対応 / 英語は雰囲気?! / 発音は聞いて覚える / ボディーランゲージと一緒に / オーストラリアの人の語尾 / maet / Coffee Blake / 夏に飲みたくなるコーヒー / 挨拶のおさらい / 決め打ちフレーズ / ナチュラルな挨拶 / 最初の５秒 / エンディングトーク ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトにある「Journal」にてテキストで順次公開します。スペルチェックや要点の確認を...

▼レッスンの目次 ついに、接客英語開始 / いらっしゃいませ / ようこそ / how are youは万能 / 教科書英語は必要ない?! /  yourself?と聞かれたら? / 初々しい二人の会話 / バイアスには気をつけよう/ 偏見を捨ててまずはいつも通りの接客で  / doとcanの違いとは / 学びが多い ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトにある「Journal」にてテキストで順次公開します。スペルチェックや要点の確認をしたい方は音...

▼レッスンの目次 祝！第一回目放送 / コミュニケーションのはじまり/目が合えば「HI」/ 雰囲気にあったテンション!? / 外国人はみなコミュニケーション力は高いの？/二人ともジーニアスだよ/意気込み聞かせていただきます/英語を学ぶのは筋トレ/初めてのレコーディングは上手くできたのか？ ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトにある「Journal」にてテキストで順次公開します。スペルチェックや要点の確認をしたい方は...