SENAI Play

Compreender como a inteligência emocional pode influenciar para o equilíbrio emocional na construção de uma carreira profissional desde o momento da sua escolha, transição e inserção no mercado de trabalho. Neste último caso, refletindo sobre a importância de trabalhar as habilidades emocionais na participação em processos seletivos.

Discorrer sobre a importância dos 5 domínios da Inteligência emocional, entendendo a definição de cada um deles, suas conexões e de que maneira eles contribuem para o comportamento do sujeito diante das situações e experiências vivenciadas no cotidiano.

Dialogar sobre o que é inteligência emocional, bem como, qual a sua importância na vida cotidiana em diferentes contextos, especialmente no âmbito profissional. Visto que, ao possuí-la, é possível ser um diferencial no mundo do trabalho.

Explanar sobre o tema relacionamento nos âmbitos intrapessoal e interpessoal, e a partir das reflexões acerca de suas definições, desafios, possibilidades, observar como eles se conectam a partir das competências socioemocionais.

Compartilhar um breve histórico acerca das competências valorizadas ao longo do tempo no mundo do trabalho enfatizando a importância do desenvolvimento de habilidades socioemocionais como fator importante para um bom desempenho profissional e social.

Apresentação da evolução da automação desde a indústria até implementação nas residências.

Definição de Domótica e sua aplicação no cotidiano.

Relação de Domótica e Gerenciamento de iluminação Benefícios da Domótica em relação a Eficiência Energética

Estudo dos principais elementos que compõe uma instalação elétrica residencial

Evolução da instalação elétrica convencional para uma instalação elétrica conectada.

Formas de controle de uma casa conectada por intermédio de assistentes de Voz.

Nesta aula, o aluno vai compreender aspectos relacionados ao surgimento do pensamento e como desenvolver o pensamento estratégico.

Nesta aula, serão apresentados os conceitos iniciais para compreensão do que é planejamento estratégico e os componentes envolvidos nesse processo.

Nesta aula, o aluno vai compreender os componentes que fazem parte do diagnóstico estratégico – primeira etapa no processo de elaboração do planejamento estratégico. Para isso, será apresentada a ferramenta Análise de SWOT.

Esta aula vai abordar elementos que fazem parte da estruturação de metas e objetivos organizacionais.

Esta aula vai abordar a ferramenta 5W2H como metodologia de elaboração de plano de ação.

Esta aula vai abordar aspectos relacionados ao acompanhamento do processo de execução, mensuração e acompanhamento de resultados, que é importante para o acompanhamento da elaboração do planejamento estratégico.

Introdução aos conceitos do histórico do couro, o surgimento dos calçados.

Entender e conhecer os materiais utilizados na confecção de artigos em couro, suas características e aplicações e os principais motivos para apostar em acessórios de couros.

É fundamental que o profissional que atua na área de calçados tenha um bom nível de conhecimento em todas as etapas do setor produtivo. Entenda qual o perfil desejado e a empregabilidade deste profissional frente à indústria calçadista, e quais são os nichos de mercado, deste setor.

Demonstração dos dados de mercado para o setor, principais tendências de mercado. Entender e conhecer os processos de fabricação dos calçados materiais.

Nesta aula abordaremos a natureza da Comunicação -  e os Princípios da comunicação. Entenderemos que telecomunicações é um serviço de primeira necessidade. E falaremos sobre a evolução da Internet e seu poder transformador.

O que é uma operadora de Telecom? Como se deus a universalização dos serviços de telecomunicações  e quais são os novos hábitos das pessoas e a jornada do cliente.

Falaremos sobre as tecnologias que apoiam o atendimento ao cliente de Telecom. Será explicado oque é uma URA (Unidade de Resposta Audível) e por fim como funciona a conversa com um robô e os Chatbots.

Conhecendo o Cliente - Plataforma de CRM (Customer Relationship Manager)   Dados e marketing e o comportamento do Cliente.