Pricemania Academy

Štandardný pohľad väčšiny e-shopov na zákazníkov je cez agregované dáta v Google Analytics, ktorý môže byť často zavádzajúci. Keďže každý zákazník a jeho správanie je jedinečné, najväčší e-commerce hráči pochopili, že sa musia pozerať na každého jedného zákazníka samostatne a prispôsobiť mu konkrétne reklamné posolstvo, marketingový kanál, či načasovanie komunikácie. Spoločnosť DataConcept práve v...

E-shop Electronic-star a skupina Berlin Brands Group, ktorej je e-shop súčasťou síce nie sú na Slovensku takí známi ako Alza, Hej, či Mall, avšak z pohľadu obratu aj profitability už patrí medzi top hráčov. Skupina BBG generuje ročne obrat 200 mil. EUR, z toho CEE divízia sa podieľa obratom 33 mil. EUR za 2019. Mesačne skupina sprocesuje 200 000+ objednávok a zamestnáva 500+ ľudí (z toho na SK 120...

E-shopári, istotne registrujete za ostatné roky vzrastajúci záujem zákazníkov e-shopov o osobný odber a tiež expanziu najväčších e-commerce hráčov do fyzického sveta.   Alza.sk, Hej.sk, Mall.sk, Martinus.sk a ďalší kedysi čisto on-line predajcovia dlhodobo rozširujú siete showroomov a odberných miest, ktoré významne prispievajú k zvýšeniu obratu, budovaniu ich značiek a zároveň posilňujú komf...

Značka a celkové povedomie o e-shope zásadným spôsobom ovplyvňuje ziskovosť e-shopu. Čím viac máte priamych prístupov a prístupov cez kľúčové slová so značkou vášho e-shopu, tým viac máte objednávok s "plnou maržou", keďže za takúto návštevu neplatíte (na rozdiel od PPC kampaní, agregátorov apod.). A práve PR je veľmi efektívny spôsob ako zvýšiť znalosť vašej značky, budovať jej dôveryhodnosť a vo...

Rýchla, bezpečná a dobre použiteľná platobná brána je dnes už nevyhnutnou súčasťou každého e-shopu, ktorý myslí na spokojnosť a komfort svojich zákzníkov. O tom, ako si vybrať platobnú bránu a aké sú novinky a trendy v rámci platobných systémov v e-commerce, sa rozprával náš Michal Král s Adrianou Kováčovou a Daliborom Tetřevom zo spoločnosti Fondy. V rozhovore sa dozviete: 0:48 - Aké dopady má ko...

Téma optimalizácie pre vyhľadávače (Search Engine Optimization) je nielen v e-commerce absolútne kľúčová z pohľadu ziskovosti e-shopov, keďže organická návštevnosť vám prináša najvyššiu maržu (v momente návštevy z vyhľadávača za ňu neplatíte). Táto oblasť sa dynamicky mení a len za tento rok ju ovplyvnili dve veľké udalosti - korona kríza a Google Core update 4.5.2020. Tento rozhovor prináša skôr...

Ako každá oblasť v on-line marketingu, aj affiliate marketing bol pomerne masívne ovplyvnený aktuálnou bezpečnostnou situáciou okolo koronavírusu. Vďaka vzniknutej situácii extrémne vystrelili hore vybrané produktové kategórie a tým pádom aj celkový výkon affiliate kampaní v týchto segmentoch išiel výrazne hore. Nielen o dopadoch koronavírusu na affiliate marketing sa náš CEO Michal Král rozprával...

Aktuálne asi najhorúcejšia téma koronavírusu má masívny dopad na medzinárodný obchod a konkrétne dovoz tovaru z Ázie. O tom, kde všade sa prejavuje, ako na to reagovať a celkovo ako pristupovať k dovozu tovaru z Ázie, sa Michal Král rozprával s Michalom Malíkom, konateľom spoločnosti Invelt. Rozhovor detailne popisuje aj všetky procesy okolo dovozu tovaru a výroby tovaru na zákazku, takže ak už to...

Chalani ako bývalí programátori mali veľmi dobrú znalosť toho, ako funguje IT biznis a čo potrebujú zadávatelia projektov, ktorí hľadajú kvalitných IT-čkárov a zároveň, čo očakávajú freelanceri (programátori, analytici a projekťáci na voľnej nohe). Z nuly tak rozbehli spoločnosť Titans Freelancers, ktorá sa 6 rokov od spustenia dostala na 10 mil. EUR obratu a vyše 1 mil. EUR zisku. Nebolo to však...

Rýchle doručenie tovaru zásadným spôsobom ovplyvňuje mieru konverzie e-shopu a vo finále spokojnosť koncového zákazníka. Kým pár rokov dozadu nemal zákazník problém počkať si na zásielku 4-5 dní, dnes už očakáva doručenie na druhý deň, alebo ešte lepšie dokonca v deň objednávky. E-shopy, ktoré to dokážu, získavajú zásadnú konkurenčnú výhodu, výrazne zvyšujú spokojnosť zákazníkov a vyvolávajú tak o...

Spustiť si dnes e-shop je otázka 24 hodín a pár EUR vo vrecku. Prečo a ako si však vybudovať dlhodobú strategickú konkurenčnú výhodu a tým pádom aj silnú pozíciu na trhu, to už chce kvantum skúseností, správny prístup, znalosť konkurencie a hlavne dokonale rozumieť vašim zákazníkom a trhu. O tom, ako v Bizbuilders pomáhajú so strategickým rozvojom a akceleráciou značiek Tuli, Powerlogy a ďalších,...

Ak chcete čokoľvek v on-line biznise zlepšiť, musíte to v prvom rade merať. Nástroje Google Analytics, Google Search Console a Google Tag Manager dnes patria k základnej výbave on-line podnikateľov a marketérov. Aké však majú špecifiká, ktoré kľúčové reporty a metriky sledovať a akým chýbam sa v rámci digitálnej analytiky vyvarovať, o tom v rozhovore porozprávala Júlia Micháleková, CEO spoločnosti...

Spolu s rastom e-shopu sa zvyknú v čase meniť požiadavky na riešenie back-office procesov (fakturácia, reklamácie, vratky, nákladové faktúry atď.) aj skladovania a doručovania produktov. Možným riešením pre zefektívnenie fungovania e-commerce firmy najmä pri väčších objemoch vie byť tzv. BPO (Business Process Outsourcing), resp, fulfillment (outsourcing skladu a logistiky). Tento typ služby je hla...

Zákaznická podpora je v e-commerce často kľúčová z pohľadu spokojnosti zákazníkov aj samotného predaja. Najmä v zahraničí dnes veľkí hráči využívajú externé call centrá a celé support tímy. Na Slovensku je jedným z popredných partnerov spoločnosť CreditCall, ktorej spoluzakladateľ Juraj Balogh v rozhovore porovnal výhody a nevýhody interného support tímu voči externému partnerovi. Najmä pred top s...

Čím väčší e-commerce projekt, tým je téma webhostingu a celkovo serverovej infraštruktúry dôležitejšia. Každá hodina výpadku vás môže stáť tisícky EUR v tržbách, nehovoriac o možnom negatívnom dopade na pozície vo vyhľadávačoch. O tom, čo je dôležité pri výbere webhostingového partnera, aké najčastejšie chyby robia majitelia firiem, aké sú možnosti riešenia infraštruktúry a dlhodobé trendy, prezra...

Maťo s kamarátom Julom najprv robili športy, neskôr ich sledovali v TV a nakoniec začali jazdiť na top futbalové a hokejové zápasy do zahraničia. Vtedy vznikla idea sprostredkovať tieto zážitky aj kamarátom a známym. Z malej "kamarátskej" firmy sa od roku 2011 stal seriózny travel biznis s obratom viac ako 7 mil. EUR pôsobiaci na SK, CZ, HU, AT, RO a CR trhoch. Zakladateľ Pricemanie Michal Král vo...

Peter Velits s bratom Martinom ako bývalí profesionálni cyklisti presedlali za ostatné roky z bicyklov na rýchlo rastúci e-commerce biznis a dnes majú e-shop Isadore.com s obratom 2 mil. EUR a 13 zamestnancov. Pri vývoji e-shopu spojili sili so spoločnosťou Blueweb, ktorá vyvíja okrem samotného e-shopu veľmi pokročilé funkcie a moduly na pozadí. Zakladateľ Pricemanie Michal Král vyspovedal Petra s...

Online chat je najvyužívanejšia forma komunikácie v súčasnosti. Viac ako 65 % zákazníkov preferuje chat pred emailom a telefonátom. Nielenže chat zvyšuje dôveru k Vášmu webu, ale taktiež: -        Zvyšuje konverzie až o 20 % -        Zvyšuje 2,5 krát čas strávený na stránke a počet navštívených stránok -     ...

Expanzia je za ostatné roky horúca téma na SK/CZ e-commerce trhu. E-shopy ako Eyerim, GymBeam, Dedoles, Electronic-star a ďalšie úspešne dobýjajú zahraničné trhy, no zároveň je tu aj množstvo prípadov, kedy sa expanzia nie celkom vydarila. O tom, ako sa na expanziu pripraviť, aby ste zvýšili predpoklady úspechu, sme sa rozprávali s Tomášom Vrtíkom, CEO spoločnosti Expandeco, ktorá pomáha už viac a...

Personalizácia je prispôsobenie vášho webu či on-line marketingu nákupnému správaniu konkrétneho užívateľa. Cieľom je zvýšiť jeho spokojnosť tým, že mu zobrazujem len relevantné ponuky a zároveň tak zvyšujem mieru konverzie a tým pádom aj ziskovosť e-shopu. O personalizácii nám viac prezradil Daniel Koždoň, Head of Business Development CEE zo spoločnosti QuarticOn, ktorá zabezpečuje personalizáciu...

Výber e-shopového riešenia je jedno z najdôležitejších rozhodnutí, ktoré ovplyvňuje budúci úspech e-shopu. Je motorom vášho on-line podnikania a buď vám môže pomôcť vyhrávať preteky alebo vás bude brzdiť a limitovať v rámci rozvoja a rastu. Vo videorozhovore s Michalom Králom nám traja skúsení experti predstavili výhody a nevýhody jednotlivých prístupov k vývoju e-shopov (prenájom e-shopu vs. open...

Hlavne pri menších a stredných on-line biznisoch nie je 100% ročný rast obratu ničím výnimočným. Je však takýto rast zdravý a udržateľný? Aké najčastejšie chyby robia e-shopy v rámci svojich on-line kampaní. Čím sa odlišujú úspešné e-shopy od tých menej úspešných? Na tieto a ďalšie otázky odpovedal v rozhodovre Tomáš Varga, CEO výkonnostnej agentúry GoUP. Vo videorozhovore sa dozviete: 0:55 - aká...

V e-commerce je za ostatné roky veľmi silný trend osobného odberu a jedným z lídrov tohto biznisu je aj Zásielkovňa. Aktuálne firma s 30 mil. EUR obratu, 2 200+ odbernými miestami a 500+ zamestnancami. CEO slovenskej pobočky Zásielkovne Alex Jančo prezradil zakladateľovi Pricemanie Michalovi Královi, čo sa skrýva za týmto raketovým rastom, aké sú trendy v osobnom odbere a čo sa naučil pri manažova...

Platobných možností na SK/CZ e-commerce je viacero. Služba Barion prichádza na trh s bezkonkurenčnými podmienkami a zaujímavým biznis modelom. Viac o výhodách tejto služby pre spotrebiteľov aj majiteľov e-shopov porozprával Marek Zaťko, Country Manager spoločnosti Barion.   V rozhovore sa dozviete:  00:30 -  čomu sa venuje Barion a aké služby poskytuje 2:00 - ako funguje peňaženka B...

Expedícia zásielok môže e-shopu spôsobovať významné časové a finančné náklady alebo ich naopak šetriť vďaka automatizácii a využívaní efektívnych nástrojov. Neoship je nástroj, ktorého cieľom je práve zautomatizovať expedíciu v e-shope a konateľ spoločnosti Neoship Tomáš Záškvara vám v rozhovore prezradí: 0:35 - čomu sa venuje Neoship a aká je pridaná hodnota nástroja pre e-shopy 1:15 - ako funguj...