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🎙️ IA conversationnelle : un sujet (encore) absent des grandes discussions ? 🤔 Après notre série passionnante avec Kevin Soler, Pointbot revient avec un épisode un peu différent. Pas d’interview cette fois, mais une question qui mérite réflexion : a-t-on parlé d’IA conversationnelle lors du Sommet pour l’Action sur l’Intelligence Artificielle à Paris ? 💡 L’événement a rassemblé des dirigeants, e...

🎙️ Clap de fin pour notre série avec Kevin Soler, CEO de Virteem ! Pour ce dernier épisode, Kevin Soler, en plus d’être CEO de Virteem, revêt sa casquette de conférencier pour nous partager son analyse passionnante sur un sujet clé : comment les entreprises perçoivent-elles réellement les solutions conversationnelles ? 💡 Grandes entreprises ou PME, est-ce que l’apport des chatbots, et plus spécif...

🎙️ La confiance : une clé pour les solutions conversationnelles 🤝 Dans ce nouvel épisode de Pointbot, le podcast des solutions conversationnelles , Kevin Soler, CEO de Virteem, aborde un sujet crucial : la confiance dans les réponses des assistants conversationnels. 💡 Peut-on vraiment faire confiance aux réponses générées ? Comment les entreprises peuvent-elles garantir leur fiabilité ? Kevin pa...

🎙️ Virteem Companion passe de la théorie à la pratique ! 🤖✨ Dans ce nouvel épisode de notre série avec Kevin Soler, CEO de Virteem, nous découvrons un cas d’usage concret de Virteem Companion : une mise en situation réelle qui montre tout son potentiel sur le terrain. 💡 Mais cet échange va plus loin. Kevin nous partage une réflexion essentielle sur un point critique pour tout chatbot basé sur l...

🎙️ Il grandit si vite… et il est déjà prêt à conquérir le monde ! 🌍🤖 Dans ce nouvel épisode de notre série avec Kevin Soler, CEO de Virteem, nous vous racontons l’incroyable évolution de Virteem Companion : d’une solution interne pour répondre à un besoin spécifique, à un produit phare désormais prêt à briller sur la scène internationale. 💡 Et où mieux présenter ce "grand garçon" qu’au CES de L...

🎙️ C’est un garçon… ou plutôt un chatbot ! 👶🤖 Dans ce deuxième épisode de notre série avec Kevin Soler, CEO de Virteem, nous célébrons une naissance très spéciale : celle de Virteem Companion ! 🎉 💡 Dans cet épisode, Kevin nous raconte comment cette "création" a vu le jour, de l'idée initiale à sa mise en œuvre concrète. Spoiler : comme toute naissance, il y a eu quelques nuits blanches ! 😅 🔊...

🎙️ Nouveau sur Pointbot : plongez dans l’aventure entrepreneuriale avec Kevin Soler, CEO de Virteem ! Après notre série passionnante avec Charlotte Esteban, Pointbot vous emmène cette fois-ci dans les coulisses de l’entrepreneuriat. Dans une nouvelle série en plusieurs épisodes, nous suivons Kevin Soler, CEO de Virteem, pour découvrir son parcours, ses défis et ses réussites dans le domaine des so...

Cher(e)s ami(e)s de Pointbot, le podcast des solutions conversationnelles, je vous souhaite une année 2025 remplie de joie, de bonheur, de santé...et bien entendu plein de petits chatbots :-) Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Pour ce nouvel épisode, nous avons le plaisir d’accueillir Charlotte Esteban, docteur en sociologie, qui partage son analyse fascinante des chatbots de relation marchande. 🌐 Forte de sa thèse, Charlotte éclaire les enjeux sociaux et les subtilités des interactions entre humains et chatbots dans le commerce. Un échange riche et instructif qui dévoile comment ces outils façonnent nos échanges quoti...

🚨 Nouveau podcast Pointbot : Les chatbots comprennent-ils vraiment nos normes sociales ? Après avoir exploré la politesse dans les interactions avec les IA, j'ai décidé d'aller plus loin ! 🔎 Dans ce nouvel épisode, je mets ChatGPT à l’épreuve en lui posant des questions pour voir s'il peut saisir les normes sociales cachées derrière les mots. Les résultats sont aussi surprenants que révélateurs...

Dans cet épisode, nous explorons comment la politesse influence les réponses des intelligences artificielles. Une étude récente montre que les prompts respectueux entraînent souvent des réponses plus nuancées et précises, tandis que les requêtes impolies ont tendance à générer des réponses moins exactes. Nous analysons comment ces effets varient selon les langues et cultures, et ce que cela signif...

Chers collègues passionnés des solutions conversationnelles, 🎙️ Le dernier épisode avant la pause estivale  de Poinbot ⛱️est enfin là. Il est essentiel de l'écouter... avant de prendre vos vacances bien méritées... car cet épisode porte un message important pour l’été ! Pour écouter cet épisode captivant, allez sur youtube, spotify, deezer, acast, etc, etc. N'oubliez surtout pas de le pa...

🎙️ Dernier épisode incontournable de Poinbot ! 🚀 Ne passez pas à côté de notre dernière pépite audio ! Dans cet épisode, nous avons l'immense plaisir d'accueillir Matthieu de Codity, qui va vous plonger au cœur de la révolution conversationnelle : ChatGPT et les solutions conversationnelles. 💬💡 Matthieu vous dévoilera comment ces avancées technologiques transforment littéralement l'intelligence...

Dans cet épisode, Matthieu nous dévoile l'importance d'adopter une approche en langage naturel pour engager les utilisateurs, suivi d'une conversation fluide facilitée par des boutons. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

🎙️ Nouvel épisode captivant de Poinbot ! 🚀 Le dernier épisode de Poinbot est en ligne et vous ne voudrez pas le manquer ! Dans cet épisode, j'ai eu l'opportunité d'interviewer Matthieu Moreau, co-fondateur de Coddity, qui nous livre des informations incroyables sur la valeur des bots en tant que mine d'or d'informations. 💬💰 Matthieu est un expert dans le domaine de l'administration de bots, gér...

Vous avez vécu une expérience négative en utilisation en chatbot ? Cela nous est tous arrivé...mais je jetons pas "le bébé avec l'eau du bain" :-), les solutions conversationnelles ont un avenir Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Les IA génératives (ChatGPT, GPT-4, etc) sont trop challengeantes dans le domaine de la relation client et des solutions conversationnelles...pour se limiter à un seul épisode :-) (c'était le numéro 4) Je vous propose d'approfondir notre réflexion en posant la question "Et ChatGPT..." a plusieurs acteurs de l'écosystème des solutions conversationnelles. Continuons donc notre échange avec Pascal LA...

Vous souhaitez mettre en place un bot ? SUPER  Maintenant, faut-il s'appuyer sur une solution "code", "low code" ou "no code" ?  C'est ce que nous allons décrypter dans cet épisode, avec l'aide de Pascal Laine, co-fondateur de Talk'r. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Ca semble incroyablement évident ET POURTANT, c'est l'oubli de cette évidence qui génère bien souvent une réponse erronée d'un bot à une question utilisateur. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Je me suis trompé de nom pour ce podcast ! Ca ne doit pas être “le podcast des solutions conversationnelles” mais plutôt “le podcast des interfaces conversationnelles” Durant cet épisode, je vais vous inviter à prendre le train. De Paris à Limoges (par exemple :-) )….et profiter de ce voyage pour voir également les “solutions conversationnelles” plutôt comme de nouvelles interfaces pour accéder à...

Vous avez une idée de cas d’usage et…une feuille blanche. Dans ce cadre, il est (trop?) audacieux de penser à mettre en place votre bot en 2 jours. Et en même temps, il faut faire attention de ne pas tomber dans les pièges classiques qui amèneraient à confronter votre projet à son public bien trop tardivement. Je vous propose donc de mettre au monde votre bot en …9 mois :-) C’est le point qui est...

Imaginez une conversation où vous ne savez pas quand l’interlocutreur vous passe la parole , ni ce qu’il attend de vous. Il y a de sérieux risques que vous vous interrompiez en permanence ou que la conversation soit émaillées de grands moments de vide…et c’est la même chose avec une solution conversationnelle: la dynamique est clé.   C’est le point qui est abordé dans cet épisode, dans l...

Quelles compétences faut-il pour être botmaster ? Il y a quelques temps, j’aurais été en difficulté pour donner une réponse concise. Avec l’expérience, j’ai remarqué que trois compétences se dégageaient. Non pardon, 4 compétences. Je vous les partage dans cet épisode, dans le cadre d’un échange que j’ai eu avec Frédéric Canevet d’Eloquant sur le salon relation client en mars 2023.  PointBot,...

3 clés sont indispensables à garder à l’esprit pour réussir son projet de chatbot: pas une , pas mille. Seulement trois. Je vous les partage dans cet épisode, dans le cadre d’un échange que j’ai eu avec Frédéric Canevet d’Eloquant sur le salon relation client en mars 2023.  PointBot, c'est le podcast des solutions conversationnelles. Retrouvez tous les épisodes, en version vidéo ou audio, en...

La semaine dernière, je vous parlais de ChatGPT, de son impact sur les solutions conversationnelles. Impact sur les chatbots ? OK.  Mais pas celui que je vous évoque ici, surtout pas celui dont je vous parle dans cet épisode. Une ligne rouge a été franchie ! En tant que botmaster, notre responsabilité est engagée. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.