超リアルな行動心理学

「疲れた」「もう無理」「嫌だ」といった否定的な言葉を口にしていませんか？こうした否定的な発言は、脳の「自己保存」というクセから来ているのですが、否定的な言葉は、口にするだけでも脳に悪いと心得ましょう。 「疲れた～」の代わりに、「いやあ、がんばりましたね」のような言い換えを心がけたいものです。

人は見るポイントを間違える（焦点幻想）ことにより、たいして重要ではないことを過大評価し、より重要なことを軽視して、幸福度の見極めを失敗してしまうことがあります。 「いつの日か」と幻想に浸って夢見るのではなく、今目の前にあることに没頭するほうが幸福度が高まります。

現実は、「考え方」でできています。だから考え方を変えるだけで「現実」が変わるともいえるのです。 不安の原因は、物事自体ではなく、その物事をどう考えているか。 自分が見ている世界だけが現実と思いがちですが、自分を取り巻く世界は自分が作っているのです。言い方を変えれば、世界は自分の思う通りになるということです。

ある年齢を過ぎると脳の神経細胞が増えなくなるというのは昔の話で、脳が適切な刺激を受ければ、海馬が刺激を受け取って新しい神経細胞が作られるというのが現代の定説です。 脳の神経細胞を増やすには、やっぱり運動みたいです。

最初に思いついたこと、最初に答えたことから考えを変えることはありますか？それとも「最初に書いたことを信じて絶対に変えない」という考えですか？ 人間は思考の怠惰、認知的倹約家という側面があり、既存の考えに執着する傾向があります。 思考の体力、粘り強さを身につけると、正解に早く、正確にたどり着けるかもしれません。

消費者研究の専門家ジョアン・ペックとスザンヌ・シューの発見によると、お客さんが商品に触るだけでその商品に対する価値が高まることがわかりました。 売上に悩んでいるなら「とりあえず試してもらう」「とりあえず触ってもらう」方法を考えてみましょう。 リアルな体験の価値は思っているより影響力が高いものです。

1956年、米国の心理学者ジョージ・ミラーが「マジカルナンバー7」を提唱しました。人間が短期記憶できる語数は7±2個であるという説です。 しかしその後、2001年にミズーリ大学のネルソン・コーワンが「マジカルナンバー4」を提唱しました。感覚的にも4つ前後が人間が楽に記憶できる数としてしっくりきます。

返報性の原理を利用して、聞き出したい情報を自然に引き出す方法をお伝えします。 相手から情報が欲しい場合にはこちらから先に情報を提供することが大事です。

「熱いけどおいしい」と「おいしいけど熱い」、あなたはどっちを言いやすい？ ちょっと前に出てきた「初頭効果より親近効果のほうが影響が強い」の実践編です。 「AだけどB」と2つのコメントを並べた時、後に挙げたBのほうが本音（言いたいこと）として伝わり、印象に残ります。 しかも、発言者に対する印象にもなる。自分にも相手にもプラスになるように、「ネガティブだけど、ポジティブ」の順にいう癖をつけましょう。

おとり効果とは選択肢がいくつかあると買いやすくなる心理のことです。 30年前、ホームベーカリー（自宅でパンを作るマシン）の初代機種がまったく売れなかったのに、上位機種を発表した途端、元の機種が売れ出したという事例を紹介します。 ほかの選択肢を並べられると、「ホームベーカリーを買うかどうか」から「どっちの機種を買うか」に問題がすり替わるので要注意です。

ヒューリスティックとは「経験則」のことであり、必ずしも正しい答えではないが、経験や先入観によって直感的に、正解に近い答えをすばやく得ることができる思考法です。 特定カテゴリーの中で代表的、典型的であると思われる事項の確率を過大評価しやすい傾向にあるので判断を誤らないように知っておきましょう。

コミュニケーション能力が高い人はどこが違うのでしょうか。 主に、会話を例に取り上げながら相手との関係性が円滑になるコツをお届けします。 使ってはいけない4D言葉とは？

初頭効果は、物事の最初が印象に残りやすい傾向のことで、親近効果は逆で、物事の最後が印象に残る傾向のことを指します。 つまり、第一印象と別れ際どちらが印象に残りやすいのでしょうか。カリフォルニア大学の実験も踏まえながら考察していきます。

行動の成功率は、本人の思い込み（信念）で上下するものです。 つまり、できると思えばできる、できないと思えば成功率が下がる。これは、自己説得、自己暗示の効用ともいえます。 いつもの自分の能力を発揮するにはどんなことに気をつければいいのでしょうか。 脱力をテーマにお届けします。

イタリアのガブリエレ・ダヌンツィオ大学での研究によると、相手の右側（右耳）から話しかけるほうが、左側からより頼みごとの成功率が高まることが分かりました。 いろいろな説がありますが、実践してみるのも面白いですね。

スティーブン・コヴィーが「7つの習慣」で書いた「人は相手を理解したいより自分のことを理解してほしい」という欲求を踏まえて、「要約バックトラッキング」の有効性についてお話しています。

オンライン会議が当たり前になった今、改めて話し方や聞き方について考えてみたいと思います。 今回は代表的なポイントを7つ取り上げてみました。

両面提示法とは、メリットとデメリットを両方とも示す説得・セールス法のこと。 がむしゃらに両面提示をすればいいわけでもなく、いくつかポイントがあります。

アンダーマイニング効果とは、報酬を与えることでモチベーションが下がる現象のこと。 特に、金銭的な報酬は内発的動機づけを失わせてしまうことが分かっています。 今日は、アンダーマイニング効果が起きない、ある褒める要素を紹介します。

ピークエンドの法則とは、ピークの印象と最後の印象で物事を評価することです。 今回はそのエンド（最後）に気を遣うことでたとえ失敗しても挽回していきましょう、というお話です。 デートは別れ際が大事ですよ。

運転中って、つい眠たくなってしまいますよね。 私もその一人です。どうにかして、眠たくならない方法を探していたのでようやく見つかりました。 これで、眠気を覚まして安全運転でいきましょう。

つまらないプレゼンほど退屈なものはないですね。 今日は、プレゼンをするときに寝られることなく、こちらに意識を向けてもらう方法をお伝えします。

巷にはいろいろな交渉術がありますが、「例外を根拠にした交渉術」には注意する必要があります。 特殊で例外的な事例、あるいは個人的なことなのに自信満々に語る人は周りにいませんか。 そんな交渉術には注意しましょう。

希少性の原理はチャルディーニによる「影響力の武器」（説得するテクニック）の一つ。 需要より供給が少ないと、価値が高くなる、または高いと感じるというものです。 希少性の原理が生じるのは、「手に入らない可能性への恐怖」から。つまりは「失う恐怖」だから、かなり強いといえます。 「量による希少性」と「時間による希少性」の2つに触れていきましょう。

チャルディーニの社会的証明の原理は、他人がすでに証明してくれたことととして、それに乗っかる行動のことです。 あなたの周りにブランド好きと言われるような人はいますか？世間の評価を意識して、常にブランドものを追いかけている人のことです。 どういった理由で自分の身の回りのモノやサービスを利用するのが良いのか、この機会に考えてみましょう。