企业故事汇｜战略、组织与领导力

音频文字发布在公众号“北京读天下”。 Nextdoor日活跃用户每年创造的平均收入只有10美元，而Twitter是它的六倍。 2019年,Sarah Friar出任Nextdoor CEO，她的责任是促进有意义的信息发布以及增加平台收入。

音频文字发布在公众号“北京读天下”。 Nextdoor是一家邻里社交媒体，申请加入要验证地址，所有用户一律实名。用户上传内容只能评论，不能分享，不能转发，也没有粉丝。美国已经有大约1/3的家庭注册了它的服务。

音频文字稿发布在 “ 北京读天下 ” 公众号。 二手电商的专业性表现为获取稳定的回收量、快速处理和定价、批发效率、以旧换新零售场景的把握。爱回收试图在回收供应链管理的各个环节提供解决方案，形成整合供应链管理能力。

音频文字稿发布在 “ 北京读天下 ” 公众号。 二手电商爱回收在纽约交易所上市，它的商业模式引发诸多议论。它是不是一家ESG（关注环境、社会和公司治理的企业）？如何理解爱回收在消费者业务方面显著落后于闲鱼和转转。爱回收为什么采用重资产模式？

音频文字稿发布在 “ 北京读天下 ” 公众号。 Spotify动了iTunes的奶酪，苹果的反击是推出苹果音乐，还专门开发了安卓版。Spotify的对抗手段之一是从音乐跨入音频，发展播客业务。Spotify播客的成功超出期望，预计2021年将取代苹果播客成为市场第一名。

音频文字稿发布在 “ 北京读天下 ” 公众号。 2015年6月，Spotify发布算法驱动的播放列表功能“每周发现”（Discover Weekly），每周一向用户推荐30首个性化歌单。6个月内，这项功能带来的访问量就超过了17亿次。

音频文字稿发布在 “ 北京读天下 ” 公众号。 一家来自瑞典的创业公司如何改变移动时代用户的音乐消费习惯，挽救音乐产业？流媒体服务为什么能够取代乔布斯的天才设计iTunes，以及Spotify与苹果音乐、亚马逊音乐的竞争。 流行音乐市场主要受四大唱片公司主导，它们控制了音乐的制作、发行、宣传，并通过版权控制了绝大多数流行音乐作品和音乐人，个体音乐人很难在市场中生存。 本世纪初，盗版的数字音乐对唱片业构成了威胁，一家名叫...

音频文字稿发布在 “ 北京读天下 ” 公众号。 对于跨国收购后的知识产权整合，中国企业不乏教训。上汽集团曾经斥资 5 亿美元收购韩国双龙 51% 的股份，成为控股股东。后来，上汽与双龙管理层和工会方面发生冲突，甚至发生了围堵中国大使馆的抗议。而工人方面提出的第一项抗议就是 “ 偷窃韩国汽车技术 ” 。最后上汽只好接受巨额亏损，退出双龙集团。 2009 年，北汽出资 2 亿美元收购瑞典运动豪华轿车品牌萨博的核心知识产权。与沃尔沃...

音频文字稿发布在“北京读天下”公众号。 2010年，吉利以15亿美元的价格从福特手中收购沃尔沃100%股权。在收购之后，如何整合沃尔沃的知识产权？既要保证沃尔沃的品牌价值不受影响，又让吉利有机会获得技术进步。这成为摆在李书福面前的一道难题。 曾经有报道说，吉利获得了沃尔沃百分之百的股权，包括全部的知识产权，差不多一万多项专利，吉利将借助沃尔沃的技术提升产品品质和研发能力。但实际的情况却复杂得多。由于沃尔沃的知识...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 SoFi早期服务对象市场规模太小，放宽用户条件和增加产品线是必然的选择。为此，必须能够获得可以持续的低成本资金来源，设计对年轻用户需求敏感的产品。 SoFi 的商业模式曾经引发过争议。 有人说，符合 SoFi 要求的毕业生只占 6.7% 。虽然学生贷款市场规模超过 1 万亿，但如果 SoFi 只能服务其中的很小部分，它的...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 埃森哲的调查发现，只有30%的银行表示不需要询问顾客就可以知道他们的情绪状态。 埃森哲的报告指出，金融机构必须将顾客的财务健康放在关心的首位，通过数据采集了解他们的动态和心理压力。向顾客提供的解决方案应当将顾客的个性化数据分析纳入其中，表现出组织对顾客的理解和愿意参与到顾客的决策中来。 在数字...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 2008 年金融危机导致失业率上升，越来越多的人选择上大学或继续攻读研究生学位，催生出庞大的学生贷款市场。随着学生贷款债务总额快速增加，违约率也不断升高，学生债务负担开始引发社会关注。 作为专业人员， Cagney 发现，当时的学生贷款市场上存在着一个定价缺陷。从金融服务角度来看，利率就是贷款的价格。信...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 纳德拉在担任微软CEO之后总结出三条领导力的原则，给出清晰性，唤起能量和把事情办成。在不确定的组织环境下，清晰性是最稀缺的，因此也是最有价值的资源。放弃手机硬件和操作系统，Windows边缘化，销售记账方式变革，就是微软决策出清晰性的体现。

音频文字稿发布在“北京读天下”公众号。 和睦家是中国第一家外商独资医院。20多年过去，和睦家围绕服务和关爱的核心价值主张，将医院治理、人力资源规划、医疗资源配置等经营要素结合起来，对医疗市场高端用户的行为变化做出敏感的响应。 参考教材 《战略管理》希尔、琼斯、周长辉著 《管理学原理》韩瑞著 《创业管理》吴何著 《战略管理》（第2版）李振福、孙忠著 《现代企业管理》（第2版）吴何著

华理克抓住了社会经济条件变迁带来的机会，向企业学习服务和营销技术，敢于打破传统的清规戒律，实现了在相对富裕和高学历群体中的复兴。基于共同使命的细胞小组活动，不仅可以约束成员的行为，还为大型组织聚会提供了参与者和捐献来源。 哈佛大学Robert Putnam教授认为，华理克像麦当劳的克罗克和沃尔玛的沃尔顿，他们没有发明产业，但发明了新经营方法。 参考教材 《战略管理》希尔、琼斯、周长辉著 《管理学原理》韩瑞著 《创业...

华理克向企业学习，在精神创业早期通过对用户心理需求的洞察建立用户画像，提出四大差异化的价值主张：遇见新朋友，认识邻居；享受现代感和快乐的音乐；听到正面务实的信息，每周激励你；安心将儿童托付给认真用心的人员照顾。

音频文字稿发布在“北京读天下”公众号。 《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。 听友群微信号：yinmingshu002。 在互联网服务市场上，小玩家如何与巨头周旋并赢得优势？Roku利用了流媒体生态环境的特殊性，与内容供应商、电视生产商和实体零售店结成统一战线。成功地抗衡了包括亚马逊、Google和苹果公司在内的主导力量。 参考教材 《战略管理》希尔、琼斯、周长辉著 《管理学原理》韩瑞著 《创业管理》吴何著 《战略管理》（...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 在纽约，一个人们非常熟悉的景象是Shake Shack门前的队列。周末时，排队一小时是常有的事。为了帮助顾客了解门前排队情况，Shake Shack还特意在它的网站上呈现实时监控摄像。 Shake Shack从纽约麦迪逊广场公园里的一辆流动热狗售卖车起家，成为休闲快餐最成功的品牌。仅凭300多家店面，它的市值已经达到34亿美元...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 杜德娜在自己的书中写道，推动科学前进的是对未知世界的好奇，和面对困难不放弃的恒心。但除了这些高尚的品质，我们也需要一点健康的实用主义态度，申请基金的时候有世俗的考虑，管理实验任务分配也需要从实际出发。博士生需要出成果，但新的课题往往风险很高。一旦失败，会影响博士生的个人职业发展。如果选择安...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 CRISPR技术，也称为CRISPR/Cas技术，指利用向导RNA准确定位特定的基因片断，并用核酸酶剪切基因片断的技术。CRISPR技术主要来自人们对向导RNA作用和机理的革命性认识。这项技术的应用范围非常广泛，人们经常提到的切除导致遗传缺陷的基因片断只是其中很小一项。 本案例讨论CRSIPR技术发展中偏向管理的方面，包括...

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 物业管理行业的社会形象不佳，频频发生纠纷。根据上海市消费者保护委员会调查，上海近七成业主对于小区物业不满意。 2020 年，宁波某小区业主向万科物业赠送锦旗，上面写着“干啥啥不行，收钱第一名”。这一行为很快成为全国性的行业事件，许多物业公司陆续收到了相似的锦旗，显示业主们积怨已久。

音频文字稿请移步“北京读天下”公众号。 首钢是上世纪80年代企业改革的先锋，也是最早开展大型海外投资的中国企业。1992年，首钢以1.2亿美元的高价收购秘鲁钢铁公司。首钢没有想到，未来经营中它遇到的一项主要挑战会是劳动关系。铁矿石市场有起伏，秘鲁工会组织的罢工却从不停歇。 首钢究竟做了什么？让当地工会和社区如此反感。对此，不同立场间存在着不同的解释。在首钢方面看来，马科纳是一个矿山型城市，首钢秘铁为当地民众提...

（全文阅读请移步公号“北京读天下”，反馈与服务微信号：yinmingshu002。） 1美元剃须俱乐部公司依托网络直销提出新的价值主张，向市场主导企业吉列发起攻击，成功夺取后者的市场份额，这是颠覆性创新应用于商业模式的一个经典案例。 2010 年，互联网创业家、邓白氏公司 CEO Jeff Stibel 在哈佛商业评论网站上发表文章讨论吉列的创新。他认为，吉列多年来致力于运用创新丰富刀片的数量和种类。因此，在剃须行业中，已经形成了创造性...

用5年时间，说服美国人接受一种新口味的酸奶，让希腊酸奶从零开始直到占据美国酸奶市场的半壁江山。乔巴尼如何说服消费者，如何打败市场领导者达能和通用磨坊的反击？当酸奶市场增长放缓，如何通过产品创新激发市场，以及从酸奶向其他品类扩张的风险决策。 在品类推广早期，乔巴尼从外观设计到价格处处体现与大品牌的区分。利用社交媒体和体验营销，绕过大品牌设置的广告投放拦截。当产品市场出现同质化之后，乔巴将顾客关注从产品...

在短短六年时间里，TCL几乎从零开始成长为美国市场上排名第二的电视品牌，这样的成就让所有人感到意外。本期节目讨论TCL在美国市场崛起背后的驱动因素，包括产业升级与市场环境改变所带来的机会，效果神奇的战略联盟，以及TCL北美的营销与客户服务。 一般认为，电视制造不是一个有吸引力的行业。厂商之间的竞争非常激烈，在上游，电视制造商到面板生产商的制约。而在销售端，电商和传统零售店的市场力量超过生产厂商，压低了它们的...