Podcast Saúde Digital

Você pede ao paciente, no fim da consulta, que mude o estilo de vida. Só que, quando ele volta meses depois, você depende da percepção dele para saber se mudou. Uma consulta é uma fotografia, e as doenças crônicas, que respondem por cerca de 75% das mortes e dos adoecimentos, só se controlam com acompanhamento, ou seja, com um filme. Neste primeiro episódio da série sobre anéis inteligentes (Smart...

Atender 60 pacientes em plano de acompanhamento ao mesmo tempo, sem perder a cabeça nem a qualidade de vida, só é possível com processo e com a tecnologia certa. E a ordem importa: primeiro o processo, depois o software. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé recebe Davi Zanotto, CTO da SD Escola, mestre em engenharia da informação e com MBA em gestão de negócios. Davi é responsável pelos produtos digit...

M&A, fusões e aquisições, é o tipo de tema que parece distante da rotina de quem atende paciente. Mas por trás de toda transação bilionária estão duas lições que valem para qualquer negócio, inclusive um consultório. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé recebe Leopoldo Lima, economista e sócio da Questum, assessoria de fusões e aquisições para startups. A conversa passa pelo boom de valuations em heal...

Todo paciente que agenda e não aparece, sem desmarcar a tempo, carrega um custo invisível. Aquele horário não volta. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé trata do no-show e parte de uma constatação simples: a maioria dos médicos nunca mediu a própria taxa. Num exemplo ilustrativo, uma taxa de 15% sobre 100 pacientes por mês, com consulta de R$600, representa mais de R$100 mil por ano deixados de fatur...

Um médico do SD ELITE abriu uma reunião dizendo que tinha perdido 75% do faturamento em julho. E completou a frase sozinho: deve ser sazonalidade. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé desmonta essa palavra. Sazonalidade é uva: a safra sai em julho e não há como fazer nascer em dezembro. Câncer não funciona assim. O paciente adoece o ano inteiro. O nome certo do problema é falta de previsibilidade de f...

Quem não tem estratégia faz parte da estratégia de alguém. A frase atravessa este episódio inteiro. Dr. Lorenzo Tomé recebe o Dr. Eduardo Meirelles, reumatologista e geriatra, para uma conversa entre gerações sobre o mesmo problema: como exercer a medicina que se quer exercer sem depender da estratégia de outra pessoa. A conversa parte de uma constatação compartilhada pelos dois. O conhecimento té...

Existem três formas de sabotar a venda do próprio plano de acompanhamento, e nenhuma delas parece sabotagem. Criar o plano e nunca oferecer. Oferecer com culpa. Desistir no primeiro não. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé mostra por que esses três comportamentos são sintomas, e não causa. O médico tenta resolver comprando mais ferramenta, mais técnica de venda, mais estudo. E o negócio segue parado,...

Houve uma época em que ser tecnicamente excelente bastava. O médico bem formado, que acertava o diagnóstico e entregava a conduta correta, tinha o sucesso praticamente garantido. Hoje a excelência técnica coloca o médico no jogo, mas não faz ele vencer o jogo. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé apresenta o livro Além do Jaleco e desenvolve os sete motivos que dão nome ao trabalho. O jaleco é tomado...

Quem responde o WhatsApp da sua clínica agora, neste momento, decide se o paciente novo vira paciente atendido. Essa decisão não está com você. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé trata do tema que a maioria dos médicos deixa em segundo plano: o treinamento e a gestão da secretária. A tese é direta. A secretária não existe apenas para conciliar agenda e resolver burocracia. A função principal dela é...

Dr. Lorenzo Tomé parte de uma frase de Abel Salazar, médico e cientista português do início do século XX, para tratar de uma lacuna que muitos médicos preferem não encarar: o médico que só sabe medicina, nem medicina sabe. Não como um ataque à ciência, mas como um ponto de vista sobre o que falta além dela, a estrutura que sustenta a competência técnica em um mercado que mudou. O episódio usa um p...

Neste episódio, Lorenzo Tomé apresenta o tema que ele considera o Pareto da carreira médica: 20% do esforço que responde por 80% do resultado. Posicionamento e construção de marca pessoal. O ponto de partida é uma frase que uma aluna dele, a Dra. Júnia, usou depois de entender o conceito na mentoria: toda panela tem sua tampa. Você é a panela. O paciente é a tampa. Só que a tampa nunca vai encontr...

Dr. Lorenzo Tomé encerra a série dos pilares do negócio médico com o tema que sustenta todos os outros: a margem. O episódio parte de um retrato incômodo do presente, o que ele chama de modo sobrevivência, o nome que dá à ausência de margem, e mostra como a famosa correria deixou de ser um detalhe da rotina para se tornar uma ameaça à entrega de valor e à sustentabilidade da carreira médica. Ancor...

Dr. Lorenzo Tomé conversa com a Dra. Catarina Fortunato, médica de Medicina Geral e Familiar em Portugal, sobre um tema que quase todo médico adia: como ter mais produtividade sem pagar o preço do estresse crônico e do burnout. Ou, no vocabulário da SD, como trabalhar com qualidade sem perder margem. Catarina conta uma história que muitos colegas vão reconhecer. Ela sempre quis ser médica de famíl...

Dr. Lorenzo Tomé apresenta o quinto pilar da estruturação do negócio médico: a tecnologia. Não como uma lista de ferramentas que caduca em um ano, mas como um princípio que permanece — a tecnologia existe para retirar atritos, melhorar processos e permitir que o médico escale o atendimento, usando menos da própria hora para entregar mais valor ao paciente. O episódio começa desarmando um hábito de...

Dr. Lorenzo Tomé apresenta o pilar que mais silenciosamente define a sustentabilidade de um negócio médico: as finanças. A palavra que abre o episódio é negligência — não por falta de técnica ou de um MBA, mas por um hábito de olhar para as finanças sem a atenção que elas exigem. E é justamente essa negligência que corrói a margem do médico que ganha bem, trabalha muito e termina o mês sem sobra....

Dr. Lorenzo Tomé conversa com o Dr. Heron Bomfim, médico cardiologista que atua em Vitória e Vila Velha (ES), sobre um modelo de negócio que muitos ainda consideram impossível: uma clínica sem consultas avulsas, em que todo paciente passa por uma jornada de cuidado baseada em receita recorrente. Heron tem como meta chegar a esse modelo até janeiro de 2027 — e já está executando, passo a passo. O e...

Dr. Lorenzo Tomé apresenta o terceiro pilar da estruturação do negócio médico: as vendas. Não a venda como empurroterapia, e sim a venda como parte do cuidado — o ato de persuadir o paciente a aderir àquilo que o próprio médico, baseado em evidência, sabe que vai mudar o desfecho dele. O episódio começa desarmando o tabu que custa caro: a ideia de que médico que vende é picareta. Lorenzo separa co...

Dr. Lorenzo Tomé conversa com a Dra. Ana Carolina Machado, médica endocrinologista em Campinas há 20 anos, sobre algo que poucos médicos têm coragem de admitir: estar com a agenda lotada e, ainda assim, prestes a abandonar a própria especialidade. No fim de 2024, mesmo reconhecida e com consultório cheio, Ana sentia que quanto mais produzia, menos entregava. Mais trabalho, mais problemas e a sensa...

Dr. Lorenzo Tomé apresenta o segundo pilar da estruturação do negócio médico: o marketing. Não o marketing de produto, de volume e de agência terceirizada — mas o marketing de posicionamento, que constrói autoridade, atrai o paciente certo e reduz o esforço de venda ao longo do tempo. O episódio parte de um diagnóstico preciso: o médico ético já sabe que precisa de marketing, mas não está convenci...

Dr. Lorenzo Tomé conversa com José Rubens Arnone Júnior, cirurgião bariátrico com mais de 20 anos de especialidade, sobre um movimento que está acontecendo agora no mercado médico — e que vai muito além da cirurgia bariátrica. Em menos de um ano, José Rubens inverteu completamente o perfil do seu faturamento: o que era 70% cirurgia e 30% clínico virou o oposto. Não por acaso. Por decisão. A chegad...

Dr. Lorenzo Tomé apresenta um dos pilares mais ignorados — e mais determinantes — na estruturação de um negócio médico: a gestão. Não a gestão burocrática, de planilha e POP, mas o raciocínio estratégico que separa o médico que cresce do médico que apenas sobrevive. O episódio parte de uma observação direta: o médico que mais preocupa não é o picareta — é o médico ético, excelente, que está de cab...

Dr. Lorenzo Tomé conversa com Bruno Colantoni, cardiologista e presidente do Colégio Brasileiro de Medicina de Estilo de Vida (CBMEV), sobre uma das transições mais importantes da medicina contemporânea: sair do modelo de tratar doenças para construir saúde de fato, e o que isso significa para a carreira e o consultório do médico. O episódio parte de um dado que não dá pra ignorar: 75% das mortes...

Dr. Lorenzo Tomé conversa com Davi Zanotto, sócio na SD e responsável pela tecnologia do SD Monitora, sobre um tema que separa consultórios sustentáveis de consultórios reféns da agenda: a segunda venda. Conforme o custo de adquirir um paciente novo aumenta, vender de forma ética para quem já é seu paciente deixa de ser estratégia avançada e passa a ser questão de sobrevivência do modelo. Você vai...

SD357 - As consultas avulsas estão falindo. Dr. Lorenzo Tomé apresenta dados e evidências que mostram por que o modelo tradicional de consultas avulsas não está gerando os resultados esperados nem para o paciente nem para o médico. A partir de dados epidemiológicos e de comportamento, você vai entender por que as doenças crônicas exigem um modelo diferente de cuidado, baseado em acompanhamento e e...

SD356 - O que ninguém lhe ensinou sobre sucessão na medicina. Dr. Lorenzo Tomé conversa com Marcelo Martins Junior, Especialista em Seguros e Sucessão Patrimonial e Empresarial, sobre um tema pouco discutido na medicina: organização e longevidade do patrimônio. Você vai entender por que crescer financeiramente não é suficiente e como a falta de planejamento pode gerar perdas relevantes em processo...