萊恩
萊恩店長
這是一個分享各式店務與經營經驗的平台 萊恩店長將會把零售業或服務業各種會遭遇到的事物,透過節目告訴大家如何見招拆招! 我會在節目中提供實務上經常使用的工具、技巧與觀念。讓店長們或經營者,能夠運用在平常的工作上。萊恩也會不定時 挑選最新的相關事件與書籍分享經驗個人的看法。 希望讓所有有心邁向店長之路或想擁有更多面向能力的朋友,在經營成長過程,能更加順遂! Powered by Firstory Hosting
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Episodes
EP26 管理者到底要怎樣做才能成為領導者!分享『管理者的對與錯』聽聽商業周刊創辦人怎麼說 08.02.2025 36:01
一味討好下屬就是一位好的主管嗎? 越透明就會無法讓夥伴跟著主管走? 快來聽聽商業週刊創辦人何飛鵬 分享個人實務經驗 告訴大家正確的專業經理人態度! 加入免費會員,更新資訊不漏接: https://open.firstory.me/join/cm0917dyd004f01xg2vf2amdz 小額贊助支持本節目: https://open.firstory.me/user/cm0917dyd004f01xg2vf2amdz 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cm0917dyd004f01xg2vf2amdz/comments...
EP25好不容易累計開店能量!卻遇到惡房東! 01.02.2025 45:59
好不容易懂開發商品!行銷活動也做了!宣傳也推出去了!沒想到卻遇到房東來攪局~ 如果你想開店~一定要聽這一集! 加入免費會員,更新資訊不漏接: https://open.firstory.me/join/cm0917dyd004f01xg2vf2amdz 小額贊助支持本節目: https://open.firstory.me/user/cm0917dyd004f01xg2vf2amdz 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cm0917dyd004f01xg2vf2amdz/comments Powered by Firstory Hosting
EP24過完年想創業?!加盟是一項好選擇~聽聽過來人的經驗! 25.01.2025 41:44
想加盟!又不知道實際的狀況!很怕被騙?哪你更應該來聽聽這一集 聽聽過來人怎麼說! 這一集你會聽到 1.加盟經營者實際經營的過程 2.加盟主與總部雙邊應該扮演的角色 3.挑選加盟總部的基本條件 如果各位聽眾,覺得節目內容含金量夠高,或對節目內容感到興趣,歡迎分享加訂閱哦! 對於節目內容 各位一定會有很多想法跟建議 或者 想知道更多小技巧! 歡迎留言分享 你對這一集的想法: 我要留言 FB專業粉絲群: 萊恩店長 Podcast...
EP#23一樣的東西,別人家擺起來超好看、包裝起來好吸引人!!如何透過陳列創造消費者隱形動線!讓客人不知不覺買更多、買很多呢?。 17.01.2025 21:18
一模一樣的東西,為何人家擺起來超好看、包裝起來好吸引人?其實是有小技巧的!! 來聽聽 如何讓客人不知不覺買更多、買很多呢?。 這一集就由淺至深,分享陳列背後的關鍵秘密! A.善用位置-櫃台、貨架之間關聯,從動線的角度思考 B.善用主題情境 來吸引消費者目光 C.善用包裝的技巧,讓消費者一次不只買三包,而是買三串! D. 秘密關鍵,就等你聽到最後囉! 如果各位聽眾,覺得節目內容含金量夠高,或對節目內容感到有興趣,歡迎分享加訂...
EP#22 一天到晚忙著解決問題,我們是解決問題還是創造更多問題?分享『橘子蘋果提問術』讓你找對問題! 11.01.2025 19:20
我們都試著要解決生活中大大小小的事務,又擔心浪費太多時間 反而讓自己陷入負向無限迴圈.....。 來到經營層面,萊恩之前也常遇過當業績不如預期甚至衰退的窘境; 各單位開始檢討並疲於提出直覺式的解決方案! 到頭來 還是想辦法問對問題,才獲得改善! 這一集你會聽到 A.解決問題的第一步:先搞清楚什麼是真正的問題 -分享 橘子蘋果思考術 的觀點 B.如何問出好問題? -像孩子一樣思考 C.如何營造提問的文化? -鼓勵提問、不自我...
EP#21 服務真的好辛苦,不小心講錯話!客人就暴雷! 倒底怎樣的服務才能讓第一線同仁有自信? 讓我們把顧客抱怨轉化成顧客讚美吧! 04.01.2025 20:18
服務業都在強調「以客為尊」。但這個「尊」到底是「尊重」的尊,還是「尊貴」的尊呢? 其實啊,這裡有點意思,我覺得應該要「尊重」,而不是「尊貴」。 這一集內容 你將會聽到 兩個主要議題 A.辨識客訴的三個層次 第一層次:顧客權益有沒有受損? 第二層次:我們的話語有沒有貶低或不耐煩? 第三層次:如果我們已經禮貌周到,卻還是無法讓顧客滿意呢? B.將抱怨轉成顧客讚美的三個主要處理原則 第一個原則 : 在自己能力範圍內協助...
EP#20 門市夥伴思考晉升與否的重要關鍵! 絕對不是單純考慮薪資而已! 心理安全更重要! 28.12.2024 17:44
店裡同仁,每天都只想準時下班,ㄧ講到要升他當店長; 每個都不要,用台語來形容很貼切[ 走跟飛一樣,發音:造甘辣ㄅㄟ】 這一集就來分享關於晉升機制的設計; 如何找到合適人選、打造一個公平、開放且讓同仁安心的制度, 讓員工在成長的過程中不僅有機會晉升,還能在合適的情況下進行職位調整。 這一集內容 你將會聽到 三個主要議題 A.透過遊戲方式 找到更具備店長特質的夥伴 B.晉升機制,千萬別再以為只靠【高薪】就可以 C.如何讓...
EP#19 如何才能找到適合自己的領導風格?不管是老虎、孔雀、小狗或是貓頭鷹,只要找好神隊友,都能帶領團隊打一場好球賽! 21.12.2024 27:08
再過幾天就是耶誕節! 一年好快就又要結束了! 各位有沒有盤點今年做了哪些值得回憶的事呢?或看了幾本好書? 工作或家庭 也應該可以做簡單的自我回顧哦! .................................................................................. 這集內容 萊恩會利用DISC 人格特質來幫助你更了解自己的領導風格!也會協助你找到適合的隊友並建立成功團隊 節目重點 1.常見的主管類型 2.DISC 四種人格特質主管的優缺與風格~沒有好主管,只...
速成小教室#5 人力都不夠用!排班還可以吵架?用對的方式~反而可以讓你更容易讓大家凝聚在一起 18.12.2024 7:16
晚班不能上、假日要上課、........那要店長怎麼好排班? 這一集你會聽到 A.善用公平性!以身作則! B.善用輪班建立同理心! 如果各位聽眾,覺得節目內容含金量夠高,或對節目內容感到興趣,歡迎分享加訂閱哦! 對於節目內容 各位一定會有很多想法跟建議 或者 想知道更多小技巧! 歡迎留言分享 你對這一集的想法: 我要留言 FB粉絲群: 萊恩店長 Podcast 互動交流: kkjasson@gmail.com 音樂贊助: 艾瑞克搖滾創作音...
EP#18 東西方零售文化大不同! 來看看澳洲零售通路經營習慣與台灣有甚麼不一樣! 13.12.2024 39:23
萊恩店長,每周六 08:15準時更新 讓所有店長們共同成長的有聲平台! 每天店家下午五點準時打烊關店!!! 這樣也能做生意? 一位從台灣到澳洲生活打拼三年多的主管,到現在還是懷念台灣零售業的消費方式 到底~澳洲人做生意的方式跟台灣有甚麼不同? 我們聽聽 Karen娓娓道來!! 這一集你會聽到 一、澳洲零售通路,簡單認識 二、服務面項差異-服務人員客勤、支付方式、店頭行銷活動 做生意! 不是只有2...
速成小教室#4 年終獎金怎麼發才能 讓同仁個個都開心!又能相信公司的制度呢? 10.12.2024 9:51
年終考績要怎麼打? 怕不公平 又怕名額有限 又怕發太多 反而就變成主管的甜蜜負擔~ 這一集你會聽到 A.公司沒賺錢,團隊沒達標 為何還要發獎金? B.怎麼樣發獎金才公平? 除了鼓勵!怎樣讓員工更有向心力? 1.各位一定會有很多想法跟建議,希望找人交流 歡迎留言分享 你對這一集的想法: 我要留言 2.FB專業粉絲群 : 萊恩店長 Podcast 3.各式合作交流 : kkjasson@gmail.com 4.歡迎贊助節目: 點我~贊助一杯咖啡,讓我製作更好的節目...
EP#17 萊恩店長考上重機駕照了!如何歸零思考!相信專業!持續做好基本功很重要! 07.12.2024 13:37
各位有沒有這樣的經驗,就是某一件事情做了N次 根本就是反射動作 跟吃飯一樣 從來沒有想過如果有一天你把動作拆解到原始情況,居然發現!自己好像什麼都不會!! 這一集你會聽到 A.萊恩店長考重機駕照怎麼摔車的! B.考重機跟學管理原來是一樣的事! 1.各位一定會有很多想法跟建議,希望找人交流 歡迎留言分享 你對這一集的想法: 我要留言 2.FB專業粉絲群 : 萊恩店長 Podcast 3.各式合作交流 : kkjasson@gmail...
速成小教室#3 訂閱制 從早期訂報紙到現在無所不訂!想導入訂閱制的經營者們!你知道風險在哪裡嗎? 03.12.2024 6:45
這個也訂一下、那個也訂一下,任何商品跟服務都可以訂閱嗎? 倒底.............訂閱制怎樣做才會成功呢? 這一集你會聽到 A.導入訂閱制對經營者的好處 B.使用訂閱制幫消費者們解決哪些痛點 C.訂閱制應該做好哪些關鍵因素,才能長長久久 1.各位一定會有很多想法跟建議,希望找人交流 歡迎留言分享 你對這一集的想法: 我要留言 2.FB專業粉絲群 : 萊恩店長 Podcast 3.各式合作交流 : kkjasson@gmail.com 4.歡迎贊助節目: 點我~贊助...
EP#16 店長們面對同仁大大小小缺失不斷,居然還經常有短錢、對帳對不起來的情況!到底要怎麼做才能避免呢? 30.11.2024 16:09
店長們面對同仁大大小小缺失不斷,居然還經常有短錢、對帳對不起來的情況!到底要怎麼做才能避免呢? 尤其是常常短錢,又發生大金額的盤損、甚至還有夥伴把錢捲走! 別擔心!總是有簡單的好方法 這一集你會聽到 1.作業面 與財務面經常會出現的失誤狀況 2.作業面缺失,可以從交叉訓練做起 3.財務面狀況,也只要做好基本查驗的動作,甚至就可以將危機轉成教育訓練的好教材哦! 對於節目內容 各位一定會有很多想法跟建議 或者 想知道更多小...
EP#15 新客、常客、熟客別再傻傻分不清楚! 從今天起好好打起精神牢牢記住客人的習慣與偏好吧! 23.11.2024 21:45
新客、常客、熟客別再傻傻分不清楚! 從今天起好好打起精神牢牢記住客人的習慣與偏好吧! 這一集你會聽到 A. 常客、熟客到底哪裡不一樣 B. 新客、常客、熟客分別要怎樣才能做到 擴大新客、留住常客、經營熟客呢 1.各位一定會有很多想法跟建議,希望找人交流 歡迎留言分享 你對這一集的想法: 我要留言 2.FB專業粉絲群 : 萊恩店長 Podcast 3.各式合作交流 : kkjasson@gmail.com 4.歡迎贊助節目: 請我喝一杯咖啡!讓我製作更好的節目...
速成小教室系列EP#2科技始終來自於人性,美國星巴克回歸第三方空間訴求的關鍵原因? 20.11.2024 6:46
本集節目由 「艾爾沃防霾紗窗獨家贊助」 2024/12/31前,不管是透過艾爾沃FB、官方網站、或直接進線安裝 , 只要輸入 或講出【萊恩店長】通關密語就享有【單次安裝9折價】優惠 請點 https://airworkmit.com/ 本籍節目內容重點: A. 新科技為星巴克帶來的優點與隱憂。 B. 如何兼顧科技與人性服務的平衡。 C.可同步聽取 第五集節目,會讓各位在思考如何參用科技的課題上更加有感! 如果各位聽眾,覺得節目內容含金量夠高,或對節目內容...
EP#14 雙十一購物節剛結束!你一定想過在電商平台開店做生意!到底有哪些細節要注意?跟實體通路又有哪裡不同?我們邀請fi fi store的Hank跟大家分享! 16.11.2024 30:01
哇! 網路開店 說簡單 其實一點都不簡單! 只是不管是任何的企業或組織 Hank 店長告訴我們~ 都要親力親為 ,才能在激烈的競爭環境下生存哦! 還有,Hank 店長也大方的跟我們分享如何選品以及正確的經營心態! 壹、優惠活動: 今天起到2024年12月31日,你有到 蝦皮 fi fi store (點我連結) 逛逛 只要利用聊聊功能留言 【萊恩店長】 , 就可以 享有單筆消費1500元,再加贈【3M菜瓜布一張 】的優惠,限前50名哦! 貳、節目內容,你將會聽到...
速成小教室系列EP#1-如何才讓壯年夥伴快速進入狀況,成為團隊的好幫手呢?! 13.11.2024 4:11
速成小教室系列1-如何讓壯世代夥伴快速進入狀況 這一集,回應聽眾提問~ 【我願意用中壯年者,那要怎樣才能一步步讓他們進入狀況呢?】 A、一般新進人員訓練都有一定的學習單或學習項目。 B、要考慮到他的學習進度,【示範動作】次數要變多! 趕快去試試看吧! 對於節目內容 有任何想法 或者 想知道更多與壯世代互動技巧或訓練方式,留言或到FB粉絲頁告訴我 你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cm0917dyd004f01xg2...
EP#13 與顧客互動的神奇小技巧——善用顧問式銷售,讓顧客感覺貼心又專業! 09.11.2024 22:51
壹、節目前言: 10月份ㄧ連經過兩次的颱風,大家都還好吧! 這兩天來恩店長自己家裡頭倒是沒有發生什麼樣的狀況 一次颱風下來,整個紗窗和陽台都充滿了灰塵,要做簡單清潔時, 突然想到當初因為住的樓層比較高風又比較大, 萊恩本身是比較崇善自然空氣,希望屋內有自然空氣循環的這種人,所以我很少開冷氣, 特別找了一家叫做【艾爾沃】的廠商裝有防PM 2.5的紗窗。 效果真的還不錯,家裡面灰塵變少了,客廳落地窗幾乎就是開著。冷氣...
EP#12 無時無刻都在看手機? 到底要怎樣才能戒掉壞習慣!,讓我們來看看【原子習慣】教我們怎麼做! 02.11.2024 22:40
無時無刻都在看手機? 到底要怎樣才能戒掉壞習慣!,讓我們來看看【原子習慣】教我們怎麼做! 這一集我們透過原子習慣這本書,要來跟大家分享如何成功養成好習慣! 內容你會聽到三個重點 1.習慣養成,首先是要【讓自己成為想成為的人】,做好自己的人設 最關鍵 2.實際運用四個行為法則 3.只要把各種目標切成細小的階段,重視過程、讓行為養成習慣!就會達成目標囉! 如果各位聽眾覺得節目內容含金量夠高,或對節目內容感到興趣,歡迎分享...
EP#11 員工表現好,獎金發太多怕傷荷包、發太少就又怕傷感情;選擇送禮獎勵又沒送到心坎哩!員工也無感! 到底該怎樣做好激勵員工士氣呢? 26.10.2024 17:52
EP#11 員工表現好,獎金發太多怕傷荷包、發太少就又怕傷感情;選擇送禮獎勵又沒送到心坎哩!員工也無感! 到底該怎樣做好激勵員工士氣呢? 這一集你會聽到六種可以用來思考有效激勵員工的觀念 1.要揚善於公堂?還是 選擇私下鼓舞打氣? 2.設計激勵競賽,居然還被同仁嫌偏心? 3.發現金好? 還是贈送禮物比較好? 對於節目內容 有任何想法 或者 想知道更多激勵員工的技巧, 歡迎留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user...
EP#10 貨備太多賣不完,老闆會碎念!備太少賣光光 ,消費者又會抱怨! 其實只要依照商品的屬性搭配【關鍵秘密因素】就可以輕鬆做好庫存管理囉! 19.10.2024 18:23
貨備太多賣不完,老闆會碎念!備太少賣光光 ,消費者又會抱怨! 其實只要依照商品的屬性搭配【關鍵秘密因素】就可以輕鬆做好庫存管理囉! 這一集你會聽到 1.如何依照新商品、節令、特殊狀況以及平常時期的商品備貨方式掌握業績 2.如何提升庫存又不會造成商品迴轉下滑。 3.每天會到期、每周會到期以及每月會到期的商品,庫存標準有甚麼不一樣? 對於節目內容 有任何想法 歡迎留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/use...
EP#9 創業老闆與新手店長不想面對每個月的成績表?損益表就像自己的生活收支,讓我們可以更清楚做好生活規劃哦! 12.10.2024 13:18
月底又到了! 老闆跟店長們 知道自己的店舖 賺多少錢嗎? 損益表就好像自己的生活收支簿,養成好習慣定期的觀察調整,就會讓生活更輕鬆寫意囉 這一集你會聽到 1.損益表與生活收支的關係 2.如何從損益表的收入與費用 找出可以成長的動能,或減少不必要的開支 3.費用也有好費用跟 壞費用,千萬別因為降費用而降低人力成本,以免得不償失哦! 對於節目內容 有任何想法 或者 想知道更多閱讀損益表的技巧, 歡迎留言告訴我你對這一集的想法...
EP#8 招不到年輕人,想用年長者,又怕管不動,怎麼辦?其實只要忽略年齡一切就搞定了! 05.10.2024 15:55
招不到年輕人,想用年長者,又怕管不動,怎麼辦?其實只要忽略年齡一切就搞定了! 這一集你會聽到 1.年輕人與壯世代的基本差異 2.我們提供幾個壯世代同仁的工作經驗與各位分享。 3.讓壯世代同仁快速融入團隊的三個方法。 對於節目內容 有任何想法 或者 想知道更多與壯世代互動技巧或訓練方式, 歡迎留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cm0917dyd004f01xg2vf2amdz/comments 音樂背景來源: https://zh.500au...
EP#7老天爺啊!!剛創業當老闆就是不會算商品毛利率跟迴轉率,一樣也可以做好暢銷品與滯銷品的庫存管理嗎? 趕快來聽聽看! 28.09.2024 14:20
老天爺啊!!我就是不會算商品毛利率跟迴轉率,一樣也可以做好暢銷品與滯銷品的庫存管理嗎? 趕快來聽聽看! 這一集你會聽到 1.為什麼毛利率和回轉率這麼重要? 2.服飾業與餐飲業兼顧商品毛利率與迴轉率組合的方法。 3.如何應用:透過陳列技巧,同時兼顧毛利率和回轉率。 對於節目內容 有任何想法 或者 想知道更多促銷活動技巧, 歡迎留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cm0917dyd004f01xg2vf2amdz/comments...
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