Podcast o skalowaniu

Proces sprzedaży? Brzmi jak coś, co może zabić kreatywność i włożyć handlowców w ciasne ramy? No właśnie – wiele osób tak myśli. A prawda jest taka, że dobrze zrobiony proces nie ogranicza, tylko daje więcej swobody, porządku i... wyników. Jeśli masz poczucie, że sprzedaż w Twojej firmie to improwizacja – ten odcinek może być dobrym punktem wyjścia, żeby coś z tym zrobić.

Cross-selling? Brzmi jak dobry pomysł, prawda? No właśnie, nie zawsze! A zwłaszcza jeśli dopiero startujesz z nową usługą. W tym odcinku powiem o tym, dlaczego sprzedawanie dodatkowych usług na początku może bardziej zaszkodzić niż pomóc, jakie pułapki czekają na firmy i co robić zamiast tego, żeby klienci faktycznie chcieli kupować. Zapraszam!

Dlaczego firmy mają takie trudności z wdrażaniem usług? Klient często dostaje efekt, który różni się od tego, co zostało obiecane na etapie sprzedaży. Dzisiaj o najczęstszych błędach popełnianych przez działy delivery oraz jak tego uniknąć?  Zapraszam!

Sprzedajesz usługi i masz problem z niezadowolonymi klientami? A może sam zlecasz coś firmie i nie wiesz, czego oczekiwać? W tym odcinku rozkładam na czynniki pierwsze największy problem w usługach – brak jasno określonych rezultatów. Jak skutecznie komunikować efekty swojej pracy, na co zwracać uwagę przy wyborze dostawcy usług i dlaczego określenie końcowego wyniku to klucz do uniknięcia konflik...

Sprzedaż usług znacznie się różni od sprzedaży produtków. Dlaczego? Produkt możesz fizycznie pokazać, usługę - już nie koniecznie.  W tym odcinku dowiesz sie:  ✔️ Z czego wynikają te różnice? ✔️ Jak pokazać usługi? ✔️ W jaki sposób dotrzeć do prawdziwego "bólu klienta"? ✔️ Jak powinien wyglądać proces sprzedaży usług? ✔️ Jak pomóc klientowi zrozumieć co kupuje? Pamiętaj! Klient musi w pełni zrozum...

Follow-up to nie tylko przypomnienie o ofercie – to narzędzie, które może decydować o Twojej skuteczności w sprzedaży. Dobrze poprowadzony follow-up może nie tylko pomóc zamknąć transakcję, ale też dostarczyć cennych informacji, które pozwolą Ci rozwijać Twój sposób sprzedaży i udoskonalać ofertę. O czym mówimy w tym odcinku? ✔️ Jak pisać follow-upy, które angażują, a nie irytują? ✔️ Jakie błędy n...

W tym odcinku podważam sens robienia prezentacji sprzedażowych… a przynajmniej w większości przypadków 😉 Najpierw dowiesz się, dlaczego prezentacje często bardziej przeszkadzają niż pomagają i jakich błędów unikać.  Ale to nie koniec! Pochylimy się nad sytuacjami, w których prezentacja faktycznie ma wartość, a jest ich dokładnie trzy.  A jak zrobić prezentację, która faktycznie działa? Tego też s...

Zamknięcie sprzedaży to kluczowy moment całego procesu – ale dlaczego tak często to właśnie tutaj pojawiają się największe problemy? W tym odcinku rozkładamy na czynniki pierwsze najczęstsze błędy w zamykaniu sprzedaży, takie jak: - Zbyt agresywne naciskanie na klienta, które go odstrasza - Brak jasno określonych granic, co prowadzi do niekończących się negocjacji 🔹 Jak tego uniknąć? 🔹 Jak budow...

Zaangażowanie pracowników to nie tylko motywacja – to stan, w którym ludzie dążą do realizacji celów, nawet mimo przeciwności. Ale co zrobić, gdy zespół wydaje się bierny, a wyniki spadają? W tym odcinku rozmawiamy o tym: ✅ Czym jest prawdziwe zaangażowanie i dlaczego się waha? ✅ Jak cele, feedback i jasne oczekiwania wpływają na motywację? ✅ Jak menedżer może skutecznie wspierać zespół, bazują...

Techniki manipulacyjne mogą działać jak magia, ale tylko na chwilę. W tym odcinku odkrywamy, dlaczego wywieranie presji, gra na emocjach czy sztuczne tworzenie niedoboru to strategia, która szybko traci moc. Dowiedz się, jak manipulacja niszczy zaufanie, buduje krótkotrwałe relacje i dlaczego prawdziwa sprzedaż opiera się na autentyczności i wartości. Posłuchaj, zanim dasz się nabrać – albo sam wp...

W najnowszym odcinku podcastu przyglądam się skutecznym metodom zarządzania zespołem i analizuję, jakie podejścia przynoszą najlepsze rezultaty. Wiele osób rozpoczynających swoją przygodę z zarządzaniem skupia się na wdrażaniu narzędzi kontroli, takich jak GPS czy systemy monitorowania czasu pracy. Choć kontrola pełni ważną funkcję, chroniąc firmę i jej interesy, czy rzeczywiście stanowi filar sku...

Czy wiesz, dlaczego wielu handlowców unika sprzedaży doradczej jak ognia? A może zastanawiasz się, jak przekształcić sprzedaż w coś więcej niż zwykłą transakcję?  W dzisiejszym odcinku opowiem Ci, jak sprzedaż doradcza pomaga zrozumieć prawdziwe potrzeby klienta i budować relacje oparte na zaufaniu. Dowiesz się, czym tak naprawdę jest ta metoda i jak skutecznie wdrożyć ją w swojej pracy.

Twój pracownik nie chce czuć się zbędny, pozostawiony sam sobie ani nieefektywny. W dzisiejszym odcinku opowiadam jak tworzyć środowisko pracy, w którym ludzie chcą się rozwijać i unikają rutyny. Przyjrzymy się różnym typom pracowników i sposobom na wydobycie ich potencjału oraz zastanowimy się jak zwiększyć zaangażowanie całego zespołu. Czyli o zróżnicowanych kompetencjach w zespołach!

Oferty handlowe - zmora handlowców (w tym moja) i jednocześnie element, który realnie daje przewagę w procesie sprzedaży (jeżeli jest dobrze zaprojektowany). Z dzisiejszego odcinka dowiecie się jakie nieoczywiste błędy popełniają działy sprzedaży przy tworzeniu ofert oraz jak ułatwić sobie pracę tworząc proste schematy budowania oferty handlowej. Zapraszam do odcinka, po którym handlowcy będą mogl...

Konflikty zdarzają się na wszystkich szczeblach organizacji, jednak te pomiędzy managerami mogą być nad wyraz szkodliwe. Zapraszam Was do najnowszego odcinka podcastu, w którym porozmawiamy o źródłach, konsekwencjach i sposobach rozwiązywania tych trudnych sytuacji.

W dzisiejszym odcinku przyglądam się tematowi rekrutacji managerów. Spojrzymy na 5 najczęstszych problemów, które mogą zaważyć o jej sukcesie.  Omówimy proces rekrutacji zarówno z perspektywy firmy, jak i samego managera - co każda ze stron może zrobić, aby tego zwyczajnie nie schrzanić.

Dziś zapraszam do rozmowy o cenach :)  Wielu handlowców ma duży problem z rozmową o nich, a gdy nie ma wyniku - zwalają winę na cenniki. Bo przecież jest za drogo.  A można inaczej - zapraszam Was do kolejnego odcinka, w którym porozmawiamy o bólu, wartości, kontekście i sprzedaży doradczej. 

W dzisiejszym odcinku porozmawiamy o mocy pytań - dlaczego warto je zadawać i w jaki sposób to robić, aby nasz rozmówca chętnie dzielił się z nami swoimi spostrzeżeniami i opinią. Opowiem Wam o pytaniach zarówno w kontekście rozmów z klientami, jak i pracownikami - bo niezależnie od kontekstu - pytania pozwalają kontrolować rozmowę i skutecznie uzyskiwać nasze cele. Zapraszam.

Bardzo często bywam pytana przez szefów sprzedaży i marketingu, czy warto rozpoczynać karierę jako konsultant. Co zrobić aby nim zostać, skąd znaleźć klientów. Pomyślałam, że podzielę się dziś z Wami swoim doświadczeniem i odpowiem na najczęściej pojawiające się pytania

W dzisiejszym odcinku porozmawiamy o pasywnej agresji. Opowiadam w nim o tym z czego się biorą takie zachowania, jaką przybierają formę i jakie są ich konsekwencje dla zespołu.  Poznacie też konkretne techniki, jakie może stosować manager oraz jak powinien reagować na pasywną agresję.

Wiele firm nie jest gotowych na zatrudnienie managera. Najczęściej szukają osoby z doświadczeniem w zarządzaniu podobnym zespołem, najlepiej w tej samej branży. Efekty? Łatwo sobie wyobrazić. Zapraszam Was do odcinka, w którym dzielę się z Wami narzędziami i pytaniami, które zadaję moim klientom przed rozpoczęciem procesu rekrutacji.

Czy empatia to słabość, czy siła managera? Trzeba się z nią urodzić, czy też można się jej nauczyć? I wreszcie jakie korzyści przynosi empatyczne zarządzanie managerom, zespołom oraz całej organizacji?

W dzisiejszym odcinku porozmawiamy o strategiach, ale w nieco innym kontekście. Chciałabym spojrzeć z Wami na bariery, które stoją na drodze skutecznego wdrażania strategii. Zastanowimy się, dlaczego to nie jest proste zadanie i co może zrobić leader, aby zakończyło się sukcesem.

Dziś porozmawiamy o frustracji. Wielu managerów niestety uznaje, ze to prywatny problem pracownika. Tymczasem frustracja może znacząco obniżyć produktywność i wpłynąć na atmosferę w pracy. W dzisiejszym odcinku porozmawiamy o najczęstszych źródłach negatywnych emocji pracowników oraz o 9 skutecznych sposobach radzenia sobie z nimi w zespole. 

W dzisiejszym odcinku opowiem Wam o moim podejściu do budowania zespołów. Na dwóch case study poznacie moje zasady i wartości, jakimi się kieruję. Jeden z tych zespołów tworzyłam jako 23-latka, nie mając żadnych doświadczeń ani dobrych praktyk. Drugi to bardzo odpowiedzialna rola stworzenia największego w tej części Europy zespołu konsultantów sprzedażowo-marketingowych.  Dobrego słuchania!