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危機百科
危機處理是一門非常隱密及低調的工作,很多人想要學習及了解但都不得其門而入,這個頻道會介紹一系列的實務案例,裡面會提及概念、步驟、架構及個人實務經驗的分享,讓聽眾可以在短時間內學習及累積危機處理的知識與能力,進而協助大家解決各自的問題!--Hosting provided by SoundOn
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Episodes
第69集:她是真的被家暴,還是真的在說謊?這要怎麼分辦及處理呢? 27.09.2021 12:37
關係是人與人之間的連結的關鍵,有了關係我們才能建立生活圈、交友圈,甚至是愛情、家庭、親人都脫離不了關係這兩個字,但如果有人存心利用這個弱點而為非作歹的話,我們又該怎麼面對及處理呢?今天要來講講小宇的案例,凡事一定要眼見為憑,如果只是單就關係然後就行動的話,別說吃虧了,就算是吃屎也不冤枉啊! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@...
第68集:中秋節收到廠商月餅禮盒裡的紅包,這該怎麼處理才可以? 20.09.2021 11:11
收到紅包就是要退回去啊,我相信這是很多聽眾的第一反應,不過這要是有那麼的簡單就好了,老廠商明明與新任的主管不合,但卻在第一次過中秋節包了紅包,這到底是要坑人還是要求人?今天來聽聽Skylar的個案!! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@: https://line.me/R/ti/p/%40kga2572u Apple Podcast (iTunes) https://crisismanagement.com.tw/Appl...
第67集:公司同仁拒打疫苗結果引發數個部門鬥爭,小專員該如何的處理啊? 13.09.2021 17:54
這是最近剛處理完的個案,之所以會提前分享是因應最近的疫情狀況,病毒的確嚇人,但人性更為致命,在這個非常的時期,保有一顆善良與正真的心是基本款,但面對有異心及惡意的人,該會的雷霆手段與心計算計仍得學會,我從不教人為惡,但我會教人怎麼應對人性中的惡意,今天來聽聽拖拖的個案! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@: https://line.me/R/...
第66集:國考通不過+工作保不住+家人都離開 = 自殺求解脫??有沒有重新改寫的機會呢? 06.09.2021 18:37
這是一位警察朋友托我處理的個案,各位可以想像一下一位自幼成績優異的人,國家考試一直過不了,做著一份他覺得是大才小用的工作,結果就是工作無故就那麼的沒了,在情緒與環實的夾擊下他選擇用怒氣來保護自己,到最後家人也離他而去! 喝醉想跳樓結果連跳的勇氣都沒有,我要怎麼處理這個個案呢?今天來聽聽Fitch的個案! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互...
第65集:身為律師,我該不該加入男友家族爭產的行列? 30.08.2021 13:44
身為女友、身為未過門的媳婦、身為律師,在婚前突然發生男友家族爭產的狀況,面對長輩的要求、男友的軟弱、自身的為難,到底該怎麼協助客戶處理這樣子的狀況呢?今天來聽聽Isabella的案例! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@: https://line.me/R/ti/p/%40kga2572u Apple Podcast (iTunes) https://crisismanagement.com.tw/Apple Google播客 https...
第64集:怎麼去處理母親介紹的兩光親戚建築師與設計師? 23.08.2021 14:37
好不容易買了地要蓋屋,母親介紹的遠房親戚們沒有一個可用,除了報價昂貴以外,還仗著與母親的關係不做事,一年多過去了連自己的未婚妻與母親也出現了裂痕,身心俱疲之下把這個案子委託給我,我該怎麼處理呢?今天來聽聽小江的案例! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@: https://line.me/R/ti/p/%40kga2572u Apple Podcast (iTunes) https://crisis...
第63集:懷孕三個月才知道先生及夫家隱瞞遺傳性疾病,這該怎麼處理? 16.08.2021 13:45
懷孕是好事,但卻發現另一半及夫家隱瞞遺傳性疾病,除了心中的不確定之外,又要想辦法不讓娘家的親人知情,感覺是前無方向後無退路,我該怎麼協助客戶處理呢?來聽聽Debby的個案! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@: https://line.me/R/ti/p/%40kga2572u Apple Podcast (iTunes) https://crisismanagement.com.tw/Apple Google播客 https://crisis...
第62集:五萬的機車撞上千萬的跑車,這該怎麼處理? 09.08.2021 13:36
當千萬的跑車被五萬的機車給撞上的時候,面對環境的差異、觀念的不同、過往的影響,我要如何在最短的時間內協助客戶處理這個麻煩的狀況呢? 今天來聽聽Ivor的案例! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@: https://line.me/R/ti/p/%40kga2572u Apple Podcast (iTunes) https://crisismanagement.com.tw/Apple Google播客 https://crisismanagement.com...
第61集:離職員工交接不清,再來是與主管發生衝突,最後是去主管機關告發,這該如何的處理? 26.07.2021 15:21
職場就是修煉場,職場跟學校最大不同的地方是很多事情並沒有『重修』的機會,無論是對老闆、主管還是員工,問題的發生一定跟雙方有關,所以如果思維只是想證明對方有問題而不會去思考自己有無缺失的話,不論你的身份是哪一種,只怕路會愈走愈遠的! 今天來聽聽Cora的案例! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@: https://line.me/R/ti/p/%40kga2572u...
第60集:我是總經理,但我也是酒鬼,該裝還是該戒,這該怎麼處理? 18.07.2021 16:11
這位老兄先是請特助每週來找我錄音做諮詢,一年以後確認我沒有問題之後才現身來找我,只不過他的症狀更加的嚴重與不穩定,酗酒不是只有戒酒那麼的簡單,到底我該用什麼樣的方式打破對方心防並且陪伴他面對心魔呢?今天來聽聽Baden哥的案例! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@: https://line.me/R/ti/p/%40kga2572u Apple Podcast (iTunes) https:/...
第59集:家人之間可以做到『親兄弟明算帳』嗎,這到底該怎麼做呢? 12.07.2021 14:18
想像一下一個剛出社會沒有幾年的年輕人,有房、有車、有公司,但這沒有一項是他自己奮鬥來的,這都是他的父母幫他準備的,拿人手短吃人嘴軟這是一個千古不變的道理,所以當跟父母的關係生變的時候,該有的糾結、計較甚至是對立都會出現,面對此類的狀況該怎麼處理才會比較好呢?今天來聽聽小為的案例! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@: https://...
第58集:緣份因吵架而開始,但卻因配合而結束,這該怎麼處理? 05.07.2021 13:24
這個個案人在牢獄之中,下個月應該就可以服刑完畢,很難想像一個受過高等教育、家境富裕的年輕人會失控把前女友打成重傷吧?我去探視他的時候,他非常後悔沒有聽取當時我的建議,但我只告訴他人生沒有後悔藥,要把這次的教訓記下好讓自己的人生重新的出發! 有的人會以為恐怖情人是天生的,但我所知道的通常是被逼及慣出來的,今天來聽聽Lue的案例! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement...
第57集:要替即將失智的客戶留什麼念想給她的孩子們呢? 27.06.2021 16:41
如果你知道自己即將失智,你會想要留下些什麼給自己的孩子們?十幾年我接客戶這個委託時,真心覺得難度不小,透過分析客戶的過往我才有辦法找到可行的方向,替客戶找到價值並傳承給她的孩子,有種韓劇遺物整理師的感覺,今天來聽聽洪姐的案例! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@: https://line.me/R/ti/p/%40kga2572u Apple Podcast (iTunes) http...
第56集:想帶老婆去美國打疫苗,不是買張機票就可以了喔! 20.06.2021 10:26
疫情當前其實會讓我們改變很多做法與想法,人性每天都在變,所以千萬別以為在一起久了所以你就認識你的另一半,這是客戶端實際發生的問題,提醒所有已婚的聽眾們,如果你/妳的理所當然會引發對方的不悅,改變做法與想法會是當務之急喔! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@: https://line.me/R/ti/p/%40kga2572u Apple Podcast (iTunes) https://cri...
第55集:怎麼不說話就可以幫助人,而且還可以避免群聚的風險呢? 14.06.2021 12:31
疫情當前,其實都是考驗你我人性的時候,哪怕我們有進步的制度與體系,但不免還是會有特殊群族會不知如何是好,所以當我們遇見問題的時候,是要用體制來說YES或NO,或者是用我們身邊可用的資源來協助解決問題呢? 別用我們的已知來責難他人的未知,這位老伯伯的案例幫我上了很好的一課啊! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@: https://line.me/R/ti...
第54集:是要跟公司共體時艱?還是要保住自己一命? 07.06.2021 11:23
疫情期間是保住工作重要?還是保住自己一命重要?如果公司並沒有遵守國家防疫規定,不但有群眾更還私下要求員工不要休假共體時艱,請問這個時候你要做的是死守公司還是謀求後路?這題不是單選題,這個是有多種縱合的解法,歡迎聽聽Allyson的個案! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@: https://line.me/R/ti/p/%40kga2572u Apple Podcast (iTunes) h...
第53集:買屋的客戶遭逢巨變,我是該履約還是要幫忙解約呢? 31.05.2021 15:49
情與義是我們在社會上行走的基本價值觀,有價值觀是必須肯定的事情,但這是否可以把所有的事情都依自身的價值觀來做處理?這就要看每個個案的內容與背景了,帶看半年的客戶好不容易攢足了頭期款買房,而銀行貸款也申請順利,但卻發生客戶公司經營不善而被解僱的變數,這個時候是要站在公司的立場履行合約?還是要站在客戶的立場解約呢?今天來跟各位分享Ceila的個案! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱...
第52集:疫情爆發公司無預警要員工走人,這要如何處理? 24.05.2021 13:18
疫情的爆發讓很多公司做了超前部署,要嘛是勸退、要嘛是恐嚇、要嘛是加碼,不論是哪一種都會讓員工無故的丟了工作,今天的這個個案是上週接手處理的案子,社會就是個江湖,如果只拿合法非法的標準在行走,那你真的會吃很多土,今天來講講Clint的案例! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@: https://line.me/R/ti/p/%40kga2572u Apple Podcast (iTune...
第51集:女友分不清楚男友是變心了還是變壞了,這該怎處理? 17.05.2021 15:21
交往兩年從來沒有見過男友的家人,從來沒有見過男友的朋友,最近突然不知所蹤,打電話也不接、傳訊息也不回,只說自己很忙,但當看到男友的包包裡面有些讓人起疑的東西時,女友已經有點分不清楚什麼是真什麼是假了,愛情的確是戀愛裡面的重要元素,但當愛情加上盲目的信任時,那就會是讓人受傷出事的殺器了,這該怎麼處理呢?歡迎收聽第51集的危機百科! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanage...
第50集:被家人漠視所以爆肥,那開始重視自己之後該怎麼做呢? 10.05.2021 16:22
那年看到Beky的時候,她是一位95公斤而且心智極度不穩定的個案,她的父母要我在短時間找讓她嫁出去的婚事,但我們的工作從來都不是客戶怎麼說我們就怎麼做,講白一點我們處理案子是必須要有一些『愛管閒事』的思維在,我常在想如果沒有經歷今天裡面的過程,Beky會是什麼樣子呢?今天來講講這個案例! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@: https://li...
第49集:婚後只想跟先生過兩人世界,為什麼到最後卻成了三人世界? 03.05.2021 16:10
婚姻從來都不是兩個人的事情,不論家世有多少的差距,血肉至親這件事一定沒有辦法割捨的掉,如果只想著自己想要的事,然後半強迫另一半配合及服從,一開始對方為了愛所以認為可以克服,但時間久了這個愛一旦處在親情、愛情的夾擊之下定會變質,所以妳的兩人世界到最後就會成為三人世界,請記得…這第三人可不是小孩喔! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動L...
第48集:客戶被恐嚇威脅這該如何的處理? 25.04.2021 13:03
威脅是針對個人其實還不難處理,但如果是家人幹的醜事、虧心事而且又同時被對方保留證據的時候,這又該怎麼處理呢?夾在情緒、慌亂、時間之間,實際的案例與各位分享! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@: https://line.me/R/ti/p/%40kga2572u Apple Podcast (iTunes) https://crisismanagement.com.tw/Apple Google播客 https://crisismanagement....
第47集:特助面對老闆的要求一律當點頭族會是專業的表現嗎? 19.04.2021 16:46
特助是一個非常特殊的工作,因為他們大部份的時間只能跟老闆一起工作,而且大多都會跟老闆近距離的相處,所以當有問題發生的時候,除了老闆之外他們似乎沒有辦法找別人求助,更重要的是因為特助的身份,其他的員工也會與特助保持距離,今天要來聽聽Doris的案例,為什麼工作壓力大到要吃安眠藥助眠?為什麼會服藥過量導致送醫呢? 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com...
第46集:怎麼鼓勵同志長孫勇敢的承認出櫃並踏出人生第一步呢? 12.04.2021 14:40
不提及不代表家人不知情,身為爺爺在生命的最後時段,他想要鼓勵長孫承認自己的性向並且勇敢的活出自己,在病房交待我這個任務,我每一個步驟都要與時間賽跑,該怎麼處理?該怎麼行動呢? 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@: https://line.me/R/ti/p/%40kga2572u Apple Podcast (iTunes) https://crisismanagement.com.tw/Apple Google播客 https:/...
第45集:突然沒來由的加薪升官,這是天降橫財還是天降橫禍? 05.04.2021 13:44
沒來由的突然升官加薪是怎麼回事?我們工作的確是為了錢與更好的發展,但世上不會有白吃的午餐,所以當天上掉下橫財的時候,小心的防範以及仔細的思考是必要的,否則你的加薪會得罪人,你的升官更會讓你成為眾矢之地! 【關於我們】 官網: https://crisismanagement.com.tw/ 信箱:crisismanagement-hans@outlook.com 一對一互動Line@: https://line.me/R/ti/p/%40kga2572u Apple Podcast (iTunes) https://crisismanagement.com...
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