醫務社工不藏私

Hey—last episode wasn’t the end of the story. Handling medical disputes is a huge challenge—you can’t just walk into it without some real skills. Taiwan’s  Act for the Prevention and Resolution of Medical Incidents  was written with one big hope: that when medical harm occurs, the healthcare provider will step forward first—to show care, to explain, and to work with the patient and famil...

「你們是世上的鹽。鹽若失去了味，怎能叫它再鹹呢？…你們是世上的光…你們的光也當這樣照在人前，叫他們看見你們的好行為，便將榮耀歸給你們在天上的父。」(馬太福音 5:13-16)   一段聖經上的文字，卻也帶出了靈性支撐與組織文化支持對我們的自我修復是很重要的~   醫務社工相對於醫療場域中其他專業角色來說，壓力為何山大？ 因為個案永遠不是我們自己挖掘出來的，往往是被動的被照會、被動的被尋求要求協助~ 因為醫務社...

對於生活中角色的自己 偶而覺得心有餘而力不足嗎？ 那個努力工作角色中的你 時常對服務對象或職場環境感到疲累又無力嗎？ 當許多角色複雜的糾纏在一起時 是否覺得人生怎麼那麼難？   身為助人者的我們 時常專注在服務對象或相處對方的需求滿足 想要竭盡所能 而忽略的對自我壓力、倦怠的覺察與自我照顧 當「過度反應」或「逃避」行為侵襲而來時 不是自己受傷 就是那連結的關係受傷了~   在這毒性環境和慢性過勞...

接觸過器官捐贈嗎? 抑或 您有填寫過器官捐贈意願嗎? 在意「死要有全屍、死了也要見屍」嗎? 死亡的議題 在華人社會 一直都不是個容易討論的事情 尤其是器官捐贈的事~ 據衛生福利部統計 2025年至今 全國共有35,654人登錄器官捐贈意願 器官捐贈移植登錄及病人自主推廣中心 至2025年10月31日止等候器官捐贈移植總人數為11,732人 看起來有意願的多過於等待的 然而要符合捐贈條件的潛在捐贈者 真心不會比中樂透容易~ 家屬面臨器官捐...

身處助人者工作的你 有過被申訴的經驗嗎? 當社工在助人過程中，因沒有滿足被助者的主觀需求時 社工就成了箭靶子~ 公親變事主~ 超嘔的啦~ 簡直就是可以髒話全部數秒全傾而出 外加送白眼到天邊 BUT我們很珍貴，不能氣壞自己的身子 所以要有一些壓力調適的策略喔~ 比如透過積極自我對話 改變負向情緒、正向的思考、藉由內外督導的協助、避免替代性創傷… 「社會工作是一種很特別的公作方式。走進別人家、認識別人家一家大小及左鄰右舍...

「医療トラブル」「医療紛争」―― この2つの言葉を聞くだけで、医療現場で働く仲間たちの背筋がゾクッとする。 その“ゾクッ”のひとつめは、不安・心配・迷い・無力感・恐れ。 もうひとつの“ゾクッ”は……「もう、なんでこうなるの!?」という叫び。 医療トラブルや紛争は、どの国の医療システムにとっても難題です。 なぜって？――それは、患者さんや家族が「病院に行けばきっと良くなる」と信じているから。 でも、どれだけ医療技術が...

Medical disputes’ and ‘healthcare conflicts’—these are words that make everyone in the medical field break out in a cold sweat. The first reaction? Worry, stress, helplessness, even fear. The second? ‘Oh no… why me?!’ Medical disputes are tough in every healthcare system. Why? Because outcomes don’t always meet expectations. Patients come to the hospital hoping to walk out healthier—but no matter...

2025年邁入超高齡(super-aged)社會，而我們  正處在這一個高齡浪潮中~ 物質生活的提升後，人們開始在意的是如何好好終老與善終 究竟  在最後那一刻~ 我們的生命  是不是可以由我們自己作主? 還是只能眼巴巴的看著周遭的親人和醫療人員們  強迫自己接受些什麼? 如果希望大家普遍能得到善終 站在政策者的角度，又可以怎麼妥善制定和推動相關政策? 站在醫師的視角，如何協助醫療夥伴們和民眾...

這一集 我們好榮幸能邀到「高”富?”帥」桃園市政府衛生局賈蔚局長(有沒有富，不知道啦~哈哈) 我們知道賈局長多年來在”賈叔叔的會客室” 分享了很多白袍下的另一面與不一樣的思維 「外行人看熱鬧，內行人看門道」 急診醫師出身的賈局長，在那生死交關的電動門後，有多少情感糾葛、理性與感性的交錯、病人自主與家屬期待~充滿了許多動人心弦與引人深思反省的故事~   又 這與時間拔河的競技場中，急診出現了什麼難題? 健保制度、政...

台湾の緩和ケアは1980年に始まり、1990年にはマッケイ淡水病院に台湾初のホスピス病棟が設立されました。 2000年には「安寧緩和医療条例」が制定され、以来すでに25年。 今では「DNR（延命治療を望まない）」という言葉が、街のあちこちで聞かれるようになりました。 でも――私たちは本当に「よい看取り（善終）」の意味を理解しているのでしょうか？ 善終と患者の自己決定は、どのように結びつき、また影響し合っているのでしょう...

Hospice care in Taiwan began in the 1980s. In 1990, the first hospice ward was established at Mackay Memorial Hospital in Tamsui. By 2000, the Hospice Palliative Care Act was passed. Fast forward—hospice care has now been promoted for 25 years, and DNR has become a phrase everyone seems to know. But do we really understand what it means to have a ‘good death’? How does the idea of a good death int...

志工管理這門課，真的是門不容易的課啊~ 志願服務法說，「為整合社會人力資源，使願意投入志願服務工作之國民力量做最有效之運用，以發揚志願服務美德，促進社會各項建設及提升國民生活素質…」吧啦吧啦~   這次馬太鞍堰塞湖溢流造成花蓮光復受災害，從9月23日災害畫面透過各種社群媒體公開後，陸陸續續不斷自願湧入花蓮的鏟子超人、挖土機超人、收驚超人…等各類超人 充分展現志願服務真正的含意：內心自願且自發、自由結合的...

為什麼想當社工?當社工可以養活自己嗎?當社工會不會很辛苦? 親朋好友總是問「社工」是什麼啊?你們當社工有薪水喔?當社工，你們一定很有愛心吼~~ 從去年的剴剴事件到近期的大園8歲童洗澡休克猝死案 似乎有一些重大駭人聽聞的社會事件發生時，輿論的矛頭或風向就會指向社工做了什麼?沒做了什麼? 這時當社工的我們，心裡都會很澎湃的瘋狂murmur「又關社工什麼屁事?」 年輕、還在社工系念書的你，害怕未來這麼不友善的工作職場和社會環...

最近、救急医療や救急外来の混雑状況は炎上するほどの話題になっています。 診察料や看護費用の基準を引き上げることはホットなテーマであり、病院の経営陣にとっても申請や財源確保の大きな課題です。 でも、ソーシャルワーカーにとっては、いわば「隣の部屋の出来事」にすぎません。 医療ソーシャルワーカーの仕事の量自体は変わらず多く、報奨金の配分が多少変わったところで、大きな差はありません。 しかし――救急医療の現場の...

Recently, emergency care and ER overcrowding have become hot topics—everyone’s debating whether to raise consultation fees or nursing reimbursements. It’s a big headache for hospital administrators, but for medical social workers, it often feels like something happening ‘next door.’ Our workloads stay heavy, and the changes in bonus distribution don’t really make much difference. But here’s the ca...

病院には、医療ソーシャルワーカー以外にも、心理士やチャプレン（宗教者）など、いろんな「助ける仕事」の人たちがいます。 じゃあ、医療ソーシャルワーカーと彼らは何が違うのでしょうか？ みなさん、大学時代にあった「人間行動と社会環境」という科目、覚えていますか？ ……はい、正直、よく眠くなる授業でしたよね（笑）。 学生のときは「人は状況の中にある」なんて言葉、全然ピンとこなかったけど、今になると本当に大事な考...

In hospitals, it’s not just medical social workers—there are also psychologists, chaplains, and many other helping professionals. So what makes medical social workers different from the rest? Do you remember that one unforgettable class in college—the one that was super important… and also super easy to fall asleep in? Yep,  Human Behavior and the Social Environment.  Back then, I had no...

嘿~有接觸志工管理的夥伴們 會疑惑機構內的志工業務為啥多數得社工承辦？不就只有講專人管理？又沒說是「社工」專門管理啊？ 看到督考或醫院評鑑那些委員諸公們要求志工服務要有「創新服務作為」，到底怎樣做才叫創新作為？ 立文字的人要不要出來說說看？解釋一下ㄇㄟ~(生氣…菸) 2001年1月20公布施行的志願服務法，至今僅修法3次，比起其他法規範，志願服務真的沒有與時俱進的需求嗎？ 政府長官為了呼應高齡化、超高齡化社會 總是...

医療ソーシャルワーカーは、病院の中で大小さまざまなことを扱い、さらに病院の外にまで関わっていきます。 その中でも特に頭を悩ませ、大きな力を必要とするのが、「非健保（国民健康保険未加入）」のケースなんです。 非健保のケースには、たとえば―― 長い間保険を切っていた自国民（これは比較的やりやすい） 観光で台湾に来て、突然トラブルに遭った外国人（少しは対応できる） そして、行方不明や逃亡状態になっている外国人...

Medical social workers handle all sorts of issues inside the hospital—and sometimes even beyond. But one of the toughest challenges, and the ones that take the most energy, are cases without National Health Insurance coverage. These cases might include local citizens who let their NHI lapse (that’s usually manageable), foreigners who get into accidents while traveling in Taiwan (a bit trickier), o...

社工人總會有一本拿來當枕頭墊的 社會工作辭典( 2000) 這本大長老將醫務社會工作大致定義為： 社會工作者運用社會工作知識與技術於醫療衛生機構，從社會暨心理層面來評估並處理案主的問題，為醫療團隊的一份子，共同協助病人及家屬排除醫療過程中之障礙，不但使疾病早日痊癒，病人達到身心平衡，並使因疾病而產生的各種社會問題得以解決，同時促進社區民眾的健康。   在社會工作5大專科裡，醫務社工佔數不算多 於是乎，在預算...

總是在新聞畫面裡、或是有榮幸參與的大型會議裡，才能見到的薛瑞元部長 這一次，就是這一次! 親切地、像鄰家長輩般，來到我們「醫務社工不藏私」 與我們大家不藏私地分享他眼中、心中與期待中的醫務社工~   擁有醫學與法律雙專業的薛部長，曾經擔任衛生署時代醫事處處長、地方政府衛生局局長、衛生福利部次長與部長等職務 說起來是醫務社工的大長官、大頭頭 對醫務社工這個領域，從陌生到相識~ 小邊偷偷劇透~薛部長說，曾經醫...

医療ソーシャルワーカーって、朝はどうやって仕事を始めるんだろう？ そして他の分野のソーシャルワーカーには見えないものを、どんなふうに見ているのかな？ 7年間も医学部に通ったわけじゃないのに、専門的な医療用語や説明を、一般の人にも分かりやすく“翻訳”しないといけないんです。 わぁ～、医療ソーシャルワーカーって、ただ白衣を着ているだけじゃなくて、実はすごく奥が深いんですよ！ その秘密、このエピソードでお話し...

みなさん、こんにちは！ ソーシャルワーカーとボランティア、よくごちゃごちゃになっちゃうことありませんか？ しかもソーシャルワーカーにもいろんな種類があるんです。子ども家庭、障がい、行政、施設……まぁほんと色々！ このエピソードでは、「医療ソーシャルワーカー」についてお話しします。 いったい何をする人なのか？ どうやって始まったのか？ そして役割って何なのか？ 一緒に楽しく探っていきましょう！ 番組への感想は...

So how does a medical social worker actually start the day? What do they see that other types of social workers usually don’t? They didn’t spend seven years in med school, but they do need to translate all that medical jargon into plain language for everyday people. Whoa—being a medical social worker is way more than just putting on a white coat! Let’s talk about it in this episode. Share your tho...