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去年的年终总结beBit大中华区合伙人之一Andy写了一篇近几年NPS体验管理在企业实际执行中的心得回顾，受到很多朋友的关注。一年过去了，NPS在持续受到关注的同时，也有很多困惑和质疑的声音：导入NPS机制的好处坏处，适合什么发展阶段的企业，如何与企业实际的商业效益挂钩……这一次我们在年终时刻邀请到了一位特别的来宾，和两位合伙人一起就NPS体验管理的六大问题展开讨论，聊聊有关NPS，有关体验那些必须要知道的经验和方法。 本...

专注人与体验，发现小但重要的事，本期话题「咨询实习」。 又到了暑期，相信很多同学都在找实习机会，希望通过尝试感兴趣的工作来多一些对未来职业的探索和试错。这一期橘子请到了两位非常“有经验”的嘉宾，带来了满满实习和校招的干货。一位是在beBit实习了超过半年之久的Betty，从冬天到夏天，Betty经历了四个不同的咨询项目，也和beBit Family建立了深厚的情感纽带；她为大家带来了实习最容熙陷入的误区，如何有效地和mentor沟通...

从2017年开始，beBit就开始在国内做NPS体验管理项目，这些年踩过很多坑，但更多的是收获，beBit和许多优秀的企业一起将NPS在不同商业维度进行了打磨。我们可以看到越来越多的国内企业开始使用NPS作为北极星或体验度量的指标，但近两年，我们发现很多企业都把NPS用错了。本期节目借由beBit大中华区合伙人Andy在3Xone“夜聊21点”栏目的分享，具体的和大家聊一聊NPS为什么会“死”在各大企业失败的体验转型里。这篇内容我们也写成了一篇...

近年来，越来越多国内企业开始使用NPS作为北极星或体验度量的指标。但是为什么要做NPS，做好NPS能够给企业带来什么？做好NPS之后呢？深耕NPS项目7年之久，beBit在NPS体验管理领域有很多心得与洞察。本期节目借由beBit大中华区合伙人Caesar在3Xone“夜聊21点”栏目的分享，先抛开NPS，和大家一起探讨我们多年项目经验总结的体验管理的底层逻辑。这篇内容我们也写成了一篇文章，欢迎阅读：一窥体验管理背后的真相 同时也感谢3Xone平台...

专注人与体验，发现小但重要的事，本期话题「AIGC企业运用」。 哔哔特的第一期节目就讨论了对AIGC的想象和我们实际运用时的心得，这一年来AIGC对个人的生产力带来旋风般的革命，当下也有越来越多的企业思考如何批量地导入AIGC运用，帮助企业进行流程优化、降本增效。这一期就来具体的聊一聊AIGC的企业运用。我们也写了一篇文章帮助企业更好梳理AIGC导入转型的思路、理解AIGC在企业内部的应用潜力，欢迎戳入阅读：以教育行业为视角...

专注人与体验，发现小但重要的事，本期话题「工作」。 可能每一代年轻人所遇到的市场环境都是不一样的，但青涩时期对未来的迷惘心境却是相似的。本期橘子请到两位在咨询行业都十分有经验的同事，一起畅聊他们在校招、转行、换工作这些经历中的趣事，探讨年轻人第一份工作的选择都有什么可参考、需注意的地方。 对beBit感兴趣的话，在这里也可以扫码投递简历哦！ 本期嘉宾 Gengen 大中华区合伙人之一，曾在EY、KPMG工作 Gavin 高级...

专注人与体验，发现小但重要的事，本期话题「校招」。 开门见山，beBit2024校园招聘正式开始啦！对用户体验创造商业价值感兴趣的同学们，非常欢迎扫描下面的二维码投递简历加入我们！从每一位用户发自内心的微笑开始，为社会创造亿万个微笑！本期请到两位同事，为大家分享进入咨询行业，关于简历、面试的技巧，和咨询工作的真实感受。想要加入咨询行业的同学们一定记得听听看！ 本期嘉宾 金瑶 ines 项目经理，毕业于复旦大学中文系...

专注人与体验，发现小但重要的事，本期话题「实习」。 现在的大学生们实习好卷啊，四年大学生活六七段不同行业的实习经历。打开小红书，满屏的面经、实习plog、经验谈……作为咨询公司，常年都有PTA与我们一起工作。本期，橘子请到正在beBit实习的两位同学一起聊一聊实习的体验，她们当下的焦虑，收获到的经验与感受。另外，beBit的2024秋招也即将开始，欢迎大家关注我们的公众号：beBit倍比拓 将发布最新校招资讯。 本期嘉宾 依洋...

专注人与体验，发现小但重要的事，本期话题「旅行」。 暑期有个不能不提的话题便是旅行了，不论是学生党还是工作族，到了夏天，想要飞奔出去大玩一场的心情都无法按耐。从与朋友结伴，到独自一人旅行；从打卡名胜古迹到探索自己偏好的小众景点，现代交通与科技飞速发展下，旅行带给我们的感受，和对我们内心的塑造都在发生着巨大的改变。本期请到哔哔特中两位旅行爱好者一起聊聊，推荐的旅行地，旅行方式，以及最重要的，在独自旅...

专注人与体验，发现小但重要的事，本期话题「办卡」。 办卡是如今商家最常见的一种营销方式，多买多送、年卡最划算……这些优惠引导消费者办理各种各样的卡。很多时候我们在办卡之后才会意识到问题：我真的会再去这家店吗？去的频率真的会很高？办卡真的比单次消费便宜吗？这一期请到两位在办卡消费心理上完全不同的摩羯座，一位精打细算，一位“被精打细算”，和大家一起分享在办卡这件事上的心理感受以及，从办卡说开去，我们拧巴的...

专注人与体验，发现小但重要的事，本期话题「浪姐」。 夏天到了，又开始追浪姐。这样一档持续了四年，关注女性生存与发展的综艺节目，塑造了无数经典舞台，也留下了许多热梗和“回忆杀”。这档节目从正视女性困境出发，带领观众进行更多的女性表达的探索。作为浪姐的观众，本期齐聚三位女生，来聊聊看浪姐的这四年，我们身上发生了什么样的变化？面对职场与社会的规则，我们是如何看待“舒适圈”的？也欢迎在评论区分享你的想法和经历...

专注人与体验，发现小但重要的事，本期话题「冥想」。 冥想是如今在都市青年中非常风尚的一项练习。在越来越多的人开始尝试的同时，我们对冥想的了解还是很少，它到底是玄学，还是科学？它真的可以作为现代人的心灵药方吗？它可以解决情绪问题吗？能帮助我们解决人生烦恼吗？本期我们请到一位非常特别的嘉宾，为我们分享冥想的理论，也邀请到不同程度的冥想练习者一起聊一聊冥想的实践。 主播 橘子 刚开始冥想两个月的冥想小白，杂...

欢迎大家来到哔哔特的第一档节目。今年起，AIGC的话题席卷全球，日新月异的人工智能技术将科幻电影里的情节与真实世界疾速拉近。今天我们聚集了三位对“研究人类”都颇有经验的人类来聊聊AI，看看她们对AI的态度，以及对未来AI时代的畅想。 时间轴直接戳： 04:05 大家都回去种田，why not? 05:44 解决工作会被取代的最佳方案 07:45 用户体验工作会被AI取代吗？ 17:45 免费的工具人，完全赚到的体验 19:08 AI厂商必听！千万商机 26:54...